4 Tips Pemasaran Email untuk Tukang Ledeng

Email: Bagaimana Tukang Ledeng Memesan Lebih Banyak Pekerjaan & Tetap Terkemuka dengan Pemilik Rumah

Jika Anda memiliki bisnis pipa ledeng, Anda tahu bahwa telepon senyap dan truk yang menganggur berarti kru yang kesal dan biaya overhead yang tinggi. Jika Anda ingin menarik pelanggan baru sambil mempertahankan pelanggan saat ini (dan menjaga jadwal tukang ledeng Anda tetap penuh dengan janji), pertimbangkan untuk menambahkan pemasaran email sebagai strategi baru.

Ada banyak pertimbangan saat mengembangkan kampanye pemasaran email tukang ledeng, seperti memastikan email Anda responsif sehingga terlihat bagus di komputer dan ponsel, memastikannya sesuai dengan CAN-SPAM, dan membuat ajakan bertindak yang menarik untuk menghasilkan lebih banyak prospek. .

Di bawah ini adalah empat tips pemasaran email untuk tukang ledeng untuk rencana pemasaran email yang sukses.

1. Tentukan Tujuan Anda untuk Email

Pertama, Anda ingin menentukan apa yang ingin Anda capai dengan email Anda. Apakah Anda benar-benar mencari lebih banyak prospek? Apakah Anda perlu menyeimbangkan alur kerja bisnis Anda selama musim bahu-membahu atau fokus pada lini bisnis yang berbeda? Apakah Anda mencoba untuk memelihara dan mendidik pelanggan saat ini sehingga bisnis pipa ledeng Anda menjadi perhatian utama untuk pemeliharaan dan proyek baru?

Terkadang, tergoda untuk mengatakan, "Saya ingin melakukan semua hal itu dan lebih banyak lagi!" Tapi yang terbaik adalah fokus pada satu tujuan. Ini akan membantu Anda mempertahankan fokus dan melacak hasil email Anda. Menentukan keberhasilan email akan sulit jika Anda memiliki banyak tujuan untuk dievaluasi. Tetap sederhana agar tidak berlebihan dan hasilnya tidak miring.

Kebanyakan tukang ledeng memanfaatkan pemasaran email untuk menghasilkan prospek melalui pelanggan yang sudah ada dan yang baru. Jika Anda mulai mempertimbangkan email sebagai taktik untuk bisnis Anda, miliki tujuan awal untuk meningkatkan prospek sehingga Anda dapat melihat apakah email Anda berfungsi.

2. Buat Daftar Email Anda

Meskipun tergoda untuk mengirim "ledakan email massal" ke setiap email di seluruh basis data pelanggan Anda, memulai dengan segmen daftar yang lebih kecil lebih baik. Tidak baik memiliki rasio pentalan yang tinggi, dan semakin tua alamat email, semakin tinggi peluangnya untuk terpental. Coba bagi daftar induk Anda menjadi sekelompok pelanggan dalam satu atau dua tahun terakhir. Alamat tersebut harus lebih terkini dan membantu mengurangi rasio pentalan Anda.

Rasio pentalan yang tinggi membuat Anda berisiko ditandai sebagai pengirim spam, yang merupakan bisnis berisiko karena alamat email yang baik dan calon prospek juga tidak akan menerima komunikasi Anda.

Baru-baru ini, kami meminta klien mengirimkan daftar email untuk promosi triwulanan. Email tidak dihapus, dan seluruh daftar mereka dari awal kumpulan alamat email mereka dikirim ke email klien mereka. Ini menghasilkan rasio pentalan 1,7%, atau 143 email buruk. Bandingkan dengan klien yang mengirim komunikasi reguler setiap bulan dan hanya memiliki satu alamat email yang buruk per pengiriman. Bayangkan apa yang terjadi dengan rasio pentalan jika Anda membeli daftar yang belum pernah dihapus? Anda berisiko ditandai sebagai pengirim spam oleh klien email seperti Gmail, Yahoo, Outlook, dll. Saat Anda melihat daftar utama Anda, coba pikirkan apakah ada cara lain untuk membuat pesan yang relevan kepada pelanggan Anda. Mungkin Anda dapat mengidentifikasi pelanggan dengan saluran air yang tersumbat dan dapat mengirimi mereka pengingat bahwa sudah waktunya untuk pembersihan pipa tahunan. Cobalah untuk mengelompokkan daftar master Anda sehingga Anda dapat menargetkan email kepada mereka. Dibutuhkan sedikit kerja di muka, tetapi itu membuat berhenti berlangganan dan rasio pentalan lebih rendah, yang penting. Jika terlalu tinggi, email Anda bisa diblokir dari platform email itu sendiri.

3. Buat Konten Email Anda

Format Email Anda untuk Perangkat Seluler & Desktop

Jika Anda belum mendesain template email, banyak platform email akan memiliki beberapa opsi untuk dipilih. Pastikan Anda menguji template email di komputer dan perangkat seluler Anda untuk memastikannya terlihat bagus (dan dapat dibaca dengan mudah) di perangkat seluler dan desktop.

Ikuti ACT CAN-SPAM

Saat membuat template email Anda, penting untuk mematuhi CAN-SPAM ACT. Anda harus memastikan adanya link unsubscribe pada konten setiap email yang dikirimkan. Jika tidak, jika Anda melanggar CAN-SPAM, Anda dapat dilaporkan ke Federal Trade Commission dan menghadapi denda. Sebagian besar platform email akan memiliki pertimbangan kepatuhan CAN-SPAM bawaan.

Jangan Gunakan Baris Subjek yang Menyesatkan

Penting juga untuk tidak menggunakan baris subjek yang menyesatkan dan pastikan informasi kontak Anda dan kemampuan yang jelas untuk memilih keluar terlihat di setiap email.

Sangat penting ketika Anda membuat konten yang Anda pikirkan tentang tujuan Anda. Jika Anda mencoba meningkatkan prospek, mungkin Anda ingin meningkatkannya selama musim sepi — bukan saat bisnis Anda sudah mencapai kapasitas.

Berikut adalah beberapa ide konten untuk dicoba:

• Diskon perbaikan
• Panggilan layanan gratis
• Penawaran inspeksi rumah
• Spesial saluran mampet
• Penawaran selamat datang untuk ikut serta dalam email perusahaan Anda
• Kredit atau diskon untuk referensi yang berhasil

Kirim Pesan yang Tepat kepada Pelanggan yang Tepat pada Waktu yang Tepat

Selain itu, saat Anda mengembangkan konten, coba tentukan cara Anda dapat mengirim pesan yang relevan ke grup dalam daftar Anda untuk menargetkan pesan Anda. Misalnya, selama musim sepi Anda, pertimbangkan untuk mengirim email dengan penawaran diskon inspeksi rumah kepada pelanggan dalam dua tahun terakhir. Atau ketika seseorang mendaftar untuk buletin Anda, kirim email dengan diskon 10% untuk semua kupon layanan.

4. Lacak, Uji, Tingkatkan

Salah satu hal terbaik tentang email adalah Anda dapat melihat dengan relatif cepat seberapa baik kinerjanya. Sebagian besar platform email akan memberi Anda wawasan dan laporan tren tentang rasio buka, rasio klik-tayang, rasio pentalan, dan berhenti berlangganan. Itu bagus untuk dimiliki, tetapi penting untuk melangkah lebih jauh.

Dan di sinilah prosesnya menjadi lingkaran penuh dengan tujuan Anda. Jika tujuan Anda adalah untuk meningkatkan prospek, berapa banyak pelanggan yang menukarkan penawaran Anda atau menelepon untuk menjadwalkan layanan? Sebagian besar platform email memungkinkan Anda mengekspor hasil ke dalam spreadsheet. Ambil spreadsheet itu dan rujuk silang prospek Anda dari CRM dengan pelanggan yang mengeklik tautan di dalam email. Ini akan membantu Anda menentukan apakah email Anda memenuhi tujuan Anda untuk meningkatkan prospek.

Dan kemudian datang bagian yang menyenangkan. Anda dapat mengambil wawasan yang Anda pelajari dari rasio buka, rasio klik-tayang, dan prospek baru Anda untuk membuat perubahan guna membantu kinerja email Anda lebih baik lagi di lain waktu!

Sebagian besar platform email memungkinkan Anda menguji baris subjek dengan pengujian terpisah A/B sehingga Anda dapat melacak kinerja. Misalnya, apa yang menurut Anda akan berkinerja lebih baik? Diskon 20% untuk layanan $100 atau kupon diskon $20? Dengan menggunakan uji pemisahan A/B dari email yang sama dengan kupon berbeda untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik, Anda dapat mengetahuinya. Itu informasi berharga untuk waktu berikutnya Anda mengirim email.

rekap

Email tidak hanya untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Ini adalah cara yang bagus untuk tetap terhubung dengan pelanggan sebelumnya, mendidik calon pelanggan, dan mengubah lebih banyak pemilik rumah menjadi prospek yang memenuhi syarat dan pekerjaan yang dipesan.

Perusahaan pipa ledeng terbaik terus membangun basis data mereka yang dapat dipasarkan dengan formulir keikutsertaan, menguji dan mengoptimalkan kampanye pemasaran email mereka untuk keterlibatan yang lebih tinggi, dan memesan lebih banyak pekerjaan melalui email.

Kembangkan Bisnis Plumbing Anda Dengan Blue Corona

Blue Corona adalah agen pemasaran digital layanan lengkap yang berfokus pada pertumbuhan perdagangan. Kami telah membantu tukang pipa di seluruh Amerika Serikat secara terukur meningkatkan prospek dan penjualan yang memenuhi syarat, mengurangi biaya pemasaran mereka, dan membedakan merek mereka secara online dari pesaing.

Hubungi kami secara online untuk menjadwalkan konsultasi pemasaran gratis dan untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan pemasaran tukang ledeng Blue Corona.

Anda Mungkin Juga Tertarik Membaca…

• Haruskah Tukang Ledeng Berinvestasi dalam Pemasaran Email?
• Panduan Utama untuk Menumbuhkan Bisnis Plumbing Anda