4 sfaturi de marketing prin e-mail pentru instalatori

E-mail: Cum rezerve instalatorii mai multe locuri de muncă și rămân în frunte cu proprietarii de case

Dacă dețineți o afacere de instalații sanitare, știți că telefoanele silențioase și camioanele inactive înseamnă echipaje supărate și un cost ridicat al cheltuielilor generale. Dacă doriți să atrageți clienți noi, păstrând în același timp clienții actuali (și să mențineți programul instalatorilor plin de întâlniri), luați în considerare adăugarea de e-mail marketing ca o nouă strategie.

Există o mulțime de considerații atunci când dezvoltați o campanie de marketing prin e-mail pentru instalatori, cum ar fi asigurarea că e-mailul dvs. este receptiv, astfel încât să arate bine atât pe computere, cât și pe telefoane mobile, să vă asigurați că este compatibil cu CAN-SPAM și să creați apeluri convingătoare pentru a genera mai mulți clienți potențiali. .

Mai jos sunt patru sfaturi de marketing prin e-mail pentru instalatori pentru un plan de marketing prin e-mail de succes.

1. Stabiliți-vă scopul pentru e-mail

În primul rând, doriți să determinați ce încercați să realizați cu e-mailurile dvs. Sunteți strict în căutarea mai multor clienți potențiali? Aveți nevoie să echilibrați fluxul de lucru al afacerii dvs. în timpul sezonului de umăr sau să vă concentrați pe o altă linie de afaceri? Încercați să hrăniți și să educați clienții actuali, astfel încât afacerea dvs. de instalații sanitare să fie în prim-plan pentru întreținere și proiecte noi?

Uneori, este tentant să spui: „Vreau să fac toate acele lucruri și multe altele!” Dar cel mai bine este să te concentrezi pe un singur obiectiv. Acest lucru vă va ajuta să vă mențineți concentrarea și să urmăriți rezultatele prin e-mail. Determinarea succesului e-mailului va fi dificilă dacă aveți mai multe obiective de evaluat. Păstrați-l simplu, astfel încât să nu devină copleșitor și rezultatele să nu fie denaturate.

Majoritatea instalatorilor folosesc marketingul prin e-mail pentru a genera clienți potențiali prin clienții existenți și noi. Dacă începeți să considerați e-mailul ca o tactică pentru afacerea dvs., aveți un obiectiv inițial de a crește clienții potențiali, astfel încât să puteți vedea dacă e-mailurile dvs. funcționează.

2. Construiește-ți lista de e-mail

Deși este tentant să trimiteți o „explozie de e-mail în masă” la fiecare e-mail din întreaga dumneavoastră bază de date de clienți, este mai bine să începeți cu segmente de liste mai mici. Nu este bine să ai o rată de respingere mare, iar cu cât adresa de e-mail este mai veche, cu atât șansele să fie mai mari. Încercați să vă împărțiți lista principală într-un grup de clienți în ultimul an sau doi. Acele adrese ar trebui să fie mai actuale și să contribuie la reducerea ratei de respingere.

Ratele ridicate de respingere vă expun riscul de a fi marcat ca expeditor de spam, ceea ce este o afacere riscantă, deoarece nici adresele de e-mail bune și potențialii potențiali nu vor primi comunicările dvs.

Recent, un client a trimis o listă de e-mail pentru o promovare trimestrială. E-mailurile nu au fost curățate, iar întreaga lor listă de la începutul colecției lor de adrese de e-mail a fost trimisă către e-mailul clientului. Acest lucru a dus la o rată de respingere de 1,7% sau 143 de e-mailuri proaste. Comparați asta cu un client care trimite comunicări regulate lunar și are o singură adresă de e-mail proastă per trimitere. Imaginați-vă ce se întâmplă cu ratele de respingere dacă achiziționați o listă care nu a fost niciodată curățată? Riști să fii marcat ca expeditor de spam de către clienții de e-mail precum Gmail, Yahoo, Outlook etc. În timp ce vă uitați la lista principală, încercați să vă gândiți dacă există și alte modalități de a crea mesaje relevante pentru clienții dvs. Poate puteți identifica clienții cu scurgeri înfundate și le puteți trimite un memento că este timpul pentru o curățare anuală a conductelor. Încercați să grupați lista principală, astfel încât să le puteți direcționa e-mailurile. Este nevoie de puțină muncă în avans, dar menține ratele de dezabonare și de respingere mai scăzute, ceea ce este important. Dacă ajung prea mult, e-mailurile tale ar putea fi blocate de pe platforma de e-mail în sine.

3. Creați conținutul dvs. de e-mail

Formatați-vă e-mailurile pentru dispozitive mobile și desktop

Dacă nu ați proiectat un șablon de e-mail, multe platforme de e-mail vor avea mai multe opțiuni din care să alegeți. Asigurați-vă că testați șablonul de e-mail pe computer și pe dispozitivul dvs. mobil pentru a vă asigura că arată bine (și poate fi citit cu ușurință) atât pe dispozitivele mobile, cât și pe cele desktop.

Urmați ACTUL CAN-SPAM

Când vă creați șablonul de e-mail, este important să respectați CAN-SPAM ACT. Trebuie să vă asigurați că există un link de dezabonare în conținutul fiecărui e-mail trimis. În caz contrar, dacă încălcați CAN-SPAM, ați putea fi raportat la Comisia Federală de Comerț și vă puteți expune amenzilor. Majoritatea platformelor de e-mail vor avea încorporate considerații privind conformitatea CAN-SPAM.

Nu folosiți subiecte înșelătoare

De asemenea, este important să nu folosiți subiecte înșelătoare și să vă asigurați că informațiile dvs. de contact și capacitatea clară de a renunța sunt vizibile în fiecare e-mail.

Pe măsură ce creați conținut, este important să vă gândiți la obiectivele dvs. Dacă încercați să creșteți clienții potențiali, poate doriți să îi creșteți în extrasezon - nu atunci când afacerea dvs. este deja la capacitate maximă.

Iată câteva idei de conținut de încercat:

• Reduceri la reparatii
• Apeluri de service gratuite
• Oferte de inspectie la domiciliu
• Speciale de scurgere înfundată
• Bun venit oferte pentru înscrierea în e-mailurile companiei dvs
• Credit sau reduceri pentru recomandări de succes

Trimiteți mesajul potrivit clienților potriviți la momentul potrivit

În plus, pe măsură ce dezvoltați conținut, încercați să determinați modalități în care puteți trimite mesaje relevante grupurilor din listele dvs. pentru a vă viza mesajele. De exemplu, în timpul sezonului lent, luați în considerare trimiterea unui e-mail cu o ofertă redusă de inspecție a locuinței clienților în ultimii doi ani. Sau când cineva se înscrie pentru buletinul dvs. informativ, trimiteți un e-mail cu o reducere de 10% la orice cupon de serviciu.

4. Urmăriți, testați, îmbunătățiți

Unul dintre cele mai bune lucruri despre e-mail este că puteți vedea relativ rapid cât de bine a funcționat. Majoritatea platformelor de e-mail vă vor oferi informații și rapoarte despre tendințe cu privire la ratele de deschidere, ratele de clic, ratele de respingere și dezabonări. Acestea sunt plăcute să le ai, dar este important să faci un pas mai departe.

Și aici procesul se completează cu scopul tău. Dacă scopul tău a fost să crești clienții potențiali, câți clienți ți-au valorificat oferta sau au sunat pentru a programa un serviciu? Majoritatea platformelor de e-mail vă vor permite să exportați rezultatele într-o foaie de calcul. Luați acea foaie de calcul și faceți referințe încrucișate la clienții potențiali din CRM cu clienții care au făcut clic pe un link din e-mail. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă e-mailul dvs. și-a îndeplinit obiectivul de a crește clienții potențiali.

Și apoi vine partea distractivă. Puteți utiliza informațiile pe care le-ați învățat din ratele de deschidere, ratele de clic și noile dvs. clienți potențiali pentru a face modificări care să vă ajute e-mailul să funcționeze și mai bine data viitoare!

Majoritatea platformelor de e-mail vă vor permite să testați liniile de subiect cu testarea divizată A/B, astfel încât să puteți urmări performanța. De exemplu, ce crezi că ar avea rezultate mai bune? O reducere de 20% la un serviciu de 100 USD sau un cupon de 20 USD? Folosind un test de împărțire A/B al aceluiași e-mail cu un cupon diferit pentru a vedea care are performanțe mai bune, puteți afla acest lucru. Acestea sunt informații valoroase pentru data viitoare când trimiteți un e-mail.

Recapitulare

E-mailul nu este doar pentru comunicarea cu clienții. Este o modalitate excelentă de a rămâne conectat cu clienții anteriori, de a educa potențialii clienți și de a converti mai mulți proprietari în clienți potențiali calificați și locuri de muncă rezervate.

Cele mai bune companii de instalații sanitare își construiesc în mod continuu baza de date comercială cu formulare de înscriere, testează și optimizează campaniile de marketing prin e-mail pentru un angajament mai mare și rezervă mai multe locuri de muncă prin e-mail.

Dezvoltați-vă afacerea de instalații sanitare cu Blue Corona

Blue Corona este o agenție de marketing digital cu servicii complete, axată pe creșterea meseriilor. Am ajutat instalatorii din Statele Unite să crească în mod măsurabil clienții potențiali calificați și vânzările, să-și reducă costurile de marketing și să-și diferențieze marca online de concurență.

Contactați-ne online pentru a programa o consultație gratuită de marketing și pentru a afla mai multe despre serviciile de marketing pentru instalatori Blue Corona.

De asemenea, ați putea fi interesat să citiți...

• Ar trebui să investească instalatorii în marketing prin e-mail?
• Ghidul suprem pentru dezvoltarea afacerii dvs. de instalații sanitare