قواعد ضريبة التجارة الإلكترونية وقانون المبيعات والمتطلبات القانونية

تبدأ بفكرة متجر على الإنترنت ، وتضع خطة عملك ، وتبدأ في بيع المنتجات. الشرط الأساسي هو إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية سيشتري الناس منه واستراتيجية تحسين محركات البحث الرائعة التي ستعزز مبيعاتك. هذا هو الحلم - موقع للتجارة الإلكترونية يتبع جميع ممارسات التجارة الإلكترونية الشائعة ويدعو الناس إلى الشراء والشراء فقط! لكن هذا مجرد جزء منه. إن القيام بكل هذا يستغرق وقتًا طويلاً ويشكل تحديًا إلى حد ما. عند الانتهاء ، قد تشعر أنك قد اكتشفت كل شيء ، ولكن هناك شيء واحد كبير ينساه الكثيرون في البداية - قواعد وأنظمة ضريبة التجارة الإلكترونية.

عدم إبلاغك بقواعد وأنظمة ضريبة التجارة الإلكترونية يمكن أن يؤثر على متجرك في أي وقت. يمكن أن يمنعك من فتحه ، ويجلب لك نفقات غير متوقعة لا تطاق عند بدء البيع أو يجعل من المستحيل عليك الاستمرار في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لكنهم هنا لسبب وهم بالتأكيد هنا ليبقوا.

ومع ذلك ، فإن التعرف على قواعد ضريبة التجارة الإلكترونية قبل أن تبدأ عملك عبر الإنترنت يمكن أن يوفر لك المال والوقت والطاقة على المدى الطويل. بالتأكيد ، تختلف ضريبة مبيعات التجارة الإلكترونية من بلد إلى آخر ، لكن اكتشافها هو أذكى فكرة في كل موقف. وبمجرد أن تعرف ذلك ، يمكنك تجنب كل تلك المشكلات التي تضيف تكاليف إلى قرارك ببيع المنتجات على الإنترنت.

شرح قواعد ضريبة التجارة الإلكترونية

في هذه المقالة ، سنزودك بكل ما تحتاج لمعرفته حول قواعد ضرائب مبيعات التجارة الإلكترونية وكيفية الالتزام بها.

ضريبة على التجارة الإلكترونية

أول شيء يجب الانتباه إليه هو الضرائب. لكل دولة ودولة معايير وقواعد مختلفة عندما يتعلق الأمر بتحديد الضرائب. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تحتاج إلى التحقق من السوق المستهدف لفهم شكل الضرائب في بلدك.

على سبيل المثال ، إذا كانت الخصائص الديمغرافية لمتجرك (هذا مهم بنفس القدر مثل موقعك) في الولايات المتحدة ، فأنت بحاجة إلى إضافة أسعار غير شاملة للضرائب. ولكن ، إذا كانت التركيبة السكانية لمتجرك موجودة في أستراليا ، دعنا نقول ، فأنت بالتأكيد تريد تضمين ضريبة التجارة الإلكترونية في أسعارك. اعتاد الناس هناك على شراء المنتجات ذات الأسعار الشاملة.

هناك أيضًا مسألة ما تبيعه. هناك ضرائب مختلفة لمختلف البلدان ، ولكن أيضًا لمختلف المنتجات أو الخدمات. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في بيع سلع غير أساسية في بريطانيا ، فيجب تطبيق ضريبة القيمة المضافة عليها جميعًا. إذا كنت ترغب في بيع الملابس في نيويورك ، فهذا يخضع للضريبة أيضًا. ومع ذلك ، إذا اخترت ولاية ماساتشوستس لبيع الملابس ، فلا توجد قاعدة لضريبة الملابس هناك.

الضرائب الاضافية

تفرض بعض البلدان ضرائب إضافية على المنتجات التي لا تفكر في فحصها. على سبيل المثال ، في كاليفورنيا ، أي عنصر تقرر بيعه يأتي في زجاجة بلاستيكية سيكلف 0.11 دولارًا إضافيًا ضريبة إعادة التدوير. صورة إذا فاتتك هذه المعلومات - بالإضافة إلى بقية قواعد ضرائب التجارة الإلكترونية التي تنطبق على البيع عبر الإنترنت في كاليفورنيا ، فهناك تكلفة أخرى قد تفاجئك.

من الناحية المثالية ، أفضل شيء يمكنك القيام به للتأكد من منتجاتك أو خدماتك المحددة ، والضرائب المحلية التي تحاول بيعها ، يمكنك التحدث إلى متخصص للضرائب أو السلطة المحلية. سيساعدك هذا على فهم ما يمكن أن يؤثر على عملك ويفاجئك ، ويمنحك نظرة ثاقبة لما عليك القيام به عند اختيار أسعار منتجاتك ، بالإضافة إلى مساعدتك في تحديد استراتيجيات التجارة الإلكترونية المستقبلية. سيساعدك هؤلاء المحترفون أيضًا في المتطلبات التي تحددها قواعد ضريبة التجارة الإلكترونية ، مثل التقدم للحصول على معرّف ضريبي أو شهادات مورّد أو إعفاءات ضريبية.

"لقد اكتشفت الضرائب بالطريقة الصعبة. لم أفقد أموالي لأنني فشلت في معرفة شكل الضرائب ، لكن حقيقة أنني لم أكن أعرف أن هناك إعفاء ضريبيًا لبعض منتجاتي جعلني أفقد أرباحًا كبيرة. التعلم عن الضرائب من خلال الاستماع ليس بالفكرة الجيدة. من تلك النقطة حتى الآن ، أحصل على رؤيتي من أكبر عدد ممكن من الأماكن ". - تشرح تيريزا يانغ ، الخبيرة في brillassignment.co.uk.

بالطبع ، يجب أن تكون على اطلاع دائم بالتغييرات في الضرائب واللوائح. سوف يتغيرون باستمرار ، ولهذا السبب يجب على محترفي التجارة الإلكترونية العمل مع مصلحة الضرائب المحلية طوال فترة عملهم.

الامتثال لقواعد ضريبة مبيعات التجارة الإلكترونية وكيفية التعامل معها

يمكن لمتخصصي التجارة الإلكترونية قضاء ساعات في محاولة إيجاد طريقهم من خلال الامتثال لضريبة مبيعات التجارة الإلكترونية. إن اتباع قواعد وأنظمة ضريبة التجارة الإلكترونية ليس تفضيلًا ، ولكنه ضرورة. وهي ليست ممتعة حقًا أيضًا.

يمكن أن يكون التعرف على قواعد ضريبة مبيعات التجارة الإلكترونية بمثابة تعذيب للبائع. تخضع ضريبة المبيعات لقوانين عديدة على مستوى الولاية ، ولا يوجد دليل محدد يمكن أن يساعدك في معرفة الأمر. لذلك ، قبل أن تبدأ عملك التجاري ، يجب أن تتعلم كيفية تحصيل ضريبة المبيعات وتقديمها والإبلاغ عنها.

لحسن الحظ ، لدينا دليل موجز لضريبة مبيعات التجارة الإلكترونية وكيفية التعامل مع هذه العملية. لكن أولاً ، دعنا نحدد ضريبة المبيعات.

ما هي ضريبة المبيعات ولماذا هي ضرورية

كل فرد لديه ضريبة مبيعات. واشنطن العاصمة وخمس وأربعون ولاية في الولايات المتحدة تمتلكها. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح بعض الولايات لمناطقها المحلية بالمطالبة بضريبة مبيعات إضافية أيضًا. هذه الضرائب لسبب ما. والسبب هو دفع ثمن بنود الميزانية مثل السلامة العامة أو الطرق أو المدارس. يشار إليها أيضًا باسم "ضريبة الاستهلاك" لأنها مطلوبة فقط عندما ينهي شخص ما عملية شراء من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

حتى أن البعض يسمي ضريبة المبيعات "ضريبة المرور". والسبب وراء ذلك هو أنه عندما يفرض التاجر ضريبة على المشتري ، فلن يتمكن من الاحتفاظ بهذه الضريبة. إنه يمر ببساطة ويدخل في ميزانية حكومة الولاية.

ونظرًا لأنه محكوم بالكامل على مستوى كل ولاية ، يمكن لكل ولاية فردية وضع قواعد ضرائب التجارة الإلكترونية الفردية. هناك قيود على المدى الذي يمكن أن يذهبوا مع هذا ، وهذه القيود يتم وضعها في إطار الدستور.

يمكن أن تختلف بعض الأشياء المتعلقة بقواعد ضريبة مبيعات التجارة الإلكترونية اعتمادًا على الحالة التي تبيع فيها ، مثل:

• المنتجات والخدمات الخاضعة للضريبة وغير الخاضعة للضريبة
• مبلغ ضريبة المبيعات المفروضة
• متطلبات تكرار إيداع إقرارات ضريبة البيع
• تواريخ استحقاق إقرار ضريبة المبيعات

كيفية التعامل مع ضريبة المبيعات وفقًا لقواعد ضريبة التجارة الإلكترونية

الآن بعد أن عرفت كل هذا ، حان الوقت لتعليمك كيفية التعامل مع ضريبة المبيعات. لقد أنشأنا قائمة من ست خطوات لهذا الغرض ، كل منها على نفس القدر من الأهمية للعملية:

1. تحديد الصلة بضريبة المبيعات

هل تعلم أين يطلب منك تحصيل الضرائب؟ تعني كلمة nexus في اللاتينية "الربط" ، وفي هذه الحالة - تشير إلى الكيفية التي تحتاج بها لربط الشركة بولايتك. في الولايات المتحدة ، يُطلب من تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية أن يكون لديهم صلة بضريبة المبيعات ، أي تحصيل ضريبة المبيعات من مشترين آخرين. يمكن إنشاء هذا ويتأثر بالموقع والموظفين والمخزون والمبيعات والشركات التابعة ، وما إلى ذلك.

2. تحقق مما إذا كانت مشاريعك تخضع لضريبة المبيعات

لا يخضع كل مشروع لضريبة مبيعات التجارة الإلكترونية. تخضع غالبية الممتلكات الشخصية والمادية في الولايات المتحدة لضريبة المبيعات. ولكن ، بعض العناصر التي تعتبر ضرورية للناس لا تخضع للضريبة في كل مكان. تتضمن هذه العناصر مواد البقالة والملابس والأدوية الموصوفة وبعض الأدوية التي لا تتطلب وصفة طبية والكتب الدينية والكتب المدرسية وما إلى ذلك. ولكن ، يجب أن تضع في اعتبارك أن هذا يمكن أن يختلف من حالة إلى أخرى ، لذلك عليك التحقق من ولايتك لمعرفة أي منها من منتجاتك لا تخضع لضريبة البيع.

3. التسجيل للحصول على تصريح ضريبة المبيعات

بمجرد تحديد العلاقة وإبلاغك بالمنتجات الخاضعة للضريبة في ولايتك ، فقد حان الوقت للتسجيل للحصول على تصريح ضريبي. مرة أخرى ، سيعتمد هذا على الدولة ، وبشكل أكثر تحديدًا على وزارة الخارجية للإيرادات.

4. قم بإعداد مجموعة ضرائب البيع لشركات التجارة الإلكترونية الخاصة بك

مع تصريح ضريبي صالح ومعلومات حول ضريبة البيع على جميع منتجاتك ، فإن خطوتك التالية هي معرفة الأسعار. أنت تعرف الآن مكان تحصيل الضرائب ، لذا تكمن الفكرة هنا في البدء في تحصيلها من عملائك. اعتمادًا على السوق أو عربة التسوق ، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من الطرق لإعداد تحصيل ضريبة البيع الخاصة بك.

تذكر أنه يمكنك تحصيل أي شيء بدءًا من ضريبة القيمة المضافة إلى ضريبة الشحن أو التعبئة.

5. تقرير مبلغ ضريبة المبيعات

سيأتي هذا الجزء قريبًا جدًا بعد أن تبدأ في تحصيل الضرائب من المشترين. هناك دائمًا تاريخ استحقاق للإيداع الضريبي ، لذا من الأفضل ألا تفوته. حاول تتبع قواعد ضريبة التجارة الإلكترونية طوال عملية المبيعات لتسهيل ذلك عليك عندما يحين الوقت للإبلاغ عن المبلغ.

عندما يتعلق الأمر بالإبلاغ عن مبالغ ضريبة المبيعات ، سيكون لدى بعض الولايات عملية إيداع سهلة. سيطالب الآخرون بضريبة البيع التي يتم تقسيمها حسب المدينة أو المقاطعة أو المنطقة ، والتي يمكن أن تكون أكثر تعقيدًا بعض الشيء.

6. تقديم إقرار ضريبة البيع

الخطوة الأخيرة من ضريبة البيع هي العوائد التي يمكن أن تحصل عليها مع الدولة. تسمح لك بعض الولايات بتقديم الضريبة عبر الإنترنت ، وغالبًا ما يكون هناك موعد نهائي لذلك أيضًا. لذلك ، إذا كنت تخضع لإقرار ضريبي ، فحاول ألا تفوت موعدًا نهائيًا ، وإذا فعلت ذلك ، فتأكد من وجود تمديد في اللحظة الأخيرة لتقديم ملف ضريبة البيع.

بوابات الدفع لأعمال التجارة الإلكترونية

هل تعلم أن هناك العديد من بوابات الدفع المتاحة لشركات التجارة الإلكترونية؟ لدى البعض قواعد ضريبية للتجارة الإلكترونية وقيود على المنتجات التي تفكر فيها ، لكن هذا لا يعني أنه لا يجب أن تكون على علم بها.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، تحتاج إلى معرفة قيودك على المنتجات التي تبيعها عندما تبدأ في فحص بوابات الدفع. تحتاج إلى التحقق من ميزات مكافحة الاحتيال ، سواء كانت البوابات مستضافة أم لا ، وما هي رسوم الإعداد أو الرسوم الشهرية التي تحدث مع ذلك.

قيود الشحن

تسرد معظم الشركات العناصر المحظورة عندما يتعلق الأمر بالشحن. سيقيد البعض عنصرًا واحدًا ، والبعض الآخر سيقيد عنصرًا آخر. لذلك ، إذا كنت تريد معرفة قوانين ومتطلبات المبيعات المتعلقة بالشحن ، فأنت بحاجة إلى القيام بنصيبك العادل من البحث.

عادة ما يتم وضع قيود الشحن على بعض العناصر التالية: الوسائد الهوائية والذخيرة والمشروبات الكحولية والحيوانات والهباء الجوي والسجائر والمتفجرات والعطور والسموم والمواد الخطرة والمواد سريعة التلف والثلج الجاف.

لن يقيد الجميع شحن هذه العناصر ، لكنهم بالتأكيد سيتطلبون بعض الرسوم الإضافية والأوراق. هذا هو السبب في أن العديد من المسوقين في التجارة الإلكترونية يختارون إضافة ضريبة شحن على التجارة الإلكترونية - لتغطية التكاليف الإضافية للشحن ، وكذلك اتباع قوانين الجمارك والرسوم والمتطلبات الضريبية من قبل دولتهم.

براءات الاختراع والعلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر

التالي في قائمة قواعد ضريبة التجارة الإلكترونية التي يجب الانتباه إليها هي براءات الاختراع والعلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر. الثلاثة جميعهم مهمون للغاية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، والمفاهيم الخاطئة حولهم أكثر عددًا من أي من القواعد.

يتم تحديد قواعد ضريبة التجارة الإلكترونية هذه على النحو التالي:

• براءة الاختراع هي حق ملكية لمدة محدودة تتعلق ببعض الاختراعات ويمنحها المكتب لبراءات الاختراع والعلامات التجارية مقابل الكشف العام عن ذلك.
• العلامة التجارية هي رمز أو عبارة أو كلمة أو تصميم ويب يميز أو يحدد بعض مصادر البضائع من مصادر أخرى.
• حقوق الطبع والنشر هي حقوق التأليف أو العمل المحمية لشخص ويمكن أن تشمل الأعمال الفنية والكتابات والموسيقى.

كما يمكنك أن تفترض في هذه المرحلة ، يعتمد ما إذا كنت تقدم طلبًا أم لا على اختيارك ومنتجك. في معظم الحالات ، يوصى بذلك وبدون ذلك ، يمكنك أن تفقد منتجك لأنك فشلت في القيام بذلك. في حين أن القيام بذلك ليس ضروريًا ، فمن الحكمة بالتأكيد القيام بذلك. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك ينتهك العلامات التجارية الأخرى وبراءات الاختراع في نفس العمل. إذا حدث ذلك ، يمكن أن يسبب لك العديد من المشاكل القانونية.

جرد

إذا كان لديك نشاط تجاري إلكتروني ، فربما يتعين عليك الاحتفاظ ببعض المخزون. في كثير من الحالات ، يمتلك أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية مخزونات كبيرة يحتفظون بها. وهذا يتطلب عمليات فحص مستمرة لعقد الإيجار أو الفعل ، بالإضافة إلى رموز تقسيم المناطق.

ما هي رموز التقسيم؟

أكواد تقسيم المناطق هي قواعد ضرائب التجارة الإلكترونية ، وحظر إدارة الأعمال التجارية من منزلك ، على سبيل المثال. هذه بعض القوانين الجادة ، مما يعني أنك بحاجة إلى أن تكون على اطلاع قدر الإمكان قبل أن تبدأ في الاحتفاظ بالمخزون الخاص بك في الموقع المختار.

إذا فشلت في متابعة هذا الأمر ، فقد ينتهي بك الأمر بدفع رسوم كبيرة وخرق قوانين المخزون. لذلك ، احصل على معلومات حول رموز تقسيم المناطق في أقرب وقت ممكن ، ويفضل قبل فتح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يجب أن يمنحك هذا الوقت الكافي لمعرفة المكان الذي تحتاج إلى تخزين مخزونك فيه وكيفية الاحتفاظ به.

حصر العمر

لا يمكنك ببساطة تشغيل موقع ويب للتجارة الإلكترونية دون التأكد من أنه يتوافق مع قوانين تقييد العمر. إذا لم تكن قد سمعت عن قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت ، فعليك التعرف عليه وبسرعة.

يحتوي قانون COPPA على عدد محدود من اللوائح ، ولكن يجب اتباعها إذا كنت تريد أن يكون عملك قانونيًا ويعمل لفترة طويلة. القانون الوحيد الذي ينطبق على جميع أعمال التجارة الإلكترونية هو عدم القدرة على جمع البيانات الشخصية من الأطفال دون سن الثالثة عشرة. لذلك ، إذا كنت تخطط لبيع منتجات لجمهور صغير جدًا ، فعليك بالتأكيد التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يلتزم بهذه اللوائح.

بقدر ما يتعلق جزء التحقق بمتجر التجارة الإلكترونية ، هناك رموز محددة تختلف من بلد إلى آخر. على سبيل المثال ، إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يبيع الكحول أو السجائر الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى مجموعة من الأدوات الضرورية قبل جزء الخروج. خلاف ذلك ، لن يتم بيع منتجاتك بشكل قانوني ، وستصبح الضريبة على التجارة الإلكترونية أقل ما يمكن من مشاكلك.

مثل أي قاعدة وقانون أخرى تقريبًا في هذه القائمة ، يختلف هذا اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على البلد الذي تتواجد فيه. الدول المختلفة لديها مطالب مختلفة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بقيود العمر على المنتجات التي يتم بيعها. لذلك ، قم بنصيبك العادل من البحث للبقاء على رأس تشريع تقييد العمر.

التصاريح والتراخيص

الآن سيعتمد هذا أيضًا على اختيارك للمنتجات المراد بيعها. بالنسبة لمعظم المنتجات ، ستحتاج إلى ترخيص لبيعها. بالتأكيد ، سيعتمد أيضًا على الإدارة المحلية للترخيص من بلدك ، لذا تأكد من الاتصال بهم قبل الاتصال بالإنترنت والبدء في البيع.

انظر إلى هذا باعتباره الشريط الأحمر لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. لا يمكنك البيع بشكل قانوني ما لم يكن لديك التراخيص والتصاريح اللازمة لمنتجاتك. إذا لم يكونوا بحاجة لأخرى ، فبالتأكيد يمكنك المتابعة. ولكن ، إذا فعلوا ذلك ولم يكن لديك التصريح ، فستواجه الكثير من المتاعب ومن المحتمل أن تخسر عملك والاستثمارات المصاحبة له.

تأمين التجارة الإلكترونية

هناك الكثير من خيارات التأمين للشركات الصغيرة ، بما في ذلك المسؤولية المهنية ، والمسؤولية العامة ، والمسؤولية عن المنتج ، والمسؤولية التجارية ، وحتى التأمين على الأعمال من المنزل. أي واحد ستختاره متروك لك ، لكن التأمين هو شرط أساسي محدد للحصول على عمل تجاري إلكتروني طويل الأجل.

عند اختيار التأمين لعملك ، تأكد من التحقق من خيار المسؤولية عن المنتج. هذا خيار شائع الاستخدام بين شركات التجارة الإلكترونية لأن الغرض منه هو حماية أولئك الذين يبيعون المنتجات بالجملة ويصنعونها ويبيعونها ويوزعونها. بصفتك رجل أعمال هذا ، يمكنك غالبًا أن تكون مسؤولاً عن سلامة المنتج.

شيء آخر يجب النظر إليه هو تأمين المسؤولية المهنية. ينطبق هذا التأمين على الإغفالات والأخطاء ، والتي ستحمي أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من أشياء مثل الإهمال والخطأ وسوء التصرف.

الامتثال لقواعد ضريبة التجارة الإلكترونية PCI

يعد الامتثال لـ PCI أمرًا ضروريًا للمتاجر عبر الإنترنت. هذا واضح من منصات SaaS - لديهم جميعًا ، على الأقل بدرجة ما. إذا كنت تخطط للدخول إلى عالم الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فأنت معرض لخطر كبير لسرقة البيانات. هذه مسألة يجب أن تؤخذ على محمل الجد لأنها يمكن أن تسبب خسائر كبيرة لك ولعملائك.

لا يتعلق الأمر فقط بسلامة الخروج والخبرة. هناك أيضًا مسألة تخزين معلومات الشراء ، حتى لو كانت على قطعة من الورق أو عبر الهاتف. لصوص البيانات في كل مكان ، وهناك فقط تحوم على الويب ، في انتظارك لارتكاب خطأ.

تعرف على قواعد الامتثال لـ PCI واحصل على كل شيء. هناك تطبيقات وشركات يمكنها مساعدتك في تحقيق ذلك ، لذا تأكد من حماية المشترين من انتهاكات معلومات بطاقة الائتمان والسرقة.

متطلبات النظام الأساسي

هل تعلم أن منصة Facebook Messenger تتطلب من مستخدميها الموافقة على تقديم Facebook للإعلانات بناءً على ما تقوله ، مما يعني أنهم سيستمعون إليك أثناء التحدث إلى العملاء؟ يمكنك الآن استخدامه لتحويل المدفوعات ، مما سيؤدي بالتأكيد إلى مزيد من السرية في المستقبل القريب ، ولكن هذا بالتأكيد ليس مكانًا لمناقشة تفاصيل الدفع ما لم تكن متأكدًا من أنها آمنة تمامًا.

يحظى Facebook بشعبية كبيرة ومعروف أنه آمن حقًا ، ولكن هناك الكثير من المنصات التي تتطلب متطلبات يجب عليك الانتباه إليها عن كثب. إذا وافقت على شيء ما دون التفكير فيه مرة أخرى ، فسيكون هذا خطأك وليس خطئهم.

تلخيص قواعد ضريبة التجارة الإلكترونية

إذا كنت تريد أن يكون عملك قائمًا ويعمل ، وأن يكون موجودًا في سوق التجارة الإلكترونية ، فإن هذه القوانين والقواعد ضرورية لبقائه. ستخبرك القائمة أعلاه بكيفية حماية نفسك وعملك وعملائك ، وهي أهم خطوة نحو بناء مشروع تجارة إلكترونية ناجح.