Marketing digitale durante una recessione: come commercializzare durante COVID-19

L'impatto di COVID-19 è una preoccupazione per tutti noi, per la salute e per le imprese. Ecco 5 passaggi che puoi seguire per far prosperare la tua attività quando i tempi si fanno difficili.

Il temuto COVID-19 sta causando il panico e, in quanto esperti di marketing digitale, potremmo trovarci di fronte a tempi più magri poiché le nostre attività si stanno concentrando sulla redditività e garantiscono che ogni costo dia un grande ritorno sull'investimento.

I 5 passaggi che puoi eseguire:

1. Lavora in modo intelligente per mantenere la tua base di clienti esistente
2. Ottieni ancora più visibilità di fronte al tuo mercato di riferimento
3. Concentrati sull'incremento delle conversioni
4. Misura, misura, misura
5. Prova, impara, prova

Le 5 migliori tecniche di marketing digitale per farti strada attraverso COVID-19

Le aziende stanno esaminando con maggiore attenzione i budget, assicurandosi di poter spremere ogni centesimo di profitto dai nostri investimenti e cercando i modi più convenienti per fornire i nostri prodotti e servizi.

I budget di marketing possono sembrare un obiettivo debole per le aziende che cercano di tagliare i budget. Ma un taglio nell'attività di marketing è una soluzione a breve termine che avrà sicuramente conseguenze a lungo termine. Mantenere la visibilità nel mercato è essenziale per la redditività a lungo termine e investimenti continui.

E anche i nostri clienti stanno guardando i centesimi, ma stanno ancora spendendo soldi. Potrebbero spendere meno, ma dobbiamo capire per cosa stanno spendendo i loro soldi. E non vogliono rischiare di sprecare un centesimo. Vogliono acquistare i prodotti giusti, da aziende di cui possono fidarsi.

1. Lavora in modo intelligente per mantenere la tua base di clienti esistente

Fuori dalla vista significa fuori dalla mente. Devi restare in contatto con i tuoi clienti o rischi di perderli. Ed è sempre più economico fidelizzare un cliente esistente che acquisirne uno nuovo.

• L'automazione del marketing è il modo più economico, più semplice ed efficace per tenersi in contatto con i clienti. Non sto parlando di inviare spam di email marketing automatizzato, né sto parlando di trasmettere messaggi di chiamate a freddo per ottenere nuovi clienti. Devi inviare messaggi personalizzati, contestualizzati e mirati ai clienti esistenti che vogliono conoscere le tue notizie. Devi rimanere in contatto con i tuoi clienti in ogni punto di contatto nel loro viaggio digitale attraverso i canali social, esplorando il web. E farlo in modo sistematico e automatico assicurerà che il lavoro venga svolto e libererà i tuoi talenti umani più costosi per fornire campagne creative che aggiungeranno ancora più ROI.

• La produzione di contenuti è un ingrediente essenziale per le tue campagne di marketing tattico per tenerti in contatto con i tuoi clienti esistenti. Condividi le innovazioni che stai facendo attualmente che differenziano la tua offerta dai tuoi concorrenti e promuovi le tue buone notizie in termini di premi e vincite di clienti. Se hai bisogno di ispirazione per una campagna di content marketing B2B, dai un'occhiata qui.

• Diventare più social significa impegnarsi in conversazioni con i tuoi clienti esistenti. LinkedIn, Twitter, Facebook: questi sono luoghi in cui i tuoi clienti recensiscono i tuoi prodotti, discutono delle loro decisioni di acquisto, scambiano opinioni sulla tua attività. Crea un piano a basso costo per raggiungere i clienti in ogni punto della canalizzazione dei social media. Usa questi strumenti per ascoltare i tuoi clienti, sentire di cosa stanno parlando, saperne di più sul tuo mercato. E ricorda che non si tratta di pubblicità: i tuoi contributi alla conversazione devono essere preziosi e appropriati.

2. Diventa ancora più visibile di fronte ai tuoi potenziali clienti

Devi costruire la consapevolezza del tuo marchio e ottenere più visibilità, il che significa guidare i visitatori al tuo sito Web per effettuare le vendite. E uno dei momenti migliori per essere trovati dai potenziali clienti è quando stanno cercando ciò che stai vendendo. Devi farti trovare in ogni fase del ciclo di vita dell'acquisto, dall'esplorazione di nuovi fornitori alla valutazione di offerte specifiche.

• • Il semplice effetto di esposizione è il fenomeno di marketing mediante il quale i consumatori sviluppano una preferenza per i tuoi prodotti o servizi semplicemente perché li conoscono. Ora è il momento di esplorare tecniche a basso costo che manterranno il tuo marchio visibile di fronte a potenziali clienti su base costante. Può sembrare controintuitivo, ma mettere da parte un budget pubblicitario per mantenere visibile il tuo marchio offrirà vantaggi a lungo termine. Concentrati sulla creazione di contenuti di alta qualità che verranno condivisi e riduci il budget per generare contenuti di basso valore e a basso impatto.
  • Aggiorna i tuoi contenuti sempreverdi. La tua attività ha un archivio di contenuti perennemente rilevanti e interessanti che non diventano datati e sono ancora di valore per i tuoi clienti... e per i motori di ricerca. Rivisita i tuoi contenuti, aggiornali, dagli una pulita, con l'obiettivo di migliorare il tuo posizionamento nei motori di ricerca.
  • Quello che gli altri dicono di te è più importante di quello che dici di te stesso . Un altro modo a basso costo per essere visibili di fronte a un pool più ampio di potenziali clienti è sfruttare l'autorità di altri esperti rispettati.

3. Concentrati sulla promozione delle conversioni

Una tecnica di marketing digitale a basso costo e ad alto impatto su cui concentrarsi è l'ottimizzazione del tasso di conversione. Piccole modifiche incrementali al percorso dell'utente trasformeranno più visitatori del tuo sito Web in clienti.

• La prova sociale e le storie positive sulla tua attività costituiscono una parte essenziale del contenuto del tuo sito web. Rivedi il modo in cui stai utilizzando i casi di studio, i consigli e le recensioni in ogni punto di contatto del tuo marketing e prenditi il ​​tempo necessario per intrecciare questi contenuti in tutto il tuo sito Web e condividerli attivamente sui social media.

• L'esperienza del cliente è re. Investi nel tuo sito web per assicurarti di offrire un'esperienza veloce e personalizzata. E in termini di contenimento dei costi, ricorda che piccole modifiche al tuo sito web avranno un impatto maggiore sui risultati finali.

• Sfrutta l' intelligenza artificiale . Ora è il momento di aggiornarsi sugli ultimi sviluppi nel campo dell'apprendimento automatico e dell'intelligenza artificiale che daranno alla tua azienda un vantaggio competitivo e l'accesso ai potenziali clienti giusti al momento giusto. Sfruttare gli attuali sviluppi dell'IA ridurrà il costo per acquisizione di nuovi clienti, garantendoti di inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto e riducendo gli sprechi.

4. Misura, misura, misura

Se non misuri, non puoi gestire. E se non ce la fai, potresti buttare soldi in malora.

Misurare significa responsabilità per la tua spesa di marketing. Devi misurare i tuoi criteri di successo. Potresti voler misurare le vendite, il numero di lead generati, gli upsell o i referral. Ora è il momento di assicurarti di aver definito i tuoi indicatori chiave di prestazione.

• Configura correttamente il tuo Google Analytics. Assicurati di coprire tutte le nozioni di base e di utilizzare i dati per promuovere le tue efficienze di marketing. Hai degli obiettivi impostati correttamente? Hai collegato la tua Search Console? Hai definito cosa stai misurando? Stai sfruttando tutti i dati gratuiti che Google Analytics ti fornisce che possono modellare la tua strategia?

• Misura il tuo ROI sui social media. Quando i budget si restringono, potresti dover prendere decisioni difficili su come spendere le tue risorse. Un'opzione morbida potrebbe essere quella di interrompere la tua attività sui social media. I social media possono sembrare molto dispendiosi in termini di tempo e un'attività facoltativa non essenziale. Ma prima di prendere questa decisione, assicurati di aver esplorato come i social media stanno contribuendo ai tuoi profitti in termini di coinvolgimento, visibilità e redditività.

Se i budget di marketing sono ristretti, sapere cosa funziona rende più facile prendere le decisioni su dove investire i tuoi soldi.

5. Prova, impara, prova

E infine, non esiste una risposta valida per tutti al puzzle del marketing digitale.

Dovrai essere agile e creativo. Misura il tuo successo e impara dall'esperimento.

• Gli esperimenti dovrebbero essere rapidi, economici e facili da consegnare.

• Se funziona, allora ben fatto, e più o meno lo stesso, per favore.

• E se non funziona così bene, allora interrompi l'esperimento e vai avanti. Nessun danno fatto. Sii veloce e spietato. Avrai testato qualcosa, appreso da esso e passato a testare qualcosa di nuovo.

Hai bisogno di altre idee per aggiornare le tue strategie digitali?

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