Когда дело доходит до создания надежной стратегии в социальных сетях, нужно учитывать множество вещей.

От целей до контента, брендинга и взаимодействия с аудиторией все может показаться сложным.

Но хорошие новости? Разработка выигрышной стратегии не должна быть сложной.

На самом деле, я видел, как компании добивались успеха, имея стратегию, состоящую всего из 3 частей и состоящую из 300 слов или меньше.

И когда вы смотрите на ключи к их успеху, это просто. У них есть:

• Ясность цели
• Приверженность легкому подходу, основанному на здравом смысле

Хотя универсального решения не существует, вы можете добиться такого же успеха, если у вас есть правильный план. Потому что план равен фокусу, а фокус — это топливо, которое будет продвигать ваш бизнес вперед.

И как человек, ежедневно работающий с маркетологами, малым бизнесом и предпринимателями, я знаю силу стратегии. Я также знаю важность плана, который разработан, а затем последовательно выполняется .

Это тот, который позволяет вам действовать целенаправленно, переворачивая маркетинговый подход с ног на голову.

Не уверен, с чего начать? В этой статье я делюсь своими лучшими практиками. Каждое из них проверено временем и при правильном подходе приведет к измеримому росту.

Но более того — каждый из них предназначен для повышения вашей вовлеченности, трафика и продаж.

Ниже приведены семь советов, которые помогут вам получить инструменты и информацию, необходимые для того, чтобы в полной мере воспользоваться всеми преимуществами социальных сетей.

Как создать свою стратегию в социальных сетях

1. Определите ключевые цели

Если бы я спросил вас, почему вы используете социальные сети для продвижения своего бизнеса, вы могли бы мне ответить?

Другими словами, как вы ожидаете, что это принесет пользу вашему бизнесу? Если вы не знаете, как ответить, подумайте об этом таким образом.

Если вы не знаете, чего хотите от социальных сетей, будет справедливо сказать, что вам не следует их использовать. Потому что нет ничего хуже бессистемной стратегии без цели.

Итак, обо всем по порядку. Определите, чего вы хотите достичь.

Например:

• Повысить узнаваемость бренда
• Познакомьте людей с вашим продуктом
• Привлекайте новых клиентов
• Улучшить обслуживание клиентов
• Привлекайте предыдущих клиентов
• Установить новые отношения

Как директор по маркетингу начинающего стартапа, мы всегда ищем лучшие (например, экономичные) способы связи с нашей аудиторией. Итак, для Post Planner мы можем использовать социальные сети, чтобы помочь людям:

• Найдите отличный контент, не тратя уйму времени.
• Увеличивайте число подписчиков с помощью предиктивного контента.
• Получите больше взаимодействия и участия в совместно используемом контенте.

Хотите определить свои собственные цели и ключевые результаты , которых вы собираетесь достичь?

Начните с записи своих больших и смелых целей. Каковы те цели, достижение которых полностью поразит вас?

Начните с трех. Затем добавьте 2-3 ключевых результата, которые будут получены в результате ваших усилий.

Вот как это может выглядеть.

Пример цели и ключевого результата

Цель: повысить качество контента в социальных сетях

Ключевые результаты:

• 100 % постов оптимизированы для социальных сетей и соответствуют основным ценностям компании.
• Повысьте эффективность кампании и процесс аудита всех маркетинговых активов с повышением коэффициента конверсии более чем на 2%.

Цель: повысить вовлеченность в социальных сетях на всех платформах .

Ключевые результаты:

• Увеличьте скорость общения в социальных сетях более чем на 25%
• Увеличьте общий охват среднего социального профиля более чем на 100%
• Увеличьте общую вовлеченность среднего социального профиля более чем на 100%

Цель: повысить узнаваемость бренда

Ключевые результаты:

• Получите 25 000 упоминаний в Facebook, Twitter и LinkedIn благодаря социальным взаимодействиям.
• Получите 15 упоминаний в блогах на 50 лучших сайтах социальных сетей.

Хотите узнать больше о процессе OKR? (предупреждение: это взорвет ваш мозг)

Узнайте, как Google ставит цели с помощью OKR.

2. Оцените свое текущее использование

Когда вы в последний раз впервые просматривали ленту новостей в социальных сетях или хронологию Facebook? Если вы говорите никогда, вам нужно заняться.

Сядьте и внимательно посмотрите на свой контент глазами нового (или потенциального) поклонника или подписчика.

Что ты видишь? Ваша публикация случайна, ваш контент сбивает с толку, а ваше взаимодействие отсутствует?

Пришло время провести сердечно-легочную реанимацию (и быстро) в связи с вашим текущим использованием социальных сетей.

Вот несколько вопросов для начала:

• Как ваш контент поддерживает вашу стратегию?
• Могут ли потенциальные подписчики сразу получить представление о корпоративной культуре, продуктах и ​​услугах?
• Как вы используете изображения, чтобы рассказать историю компании?
• Ясно ли, какой следующий шаг вы хотите, чтобы поклонники/последователи взяли с собой?
• Какой контент получает больше всего кликов, лайков и репостов?
• Какая социальная сеть дает вам наибольшую отдачу от вашего маркетингового доллара?

В последнем нетрудно будет разобраться. Посмотрите на свою аналитику, чтобы определить, где вы получаете наибольшее взаимодействие и вовлеченность.

Такие инструменты, как Sprout Social или True Social Metrics, могут помочь вам лучше понять ваш разговор и скорость усиления, а также то, на что лучше всего потратить свое время.

3. Знай свою аудиторию

Хотите оставаться актуальным и жизнеспособным в сознании вашей аудитории? Вы должны быть активными и оставаться социальными.

Потенциальные клиенты и клиенты, которых вы надеетесь привлечь с помощью социальных сетей, равны вашей целевой аудитории. Понимание их проблем, потребностей, надежд и желаний поможет вам найти лучшее решение.

Чтобы лучше понять, взгляните на интересы вашего целевого рынка, демографию, покупательское поведение, мобильное присутствие, где они взаимодействуют в социальных сетях и что на них влияет.

Твиттер — отличное место для начала. Перейдите в Twitter Analytics, а затем в панель мониторинга подписчиков. Здесь вы найдете огромное количество информации о ваших подписчиках в Твиттере.

Например, каковы их основные интересы? Это поможет вам лучше сформулировать и позиционировать контент, которым вы делитесь.

Основываясь на приведенной ниже информации, я должен добавить дополнительные твиты о технологиях и предпринимательстве. Это две темы, о которых я сейчас пишу в Твиттере, но, вероятно, этого недостаточно, учитывая процент фолловеров, заинтересованных в них.

4. Выберите основные темы

Какие темы или категории лучше всего представляют вашу компанию? Скорее всего, есть несколько тем, связанных с вашим продуктом, услугой или брендом.

Ключом к успешной стратегии в социальных сетях является поиск основных тем, по которым вы хотите, чтобы ваш бизнес был известен, но, более того, тем, которые привлекают и удерживают внимание поклонников и последователей.

Так как же найти эти темы?

Марко Шарик из книги «Как превратить свою страсть в блог» делится формулой, которая работает как в социальных сетях, так и в блогах.

Цель состоит в том, чтобы найти свою золотую середину. Это комбинация:

1. Ваша страсть – тема, о которой вы могли бы говорить весь день
2. Ваши активы — тема, в которой вы известны, опытны и обучены
3. Рыночные реалии — есть ли спрос в соцсетях на такой контент (другими словами, найдете ли вы аудиторию)

5. Найдите отличный контент, которым можно поделиться (и свяжитесь с влиятельными лицами)

Следуя тому, что я узнал выше, я, возможно, захочу поделиться дополнительной информацией о предпринимательстве. Я также должен связаться с ведущими влиятельными лицами, которые делятся контентом в этом пространстве.

Чтобы найти оба, я отправлюсь в BuzzSumo.

Но прежде чем я это сделаю, я бы провел поиск в Google по темам, основанным на намерениях. То есть, каковы намерения тех, кто ищет эту тему, когда они вводят свой запрос в Google или любую другую поисковую систему. (Не уверен, что я имею в виду? Прочтите эту статью от Moz)

Это поможет мне сфокусировать лазерный луч на потребностях моих поклонников и последователей.

Несколько примеров:

• Лучшие способы стать предпринимателем
• Инструменты, которыми пользуются предприниматели
• Какими навыками должен обладать предприниматель

После того, как вы изучили свои темы, пришло время использовать BuzzSumo, чтобы найти лучших авторов, пишущих на основе приведенных выше примеров.

Глядя на результаты, я могу быстро увидеть, кто опубликовал больше всего статей, каков их средний репост и каким типом контента они делятся в Твиттере.

Это простой способ начать составлять список отличного контента от ведущих авторов, которым можно поделиться в социальных сетях.

6. Автоматизируйте, вовлекайте и развивайтесь

Одним из ключей к успешному маркетингу в социальных сетях является умная автоматизация. Нет, я не призываю вас стать автоматическим спамером или зомби, продвигающим контент, который никогда не собирается вмешиваться.

На самом деле это означает, что автоматизация поддерживает вашу стратегию, позволяя вам быть в курсе обновлений и в то же время взаимодействовать с вашими клиентами.

Потому что мы все знаем, что вовлеченность — это единственный показатель, который все еще имеет значение. Это также та область, с которой борется большинство маркетологов.

Вот почему важно включить систему управления социальными сетями в свою стратегию. Правильная система и инструменты поддерживают вашу вовлеченность и взаимодействие с вашими поклонниками и подписчиками, а также рост в социальных сетях.

Здесь на помощь приходит Планировщик постов. Собирайте результаты поиска в Google, Twitter и BuzzSumo и раскладывайте их по папкам. Это объединит весь ваш контент в одном месте, что упростит планирование и совместное использование этого контента.

Вот моя папка «Лучший блоггер», в которой собран контент от сотен моих любимых производителей контента. Все, что мне нужно сделать, это прокрутить страницу, нажать «Поделиться» и бум — новый контент готов к публикации.

7. Отслеживайте, измеряйте и корректируйте – тестируйте, тестируйте, тестируйте!

Вы желаете успеха в социальных сетях или планируете его?

Разработайте план, который позволит вам отслеживать, измерять и оценивать свои результаты.

Постоянно анализируйте свою аналитику, чтобы увидеть, какой контент лучше всего откликается. Картинки, видео или ссылки работают лучше? Ваши основные темы интересны и актуальны для ваших поклонников и последователей?

Корректируйте свою стратегию и свой контент, когда это уместно, чтобы ваш контент в социальных сетях оставался свежим, а ваша информация была актуальной.

Последние мысли

Если вы хотите продвигать свой бизнес вперед, вам нужно убедиться, что он ценен, актуален и доступен для потребителей.

Вам нужно стать — и оставаться — социальным.

Начните сегодня, представив потенциальное влияние социальных сетей и онлайн-стратегии на ваш бизнес.

Теперь предпримите обдуманные шаги, чтобы продвинуть свой бизнес вперед от одного дня к другому.

Какую часть этой стратегии вы можете реализовать немедленно?