低迷時期的數字營銷：如何在 COVID-19 期間進行營銷

COVID-19 的影響是我們所有人都關心的問題，無論是對健康還是對企業。 在艱難時期，您可以採取以下 5 個步驟讓您的企業蓬勃發展。

可怕的COVID-19正在引起恐慌，作為數字營銷人員，我們可能正面臨更艱難的時期，因為我們的企業將重點放在盈利能力上，並確保每筆成本都能帶來豐厚的投資回報。

您可以採取的 5 個步驟：

1. 聰明地工作以保留您現有的客戶群
2. 在您的目標市場面前更加引人注目
3. 專注於推動轉化
4. 測量，測量，測量
5. 測試，學習，測試

5 種頂級數字營銷技術，助您應對 COVID-19

企業正在更加仔細地審視預算，確保我們能夠從投資中榨取每一分錢的利潤，並尋找最具成本效益的方式來提供我們的產品和服務。

對於希望削減預算的企業來說，營銷預算似乎是一個軟目標。 但營銷活動的削減是短期解決方案，肯定會產生長期後果。 保持市場知名度對於長期盈利能力和持續投資至關重要。

我們的客戶也在關注便士，但他們仍在花錢。 他們可能會少花錢，但我們需要弄清楚他們把錢花在了什麼地方。 他們不想冒險浪費一分錢。 他們想從他們可以信任的公司購買合適的產品。

1. 聰明地工作以保留您現有的客戶群

眼不見心不煩。 您需要與客戶保持聯繫，否則您可能會失去他們。 留住現有客戶總是比獲得新客戶便宜。

• 營銷自動化是與客戶保持聯繫的最低成本、最簡單和最有效的方式。 我不是在談論發送自動電子郵件營銷垃圾郵件，也不是在談論廣播冷呼叫消息以吸引新客戶。 您需要向希望聽到您的新聞的現有客戶發送個性化、情境化、有針對性的消息。 您需要通過社交渠道和瀏覽網絡，在客戶數字化旅程的每個接觸點與客戶保持聯繫。 系統和自動地執行此操作將確保完成工作，並將釋放您更昂貴的人力資源，以提供將增加更多投資回報率的創意活動。

• 內容製作是您與現有客戶保持聯繫的戰術營銷活動的重要組成部分。 分享您目前正在進行的創新，這些創新將您的產品與競爭對手區分開來，並在獎項和客戶獲勝方面宣傳您的好消息。 如果您需要 B2B 內容營銷活動的靈感，請看這裡。

• 獲得更多社交意味著與現有客戶進行對話。 LinkedIn、Twitter、Facebook：這些是您的客戶審查您的產品、討論他們的購買決定、交換對您的業務的看法的地方。 制定一個低成本計劃，以在社交媒體渠道的每個點接觸客戶。 使用這些工具傾聽您的客戶的聲音，了解他們在談論什麼，了解有關您的市場的更多信息。 請記住，這與廣告無關——您對對話的貢獻必須是有價值且恰當的。

2. 在潛在客戶面前更加引人注目

您必須建立品牌知名度並獲得更多知名度，這意味著吸引訪問者訪問您的網站以進行銷售。 被潛在客戶發現的最佳時機之一就是他們正在搜索您銷售的產品。 從探索新供應商到評估特定產品，您需要在採購生命週期的每個階段都被發現。

• • 單純曝光效應是一種營銷現象，消費者僅僅因為熟悉它們就對您的產品或服務產生偏好。 現在是探索低成本技術的時候了，這些技術將使您的品牌穩定地在潛在客戶面前可見。 這可能會讓人覺得有違直覺，但留出廣告預算以保持品牌知名度將帶來長期利益。 專注於創建將被共享的高質量內容，並減少用於生成低價值、低影響內容的預算。
  • 更新您的常青內容。 您的企業擁有長期相關、有趣的內容存檔，這些內容不會過時並且對您的客戶……和搜索引擎仍然有價值。 重新訪問您的內容，更新它，讓它煥然一新，目的是提高您在搜索引擎中的排名。
  • 別人對你的評價比你對自己的評價更重要。 在更多潛在客戶面前獲得知名度的另一種低成本方式是利用其他受人尊敬的專家的權威。

3. 專注於推動轉化

需要關注的低成本、高影響力的數字營銷技術是轉化率優化。 對用戶旅程的微小增量更改會將您的更多網站訪問者轉變為客戶。

• 關於您的業務的社會證明和正面故事構成了您網站內容的重要組成部分。 重新審視您如何在營銷的每個接觸點使用案例研究、建議和評論，並花時間在整個網站上編織這些內容，並在社交媒體上積極分享。

• 客戶體驗為王。 投資您的網站，以確保您提供快速、個性化的體驗。 在降低成本方面，請記住，您網站上的小改動會對最終結果產生重大影響。

• 充分利用人工智能。 現在是時候了解機器學習和人工智能的最新發展，這將為您的企業帶來競爭優勢並在合適的時間接觸合適的潛在客戶。 利用 AI 的當前發展，將確保您在正確的時間向正確的人傳達正確的信息並減少浪費，從而降低每次獲得新客戶的成本。

4.測量，測量，測量

如果你不衡量，那麼你就無法管理。 如果你不管理，那麼你可能會把錢倒在下水道上。

衡量意味著對您的營銷支出負責。 您需要根據您的成功標准進行衡量。 您可能想要衡量銷售額、產生的潛在客戶數量、追加銷售或推薦。 現在是確保您已定義關鍵績效指標的時候了。

• 正確配置您的 Google Analytics。 確保您涵蓋了所有基礎知識，並且您正在使用這些數據來提高營銷效率。 你有正確設定的目標嗎？ 您是否已連接 Search Console？ 你有沒有定義你要測量的東西？ 您是否利用了 Google Analytics 提供給您的所有可以塑造您的策略的免費數據？

• 衡量您的社交媒體投資回報率。 當預算緊張時，您可能需要就如何使用資源做出艱難的決定。 一種軟選擇可能是暫停您的社交媒體活動。 社交媒體似乎非常耗時，並且是一項可選的非必要活動。 但在您做出決定之前，請確保您已經探索了社交媒體如何在參與度、可見性和盈利能力方面為您的底線做出貢獻。

如果營銷預算緊張，那麼了解什麼有效，可以更輕鬆地決定將現金投資到哪裡。

5. 測試、學習、測試

最後，數字營銷難題沒有一刀切的答案。

你需要靈活和有創造力。 衡量您的成功，並從實驗中學習。

• 實驗應該快速、廉價且易於交付。

• 如果它有效，那麼幹得好，還有更多相同的，請。

• 如果它效果不佳，則終止實驗並繼續。 沒有傷害。 快而無情。 您將測試一些東西，從中學習，然後繼續測試新的東西。

需要更多想法來更新您的數字戰略？

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