Digitales Marketing in Zeiten des Abschwungs: Wie man in Zeiten von COVID-19 vermarktet

Die Auswirkungen von COVID-19 gehen uns alle an, sowohl für die Gesundheit als auch für die Wirtschaft. Hier sind 5 Schritte, die Sie unternehmen können, um in schwierigen Zeiten erfolgreich zu sein.

Das gefürchtete COVID-19 verursacht Panik, und als digitale Vermarkter stehen wir möglicherweise vor magereren Zeiten, da unsere Geschäfte einen klaren Fokus auf die Rentabilität legen und sicherstellen, dass alle Kosten eine hohe Rendite erzielen.

Die 5 Schritte, die Sie unternehmen können:

1. Arbeiten Sie intelligent, um Ihren bestehenden Kundenstamm zu halten
2. Werden Sie vor Ihrem Zielmarkt noch sichtbarer
3. Konzentrieren Sie sich darauf, Conversions zu steigern
4. Messen, messen, messen
5. Testen, lernen, testen

Die 5 besten digitalen Marketingtechniken, die Ihnen den Weg durch COVID-19 ebnen

Unternehmen prüfen Budgets sorgfältiger, stellen sicher, dass wir jeden Cent Gewinn aus unseren Investitionen herausholen können, und suchen nach den kosteneffektivsten Wegen, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

Marketingbudgets scheinen ein weiches Ziel für Unternehmen zu sein, die Budgetkürzungen vornehmen möchten. Eine Kürzung der Marketingaktivitäten ist jedoch eine kurzfristige Lösung, die mit Sicherheit langfristige Folgen haben wird. Die Aufrechterhaltung der Sichtbarkeit in Ihrem Markt ist für die langfristige Rentabilität und kontinuierliche Investitionen unerlässlich.

Und unsere Kunden schauen auch auf die Pfennige, geben aber immer noch Geld aus. Sie geben vielleicht weniger aus, aber wir müssen herausfinden, wofür sie ihr Geld ausgeben. Und sie wollen nicht riskieren, einen Cent zu verschwenden. Sie wollen die richtigen Produkte kaufen, von Unternehmen, denen sie vertrauen können.

1. Arbeiten Sie intelligent, um Ihren bestehenden Kundenstamm zu halten

Aus den Augen bedeutet aus dem Sinn. Sie müssen mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben, sonst riskieren Sie, sie zu verlieren. Und es ist immer günstiger, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen.

• Marketing-Automatisierung ist die kostengünstigste, einfachste und effektivste Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Ich rede nicht davon, automatisierten E-Mail-Marketing-Spam zu senden, noch spreche ich davon, Cold Calling-Nachrichten zu senden, um neue Kunden zu gewinnen. Sie müssen personalisierte, kontextualisierte und zielgerichtete Nachrichten an bestehende Kunden senden, die Ihre Nachrichten hören möchten. Sie müssen mit Ihren Kunden an jedem Berührungspunkt ihrer digitalen Reise über soziale Kanäle und durch das Erkunden des Webs in Kontakt bleiben. Und wenn Sie dies systematisch und automatisch tun, wird sichergestellt, dass die Arbeit erledigt wird, und Ihre teureren menschlichen Talente werden freigesetzt, um kreative Kampagnen zu liefern, die noch mehr ROI bringen.

• Die Content-Produktion ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer taktischen Marketingkampagnen, um mit Ihren bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben. Teilen Sie die Innovationen, die Sie derzeit machen, die Ihr Angebot von Ihren Mitbewerbern unterscheiden, und bewerben Sie Ihre guten Nachrichten in Bezug auf Auszeichnungen und Kundengewinne. Wenn Sie Inspiration für eine B2B-Content-Marketing-Kampagne benötigen, schauen Sie hier.

• Immer mehr soziale Mittel in Gesprächen mit Ihren bestehenden Kunden engagieren. LinkedIn, Twitter, Facebook: Dies sind Orte, an denen Ihre Kunden Ihre Produkte überprüfen, ihre Kaufentscheidungen besprechen und Ansichten über Ihr Unternehmen austauschen. Erstellen Sie einen kostengünstigen Plan, um Kunden an jedem Punkt des Social-Media-Trichters zu erreichen. Verwenden Sie diese Tools, um Ihren Kunden zuzuhören, zu hören, worüber sie sprechen, und mehr über Ihren Markt zu erfahren. Und denken Sie daran, dass es nicht um Werbung geht – Ihre Beiträge zum Gespräch müssen wertvoll und angemessen sein.

2. Werden Sie bei Ihren potenziellen Kunden noch sichtbarer

Sie müssen Ihre Markenbekanntheit aufbauen und mehr Sichtbarkeit erlangen, was bedeutet, dass Besucher auf Ihre Website gelangen, um Verkäufe zu tätigen. Und eine der besten Zeiten, um von potenziellen Kunden gefunden zu werden, ist, wenn sie nach dem suchen, was Sie verkaufen. Sie müssen in jeder Phase des Einkaufslebenszyklus gefunden werden, von der Suche nach neuen Lieferanten bis hin zur Bewertung bestimmter Angebote.

• • Der Mere Exposure Effect ist das Marketingphänomen, bei dem Verbraucher Ihre Produkte oder Dienstleistungen bevorzugen, nur weil sie mit ihnen vertraut sind. Jetzt ist es an der Zeit, kostengünstige Techniken zu erkunden, die Ihre Marke vor potenziellen Kunden dauerhaft sichtbar machen. Es mag sich nicht intuitiv anfühlen, aber ein Werbebudget zur Verfügung zu stellen, um Ihre Marke sichtbar zu machen, wird langfristige Vorteile bringen. Konzentrieren Sie sich darauf, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, die geteilt werden, und reduzieren Sie Ihr Budget für die Erstellung von Inhalten mit geringem Wert und geringer Wirkung.
  • Aktualisieren Sie Ihre Evergreen-Inhalte. Ihr Unternehmen verfügt über ein Archiv mit dauerhaft relevanten, interessanten Inhalten, die nicht veraltet sind und dennoch für Ihre Kunden und die Suchmaschinen von Wert sind. Überprüfen Sie Ihre Inhalte, aktualisieren Sie sie, geben Sie ihnen einen Frühjahrsputz, mit dem Ziel, Ihre Platzierungen in den Suchmaschinen zu verbessern.
  • Was andere über Sie sagen, ist wichtiger als das, was Sie über sich selbst sagen . Eine weitere kostengünstige Möglichkeit, vor einem größeren Pool potenzieller Kunden sichtbar zu werden, besteht darin, die Autorität anderer angesehener Experten zu nutzen.

3. Konzentrieren Sie sich darauf, die Conversions zu steigern

Eine kostengünstige und wirkungsvolle digitale Marketingtechnik, auf die Sie sich konzentrieren sollten, ist die Optimierung der Conversion-Rate. Kleine inkrementelle Änderungen an der User Journey machen mehr Ihrer Website-Besucher zu Kunden.

• Social Proof und positive Stories über Ihr Unternehmen sind ein wesentlicher Bestandteil des Inhalts Ihrer Website. Überdenken Sie, wie Sie Ihre Fallstudien, Empfehlungen und Bewertungen an jedem Berührungspunkt in Ihrem Marketing verwenden, und nehmen Sie sich die Zeit, diese Inhalte auf Ihrer Website zu verweben und aktiv in sozialen Medien zu teilen.

• Kundenerlebnis ist König. Investieren Sie in Ihre Website, um sicherzustellen, dass Sie ein schnelles, personalisiertes Erlebnis bieten. Und um die Kosten niedrig zu halten, denken Sie daran, dass kleine Änderungen an Ihrer Website einen überwiegenden Einfluss auf das Endergebnis haben.

• Künstliche Intelligenz nutzen . Jetzt ist es an der Zeit, sich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Machine Learning und künstliche Intelligenz auf dem Laufenden zu halten, die Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil und Zugang zu den richtigen potenziellen Kunden zur richtigen Zeit verschaffen. Die Nutzung der aktuellen Entwicklungen in der KI wird Ihre Kosten pro Akquisition von Neukunden senken, indem sichergestellt wird, dass Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person senden und Verschwendung reduzieren.

4. Messen, messen, messen

Wenn Sie nicht messen, können Sie nicht verwalten. Und wenn Sie es nicht schaffen, könnten Sie Geld in den Abfluss schütten.

Messen bedeutet Verantwortung für Ihre Marketingausgaben. Sie müssen sich an Ihren Erfolgskriterien messen. Vielleicht möchten Sie den Umsatz, die Anzahl der generierten Leads, Upsells oder Empfehlungen messen. Jetzt ist es an der Zeit, sicherzustellen, dass Sie Ihre Key Performance Indicators definiert haben.

• Konfigurieren Sie Ihr Google Analytics richtig. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Grundlagen abdecken und die Daten verwenden, um Ihre Marketingeffizienz zu steigern. Haben Sie Ziele richtig gesetzt? Haben Sie Ihre Search Console verbunden? Haben Sie definiert, was Sie messen? Nutzen Sie all die kostenlosen Daten, die Ihnen Google Analytics zur Verfügung stellt und die Ihre Strategie prägen können?

• Messen Sie Ihren Social-Media-ROI. Wenn die Budgets knapp werden, müssen Sie möglicherweise schwierige Entscheidungen darüber treffen, wie Sie Ihre Ressourcen ausgeben. Eine sanfte Option könnte darin bestehen, Ihre Social-Media-Aktivitäten zu unterbrechen. Soziale Medien können sehr zeitaufwändig und eine optionale, nicht wesentliche Aktivität sein. Aber bevor Sie diese Entscheidung treffen, stellen Sie sicher, dass Sie untersucht haben, wie soziale Medien zu Ihrem Gewinn in Bezug auf Engagement, Sichtbarkeit und Rentabilität beitragen.

Wenn die Marketingbudgets knapp sind, können Sie leichter entscheiden, wo Sie Ihr Geld investieren, wenn Sie wissen, was funktioniert.

5. Testen, lernen, testen

Und schließlich gibt es keine einheitliche Antwort auf das digitale Marketing-Puzzle.

Sie müssen flink und kreativ sein. Messen Sie Ihren Erfolg und lernen Sie aus dem Experiment.

• Experimente sollten schnell, günstig und einfach zu liefern sein.

• Wenn es funktioniert, dann gut gemacht und mehr davon bitte.

• Und wenn es nicht so gut funktioniert, dann beenden Sie das Experiment und machen Sie weiter. Keinen Schaden angerichtet. Sei schnell und sei rücksichtslos. Sie haben etwas getestet, daraus gelernt und gehen weiter, um etwas Neues zu testen.

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