Bir gerileme sırasında dijital pazarlama: COVID-19 sırasında nasıl pazarlama yapılır?

COVID-19'un etkisi, sağlık ve iş için hepimizi endişelendiriyor. İşte zor zamanlarda işinizin gelişmesi için atabileceğiniz 5 adım.

Korkunç COVID-19 paniğe neden oluyor ve dijital pazarlamacılar olarak, işletmelerimiz karlılığa lazerle odaklanırken ve her maliyetin büyük bir yatırım getirisi sağlamasını sağladığından, daha zor zamanlarla karşı karşıya olabiliriz.

Yapabileceğiniz 5 adım:

1. Mevcut müşteri tabanınızı korumak için akıllıca çalışın
2. Hedef pazarınızın önünde daha da görünür olun
3. Dönüşümleri artırmaya odaklanın
4. Ölçün, ölçün, ölçün
5. Test et, öğren, test et

COVID-19 ile yolunuzu güçlendirmek için en iyi 5 dijital pazarlama tekniği

İşletmeler bütçelere daha dikkatli bakıyor, yatırımlarımızdan her kuruş kârı kıstırabileceğimizden emin oluyor ve ürün ve hizmetlerimizi sunmanın en uygun maliyetli yollarını arıyor.

Pazarlama bütçeleri, bütçe kesintileri yapmak isteyen işletmeler için yumuşak bir hedef gibi görünebilir. Ancak pazarlama faaliyetinde bir kesinti, uzun vadeli sonuçları olacağı kesin olan kısa vadeli bir düzeltmedir. Pazarınızda görünürlüğü sürdürmek, uzun vadeli karlılık ve sürekli yatırım için çok önemlidir.

Müşterilerimiz de kuruşları izliyor ama yine de para harcıyorlar. Daha az harcıyor olabilirler, ancak paralarını neye harcadıklarını bulmamız gerekiyor. Ve bir kuruş israf etme riskini almak istemiyorlar. Güvenebilecekleri firmalardan doğru ürünleri satın almak istiyorlar.

1. Mevcut Müşteri Tabanınızı Elde Tutmak için Akıllıca Çalışın

Gözden uzak, akıldan uzak demektir. Müşterilerinizle iletişim halinde olmalısınız yoksa onları kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Ve mevcut bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri edinmekten her zaman daha ucuzdur.

• Pazarlama otomasyonu , müşterilerinizle iletişim kurmanın en düşük maliyetli, en kolay ve en etkili yoludur. Otomatik e-posta pazarlama spam'i göndermekten bahsetmiyorum ya da yeni müşteriler kazanmak için soğuk arama mesajları yayınlamaktan bahsetmiyorum. Haberlerinizi duymak isteyen mevcut müşterilere kişiselleştirilmiş, bağlama dayalı, hedefe yönelik mesajlar göndermeniz gerekir. Web'i keşfederek, sosyal kanallar aracılığıyla müşterilerinizle dijital yolculuklarının her temas noktasında iletişim halinde olmanız gerekir. Ve bunu sistematik ve otomatik olarak yapmak, işin yapılmasını sağlayacak ve daha da fazla yatırım getirisi katacak yaratıcı kampanyalar sunmak için daha pahalı insan yeteneklerinizi serbest bırakacaktır.

• İçerik üretimi , mevcut müşterilerinizle iletişim halinde kalmanız için taktiksel pazarlama kampanyalarınız için önemli bir bileşendir. Teklifinizi rakiplerinizden farklılaştıran şu anda yapmakta olduğunuz yenilikleri paylaşın ve ödüller ve müşteri kazanımları açısından iyi haberlerinizi tanıtın. Bir B2B içerik pazarlama kampanyası için ilhama ihtiyacınız varsa, buraya bir göz atın.

• Daha fazla sosyalleşmek , mevcut müşterilerinizle sohbet etmek anlamına gelir. LinkedIn, Twitter, Facebook: Bunlar, müşterilerinizin ürünlerinizi gözden geçirdiği, satın alma kararlarını tartıştığı, işletmeniz hakkında görüş alışverişinde bulunduğu yerlerdir. Sosyal medya dönüşüm hunisinin her noktasında müşterilere ulaşmak için düşük maliyetli bir plan oluşturun. Müşterilerinizi dinlemek, ne hakkında konuştuklarını duymak, pazarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu araçları kullanın. Ve bunun reklamcılıkla ilgili olmadığını unutmayın - sohbete yaptığınız katkıların değerli ve uygun olması gerekir.

2. Potansiyel Müşterilerinizin Önünde Daha Fazla Görünür Olun

Marka bilinirliğinizi oluşturmalı ve daha fazla görünürlük elde etmelisiniz, bu da satış yapmak için web sitenize ziyaretçi çekmek anlamına gelir. Potansiyel müşteriler tarafından bulunmanın en iyi zamanlarından biri, sattığınız ürünü aradıkları zamandır. Yeni tedarikçileri keşfetmekten belirli teklifleri değerlendirmeye kadar satın alma yaşam döngüsünün her aşamasında bulunmanız gerekir.

• • Sadece Maruz Kalma Etkisi , tüketicilerin ürünleriniz veya hizmetleriniz için yalnızca aşina oldukları için bir tercih geliştirdikleri pazarlama olgusudur. Şimdi, markanızı potansiyel müşterilerin önünde istikrarlı bir şekilde görünür kılacak düşük maliyetli teknikleri keşfetme zamanı. Sezgilere aykırı gelebilir, ancak markanızı görünür kılmak için bir reklam bütçesi ayırmak uzun vadeli faydalar sağlayacaktır. Paylaşılacak yüksek kaliteli içerik oluşturmaya odaklanın ve düşük değerli, düşük etkili içerik oluşturmak için bütçenizi azaltın.
  • Her zaman yeşil olan içeriğinizi güncelleyin. İşletmeniz, eskimeyen ve müşterileriniz ve arama motorları için hala değerli olan, sürekli alakalı, ilginç içerik arşivine sahiptir. Arama motorlarındaki sıralamanızı iyileştirmek amacıyla içeriğinizi tekrar ziyaret edin, güncelleyin, bahar temizliği yapın.
  • Başkalarının sizin hakkınızda ne söylediği, sizin kendiniz hakkında ne söylediğinizden daha önemlidir . Daha büyük bir potansiyel müşteri havuzunun önünde görünür olmanın bir başka düşük maliyetli yolu, diğer saygın uzmanların otoritesinden yararlanmaktır.

3. Dönüşümleri artırmaya odaklanın

Odaklanması gereken düşük maliyetli, yüksek etkili bir dijital pazarlama tekniği, dönüşüm oranı optimizasyonudur. Kullanıcı yolculuğundaki küçük artımlı değişiklikler, web sitenizin daha fazla ziyaretçisini müşteriye dönüştürecektir.

• İşletmenizle ilgili sosyal kanıtlar ve olumlu hikayeler, web sitenizdeki içeriğin önemli bir bölümünü oluşturur. Örnek olay incelemelerinizi, önerilerinizi ve incelemelerinizi pazarlamanızdaki her temas noktasında nasıl kullandığınızı tekrar gözden geçirin ve bu içeriği web siteniz boyunca örmek için zaman ayırın ve sosyal medyada aktif olarak paylaşın.

• Müşteri deneyimi kraldır. Hızlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunduğunuzdan emin olmak için web sitenize yatırım yapın. Maliyetleri düşük tutmak açısından, web sitenizdeki küçük değişikliklerin nihai sonuçlar üzerinde daha ağır basacağını unutmayın.

• Yapay zekadan yararlanın . Şimdi, işletmenize rekabet avantajı sağlayacak ve doğru zamanda doğru potansiyel müşterilere erişim sağlayacak makine öğrenimi ve yapay zeka alanındaki en son gelişmelere ayak uydurmanın tam zamanı. Yapay zekadaki mevcut gelişmelerden yararlanmak, doğru kişiye doğru zamanda doğru mesajı iletmenizi sağlayarak ve israfı azaltarak yeni müşteri edinme başına maliyetinizi düşürür.

4. Ölçün, Ölçün, Ölçün

Ölçemezseniz yönetemezsiniz. Ve eğer yönetemiyorsan, o zaman boşa para döküyor olabilirsin.

Ölçüm, pazarlama harcamalarınız için hesap verebilirlik anlamına gelir. Başarı kriterlerinize göre ölçüm yapmanız gerekir. Satışları, oluşturulan olası satış sayısını, satışları veya yönlendirmeleri ölçmek isteyebilirsiniz. Şimdi temel performans göstergelerinizi tanımladığınızdan emin olmanın zamanı geldi.

• Google Analytics'inizi doğru şekilde yapılandırın. Tüm temel bilgileri kapsadığınızdan ve verileri pazarlama verimliliğinizi artırmak için kullandığınızdan emin olun. Doğru bir şekilde belirlenmiş hedefleriniz var mı? Arama Konsolunuzu bağladınız mı? Ne ölçtüğünüzü tanımladınız mı? Google Analytics'in size sağladığı ve stratejinizi şekillendirebilecek tüm ücretsiz verilerden yararlanıyor musunuz?

• Sosyal medya yatırım getirinizi ölçün. Bütçeler daraldığında, kaynaklarınızı nasıl harcayacağınız konusunda zor kararlar vermeniz gerekebilir. Yumuşak bir seçenek, sosyal medya etkinliğinize ara vermek olabilir. Sosyal medya çok zaman alıcı ve isteğe bağlı, zorunlu olmayan bir etkinlik gibi görünebilir. Ancak bu kararı vermeden önce, sosyal medyanın katılım, görünürlük ve karlılık açısından kârlılığınıza nasıl katkıda bulunduğunu araştırdığınızdan emin olun.

Pazarlama bütçeleri kısıtlıysa, neyin işe yaradığını bilmek, paranızı nereye yatıracağınıza karar vermeyi kolaylaştırır.

5. Test Et, Öğren, Test Et

Ve son olarak, dijital pazarlama yapbozunun herkese uyan tek bir cevabı yoktur.

Çevik ve yaratıcı olmanız gerekecek. Başarınızı ölçün ve deneyden öğrenin.

• Deneyler hızlı, ucuz ve teslim edilmesi kolay olmalıdır.

• İşe yararsa, aferin ve aynısından daha fazlasını lütfen.

• Ve o kadar iyi çalışmıyorsa, deneyi sonlandırın ve devam edin. Zarar verilmedi. Hızlı ol ve acımasız ol. Bir şeyi test etmiş, ondan öğrenmiş ve yeni bir şeyi test etmeye devam edeceksiniz.

Dijital stratejilerinizi güncellemek için daha fazla fikre mi ihtiyacınız var?

.