نهج وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تستخدمه كل شركة صغيرة
نشرت: 2015-11-16هل أنت صاحب شركة صغيرة تتطلع إلى توسيع تواجدك على الإنترنت؟
هل ترغب في معرفة كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع السوق المستهدف؟
بينما لا يزال الاستخدام الفعال لوسائل التواصل الاجتماعي يراوغ العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ، هناك فوائد مثبتة لتأسيس وجود قوي على الإنترنت.
تأكد من أنك تعلم أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها إنشاء علاقات وبناء الثقة وكسب عميل مدى الحياة. ومع ذلك ، فإن السيطرة على مكانتك أو سوقك تتطلب نهجًا استراتيجيًا.
إذن ، كيف يمكن لشركتك الصغيرة الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي؟
يوجد أدناه نهج من 7 خطوات لوسائل التواصل الاجتماعي يجب على كل شركة صغيرة استخدامه. ضع هذه القطع في مكانها لزيادة الوصول وتنمية عملك!
نهج وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تستخدمه كل شركة صغيرة
1. بناء سمعة ذات مصداقية
إذا كنت ترغب في بناء سلطة في مجال عملك ، فيمكن لوسائل التواصل الاجتماعي إنشاء اسم وسمعة.
من المحتوى إلى المحادثة ، يعد الانخراط طريقة رائعة للبدء. بالنسبة للكثيرين ، فهي تأخذ سمعة راسخة في وضع عدم الاتصال وتحولها إلى عملة عبر الإنترنت.
صوت ساحق؟ لا يجب أن يكون كذلك.
هناك العديد من الطرق التي يمكنك القيام بذلك.
- انتبه لما يقوله معجبوك ومتابعوك وعملائك عنك أو عن شركتك. الآن أدخل نفسك في المحادثة.
- الرد بتعليقات مفيدة أو معلومات في الوقت المناسب. أدوات مثل Mention تجعل من السهل تتبع المحادثات في الوقت الفعلي حول علامتك التجارية.
- قم بحل المشكلات على أساس يومي ودائمًا ما تقدم بأفضل ما لديك. كن مانحًا أولاً - أعط معلوماتك وخبراتك وخبراتك.
"المقياس الحقيقي للرجل هو الطريقة التي يعامل بها شخصًا ما يمكن أن يفعله بشكل غير صالح على الإطلاق." ~ صموئيل جونسون
كيف تجعل هذا العمل في عملك
لقد اكتسبت DAVIDsTEA سمعة طيبة من خلال قنواتها الاجتماعية باعتبارها حيوية وجذابة ومسلية دائمًا.
نظرة واحدة على Instagram أو Pinterest أو Facebook أو Twitter لمعرفة سبب أهمية التواجد المستمر.
تحتوي هذه المجموعة الممتعة والاحتفالية على كل ما تحتاجه لصنع أغنى وأغنى شوكولاتة ساخنة على الإطلاق!
صورة نشرها DAVIDsTEA (davidstea) على
قم بإنشاء قائمة تحقق سهلة يمكنك متابعتها يوميًا للحفاظ على الاتساق. حدد كل خطوة ستتخذها ، والقنوات الاجتماعية التي ستدعم أهدافك والأهداف التي تتطلع إلى تحقيقها.
أحب أن أفعل ذلك باستخدام برنامج رسم الخرائط الذهنية. إنه يجعل التخيل أسهل بكثير وفجأة تصبح المهمة الآن قابلة للإدارة.
فيما يلي مثال لما قد يبدو عليه هذا.
2. جذب العملاء المحتملين
في عالم الإنترنت سريع الخطى ، تكون المنافسة على جذب الانتباه هائلة. من أجل التميز وجذب العملاء المحتملين ، يجب أن تجمع بين الإستراتيجية والإبداع.
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة مثالية للمساعدة في ذلك.
استفد من مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و LinkedIn و Pinterest و Instagram لمشاركة قصة شركتك. أخبرها بطريقة تحفز العملاء المحتملين وتلهمهم للتواصل والمشاركة.
من أين تبدأ؟
كيف تجعل هذا العمل في عملك
لبدء جذب عميلك المثالي عبر مختلف الشبكات الاجتماعية ، ضع في اعتبارك هذه النصائح:
- اقض بعض الوقت في تحديد المكان الذي يقضي فيه السوق المستهدف وقته. هل هو Facebook أم Twitter أم Instagram أم Pinterest؟ بمجرد أن تعرف المكان الذي يريدون تلقي رسالتك فيه ، ابدأ في صياغتها.
- خذ الوقت الكافي لتحديد ما سوف تتحدث عنه. هذا ليس وقتًا أو مكانًا يكون فيه محتوى غير مرغوب فيه أو ترويجيًا. تريد تقديم البصيرة والتخلي عن معرفتك بحرية لبدء كسب الثقة وبناء العلاقات.
- مثل ، دائرة أو متابعة المنافسين والشركات المحلية الأخرى. انتبه لما يقومون به بشكل جيد وحيث توجد فرصة للقيام بعمل أفضل. انتبه لمن يتفاعلون معهم وكيف يتفاعلون مع مجتمعهم.
- اسال اسئلة! هذه طريقة سريعة وسهلة لمعرفة ما هو أكثر أهمية لمن يتواصلون معك عبر الإنترنت.
- كن الحل! بمجرد طرح السؤال ، حان الوقت لحل المشكلة كما يفعل Tiny Buddha في هذه التغريدة.
3. تواصل مع محترفي الأعمال ذوي التفكير المماثل
قد يكون التواصل مع محترفي الأعمال الآخرين غير بديهي لكيفية قيامك بأعمالك دون اتصال بالإنترنت. لكن في عالم الإنترنت ، العلاقات هي كل شيء .
تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة للتواصل مع محترفي الأعمال المتشابهين في التفكير وبناء علاقة متبادلة المنفعة.
ومع ذلك ، هناك طرق صحيحة وطرق خاطئة للاتصال.
الطريق الصحيح؟ الوصول استراتيجيًا إلى الأشخاص في مجال عملك أو تخصصك أو مجتمعك.
الطريق الخاطئ؟ إرسال الطلبات بشكل عشوائي أو رسائل DM الطويلة (بدون علاقة سابقة) لمجرد "إضافة إلى أرقامك".
كيف تجعل هذا العمل في عملك
انضم إلى مجموعات LinkedIn ومجتمعات Google Plus وقبائل المدونات للتواصل مع الآخرين الذين يتحدثون عن محتوى مشابه ويشاركونه مع المحتوى الخاص بك.
خذ الوقت الكافي للتعليق على أحدث منشوراتهم أو اعرض تعليقات على تغريدة شيقة. لديك صفحة الفيسبوك؟ موجز الأخبار الخاص بك هو طريقة رائعة للقيام بذلك!
من صفحتك ، انتقل إلى صفحتك بالنقر فوق الارتباط "عرض موجز الصفحات" أسفل صورة الغلاف مباشرةً. قم بالتمرير الآن وابدأ في مشاركة محتواها والمشاركة بنشاط.
يؤدي التواصل مع المهنيين في مجال عملك ثم مشاركة المحتوى الخاص بهم إلى إنشاء حسن النية والمعاملة بالمثل.
كما أنه يوسع مدى وصولك إلى ما وراء شبكتك ، ويستفيد من المتابعين الراسخين.
4. تنويع جهودك التسويقية
في التسويق التقليدي ، هل تقصر نفسك على منفذ واحد فقط؟ لا أستطيع أن أتخيل الجواب نعم.
وبالمثل ، لا تحاصر نفسك في زاوية مع وسائل التواصل الاجتماعي. افرد جناحيك وجرب شيئًا جديدًا وحدد الأفضل لعملك.
من خلال المزج بين وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان عبر الإنترنت وجهود العلاقات العامة ، ستتمكن من توسيع نطاق عملك أكثر مما تتخيله.
كيف تجعل هذا العمل في عملك
لا تعيد اختراع العجلة. إعادة توظيف المحتوى دائم الخضرة في وسائط جديدة.
اختبر رسمًا بيانيًا أو مقطع فيديو أو بودكاست أو اقتباسًا رسوميًا على قنوات اجتماعية مختلفة.
حافظ على المحتوى الخاص بك محدثًا وشبكاتك الاجتماعية نشطة وتفاعلية من خلال مجموعة متنوعة من أنواع الوسائط.
اختبر ، اختبر ، اختبر لتحديد ما ينجح وما لا ينجح.
هنا مثال على كيفية جعل هذا العمل. تم إعادة توجيه مجموعة الشرائح هذه من رسالتي "10 طرق لإنشاء إستراتيجية ناجحة لوسائل الإعلام الاجتماعية."
مع وجود ما يقرب من 21000 مشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي ، فهو أحد أفضل محركات المرور لدي ومرشح مثالي لإعادة الاستخدام.
5. اجعل وقتك وأموالك مهمة
هل تجد نفسك تتنقل من شبكة اجتماعية إلى أخرى؟
هل غالبًا ما تنجذب إلى Facebook ، فقط لتدرك أنك فقدت ساعات من يومك؟
انت لست وحدك.
يمكن أن يؤدي إنشاء إستراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي إلى تبسيط جهودك وتبسيط مهامك اليومية. إنه يمنح الحياة لرسالتك ورؤيتك وقيمك ويوفر خارطة طريق نحو النجاح.
توقف عن إضاعة الوقت والمال في تكتيكات لمرة واحدة وتوضيح سبب استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد أن تعرف السبب ، يكون من الأسهل فهم كيفية القيام بذلك.
كيف تجعل هذا العمل في عملك
كن واضحًا حول كيفية التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مثمرة وذات مغزى. خذ الوقت الكافي لرسم مفاتيح نجاحك.
خطة العمل المكونة من 6 خطوات
- حدد أهدافك
- تبرز على الإنترنت
- بحث
- قم بإنشاء إستراتيجية متكاملة
- ترجمة علامتك التجارية الراسخة
- تتبع وقياس نجاحك
6. دفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك / بلوق
بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فإن موقع الويب الخاص بك والمحتوى الموجود على مدونتك هما العمود الفقري لوجودك عبر الإنترنت.
ألست مقتنعًا بأن التدوين هو الحل التسويقي الصحيح لعملك؟
كما يشير نيل باتيل من برنامج QuickSprout ،
"يولد التدوين أكبر عدد من الزيارات للشركات ، وعندما تكون متسقًا فيه ، يؤدي التدوين إلى زيادة حركة البحث. في الواقع ، التدوين هو العامل رقم 1 في زيادة عدد الزيارات ، في حين أن تحسين محركات البحث هو رقم 2 ".
إذن بخلاف الفوائد المذكورة أعلاه ، ما الذي يمكن أن تفعله المدونة أيضًا لعملك وعلامتك التجارية الشخصية؟
- يؤسس لك / عملك كشركة رائدة في الصناعة
- يبني المصداقية من خلال عامل المعرفة والإعجاب والثقة
- يقلل من تكاليف التسويق من خلال استراتيجية متكاملة
- يسمح للعملاء المحتملين بالاختيار الذاتي والتنقل عبر مسار تحويل المبيعات الخاص بك
- يولد النوع المناسب من العملاء المحتملين ، ويجلب عميلك المثالي إلى عتبة داركم
من أين تبدأ؟ حدد فوزك.
كيف تجعل هذا العمل في عملك
إذا كنت ترغب في إنشاء مدونة ناجحة ، فأنت بحاجة إلى معرفة من تتحدث معه ، والمشكلات التي تحلها ، والفرصة المتاحة في كل منها.
WIN: من والقضايا والاحتياجات
- من: مع من ستتحدث على مدونتك؟ ضع قائمة بالسوق المستهدف. منجم على سبيل المثال هو أصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال والمسوقون.
- القضايا: ما هي القضايا التي يتعامل معها السوق المستهدف؟ سوف أجد الوقت الكافي لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، والتوفيق بين الأعمال التجارية عبر الإنترنت وغير متصل ، والميزانية ، والتحويل ، والنتائج.
- الاحتياجات: ما هي احتياجات السوق المستهدف؟ هذا هو المكان الذي ستبدأ فيه تحديد الفرص. ما هي المشاكل التي يمكنك حلها وما هي الحلول التي ستقدمها؟
7. تغذية العلاقات
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بالبقاء على اتصال مع عملائك السابقين والحاليين.
من خلال التواصل معهم على Facebook والشبكات الاجتماعية الأخرى ، يمكنك بناء جسر يمكن أن يكون مفيدًا للغاية في المستقبل. لن تظل في قمة اهتماماتك فحسب ، بل ستخلق صلة أيضًا.
نظرًا لأن انتباه المستهلكين يمتد حول 8 ثوانٍ ، فكلما زاد عدد خلايا الدماغ التي يمكنك كسبها ، ستكون أفضل حالًا بمجرد استعدادهم لإجراء عملية شراء أو الاتصال بعملك.
كيف تجعل هذا العمل في عملك
تعد مشاركة التجربة أمرًا مهمًا ، ولكن صياغتها والحصول على هدف أكثر أهمية. ركز على "رواية" القصة.
الهدف هو مساعدة جمهورك والعملاء المحتملين على الارتباط - سواء كان ذلك لك ولعملك أو بعميل سابق من خلال شهادة إيجابية.
ابدأ في إنشاء قصصك الخاصة وشاهد كيف يتفاعل الناس. ستندهش من مدى سهولة جذب عميل عندما تسمح له بفهم هويتك والتواصل معك على مستوى أعمق بكثير.
افكار اخيرة
هناك العديد من الفوائد التي تعود على نشاطك التجاري الصغير على وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف يمكنك وضع عملك بشكل أفضل عبر وسائل التواصل الاجتماعي للترحيب بالعملاء الجدد؟ وكيف يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإقناع العملاء بشركتك الصغيرة؟
أجب عن هذه الأسئلة واطلق العنان لمزايا وقوة وسائل التواصل الاجتماعي في عملك الصغير.
انضم الي!
إذا كنت حريصًا على توسيع استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي والاستفادة حقًا من كل ما تقدمه ، انضم إليّ وإلى Ian Cleary من Razor Social ، مع مضيف Post Planner للحصول على ندوة مجانية عبر الإنترنت.
سنشارك أسرار " استخدام Twitter لزيادة عدد الزيارات والعملاء المحتملين والمبيعات " يوم الثلاثاء 17 نوفمبر في تمام الساعة 11 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ | 2 مساءً بالتوقيت الشرقي.
تعرف على كيفية اكتساب متابعين وآفاق واتصالات لتنمية أعمالك من خلال إستراتيجية Twitter المستهدفة. انضم إلينا بالتسجيل اليوم!