침체기의 디지털 마케팅: COVID-19 동안의 마케팅 방법

COVID-19의 영향은 건강과 비즈니스를 위해 우리 모두의 관심사입니다. 어려운 시기에 사업이 번창하기 위해 취할 수 있는 5가지 단계는 다음과 같습니다.

두려운 COVID-19 가 공황을 일으키고 있으며, 디지털 마케터로서 우리는 비즈니스가 수익성에 레이저 초점을 맞추고 모든 비용이 큰 투자 수익을 얻을 수 있도록 보장함에 따라 희박한 시기에 직면할 수 있습니다.

취할 수 있는 5단계:

1. 현명하게 작업하여 기존 고객 기반 유지
2. 목표 시장에서 더욱 눈에 띄게 하십시오.
3. 전환 유도에 집중
4. 측정, 측정, 측정
5. 테스트, 학습, 테스트

COVID-19를 극복하는 데 도움이 되는 5가지 최고의 디지털 마케팅 기법

기업은 예산을 보다 신중하게 검토하고 투자에서 모든 이익을 짜낼 수 있는지 확인하고 제품과 서비스를 제공하는 가장 비용 효율적인 방법을 찾고 있습니다.

마케팅 예산은 예산 삭감을 모색하는 기업에게 부드러운 목표로 보일 수 있습니다. 그러나 마케팅 활동의 축소는 장기적인 결과를 가져올 단기적인 해결책입니다. 시장에서 가시성을 유지하는 것은 장기적인 수익성과 지속적인 투자에 필수적입니다.

그리고 우리 고객도 동전을 보고 있지만 여전히 돈을 쓰고 있습니다. 그들은 덜 지출할 수 있지만 우리는 그들이 무엇에 돈을 쓰고 있는지 알아내야 합니다. 그리고 그들은 한 푼도 낭비하는 위험을 감수하고 싶지 않습니다. 그들은 신뢰할 수 있는 회사에서 올바른 제품을 구매하기를 원합니다.

1. 기존 고객 기반을 유지하기 위해 현명하게 작업하십시오.

눈에서 멀어진다는 것은 마음에서 멀어진다는 뜻입니다. 고객과 계속 연락해야 하며 그렇지 않으면 고객을 잃을 위험이 있습니다. 그리고 새로운 고객을 확보하는 것보다 기존 고객을 유지하는 것이 항상 더 저렴합니다.

• 마케팅 자동화 는 고객과 연락을 유지하는 가장 저렴하고 쉽고 효과적인 방법입니다. 나는 자동화된 이메일 마케팅 스팸을 보내는 것을 말하는 것이 아니며 새로운 고객을 확보하기 위해 콜드 콜 메시지를 방송하는 것을 말하는 것도 아닙니다. 뉴스를 듣고 싶어하는 기존 고객에게 개인화되고 상황에 맞는 표적화된 메시지를 보내야 합니다. 웹 탐색을 통해 소셜 채널을 통해 디지털 여정의 모든 접점에서 고객과 연락을 유지해야 합니다. 이 작업을 체계적이고 자동으로 수행하면 작업이 완료되고 더 많은 ROI를 추가하는 창의적인 캠페인을 제공하기 위해 더 비싼 인재를 확보할 수 있습니다.

• 콘텐츠 제작 은 기존 고객과 연락을 유지하기 위한 전술적 마케팅 캠페인의 필수 요소입니다. 귀하의 제품을 경쟁업체와 차별화하기 위해 현재 만들고 있는 혁신을 공유하고 수상 및 고객 승리 측면에서 좋은 뉴스를 홍보하십시오. B2B 콘텐츠 마케팅 캠페인에 대한 영감이 필요하다면 여기를 살펴보세요.

• 더 많은 사회적 관계를 맺는다는 것은 기존 고객과의 대화에 참여하는 것을 의미합니다. LinkedIn, Twitter, Facebook: 고객이 제품을 검토하고 구매 결정을 논의하고 비즈니스에 대한 의견을 교환하는 곳입니다. 소셜 미디어 유입경로의 모든 지점에서 고객에게 도달하기 위한 저비용 계획을 세웁니다. 이러한 도구를 사용하여 고객의 말을 듣고 고객이 말하는 내용을 듣고 시장에 대해 자세히 알아보십시오. 그리고 이것은 광고에 관한 것이 아님을 기억하십시오. 대화에 대한 귀하의 기여는 가치 있고 적절해야 합니다.

2. 잠재 고객에게 더 잘 보이도록 하세요.

브랜드 인지도를 높이고 가시성을 높여야 합니다. 즉, 방문자를 웹사이트로 유도하여 판매를 유도해야 합니다. 잠재 고객이 찾을 수 있는 가장 좋은 시간 중 하나는 귀하가 판매하는 제품을 검색할 때입니다. 새로운 공급업체를 탐색하는 것부터 특정 제품을 평가하는 것까지 구매 라이프사이클의 모든 단계에서 발견해야 합니다.

• • 단순노출효과 는 소비자들이 단지 익숙하다는 이유만으로 당신의 제품이나 서비스에 대한 선호도를 높이는 마케팅 현상이다. 이제 잠재 고객에게 지속적으로 브랜드를 표시할 수 있는 저비용 기술을 탐색할 때입니다. 직관에 어긋나게 느껴질 수 있지만 브랜드 가시성을 유지하기 위해 광고 예산을 따로 설정하면 장기적인 이점을 얻을 수 있습니다. 공유될 고품질 콘텐츠를 만드는 데 집중하고 가치가 낮고 영향이 적은 콘텐츠를 생성하기 위한 예산을 줄이십시오.
  • 에버그린 콘텐츠를 업데이트하십시오. 귀하의 비즈니스에는 오래되지 않고 여전히 귀하의 고객… 검색 엔진에서 순위를 높일 목적으로 콘텐츠를 다시 방문하고 업데이트하고 봄을 깨끗이 하십시오.
  • 다른 사람들이 당신에 대해 말하는 것이 당신 자신에 대해 말하는 것보다 더 중요 합니다. 더 많은 잠재 고객에게 노출되는 또 다른 저비용 방법은 존경받는 다른 전문가의 권위를 활용하는 것입니다.

3. 전환 유도에 집중

초점을 맞춰야 할 저비용, 영향력이 큰 디지털 마케팅 기법은 전환율 최적화입니다. 사용자 여정에 대한 작은 점진적 변화는 더 많은 웹사이트 방문자를 고객으로 만들 것입니다.

• 귀하의 비즈니스에 대한 사회적 증거 와 긍정적인 이야기는 웹사이트 콘텐츠의 필수적인 부분을 형성합니다. 마케팅의 모든 접점에서 사례 연구, 권장 사항 및 리뷰를 사용하는 방법을 다시 방문하고 시간을 내어 웹사이트 전체에서 이 콘텐츠를 짜고 소셜 미디어에서 적극적으로 공유하십시오.

• 고객 경험이 왕입니다. 웹사이트에 투자하여 빠르고 개인화된 경험을 제공하십시오. 비용 절감 측면에서 웹사이트의 작은 변화가 최종 결과에 미치는 영향보다 더 크다는 점을 기억하십시오.

• 인공 지능을 활용하십시오 . 이제 귀사의 비즈니스에 경쟁 우위를 제공하고 적시에 적합한 잠재 고객에게 액세스할 수 있는 최신 기계 학습 및 인공 지능 개발에 대해 알아볼 때입니다. AI의 현재 개발을 활용하면 적시에 적절한 사람에게 올바른 메시지를 전달하고 낭비를 줄임으로써 신규 고객 확보당 비용을 절감할 수 있습니다.

4. 측정, 측정, 측정

측정하지 않으면 관리할 수 없습니다. 그리고 관리하지 않으면 배수구에 돈이 쏟아질 수 있습니다.

측정은 마케팅 지출에 대한 책임을 의미합니다. 성공 기준에 따라 측정해야 합니다. 판매, 생성된 리드 수, 상향 판매 또는 추천을 측정할 수 있습니다. 이제 핵심 성과 지표를 정의했는지 확인할 때입니다.

• Google Analytics를 올바르게 구성하십시오. 모든 기본 사항을 다루고 있고 데이터를 사용하여 마케팅 효율성을 높이고 있는지 확인하십시오. 목표를 올바르게 설정했습니까? Search Console을 연결했습니까? 측정 대상을 정의했습니까? 전략을 수립할 수 있도록 Google Analytics가 제공하는 모든 무료 데이터를 활용하고 있습니까?

• 소셜 미디어 ROI를 측정합니다. 예산이 빠듯해지면 자원을 어떻게 사용할 것인지에 대해 어려운 결정을 내려야 할 수도 있습니다. 소프트 옵션 중 하나는 소셜 미디어 활동을 중단하는 것입니다. 소셜 미디어는 시간이 많이 걸리고 선택적인 비필수 활동으로 보일 수 있습니다. 그러나 결정을 내리기 전에 소셜 미디어가 참여, 가시성 및 수익성 측면에서 수익에 어떻게 기여하는지 살펴보십시오.

마케팅 예산이 빠듯할 경우 효과가 있는 것이 무엇인지 알면 현금을 어디에 투자할지 결정하기가 더 쉬워집니다.

5. 테스트, 학습, 테스트

마지막으로, 디지털 마케팅 퍼즐에 대한 정답은 없습니다.

민첩하고 창의적이어야 합니다. 성공을 측정하고 실험에서 배우십시오.

• 실험은 빠르고 저렴하며 전달하기 쉬워야 합니다.

• 효과가 있다면 잘 하고 더 많이 부탁합니다.

• 잘 작동하지 않으면 실험을 중단하고 계속 진행하십시오. 피해가 없습니다. 빠르고 무자비합니다. 당신은 무언가를 테스트하고, 그것을 통해 배우고, 새로운 것을 테스트하기 위해 계속 나아갈 것입니다.

디지털 전략을 업데이트하기 위한 더 많은 아이디어가 필요하십니까?

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