استراتيجية الوسائط الاجتماعية بين الشركات: لا تكن مملاً

لا يجب أن تكون استراتيجية الوسائط الاجتماعية B2B مملة. في الواقع ، يجب أن يكون الأمر عكس ذلك لمساعدة شركتك على التميز. تعلم من بعض حملات B2C الرائعة في الماضي.

للتسويق بين الشركات قواعد: لا تتخطى الحدود ، ابق ضمن لوحة ألوان الشركة ويجب أن تكون رسالتك دائمًا حول النمو. إذا كنت مسوقًا يعمل بنظام B2B يركز على استراتيجية الوسائط الاجتماعية B2B ، فمن المهم أن تظل في المنطقة الآمنة. وأيًا كان ما تفعله ، لا تعكر صفو المياه بالذهاب إلى أي مكان بالقرب من القنوات الرقمية المخصصة لنشاط المستهلك. ومع ذلك ، فإن المشكلة تكمن في أن التسويق B2B يتضاءل في بحر من النشاط المتجانس. كيف ستخترق الضجيج وتجذب الانتباه إذا كانت رسالتك وعروضك وعلامتك التجارية متشابهة جدًا مع تلك الخاصة بمنافسيك وغيرهم في مجال عملك؟

الجواب بسيط جدا. اجعل إستراتيجيتك للوسائط الاجتماعية B2B مميزة عن طريق أخذ الإلهام من نشاط B2C الرقمي: الحيوية ، والإبداع ، والفكاهة ، والتأثير ، وحل المشكلات ، والتعاطف. في النهاية ، سواء كنت صانع قرار رئيسيًا في عملك أو كنت "مجرد" مستهلك مثل أي شخص آخر خارج العمل ، يشتري الناس من الناس ونشتري عمومًا من الأشخاص الذين يشاركوننا.

لقد رأينا بالفعل نجاحات وهي تقدم مخططًا مثيرًا لكيفية التعامل مع قاعدة العملاء المحتملين بطرق جديدة. فيما يلي ملخص لبعض استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B المفضلة لدينا.

ما هي القنوات الرقمية التي يجب أن تستهدفها؟

أولاً ، لا أقول الابتعاد عن القنوات الاجتماعية الرقمية التقليدية B2B مثل LinkedIn أو Twitter: هناك العديد من الفرص الرائعة هنا لإجراء محادثات مع كل من الجماهير الجديدة والقائمة. ومع ذلك ، هناك قنوات رقمية أخرى يجب أن تعتبرها جزءًا من إستراتيجية الوسائط الاجتماعية B2B الخاصة بك.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

قد يُعرف Facebook باسم منصة إعلانات B2C التقليدية ، ولكن مع وجود 2.38 مليار مستخدم مثير للإعجاب ، يقول 74 ٪ من هؤلاء المستخدمين أيضًا أنهم متصلون بالإنترنت لأغراض مهنية. إلى جانب ذلك ، توصلت الأبحاث إلى أن صانعي القرار في مجال الأعمال يميلون أكثر بنسبة 74٪ لقضاء المزيد من الوقت على Facebook مقارنة بالمستخدم العادي. مع قدرة الاستهداف على Facebook ، خاصةً فيما يتعلق بالتركيبة السكانية وحتى المسميات الوظيفية ، من المفاجئ أن 65٪ فقط من المسوقين B2B يستخدمون إعلانات Facebook.

https://www.martechadvisor.com/articles/social-media-marketing-2/is-facebook-still-important-for-b2b-marketing/

موقع YouTube

يوجد الآن أكثر من 1.9 مليار مستخدم نشط على YouTube كل شهر ، مما يسد الفجوة في مستخدمي Facebook البالغ عددهم 2.38 مليار مستخدم. في الواقع ، يعد موقع YouTube ثاني أكبر محرك بحث بعد Google. نظرًا لكون كلاهما مملوكًا لشركة Google ، فهناك العديد من أوجه التشابه بين الاثنين ، لا سيما الخيارات التفصيلية والواسعة لاستهداف الجمهور ، مما يجعل هذا النظام الأساسي مثاليًا للتسويق B2B.

في حين يعتبر YouTube منصة للمستخدمين الشباب (الجيل Z) ، فإن الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 50 و 65 عامًا (مواليد طفرة المواليد) والأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 36 و 49 عامًا (الجيل X) هم الفئات السكانية الأسرع نموًا مع أوقات مشاهدة الفيديو الأسرع نموًا.

https://foundationinc.co/lab/youtube-statistics-b2b-marketers/

فيديو لجميع المنصات

إذا كنت تريد حقًا تحقيق النجاح والتخلص من ضجيج التسويق B2B ، فإن الفيديو أمر لا بد منه. يجب أن يستلهم المسوقون من نظرائهم في B2C وأن يصنعوا شيئًا لا يُنسى.

بلندتيك

شرعت Blendtec في حملتها على YouTube في عام 2006 بحملتها "هل ستندمج ؟" مسلسل. كما يوحي الاسم ، كانت هذه الحملة البسيطة نسبيًا تستند إلى وضع الأشياء في خلاطات الطعام التي لا يمزجها المستخدم العادي عادةً ، مثل iPhone أو Amazon Echo. ما هي أفضل طريقة لإظهار قدرة منتجك من وضعه على المحك؟ في الأيام الستة الأولى ، تلقى ستة ملايين مشاهدة: بعد ذلك بأكثر من 150 مقطع فيديو ، حصل على أكثر من 60 مليون مشاهدة. بعد أربعة عشر عامًا ، عُرفت بأنها الحملة الأكثر نجاحًا على الإنترنت على الإطلاق ، والتي بدأت جميعها بميزانية متواضعة تبلغ 50 دولارًا.

https://www.globenewswire.com/news-release/2016/11/07/887174/10165944/ar/Blendtec-Celebrates-10-Years-of-Viral-Marketing-Success.html

نادي الحلاقة الدولار

ابتكر نادي Dollar Shave Club "شفراتنا رائعة ******!" فيديو عام 2012 بميزانية ثلاثة آلاف دولار. في اليومين الأولين ، استقبلوا 212000 عميل - وهو عائد استثمار جيد جدًا.

https://marketingland.com/cmos-view-adam-weber-dollar-shave-club-video-marketing-184234

يوضح هذان المثالان أن بعضًا من أفضل الأفكار ليست الأغلى ثمناً ويمكن للفكرة الرائعة أن تولد وعيًا لا يُصدق. المفتاح عندما يكون في مرحلة إنشاء الفيديو هو تركيز الليزر في الثواني الخمس الأولى. يختلف فيديو الإعلانات اختلافًا كبيرًا عن الإعلانات التقليدية للتلفزيون حيث يتم إنشاء الإعلان حتى النهاية. مع الفيديو المركّز على المحتوى الرقمي ، تعتبر الثواني الخمس الأولى حاسمة لجذب انتباه المستخدمين ، تمامًا مثل المثالين المذكورين أعلاه.

ثلاثة أمثلة كبيرة B2B

ولكن ماذا عن أمثلة التسويق B2B؟ في ما يلي بعض العلامات التجارية المفضلة لدي التي تعيد تعريف رسائل B2B.

Monday.com

Monday.com يدفع حدود التسويق B2B والنتائج رائعة. تتناسب مقاطع الفيديو الخاصة بهم مع السوق المستهدفة وتجذب الانتباه في غضون ثوانٍ. الفكاهة والعاطفة والمرح والشرح الواضح القائم على الفوائد لمنصتهم ، كلها تحدث في غضون 32 ثانية. على الرغم من أن النتائج التجارية غير معروفة ، إلا أن أكثر من 9 ملايين مشاهدة هي علامة مميزة.

حتى العمل

ركزت Upwork حملتها التسويقية المتكاملة على محتوى قصير ولكنه مضحك ومناسب. من المؤكد أن سلسلة مقاطع الفيديو والإعلانات على اللوحات الإعلانية "Hey world" تثير الابتسامة ، خاصةً "مستخدم Hey Comic Sans". الرسوم المتحركة للفيديو بسيطة ولكنها فعالة للغاية والشعور العام هو بالتأكيد فكاهة غير مؤذية ، مع مقاطع فيديو أخرى تخص الشركات أو المشاهير.

كلارنا

أخيرًا وليس آخرًا هو Klarna. لقد كنت أتابع التقدم المحرز في Klarna منذ عام 2013 عندما كنت أقرأ المترو العالق في القطار. لقد تلقوا جولة كبيرة من الاستثمار. قامت Klarna برحلة رائعة من خلال الشراكة مع بعض أكبر بائعي التجزئة عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. لكن تسويقهم مثير للإعجاب بالتأكيد!

لقد كسرت Klarna جميع القواعد من خلال جهود استراتيجية الوسائط الاجتماعية B2B. كل ما عليك فعله هو إلقاء نظرة على موقع الويب الخاص بهم ، والذي يشبه إلى حد كبير بائع تجزئة للأزياء الفاخرة الراقية أكثر من بوابة الدفع - ولا يهم حقيقة أنهم دخلوا في شراكة مع Snoop Dogg أو أنهم يتخلون عن حبوب الهلام وأضواء الصور الشخصية للهاتف في المعارض التجارية B2B. لقد وضع Klarna أنفسهم على أنهم خبراء "رائعون" في مجال عملهم لأنهم يعرفون أن الجمهور الذي يستهدفونه سيكونون عملاءهم سواء كانوا داخل العمل أو عاطلاً عن العمل.

بعض النصائح. . .

غير مقتنع؟ فكر فقط: إذا واجه العميل المستهدف عشر شركات ، جميعها بنفس التسويق الرمادي والأخضر والأزرق ، وكلها تقول نفس الرسالة ، كيف يمكنهم البدء في العثور على الفروق الدقيقة بين الشركات؟ إذا كان من بين هؤلاء العشرة عرضًا تسويقيًا رائعًا يقوم بشيء خارج عن المألوف ، فهل تعتقد أنهم سيرفضونه؟ هذا هو السبب في أنه يجب عليك الخروج من إستراتيجيتك الحالية للوسائط الاجتماعية B2B.

إذن ، ما هي أهم ثلاث نقاط رئيسية؟

1. ابحث عن مصدر إلهامك. لا تخف من المخاطرة وإلقاء نظرة على ما تفعله الشركات الأخرى في مختلف القطاعات.
2. فيديو ، فيديو ، فيديو: إذا كنت لا تستخدمه ، فستفقده. يجب أن يصبح الفيديو جزءًا حيويًا من استراتيجيتك الرقمية.
3. في النهاية ، يبقى الناس على حالهم ؛ ما نجده جذابًا لا يغير لحظة دخولنا المكتب. سواء كان التسويق الخاص بك يستهدف B2C أو B2B ، فلا يزال الناس أشخاصًا.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.