4 wskazówki dotyczące e-mail marketingu dla hydraulików

E-mail: W jaki sposób hydraulicy rezerwują więcej miejsc pracy i są na bieżąco z właścicielami domów

Jeśli prowadzisz firmę hydrauliczną, wiesz, że ciche telefony i bezczynne ciężarówki oznaczają zdenerwowanie załogi i wysokie koszty ogólne. Jeśli chcesz przyciągnąć nowych klientów, jednocześnie utrzymując obecnych klientów (i utrzymywać harmonogramy hydraulików wypełnione spotkaniami), rozważ dodanie e-mail marketingu jako nowej strategii.

Podczas opracowywania kampanii e-mail marketingu dla hydraulików należy wziąć pod uwagę wiele kwestii, takich jak zapewnienie responsywności poczty e-mail, aby dobrze wyglądała zarówno na komputerach, jak i telefonach komórkowych, upewnienie się, że jest ona zgodna z CAN-SPAM, oraz tworzenie przekonujących wezwań do działania w celu generowania większej liczby potencjalnych klientów .

Poniżej znajdują się cztery wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego dla hydraulików dotyczące skutecznego planu marketingu e-mailowego.

1. Określ swój cel dla poczty e-mail

Po pierwsze, chcesz określić, co chcesz osiągnąć za pomocą swoich e-maili. Czy ściśle szukasz większej liczby leadów? Czy potrzebujesz zrównoważyć przepływ pracy w swojej firmie podczas sezonów barkowych lub skupić się na innej linii biznesowej? Czy starasz się pielęgnować i edukować obecnych klientów, aby Twoja firma hydrauliczna była na pierwszym miejscu w zakresie konserwacji i nowych projektów?

Czasami kuszące jest powiedzenie: „Chcę robić te wszystkie rzeczy i jeszcze więcej!” Ale najlepiej skupić się na jednym celu. Pomoże Ci to zachować koncentrację i śledzić wyniki e-maili. Określenie sukcesu wiadomości e-mail będzie trudne, jeśli masz wiele celów do oceny. Zachowaj prostotę, aby nie przytłaczało, a wyniki nie były przekrzywione.

Większość hydraulików wykorzystuje marketing e-mailowy, aby generować kontakty do istniejących i nowych klientów. Jeśli zaczynasz traktować e-mail jako taktykę dla swojej firmy, zacznij od zwiększenia liczby potencjalnych klientów, abyś mógł sprawdzić, czy Twoje e-maile działają.

2. Zbuduj swoją listę e-mail

Chociaż wysyłanie „masowych wiadomości e-mail” do każdego e-maila w całej bazie danych klientów jest kuszące, zaczynanie od segmentów mniejszych list jest lepsze. Wysoki współczynnik odrzuceń nie jest dobry, a im starszy adres e-mail, tym większa szansa, że ​​zostanie on odrzucony. Spróbuj podzielić swoją główną listę na grupę klientów z ostatniego roku lub dwóch. Adresy te powinny być bardziej aktualne i pomagać w zmniejszeniu współczynnika odrzuceń.

Wysokie współczynniki odrzuceń narażają Cię na ryzyko, że zostaniesz oznaczony jako nadawca spamu, co jest ryzykownym biznesem, ponieważ wtedy dobre adresy e-mail i potencjalni potencjalni klienci również nie otrzymają Twojej komunikacji.

Ostatnio poprosiliśmy klienta o przesłanie listy mailingowej na kwartalną promocję. E-maile nie zostały wyczyszczone, a cała ich lista od początku zbierania adresów e-mail została wysłana na adres e-mail klienta. Spowodowało to współczynnik odrzuceń na poziomie 1,7%, czyli 143 złe wiadomości e-mail. Porównaj to z klientem, który wysyła regularne wiadomości co miesiąc i ma tylko jeden zły adres e-mail na wysłanie. Wyobraź sobie, co się stanie ze współczynnikami odrzuceń, jeśli kupisz listę, która nigdy nie została oczyszczona? Ryzykujesz, że zostaniesz oznaczony jako nadawca spamu przez klientów poczty e-mail, takich jak Gmail, Yahoo, Outlook itp. Patrząc na swoją główną listę, zastanów się, czy istnieją inne sposoby tworzenia odpowiednich komunikatów dla klientów. Może uda Ci się zidentyfikować klientów z zatkanymi odpływami i wysłać im przypomnienie, że nadszedł czas na coroczne czyszczenie rur. Spróbuj pogrupować swoją listę główną, aby móc kierować do nich e-maile. Wymaga to trochę pracy z góry, ale utrzymuje niższe współczynniki wypisania się i odrzuceń, co jest ważne. Jeśli staną się zbyt wysokie, Twoje e-maile mogą zostać zablokowane przez samą platformę e-mail.

3. Utwórz treść e-maila

Sformatuj swoje e-maile dla urządzeń mobilnych i stacjonarnych

Jeśli nie zaprojektowałeś szablonu wiadomości e-mail, wiele platform pocztowych będzie mieć kilka opcji do wyboru. Przetestuj szablon wiadomości e-mail na komputerze i urządzeniu mobilnym, aby upewnić się, że wygląda dobrze (i można go łatwo odczytać) zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych.

Postępuj zgodnie z ustawą CAN-SPAM

Tworząc szablon wiadomości e-mail, ważne jest przestrzeganie ustawy CAN-SPAM ACT. Musisz upewnić się, że w treści każdego wysłanego e-maila znajduje się link do anulowania subskrypcji. W przeciwnym razie, jeśli naruszasz CAN-SPAM, możesz zostać zgłoszony do Federalnej Komisji Handlu i zostać ukarany grzywną. Większość platform pocztowych ma wbudowane względy zgodności CAN-SPAM.

Nie używaj mylących tematów

Ważne jest również, aby nie używać wprowadzających w błąd tematów i upewnić się, że Twoje dane kontaktowe i wyraźna możliwość rezygnacji są widoczne w każdym e-mailu.

To ważne, gdy tworzysz treści, które myślisz o swoich celach. Jeśli próbujesz zwiększyć liczbę potencjalnych klientów, być może chcesz je zwiększyć poza sezonem — a nie wtedy, gdy Twoja firma jest już na pełnych obrotach.

Oto kilka pomysłów na treści, które warto wypróbować:

• Rabaty na naprawy
• Bezpłatne połączenia serwisowe
• Oferty inspekcji domu
• Zatkane odpływy specjalne
• Powitalne oferty subskrypcji e-maili Twojej firmy
• Kredyt lub rabaty za udane polecenia

Wyślij właściwą wiadomość do właściwych klientów we właściwym czasie

Ponadto podczas opracowywania treści spróbuj określić sposoby wysyłania odpowiednich wiadomości do grup na listach w celu kierowania wiadomości. Na przykład w wolnym sezonie rozważ wysłanie e-maila ze zniżką do klientów w ciągu ostatnich dwóch lat. Lub gdy ktoś zapisze się do newslettera, wyślij e-mail z 10% rabatem na dowolny kupon usług.

4. Śledź, testuj, ulepszaj

Jedną z najlepszych rzeczy w poczcie e-mail jest to, że stosunkowo szybko można zobaczyć, jak dobrze się sprawdza. Większość platform e-mail zapewnia wgląd i raporty dotyczące trendów dotyczące współczynników otwarć, współczynników klikalności, współczynników odrzuceń i rezygnacji z subskrypcji. Fajnie je mieć, ale ważne jest, aby pójść o krok dalej.

I tutaj proces zatacza krąg z Twoim celem. Jeśli Twoim celem było zwiększenie liczby potencjalnych klientów, ilu klientów skorzystało z Twojej oferty lub zadzwoniło, aby umówić się na usługę? Większość platform pocztowych umożliwia eksportowanie wyników do arkusza kalkulacyjnego. Weź ten arkusz kalkulacyjny i porównaj potencjalnych klientów z CRM z klientami, którzy kliknęli łącze w wiadomości e-mail. Pomoże Ci to ustalić, czy Twój e-mail spełnił Twój cel, jakim jest zwiększenie liczby potencjalnych klientów.

A potem przychodzi zabawna część. Możesz wykorzystać spostrzeżenia zdobyte na podstawie współczynników otwarć, współczynników klikalności i nowych potencjalnych klientów, aby wprowadzić zmiany, dzięki którym Twoja poczta e-mail będzie działała jeszcze lepiej następnym razem!

Większość platform e-mail umożliwia testowanie wierszy tematu za pomocą testów dzielonych A/B, dzięki czemu można śledzić wydajność. Na przykład, jak myślisz, co byłoby lepsze? 20% zniżki na usługę o wartości 100 USD lub kupon o wartości 20 USD? Korzystając z testu podziału A/B tego samego e-maila z innym kuponem, aby sprawdzić, który z nich działa lepiej, możesz się tego dowiedzieć. To cenna informacja, gdy następnym razem wyślesz wiadomość e-mail.

Podsumowanie

Poczta e-mail służy nie tylko do komunikacji z klientami. To świetny sposób na utrzymywanie kontaktu z poprzednimi klientami, edukowanie potencjalnych klientów i przekształcenie większej liczby właścicieli domów w kwalifikowanych potencjalnych klientów i zarezerwowane miejsca pracy.

Najlepsze firmy hydrauliczne nieustannie budują swoją rynkową bazę danych za pomocą formularzy opt-in, testują i optymalizują swoje kampanie e-mail marketingowe pod kątem większego zaangażowania i rezerwują więcej ofert pracy przez e-mail.

Rozwijaj swoją firmę hydrauliczną dzięki Blue Corona

Blue Corona to agencja marketingu cyfrowego oferująca pełen zakres usług, skoncentrowana na rozwijaniu transakcji. Pomogliśmy hydraulikom w Stanach Zjednoczonych w wymiernym zwiększeniu kwalifikowanych potencjalnych klientów i sprzedaży, obniżeniu kosztów marketingu i wyróżnieniu ich marki online na tle konkurencji.

Skontaktuj się z nami online, aby umówić się na bezpłatną konsultację marketingową i dowiedzieć się więcej o usługach marketingowych Blue Corona dla hydraulików.

Możesz być również zainteresowany czytaniem…

• Czy hydraulicy powinni inwestować w e-mail marketing?
• Kompletny przewodnik po rozwijaniu firmy hydraulicznej