استخدام الفيديو في المبيعات: كيفية الاستفادة بشكل أفضل في فريقك

ما الذي تخطئ فرق المبيعات فيه في استخدام الفيديو في المبيعات وكيف تعمل بشكل أفضل

في عام 2020 ، كان الفيديو هو الشكل الأكثر شيوعًا للتواصل. من مكالمات Zoom إلى تدفقات Netflix ، فقد تجاوز جميع الأشكال الأخرى.

زاد استخدام الفيديو لفرق المبيعات بنسبة 93٪. المزيد والمزيد من الشركات تستخدم الفيديو أثناء عملية التوظيف لمواكبة المنافسة.

يعد استخدام الفيديو في المبيعات أداة فعالة للتواصل مع العملاء المحتملين على المستوى الشخصي وتحقيق المزيد من الصفقات. على سبيل المثال ، أغلقت شركة Flight Centre Travel Group 42 مليون دولار في أعمال جديدة بعد ستة أشهر من استخدام الفيديو عبر دورة المبيعات.

من أهم الأشياء المتعلقة بالفيديو أنه يجب استخدامه في جميع أنحاء فريقك بأكمله. يدير Morgan Ingram من John Barrows تدريبًا على التنقيب لمدة ثلاثة أيام ، يتضمن أساسيات استخدام الفيديو.

بدون دعم داخلي ، فإن بعض برامج الفيديو محكوم عليها بالفشل منذ البداية. يستغرق إنشاء مقاطع الفيديو القليلة الأولى ساعة.

يعد استخدام الفيديو في المبيعات طريقة رائعة للتواصل ، ولكن فقط إذا كان لدى الفريق الدعم والمواد التي يحتاجون إليها.

استخدام الفيديو في المبيعات الخطوة 1: ابدأ بخطة التمكين

يعد الفيديو جديدًا على العديد من الأشخاص ، وقد لا ينجحون في المرة الأولى. إذا لم تعطهم إرشادات حول كيفية استخدام الفيديو أو أمثلة على نوع مقاطع الفيديو التي تعمل بشكل أفضل مع شركتك ، فستذهب جهودهم هباءً.

ابدأ بتحديد المكان الذي تريد استخدام الفيديو فيه ثم اختر ثلاثة أو أربعة (يمكنك دائمًا إضافة المزيد لاحقًا) ، على سبيل المثال:

• اللمسة الأولى
• متابعة استدعاء الاكتشاف
• متابعة العرض
• شرح الاقتراح
• التسليم إلى CSM

من المهم أن تكون محددًا قدر الإمكان ، حتى يعرفوا مقاطع الفيديو المتوقعة في مراحل مختلفة. على سبيل المثال ، هنا شاشة تسجل فيديو لمرحلة اللمس الأولى:

بمجرد معرفة حالات استخدام الفيديو المختلفة ، ابدأ في إنشاء مكتبة من الأمثلة وأفكار التنفيذ. قم بتسجيل مقاطع فيديو (ثلاثة على الأقل لكل موضوع) توضح كيفية القيام بذلك.

لا تعطِ فريقك نصوصًا ليتبعها فحسب ؛ سيكون لديهم وقت أسهل إذا قمت أيضًا بمشاركة الأفكار حول ما يمكن عرضه على شاشتهم ، وكيفية وضع أنفسهم ، وما إلى ذلك. رسائل البريد الإلكتروني مهمة أيضًا - لا تتعلق فقط بمحتوى الفيديو.

قبل أن أبدأ مشروعًا مع عميل جديد ، لدينا دائمًا جلسة إرشادية واحدة. بهذه الطريقة ، يمكنهم رؤية شكل العملية برمتها من البداية إلى النهاية وطرح الأسئلة. ثم في وتيرتهم الخاصة ، يمكنهم اللعب في أداة الفيديو الخاصة بي.

استخدام الفيديو في المبيعات الخطوة 2: اجعل الجميع مرتاحين للفيديو

التكرار هو مفتاح نجاح الفيديو. تأكد من أن ممثليك لديهم هدف أثناء جلسة التمكين الأولية. ما أنواع مقاطع الفيديو التي يجب عليهم إنشاؤها؟ كم مرة في الأسبوع تريد منهم التسجيل؟ ضع أهدافًا تمثل تحديًا كافيًا ، لكنها قابلة للتحقيق أيضًا ، لذا ليس من الصعب جدًا عليهم.

للحصول على مزيد من الراحة عند التسجيل بأنفسهم ، يجب أن تبدأ الفرق بعمل مقاطع فيديو لمشاركة الشاشة. في فيديو مشاركة الشاشة ، يظهر وجهك في زاوية الفيديو ، وهذا ما تركز عليه أثناء مشاركة شيء آخر. قد يكون هذا موقع الويب الخاص باحتمالية أو حتى مجرد صورة.

إذا كنت ترغب في تشجيع فريقك على التفرع إلى مقاطع فيديو سيلفي ، فإليك مثالاً على أحدها:

شجع فريقك على استخدام الفيديو داخليًا. هذه طريقة رائعة بالنسبة لهم للتعود على تسجيل مقاطع الفيديو وإرسالها ، مما يساعد في جعل العملية تبدو طبيعية أكثر عندما يفعلونها في الأماكن العامة.

عندما تبدأ في إرسال مقاطع الفيديو إلى العملاء لأول مرة ، اطلب من فريقك إرسالها فقط إلى الأشخاص الذين يعرفونهم بالفعل ويعرفونهم. كلما شعر هؤلاء الأشخاص براحة أكبر ، كانت استجابتهم أفضل. يمكن لهذه التعليقات الإيجابية المبكرة أن تصنع المعجزات لثقة الشخص.

استخدام الفيديو في المبيعات الخطوة 3: تتبع اعتماد فريقك للفيديو

بمجرد تشكيل فريقك وتشغيله بالفيديو ، من المهم قياس مدى جودة أدائهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق تتبع عدد مقاطع الفيديو التي يرسلونها بالإضافة إلى معدلات الاستجابة الخاصة بهم.

على الجانب التجاري ، تحتاج إلى تتبع تحليلاتك ، حتى تعرف أنواع مقاطع الفيديو التي تدفع الصفقات إلى الأمام. فكر مرة أخرى في ثلاث أو خمس حالات استخدام ومعرفة ما إذا كان هناك اختلاف في معدلات الاستجابة مع تضمين الفيديو من اللمسة الأولى. يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو في زيادة احتمالية قيام الأشخاص الذين كانوا على الحياد بشراء شيء منك.

تحتاج إلى تحليل وتقييم تأثيرات الفيديو في كل مرحلة. من هناك ، يمكنك تحسين نهجك من خلال تقديم الملاحظات.

استخدام الفيديو في المبيعات - الخطوة 4: قدم التغذية الراجعة والتدريب.

دع مندوبيك يتحملون مسؤولية نجاحهم. تأكد من أنهم يرسلون العدد المناسب من مقاطع الفيديو وأنهم يحققون أي أهداف حددتها.

عندما يكون لديك ممثلين لك يراجعون مقاطع الفيديو الخاصة ببعضهم البعض ويقدمون مؤشرات ، فهذا يدل على أنهم مستثمرون في الشركة. يمكنك أيضًا إنشاء قناة Slack لفوز الفيديو لتشجيعهم على مشاركة أفضل أعمالهم والتعلم من نجاحات بعضهم البعض.

عند تقديم ملاحظات ، إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:

• الصورة المصغرة هي أول ما يراه المشاهد ، لذلك يجب أن تكون جذابة وجذابة.
• يعتمد طول الفيديو على موضوعه. تميل مقاطع الفيديو القصيرة والدقيقة إلى أن تكون أكثر فاعلية من مقاطع الفيديو الطويلة جدًا دون قول أي شيء أو تقديم أي معلومات.
• هل ممثلك ودود ودافئ؟
• في مقطع فيديو ، من المهم إظهار أن الشخص الذي يرسله حقيقي.

الفيديو شيء دائم التغير. تحتاج إلى تحديث إستراتيجية الفيديو الخاصة بك باستمرار ، تمامًا كما تفعل مع أي جانب آخر من عملية البيع.

قد يستغرق العمل على تحسين مقاطع الفيديو وتحسينها وقتًا طويلاً ، لكن الأمر يستحق الجهد المبذول. جرب أساليب مختلفة.

يعد الفيديو جزءًا مهمًا من عملية البيع ، ولكنه لا يعمل إلا إذا كنت تستخدمه جيدًا. هذا يعني امتلاك كل المواد والتدريب لإعداد الأشخاص للنجاح في إستراتيجية الفيديو الخاصة بك.

هل تحتاج إلى مساعدة في أتمتة عملية توقع المبيعات؟

يمنحك LeadFuze جميع البيانات التي تحتاجها للعثور على عملاء متوقعين مثاليين ، بما في ذلك معلومات الاتصال الكاملة.

انتقل من خلال مجموعة متنوعة من المرشحات للتركيز على العملاء المتوقعين الذين تريد الوصول إليهم. هذا أمر محدد بجنون ، ولكن يمكنك أن تجد كل الأشخاص الذين يتطابقون مع ما يلي:

• شركة في مجال الخدمات المالية أو الصناعة المصرفية
• التي لديها أكثر من 10 موظفين
• أن تنفق الأموال على Adwords
• الذين يستخدمون Hubspot
• الذين لديهم حاليا فرص عمل للمساعدة في التسويق
• مع دور مدير الموارد البشرية
• كان هذا فقط في هذا الدور منذ أقل من 1 سنة