التسويق الرقمي خلال فترة الانكماش الاقتصادي: كيف يتم التسويق خلال COVID-19

إن تأثير COVID-19 هو مصدر قلق لنا جميعًا ، للصحة والأعمال. فيما يلي 5 خطوات يمكنك اتخاذها لكي يزدهر عملك في الأوقات الصعبة.

يتسبب فيروس كوفيد -19 المخيف في حالة من الذعر ، وباعتبارنا جهات تسويق رقمية ، فقد نواجه أوقاتًا أصغر نظرًا لأن أعمالنا تركز بالليزر على الربحية ، وتضمن أن كل تكلفة تعطي عائدًا كبيرًا على الاستثمار.

الخطوات الخمس التي يمكنك اتخاذها:

1. اعمل بذكاء للاحتفاظ بقاعدة عملائك الحالية
2. احصل على رؤية أوضح أمام السوق المستهدف
3. ركز على زيادة التحويلات
4. القياس والقياس والقياس
5. اختبر ، تعلم ، اختبر

أفضل 5 تقنيات للتسويق الرقمي تساعدك في التغلب على مرض كوفيد -19

تبحث الشركات بعناية أكبر في الميزانيات ، وتتأكد من أنه يمكننا الضغط على كل قرش من الأرباح من استثماراتنا ، والبحث عن أكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة لتقديم منتجاتنا وخدماتنا.

قد تبدو ميزانيات التسويق هدفًا سهلًا للشركات التي تتطلع إلى إجراء تخفيضات في الميزانية. لكن خفض النشاط التسويقي هو إصلاح قصير المدى من المؤكد أن يكون له عواقب طويلة المدى. يعد الحفاظ على الرؤية في السوق أمرًا ضروريًا لتحقيق الربحية على المدى الطويل والاستثمار المستمر.

ويراقب عملاؤنا أيضًا البنسات ، لكنهم ما زالوا ينفقون المال. قد ينفقون أقل ، لكننا نحتاج إلى معرفة ما ينفقون أموالهم عليه. ولا يريدون المخاطرة بإهدار فلس واحد. إنهم يريدون شراء المنتجات المناسبة من شركات يمكنهم الوثوق بها.

1. العمل بذكاء للاحتفاظ بقاعدة العملاء الحالية

بعيدًا عن الأنظار يعني أنه بعيد عن العقل. تحتاج إلى البقاء على اتصال مع عملائك أو تخاطر بفقدانهم. ودائمًا ما يكون الاحتفاظ بعميل حالي أرخص من الحصول على عميل جديد.

• أتمتة التسويق هي الطريقة الأقل تكلفة والأسهل والأكثر فعالية للبقاء على اتصال مع عملائك. أنا لا أتحدث عن إرسال رسائل بريد إلكتروني عشوائية للتسويق الآلي ، ولا أتحدث عن بث رسائل مكالمات باردة للحصول على عملاء جدد. تحتاج إلى إرسال رسائل مخصصة وسياقية ومستهدفة إلى العملاء الحاليين الذين يرغبون في سماع أخبارك. يجب أن تظل على اتصال بعملائك في كل نقطة اتصال في رحلتهم الرقمية عبر القنوات الاجتماعية ، من خلال استكشاف الويب. وسيضمن القيام بذلك بشكل منهجي وتلقائي إنجاز المهمة ، وسيحرر مواهبك البشرية الأكثر تكلفة لتقديم حملات إبداعية ستضيف المزيد من عائد الاستثمار.

• يعد إنتاج المحتوى مكونًا أساسيًا لحملاتك التسويقية التكتيكية للبقاء على اتصال مع عملائك الحاليين. شارك الابتكارات التي تقوم بها حاليًا والتي تميز عروضك عن منافسيك ، وقم بالترويج لقصص الأخبار السارة الخاصة بك من حيث الجوائز وفوز العملاء. إذا كنت بحاجة إلى مصدر إلهام لحملة تسويق محتوى B2B ، ألق نظرة هنا.

• يعني الحصول على المزيد من وسائل التواصل الاجتماعي الدخول في محادثات مع عملائك الحاليين. LinkedIn و Twitter و Facebook: هذه هي الأماكن التي يراجع فيها عملاؤك منتجاتك ، ويناقشون قراراتهم الشرائية ، ويتبادلون وجهات النظر حول عملك. قم بإنشاء خطة منخفضة التكلفة للوصول إلى العملاء في كل نقطة في مسار وسائل التواصل الاجتماعي. استخدم هذه الأدوات للاستماع إلى عملائك ، والاستماع إلى ما يتحدثون عنه ، ومعرفة المزيد عن السوق الخاص بك. وتذكر أن الأمر لا يتعلق بالإعلان - يجب أن تكون مساهماتك في المحادثة ذات قيمة ومناسبة.

2. كن مرئيًا بشكل أكبر أمام عملائك المحتملين

عليك بناء الوعي بعلامتك التجارية والحصول على مزيد من الرؤية ، مما يعني دفع الزوار إلى موقع الويب الخاص بك لتحقيق المبيعات. وأحد أفضل الأوقات التي يمكن أن يجدها العملاء المحتملون هو عندما يبحثون عما تبيعه. تحتاج إلى العثور عليك في كل مرحلة من مراحل دورة حياة الشراء ، من استكشاف الموردين الجدد إلى تقييم عروض محددة.

• • تأثير التعرض المجرد هو الظاهرة التسويقية التي يطور المستهلكون من خلالها تفضيلهم لمنتجاتك أو خدماتك لمجرد أنهم على دراية بها. حان الوقت الآن لاستكشاف تقنيات منخفضة التكلفة ستحافظ على علامتك التجارية مرئية أمام العملاء المحتملين على أساس ثابت. قد يبدو الأمر غير بديهي ، لكن تخصيص ميزانية إعلانية لإبقاء علامتك التجارية مرئية سيحقق فوائد طويلة المدى. ركز على إنشاء محتوى عالي الجودة تتم مشاركته ، وخفض ميزانيتك لإنشاء محتوى منخفض القيمة ومنخفض التأثير.
  • تحديث المحتوى الخاص بك دائم الخضرة. عملك يحتوي على أرشيف من المحتويات الممتعة ذات الصلة بشكل دائم والتي لم تصبح قديمة ولا تزال ذات قيمة لعملائك ... ومحركات البحث. قم بإعادة زيارة المحتوى الخاص بك ، وتحديثه ، ومنحه تنظيفًا ربيعيًا ، بهدف تحسين ترتيبك في محركات البحث.
  • ما يقوله الآخرون عنك أكثر أهمية مما تقوله عن نفسك . هناك طريقة أخرى منخفضة التكلفة للظهور أمام مجموعة أكبر من العملاء المحتملين وهي الاستفادة من سلطة الخبراء المحترمين الآخرين.

3. التركيز على قيادة التحويلات

تقنية التسويق الرقمي منخفضة التكلفة وعالية التأثير التي يجب التركيز عليها هي تحسين معدل التحويل. ستؤدي التغييرات التدريجية الصغيرة في رحلة المستخدم إلى تحويل المزيد من زوار موقعك على الويب إلى عملاء.

• يشكل الدليل الاجتماعي والقصص الإيجابية حول عملك جزءًا أساسيًا من المحتوى على موقع الويب الخاص بك. أعد النظر في كيفية استخدامك لدراسات الحالة والتوصيات والمراجعات في كل نقطة اتصال في التسويق الخاص بك ، وخذ الوقت الكافي لنسج هذا المحتوى في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك ، ومشاركته بنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي.

• تجربة العملاء هي الملك. استثمر في موقع الويب الخاص بك للتأكد من أنك تقدم تجربة سريعة ومخصصة. وفيما يتعلق بالحفاظ على التكاليف منخفضة ، تذكر أن التغييرات الصغيرة على موقع الويب الخاص بك سيكون لها تأثير كبير على النتائج النهائية.

• الاستفادة من الذكاء الاصطناعي . حان الوقت الآن للتعرف على أحدث التطورات في التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي والتي ستمنح عملك ميزة تنافسية والوصول إلى العملاء المحتملين المناسبين في الوقت المناسب. ستؤدي الاستفادة من التطورات الحالية في الذكاء الاصطناعي إلى خفض تكلفة اكتساب عملاء جدد من خلال ضمان وصول الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب ، وتقليل الهدر.

4. القياس والقياس والقياس

إذا لم تقم بالقياس ، فلن تتمكن من الإدارة. وإذا لم تكن قادرًا على ذلك ، فقد تضخ الأموال في البالوعة.

القياس يعني المساءلة عن إنفاقك التسويقي. عليك أن تقيس معايير النجاح الخاصة بك. قد ترغب في قياس المبيعات أو عدد العملاء المحتملين أو الارتفاعات أو الإحالات. حان الوقت الآن للتأكد من أنك قد حددت مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

• تكوين Google Analytics الخاص بك بشكل صحيح. تأكد من أنك تغطي جميع الأساسيات ، وأنك تستخدم البيانات لزيادة كفاءاتك التسويقية. هل لديك أهداف معدة بشكل صحيح؟ هل قمت بتوصيل Search Console؟ هل حددت ما تقيسه؟ هل تستفيد من جميع البيانات المجانية التي يوفرها Google Analytics لك والتي يمكن أن تشكل استراتيجيتك؟

• قياس عائد الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي. عندما تضيق الميزانيات ، قد تحتاج إلى اتخاذ قرارات صعبة بشأن كيفية إنفاق مواردك. قد يكون أحد الخيارات السهلة هو وضع فترات راحة على نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي تستغرق وقتًا طويلاً وأن تكون نشاطًا اختياريًا غير ضروري. ولكن قبل اتخاذ هذا القرار ، تأكد من استكشاف كيفية مساهمة وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أرباحك من حيث المشاركة والرؤية والربحية.

إذا كانت ميزانيات التسويق ضيقة ، فإن معرفة ما يصلح يجعل من السهل اتخاذ قرارات بشأن مكان استثمار أموالك.

5. اختبر ، تعلم ، اختبر

وأخيرًا ، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لحل لغز التسويق الرقمي.

سوف تحتاج إلى أن تكون ذكيًا ومبدعًا. قس نجاحك وتعلم من التجربة.

• يجب أن تكون التجارب سريعة ورخيصة وسهلة التنفيذ.

• إذا كان يعمل ، ثم أحسنت ، وأكثر من ذلك ، من فضلك.

• وإذا لم تنجح بشكل جيد ، فقتل التجربة وامض قدمًا. لا ضرر القيام به. كن سريعًا وكن قاسيًا. ستكون قد اختبرت شيئًا ما ، وتعلمت منه ، وتنتقل إلى اختبار شيء جديد.

هل تحتاج إلى مزيد من الأفكار لتحديث استراتيجياتك الرقمية؟

.