4 совета по электронному маркетингу для сантехников

Опубликовано: 2022-04-12

Электронная почта: как сантехники бронируют больше рабочих мест и остаются в курсе домовладельцев

Если у вас есть сантехнический бизнес, вы знаете, что молчащие телефоны и простаивающие грузовики означают расстроенные бригады и высокие накладные расходы. Если вы хотите привлечь новых клиентов, сохранив при этом текущих клиентов (и сохранить график ваших сантехников заполненным встречами), рассмотрите возможность добавления маркетинга по электронной почте в качестве новой стратегии.

При разработке маркетинговой кампании по электронной почте для сантехников необходимо учитывать множество соображений, таких как обеспечение того, чтобы ваша электронная почта была отзывчивой, чтобы она хорошо выглядела как на компьютерах, так и на мобильных телефонах, убедитесь, что она совместима с CAN-SPAM, и создайте убедительные призывы к действию, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов. .

Ниже приведены четыре совета по электронному маркетингу для сантехников для успешного плана электронного маркетинга.

1. Определите свою цель для электронной почты

Во-первых, вы хотите определить, чего вы пытаетесь достичь с помощью своих электронных писем. Вы строго ищете больше лидов? Вам нужно сбалансировать рабочий процесс вашего бизнеса в межсезонье или сосредоточиться на другом направлении бизнеса? Вы пытаетесь взращивать и обучать существующих клиентов, чтобы ваш сантехнический бизнес был в центре внимания при обслуживании и новых проектах?

Иногда так и хочется сказать: «Я хочу делать все это и даже больше!» Но лучше всего сосредоточиться на одной единственной цели. Это поможет вам сохранять концентрацию и отслеживать результаты электронной почты. Определить успех электронной почты будет сложно, если у вас есть несколько целей для оценки. Держите его простым, чтобы он не стал ошеломляющим и результаты не были искажены.

Большинство сантехников используют электронный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов через существующих и новых клиентов. Если вы начинаете рассматривать электронную почту как тактику для своего бизнеса, поставьте перед собой начальную цель — увеличить количество потенциальных клиентов, чтобы вы могли видеть, работают ли ваши электронные письма.

Тематическое исследование Blind & Sons

2. Создайте свой список адресов электронной почты

Хотя заманчиво отправить «массовую рассылку по электронной почте» каждому электронному письму во всей вашей базе данных клиентов, лучше начинать с сегментов небольших списков. Нехорошо иметь высокий показатель отказов, и чем старше адрес электронной почты, тем выше вероятность его отказа. Попробуйте разбить свой основной список на группу клиентов за последний год или два. Эти адреса должны быть более актуальными и помочь снизить показатель отказов.

Высокие показатели отказов подвергают вас риску быть отмеченным как отправитель спама, что является рискованным бизнесом, потому что в этом случае хорошие адреса электронной почты и потенциальные клиенты также не получат ваши сообщения.

Недавно у нас был клиент, отправивший список адресов электронной почты для ежеквартальной акции. Электронные письма не были очищены, и весь их список с начала сбора адресов электронной почты был отправлен на электронную почту их клиентов. В результате показатель отказов составил 1,7%, или 143 плохих письма. высокий показатель отказов для электронной почты сантехника Сравните это с клиентом, который отправляет регулярные сообщения ежемесячно и имеет только один неверный адрес электронной почты за каждую отправку. Представьте, что произойдет с показателем отказов, если вы купите список, который никогда не очищался? Вы рискуете быть отмеченным как отправитель спама почтовыми клиентами, такими как Gmail, Yahoo, Outlook и т. д. сниженный показатель отказов для электронной почты сантехника Когда вы просматриваете свой основной список, попытайтесь подумать, есть ли другие способы создания релевантных сообщений для ваших клиентов. Может быть, вы сможете идентифицировать клиентов с забитыми стоками и отправить им напоминание о том, что пора провести ежегодную очистку труб. Попробуйте сгруппировать свой основной список вместе, чтобы вы могли ориентировать электронные письма на них. Это требует небольшой предварительной работы, но снижает количество отписок и отказов, что очень важно. Если они станут слишком высокими, ваши электронные письма могут быть заблокированы на самой платформе электронной почты.

3. Создайте свой электронный контент

Форматируйте электронные письма для мобильных и настольных устройств

Если вы не разработали шаблон электронной почты, многие платформы электронной почты будут иметь несколько вариантов на выбор. Обязательно протестируйте шаблон электронной почты на своем компьютере и мобильном устройстве, чтобы убедиться, что он хорошо выглядит (и легко читается) как на мобильных, так и на настольных устройствах.

Следите за CAN-SPAM ACT

При создании шаблона электронной почты важно соблюдать CAN-SPAM ACT. Вы должны убедиться, что в содержании каждого отправляемого электронного письма есть ссылка для отказа от подписки. В противном случае, если вы нарушаете CAN-SPAM, о вас могут сообщить в Федеральную торговую комиссию и оштрафовать. Большинство почтовых платформ имеют встроенные функции соответствия CAN-SPAM.

Не используйте вводящие в заблуждение темы

Также важно не использовать вводящие в заблуждение строки темы и убедиться, что ваша контактная информация и четкая возможность отказаться от рассылки видны в каждом электронном письме.

Когда вы создаете контент, важно, чтобы вы думали о своих целях. Если вы пытаетесь увеличить количество потенциальных клиентов, возможно, вы хотите увеличить их в межсезонье, а не тогда, когда ваш бизнес уже работает.

Вот несколько идей контента, которые стоит попробовать:

Скидки на ремонт
Бесплатные сервисные звонки
Предложения по осмотру дома
Особенности засорения стока
Приветственные предложения для подписки на электронные письма вашей компании
Кредит или скидки для успешных рефералов

Отправляйте правильные сообщения нужным клиентам в нужное время

Кроме того, когда вы разрабатываете контент, попытайтесь определить, как вы можете отправлять релевантные сообщения группам в ваших списках, чтобы ваши сообщения были целевыми. Например, в низкий сезон рассмотрите возможность отправки электронного письма со скидкой на осмотр дома клиентам в течение последних двух лет. Или, когда кто-то подписывается на вашу рассылку, отправьте электронное письмо с купоном на скидку 10% на любую услугу.

4. Отслеживайте, тестируйте, улучшайте

Одна из лучших особенностей электронной почты заключается в том, что вы можете относительно быстро увидеть, насколько хорошо она работает. Большинство почтовых платформ предоставят вам аналитические данные и отчеты о тенденциях в отношении показателей открытия, рейтинга кликов, показателей отказов и отписок. Это приятно иметь, но важно сделать еще один шаг вперед.

И здесь процесс завершается с вашей целью. Если вашей целью было увеличить количество потенциальных клиентов, сколько клиентов воспользовались вашим предложением или позвонили, чтобы записаться на услугу? Большинство почтовых платформ позволяют экспортировать результаты в электронную таблицу. Возьмите эту таблицу и сопоставьте своих лидов из CRM с клиентами, которые перешли по ссылке в электронном письме. Это поможет вам определить, соответствует ли ваша электронная почта вашей цели по увеличению потенциальных клиентов.

А затем начинается самое интересное. Вы можете использовать информацию, полученную из показателей открываемости, рейтинга кликов и новых потенциальных клиентов, чтобы внести изменения, чтобы в следующий раз ваша электронная почта работала еще лучше!

Большинство почтовых платформ позволяют тестировать строки темы с помощью сплит-тестирования A/B, чтобы вы могли отслеживать эффективность. Например, что, по вашему мнению, будет работать лучше? Скидка 20% на услугу за 100 долларов или купон на скидку 20 долларов? Вы можете выяснить это, используя сплит-тестирование одного и того же электронного письма с другим купоном, чтобы увидеть, какой из них работает лучше. Это ценная информация для следующего раза, когда вы отправите электронное письмо.

Резюме

Электронная почта предназначена не только для общения с клиентами. Это отличный способ оставаться на связи с предыдущими клиентами, обучать потенциальных клиентов и превращать больше домовладельцев в квалифицированных потенциальных клиентов и забронированных рабочих мест.

Лучшие сантехнические компании постоянно создают свою рыночную базу данных с помощью форм подписки, тестируют и оптимизируют свои маркетинговые кампании по электронной почте для повышения вовлеченности и заказывают больше вакансий по электронной почте.

Развивайте свой сантехнический бизнес с Blue Corona

Blue Corona — это агентство цифрового маркетинга с полным спектром услуг, ориентированное на увеличение количества сделок. Мы помогли сантехникам в Соединенных Штатах значительно увеличить число потенциальных клиентов и объем продаж, сократить их расходы на маркетинг и выделить их бренд в Интернете среди конкурентов.

Свяжитесь с нами онлайн , чтобы запланировать бесплатную консультацию по маркетингу и узнать больше о маркетинговых услугах Blue Corona для сантехников.