Marketing digital în timpul unei recesiuni: cum să comercializați în timpul COVID-19

Impactul COVID-19 este o preocupare pentru noi toți, pentru sănătate și pentru afaceri. Iată 5 pași pe care îi puteți face pentru ca afacerea dvs. să prospere atunci când vremurile devin dificile.

Temutul COVID-19 provoacă panică și, în calitate de specialiști în marketing digital, ne putem confrunta cu perioade mai slabe, deoarece afacerile noastre pun accentul pe profitabilitate și asigurarea fiecărui cost oferă rentabilitatea investiției.

Cei 5 pași pe care îi puteți face:

1. Lucrați inteligent pentru a vă păstra baza de clienți existentă
2. Deveniți și mai vizibili în fața pieței țintă
3. Concentrați-vă pe generarea conversiilor
4. Măsură, măsoară, măsoară
5. Testează, învață, testează

Cele mai bune 5 tehnici de marketing digital pentru a vă propune calea prin COVID-19

Companiile analizează mai atent bugetele, asigurându-ne că putem scoate fiecare bănuț din profit din investițiile noastre și căutăm cele mai eficiente modalități de livrare a produselor și serviciilor noastre.

Bugetele de marketing pot părea a fi o țintă simplă pentru companiile care doresc să reducă bugetul. Dar o reducere a activității de marketing este o soluție pe termen scurt, care va avea consecințe pe termen lung. Menținerea vizibilității pe piața dvs. este esențială pentru profitabilitatea pe termen lung și investițiile continue.

Și clienții noștri urmăresc și banii, dar tot cheltuiesc bani. Este posibil să cheltuiască mai puțin, dar trebuie să ne dăm seama pe ce cheltuiesc banii. Și nu vor să riște să piardă un ban. Vor să cumpere produsele potrivite, de la companii în care pot avea încredere.

1. Lucrați inteligent pentru a vă păstra baza de clienți existentă

Fără vedere înseamnă lipsă de minte. Trebuie să păstrați legătura cu clienții dvs. sau riscați să-i pierdeți. Și este întotdeauna mai ieftin să reții un client existent decât să îl dobândești pe unul nou.

• Automatizarea marketingului este cel mai mic, cel mai simplu și cel mai eficient mod de a păstra legătura cu clienții dvs. Nu vorbesc despre trimiterea de mesaje automate de spam prin e-mail și nici nu vorbesc despre difuzarea de mesaje de apel rece pentru a obține noi clienți. Trebuie să trimiteți mesaje personalizate, contextualizate și direcționate către clienții existenți care doresc să audă știrile dvs. Trebuie să păstrați legătura cu clienții dvs. la fiecare punct de contact din călătoria lor digitală prin canale sociale, prin explorarea internetului. Și dacă faceți acest lucru în mod sistematic și automat, vă veți asigura că treaba va fi făcută și vă va elibera talentele umane mai scumpe pentru a oferi campanii creative care vor adăuga și mai mult ROI.

• Producția de conținut este un ingredient esențial pentru campaniile dvs. de marketing tactice pentru a păstra legătura cu clienții dvs. existenți. Împărtășiți inovațiile pe care le faceți în prezent, care diferențiază oferta de concurenții dvs. și promovați-vă știrile bune în ceea ce privește premiile și câștigurile clienților. Dacă aveți nevoie de inspirație pentru o campanie de marketing de conținut B2B, aruncați o privire aici.

• A obține mai multă socialitate înseamnă a te angaja în conversații cu clienții tăi existenți. LinkedIn, Twitter, Facebook: acestea sunt locuri în care clienții dvs. vă examinează produsele, discută deciziile de cumpărare, schimbă opinii despre afacerea dvs. Creați un plan low-cost pentru a ajunge la clienți în fiecare punct al canalului de socializare. Utilizați aceste instrumente pentru a vă asculta clienții, pentru a auzi despre ce vorbesc, pentru a afla mai multe despre piața dvs. Și amintiți-vă că nu este vorba de publicitate - contribuțiile dvs. la conversație trebuie să fie valoroase și adecvate.

2. Obțineți și mai multă vizibilitate în fața clienților potențiali

Trebuie să vă dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii și să obțineți mai multă vizibilitate, ceea ce înseamnă să atrageți vizitatorii site-ului dvs. web pentru a face vânzări. Și unul dintre cele mai bune momente pentru a fi găsiți de potențialii clienți este atunci când caută ceea ce vindeți. Trebuie să vă găsiți în fiecare etapă a ciclului de viață al achizițiilor, de la explorarea de noi furnizori până la evaluarea ofertelor specifice.

• • Efectul de expunere simplă este fenomenul de marketing prin care consumatorii dezvoltă o preferință pentru produsele sau serviciile dvs. doar pentru că sunt familiarizați cu acestea. Acum este momentul să explorați tehnici low-cost care vă vor menține marca vizibilă în fața potențialilor clienți în mod constant. Se poate simți contra-intuitiv, dar rezervarea unui buget publicitar pentru menținerea vizibilă a mărcii dvs. va aduce beneficii pe termen lung. Concentrați-vă pe crearea de conținut de înaltă calitate care va fi partajat și reduceți bugetul pentru generarea de conținut cu valoare redusă, cu impact redus.
  • Actualizați conținutul dvs. veșnic verde. Compania dvs. are o arhivă de conținut interesant, peren, relevant, care nu devine datat și este încă de valoare pentru clienții dvs. ... și motoarele de căutare. Revizuiește-ți conținutul, actualizează-l, dă-i curățenia de primăvară, cu scopul de a-ți îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare.
  • Ceea ce spun alții despre tine este mai important decât ceea ce spui despre tine . O altă modalitate ieftină de a deveni vizibili în fața unui grup mai mare de clienți potențiali este de a folosi autoritatea altor experți respectați.

3. Concentrați-vă pe generarea conversiilor

O tehnică de marketing digital cu un cost redus, cu impact ridicat pe care să vă concentrați este optimizarea ratei de conversie. Modificările incrementale mici ale călătoriei utilizatorilor vor transforma mai mulți vizitatori ai site-ului dvs. în clienți.

• Dovezi sociale și povești pozitive despre afacerea dvs. formează o parte esențială a conținutului de pe site-ul dvs. web. Revizuiește modul în care folosești studiile de caz, recomandările și recenziile tale la fiecare punct de contact din marketingul tău și fă-ți timp pentru a împleti acest conținut pe tot site-ul tău și pentru a distribui în mod activ pe social media.

• Experiența clientului este rege. Investiți în site-ul dvs. web pentru a vă asigura că oferiți o experiență rapidă și personalizată. Și în ceea ce privește reducerea costurilor, rețineți că micile modificări de pe site-ul dvs. vor avea un impact mai mare asupra rezultatelor finale.

• Utilizați inteligența artificială . Acum este momentul să vă puneți la curent cu cele mai recente evoluții în învățarea automată și inteligența artificială, care vor oferi afacerii dvs. un avantaj competitiv și acces la potențialii clienți potriviți la momentul potrivit. Profitând de evoluțiile actuale în AI vă va reduce costul pe achiziție de noi clienți, asigurându-vă că primiți mesajul corect către persoana potrivită la momentul potrivit și reducând risipa.

4. Măsurați, măsurați, măsurați

Dacă nu măsoară, atunci nu te poți descurca. Și dacă nu te descurci, atunci ai putea vărsa bani pe canal.

Măsurarea înseamnă responsabilitate pentru cheltuielile dvs. de marketing. Trebuie să vă măsurați în funcție de criteriile dvs. de succes. Poate doriți să măsurați vânzările, numărul de clienți potențiali generați, vânzările în plus sau recomandările. Acum este momentul să vă asigurați că ați definit indicatorii cheie de performanță.

• Configurați-vă corect Google Analytics. Asigurați-vă că acoperiți toate elementele de bază și că utilizați datele pentru a crește eficiența dvs. de marketing. Aveți obiective stabilite corect? V-ați conectat Search Console? Ați definit ce măsurați? Profitați de toate datele gratuite pe care vi le oferă Google Analytics și care vă pot modela strategia?

• Măsurați-vă rentabilitatea investiției în rețelele sociale. Când bugetele devin restrânse, poate fi necesar să luați decizii dificile cu privire la modul în care veți cheltui resursele. O opțiune simplă ar putea fi să puneți pauzele pe activitatea dvs. de socializare. Rețelele sociale pot părea foarte consumatoare de timp și o activitate opțională neesențială. Dar, înainte de a lua această decizie, asigurați-vă că ați explorat modul în care social media contribuie la rezultatele dvs. în termeni de implicare, vizibilitate și profitabilitate.

Dacă bugetele de marketing sunt restrânse, atunci cunoașterea a ceea ce funcționează face mai ușoară luarea deciziilor cu privire la locul de investiție a banilor.

5. Testați, învățați, testați

Și, în cele din urmă, nu există un răspuns unic la puzzle-ul de marketing digital.

Va trebui să fii agil și creativ. Măsurați-vă succesul și învățați din experiment.

• Experimentele ar trebui să fie rapide, ieftine și ușor de livrat.

• Dacă funcționează, atunci bine făcut, și mai mult de la fel, vă rog.

• Și dacă nu funcționează atât de bine, atunci ucideți experimentul și continuați. Nici un rău făcut. Fii rapid și fii nemilos. Vei fi testat ceva, ai învățat din el și vei trece mai departe pentru a testa ceva nou.

Aveți nevoie de mai multe idei pentru actualizarea strategiilor dvs. digitale?

.