4 Suggerimenti per l'email marketing per gli idraulici

Pubblicato: 2022-04-12

E-mail: come gli idraulici stanno prenotando più lavori e stanno al passo con i proprietari di case

Se possiedi un'azienda idraulica, sai che i telefoni silenziosi e i camion inattivi significano squadre sconvolte e un alto costo delle spese generali. Se stai cercando di attirare nuovi clienti mantenendo i clienti attuali (e di mantenere gli orari dei tuoi idraulici pieni di appuntamenti), considera l'aggiunta di email marketing come nuova strategia.

Ci sono molte considerazioni da fare quando si sviluppa una campagna di email marketing per idraulici, come garantire che la tua e-mail sia reattiva in modo che appaia bene sia su computer che sui telefoni cellulari, assicurarsi che sia conforme a CAN-SPAM e creare inviti all'azione convincenti per generare più lead .

Di seguito sono riportati quattro suggerimenti di email marketing per gli idraulici per un piano di email marketing di successo.

1. Determina il tuo obiettivo per la posta elettronica

Innanzitutto, vuoi determinare cosa stai cercando di ottenere con le tue e-mail. Sei strettamente alla ricerca di più contatti? Hai bisogno di bilanciare il flusso di lavoro della tua attività durante le stagioni intermedie o di concentrarti su una linea di business diversa? Stai cercando di coltivare ed educare i clienti attuali in modo che la tua attività idraulica sia al primo posto per la manutenzione e nuovi progetti?

A volte, si è tentati di dire: "Voglio fare tutte queste cose e altro!" Ma è meglio concentrarsi su un unico obiettivo. Questo ti aiuterà a mantenere la concentrazione e a tenere traccia dei risultati delle tue email. Determinare il successo dell'email sarà difficile se hai più obiettivi da valutare. Mantieni la semplicità in modo che non diventi travolgente e i risultati non siano distorti.

La maggior parte degli idraulici sfrutta l'email marketing per generare lead attraverso clienti esistenti e nuovi. Se stai iniziando a considerare l'e-mail come una tattica per la tua attività, hai l'obiettivo iniziale di aumentare i lead in modo da poter vedere se le tue e-mail funzionano.

Caso di studio Blind & Sons

2. Costruisci la tua lista e-mail

Sebbene si sia tentati di inviare una "esplosione di posta elettronica di massa" a ogni e-mail nell'intero database di clienti, iniziare con segmenti di elenchi più piccoli è meglio. Non va bene avere una frequenza di rimbalzo elevata e più vecchio è l'indirizzo email, maggiori sono le possibilità che rimbalzi. Prova a suddividere la tua lista principale in un gruppo di clienti nell'ultimo anno o due. Questi indirizzi dovrebbero essere più aggiornati e aiutare a ridurre la frequenza di rimbalzo.

Elevate frequenze di rimbalzo ti mettono a rischio di essere contrassegnato come mittente di spam, il che è un affare rischioso perché anche i buoni indirizzi e-mail e potenziali lead non riceveranno le tue comunicazioni.

Di recente, un cliente ha inviato una mailing list per una promozione trimestrale. Le e-mail non sono state cancellate e l'intero elenco dall'inizio della loro raccolta di indirizzi e-mail è stato inviato all'e-mail del cliente. Ciò ha comportato una frequenza di rimbalzo dell'1,7% o 143 e-mail non valide. alta frequenza di rimbalzo per l'e-mail dell'idraulico Confrontalo con un client che invia comunicazioni regolari mensilmente e ha un solo indirizzo email errato per invio. Immagina cosa succede con le frequenze di rimbalzo se acquisti un elenco che non è mai stato cancellato? Rischi di essere contrassegnato come mittente di spam da client di posta elettronica come Gmail, Yahoo, Outlook, ecc. frequenza di rimbalzo ridotta per l'e-mail dell'idraulico Mentre guardi il tuo elenco principale, prova a pensare se ci sono altri modi per creare messaggi rilevanti per i tuoi clienti. Forse puoi identificare i clienti con scarichi intasati e potresti inviare loro un promemoria che è tempo per una pulizia annuale dei tubi. Prova a raggruppare insieme la tua lista principale in modo da poter indirizzare loro le email. Ci vuole un po' di lavoro in anticipo, ma mantiene l'annullamento dell'iscrizione e le frequenze di rimbalzo più basse, il che è importante. Se diventano troppo alti, le tue e-mail potrebbero essere bloccate dalla piattaforma di posta elettronica stessa.

3. Crea il tuo contenuto e-mail

Formatta le tue e-mail per dispositivi mobili e desktop

Se non hai progettato un modello di posta elettronica, molte piattaforme di posta elettronica avranno diverse opzioni tra cui scegliere. Assicurati di testare il modello di email sul tuo computer e dispositivo mobile per assicurarti che abbia un bell'aspetto (e possa essere letto facilmente) su entrambi i dispositivi mobili e desktop.

Segui la CAN-SPAM ACT

Quando crei il tuo modello di email, è importante rispettare il CAN-SPAM ACT. Devi assicurarti che sia presente un link di annullamento dell'iscrizione nel contenuto di ogni e-mail inviata. Altrimenti, se stai violando CAN-SPAM, potresti essere segnalato alla Federal Trade Commission e incorrere in sanzioni. La maggior parte delle piattaforme di posta elettronica avrà considerazioni di conformità CAN-SPAM integrate.

Non utilizzare righe dell'oggetto ingannevoli

È anche importante non utilizzare righe dell'oggetto fuorvianti e assicurarsi che le informazioni di contatto e la chiara possibilità di rinunciare siano visibili all'interno di ogni e-mail.

È importante quando crei contenuti che pensi ai tuoi obiettivi. Se stai cercando di aumentare i lead, forse vuoi aumentarli durante la bassa stagione, non quando la tua attività è già al completo.

Ecco alcune idee per i contenuti da provare:

Sconti per riparazioni
Chiamate di servizio gratuite
Offerte di sopralluogo
Speciali di scarico intasati
Offerte di benvenuto per l'attivazione delle e-mail della tua azienda
Credito o sconti per referral di successo

Invia il messaggio giusto ai clienti giusti al momento giusto

Inoltre, mentre sviluppi i contenuti, prova a determinare i modi in cui puoi inviare messaggi pertinenti ai gruppi all'interno dei tuoi elenchi per indirizzare i tuoi messaggi. Ad esempio, durante la tua bassa stagione, considera l'invio di un'e-mail con un'offerta di ispezione domestica scontata ai clienti negli ultimi due anni. Oppure, quando qualcuno si iscrive alla tua newsletter, invia un'e-mail con uno sconto del 10% su qualsiasi coupon di servizio.

4. Tieni traccia, prova, migliora

Una delle cose migliori dell'e-mail è che puoi vedere relativamente rapidamente quanto bene ha funzionato. La maggior parte delle piattaforme di posta elettronica ti fornirà approfondimenti e rapporti sulle tendenze in merito a tassi di apertura, percentuali di clic, frequenze di rimbalzo e cancellazioni. Quelli sono belli da avere, ma è importante fare un ulteriore passo avanti.

Ed è qui che il processo chiude il cerchio con il tuo obiettivo. Se il tuo obiettivo era aumentare i lead, quanti clienti hanno riscattato la tua offerta o chiamato per programmare un servizio? La maggior parte delle piattaforme di posta elettronica ti consentirà di esportare i risultati in un foglio di calcolo. Prendi quel foglio di calcolo e confronta i tuoi lead dal tuo CRM con i clienti che hanno fatto clic su un collegamento all'interno dell'e-mail. Questo ti aiuterà a determinare se la tua email ha raggiunto il tuo obiettivo di aumentare i lead.

E poi arriva la parte divertente. Puoi prendere le informazioni che hai appreso dalle percentuali di apertura, dalle percentuali di clic e dai tuoi nuovi lead per apportare modifiche per aiutare la tua email a funzionare ancora meglio la prossima volta!

La maggior parte delle piattaforme di posta elettronica ti consentirà di testare le righe dell'oggetto con test di divisione A/B in modo da poter monitorare le prestazioni. Ad esempio, cosa pensi che funzionerebbe meglio? Uno sconto del 20% su un servizio da $ 100 o un buono sconto di $ 20? Puoi scoprirlo utilizzando uno split test A/B della stessa email con un coupon diverso per vedere quale funziona meglio. Si tratta di informazioni preziose per la prossima volta che invii un'e-mail.

Ricapitolare

L'e-mail non serve solo per comunicare con i clienti. È un ottimo modo per rimanere in contatto con i clienti precedenti, educare i potenziali clienti e convertire più proprietari di case in contatti qualificati e lavori prenotati.

Le migliori aziende idrauliche costruiscono continuamente il loro database commerciabile con moduli di attivazione, testano e ottimizzano le loro campagne di email marketing per un maggiore coinvolgimento e prenotano più lavori tramite e-mail.

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Blue Corona è un'agenzia di marketing digitale a servizio completo focalizzata sulla crescita degli scambi. Abbiamo aiutato gli idraulici negli Stati Uniti ad aumentare in modo misurabile contatti e vendite qualificati, ridurre i costi di marketing e differenziare il proprio marchio online dalla concorrenza.

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