배관공을 위한 4가지 이메일 마케팅 팁

이메일: 배관공이 더 많은 일자리를 예약하고 집주인에게 가장 먼저 연락하는 방법

배관 사업을 소유하고 있다면 무음 전화와 유휴 트럭이 승무원을 화나게 하고 간접비를 많이 든다는 것을 알고 있습니다. 기존 고객을 유지하면서 새로운 고객을 유치하려는 경우(배관공의 일정을 약속으로 채우려면) 이메일 마케팅을 새로운 전략으로 추가하는 것이 좋습니다.

배관공 이메일 마케팅 캠페인을 개발할 때 컴퓨터와 휴대전화 모두에서 잘 보이도록 이메일이 응답하는지 확인하고, CAN-SPAM을 준수하는지 확인하고, 더 많은 리드를 생성하기 위한 강력한 클릭 유도문안을 만드는 등 많은 고려 사항이 있습니다. .

다음은 성공적인 이메일 마케팅 계획을 위한 배관공을 위한 4가지 이메일 마케팅 팁입니다.

1. 이메일 목표 결정

먼저, 이메일로 달성하려는 것이 무엇인지 확인하고 싶습니다. 더 많은 리드를 엄격하게 찾고 있습니까? 비수기 동안 비즈니스 워크플로의 균형을 유지하거나 다른 비즈니스 라인에 집중해야 합니까? 귀하의 배관 사업이 유지 보수 및 신규 프로젝트에서 최우선적으로 고려되도록 현재 고객을 육성하고 교육하려고 하십니까?

때때로, "나는 그 모든 일들과 그 이상을 하고 싶어!"라고 말하고 싶을 때가 있습니다. 그러나 하나의 목표에 집중하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 집중력을 유지하고 이메일 결과를 추적하는 데 도움이 됩니다. 평가할 목표가 여러 개인 경우 이메일 성공 여부를 결정하기 어려울 것입니다. 복잡하지 않고 결과가 왜곡되지 않도록 단순하게 유지하십시오.

대부분의 배관공은 이메일 마케팅을 활용하여 기존 및 신규 고객을 통해 리드를 생성합니다. 이메일을 비즈니스 전술로 고려하기 시작했다면 이메일이 제대로 작동하는지 확인할 수 있도록 리드를 늘리는 시작 목표를 설정하세요.

2. 이메일 목록 작성

전체 고객 데이터베이스의 모든 이메일에 "대량 이메일 폭발"을 보내고 싶지만 작은 목록의 세그먼트로 시작하는 것이 좋습니다. 반송률이 높은 것은 좋지 않으며 이메일 주소가 오래될수록 반송될 확률이 높아집니다. 마스터 목록을 지난 1~2년 동안의 고객 그룹으로 나누십시오. 이러한 주소는 최신 상태여야 하며 이탈률을 줄이는 데 도움이 됩니다.

반송률이 높으면 스팸 발신자로 표시될 위험이 있습니다. 이는 좋은 이메일 주소와 잠재적인 리드도 귀하의 커뮤니케이션을 수신하지 못하기 때문에 위험한 비즈니스입니다.

최근에 우리는 고객이 분기별 프로모션을 위해 이메일 목록을 제출하도록 했습니다. 이메일은 삭제되지 않았으며 이메일 주소 수집 초기부터 전체 목록이 클라이언트 이메일로 전송되었습니다. 그 결과 반송률이 1.7%, 즉 143개의 불량 이메일이 발생했습니다. 매월 정기적으로 통신을 보내고 전송당 하나의 잘못된 이메일 주소만 있는 클라이언트와 비교하십시오. 삭제된 적이 없는 목록을 구매하면 이탈률이 어떻게 되는지 상상해 보십시오. Gmail, Yahoo, Outlook 등과 같은 이메일 클라이언트에서 스팸 발신자로 표시될 위험이 있습니다. 마스터 목록을 볼 때 고객에게 관련 메시지를 작성할 수 있는 다른 방법이 있는지 생각해 보십시오. 막힌 배수구를 가진 고객을 식별하고 연간 파이프 청소가 필요한 시점을 알리는 메시지를 보낼 수 있습니다. 이메일을 대상으로 할 수 있도록 마스터 목록을 함께 그룹화하십시오. 사전에 약간의 작업이 필요하지만 구독 취소 및 이탈률을 낮추는 것이 중요합니다. 너무 높으면 이메일 플랫폼 자체에서 이메일이 차단될 수 있습니다.

3. 이메일 콘텐츠 만들기

모바일 및 데스크탑 장치용 이메일 형식 지정

이메일 템플릿을 디자인하지 않은 경우 많은 이메일 플랫폼에서 선택할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다. 컴퓨터와 모바일 장치에서 이메일 템플릿을 테스트하여 모바일 및 데스크톱 장치 모두에서 보기 좋게 보이고 쉽게 읽을 수 있는지 확인하십시오.

CAN-SPAM ACT 준수

이메일 템플릿을 생성할 때 CAN-SPAM ACT를 준수하는 것이 중요합니다. 전송된 모든 이메일의 내용에 수신 거부 링크가 있는지 확인해야 합니다. 그렇지 않으면 CAN-SPAM을 위반하는 경우 연방 거래 위원회에 신고되어 벌금에 처해질 수 있습니다. 대부분의 이메일 플랫폼에는 CAN-SPAM 규정 준수 고려 사항이 내장되어 있습니다.

오해의 소지가 있는 제목을 사용하지 마세요.

또한 오해의 소지가 있는 제목을 사용하지 않고 연락처 정보와 명확한 수신 거부 기능이 모든 이메일에 표시되도록 하는 것이 중요합니다.

목표에 대해 생각하는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 리드를 늘리려는 경우 비즈니스가 이미 수용 가능한 상태가 아닌 비수기에 리드를 늘리고 싶을 수 있습니다.

다음은 시도해 볼 몇 가지 콘텐츠 아이디어입니다.

• 수리 할인
• 무료 서비스 콜
• 홈 인스펙션 제안
• 막힌 배수구 스페셜
• 회사 이메일 수신 동의를 위한 환영 제안
• 성공적인 추천을 위한 크레딧 또는 할인

적시에 적절한 고객에게 적절한 메시지 보내기

또한 콘텐츠를 개발할 때 목록 내의 그룹에 관련 메시지를 보내 메시지를 대상으로 지정할 수 있는 방법을 결정하십시오. 예를 들어, 비수기에는 지난 2년 이내에 고객에게 주택 점검 할인 제안이 포함된 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 또는 누군가 귀하의 뉴스레터에 가입하면 10% 할인된 서비스 쿠폰이 포함된 이메일을 보내십시오.

4. 추적, 테스트, 개선

이메일의 가장 좋은 점 중 하나는 이메일이 얼마나 잘 수행되었는지 비교적 빠르게 확인할 수 있다는 것입니다. 대부분의 이메일 플랫폼은 열린 비율, 클릭률, 이탈률 및 구독 취소에 대한 통찰력과 추세 보고서를 제공합니다. 그것들은 있으면 좋지만 한 단계 더 나아가는 것이 중요합니다.

그리고 여기에서 프로세스가 목표와 완전히 일치하게 됩니다. 당신의 목표가 리드를 늘리는 것이라면 얼마나 많은 고객이 당신의 제안을 사용했거나 서비스를 예약하기 위해 전화를 걸었습니까? 대부분의 이메일 플랫폼에서는 결과를 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다. 그 스프레드시트를 가지고 이메일 내의 링크를 클릭한 고객과 CRM의 리드를 상호 참조하십시오. 이렇게 하면 이메일이 리드 증가 목표를 달성했는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

그리고 재미있는 부분이 나옵니다. 열린 비율, 클릭률 및 새로운 리드에서 배운 통찰력을 바탕으로 다음 번에 이메일이 더 나은 성능을 발휘할 수 있도록 변경할 수 있습니다!

대부분의 이메일 플랫폼에서는 성능을 추적할 수 있도록 A/B 분할 테스트로 제목 줄을 테스트할 수 있습니다. 예를 들어 어떤 것이 더 잘 수행될 것이라고 생각합니까? $100 서비스 20% 할인 또는 $20 할인 쿠폰? 다른 쿠폰을 사용하여 동일한 이메일의 A/B 분할 테스트를 사용하여 어느 것이 더 나은 성능을 보이는지 확인할 수 있습니다. 이것은 다음에 이메일을 보낼 때 유용한 정보입니다.

요약

이메일은 고객과의 소통만을 위한 것이 아닙니다. 이전 고객과 계속 연락하고, 잠재 고객을 교육하고, 더 많은 주택 소유자를 자격을 갖춘 리드 및 예약된 작업으로 전환할 수 있는 좋은 방법입니다.

최고의 배관 회사는 옵트인 양식을 사용하여 마케팅 가능한 데이터베이스를 지속적으로 구축하고, 참여도를 높이기 위해 이메일 마케팅 캠페인을 테스트 및 최적화하고, 이메일을 통해 더 많은 작업을 예약합니다.

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Blue Corona는 거래 성장에 중점을 둔 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사입니다. 우리는 미국 전역의 배관공이 자격을 갖춘 리드와 판매를 눈에 띄게 늘리고 마케팅 비용을 줄이며 온라인에서 경쟁업체와 브랜드를 차별화할 수 있도록 도왔습니다.

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