التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة - هل ما زال تنافسيًا وجديرًا؟

إذا كان لديك نشاط تجاري خاص بك في هذا اليوم وهذا العصر ، فمن المحتمل أنك تعلم أن وجود منتج أو خدمة عالية الجودة يمكنك تقديمها لعملائك المحتملين لا يقل أهمية عن التأكد من معرفة الناس بها. في الواقع ، يمكن القول إن التسويق أكثر أهمية لأنه لن يشتري أي شخص منك أي شيء إذا لم يتم تسجيل عملك على رادارهم. حتى إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا فعليًا ، فإن الاتصال بالإنترنت وأمام جمهورك المستهدف أمر لا بد منه. لحسن الحظ ، هناك الكثير من القنوات التسويقية التي يمكنك من خلالها الوصول إلى عملائك ، مثل العلامات التجارية والعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ، وكذلك من خلال ممارسات التسويق المختلفة مثل تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى والتسويق عبر الرسائل القصيرة. غالبًا ما يتم انتقاد التسويق عبر الرسائل القصيرة لكونه انتهازيًا للغاية ، ولهذا السبب ، في هذا المنشور ، سنقوم بتحليل إيجابياته وسلبياته ومعرفة ما إذا كان الأمر يستحق المحاولة.

لنأخذ البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال. إنها واحدة من أقدم الممارسات التسويقية ، وعلى الرغم من حقيقة أن شخصًا ما سيخرج بين الحين والآخر ويعلن موته ، إلا أنه لا يزال قويًا بشكل لا يصدق. في الواقع ، تتمتع بأعلى معدل عائد استثمار يبلغ 440٪ ، وهي تمسح الأرضية مع جميع قنوات التسويق عبر الإنترنت الأخرى في هذا الجانب. مقابل كل دولار تستثمره في التسويق عبر الإنترنت ، سترى عائدًا قدره 44 دولارًا.

يحظى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشعبية أيضًا ، لأن الجميع على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام ، وخاصة الشباب. هذا يجعل الأمور أكثر بساطة بالنسبة للشركات والمسوقين لأنه من السهل معرفة المكان الذي يوزع فيه جمهورك المستهدف.

مقدمة تسويق الرسائل القصيرة

ثم هناك التسويق عبر الهاتف المحمول ، والذي شهد قفزة هائلة بفضل ظهور الهواتف الذكية. في الواقع ، يمتلك ما يصل إلى 80٪ من مستخدمي الإنترنت هاتفًا ذكيًا. كانت Google سريعة أيضًا في دعم الهاتف المحمول أيضًا منذ أن قدمت فهرسة للجوال أولاً ، مما يجبر الشركات على اعتماد تصميم سريع الاستجابة والتركيز على مستخدمي الأجهزة المحمولة إذا كانوا لا يريدون أن يتأثر تصنيف محرك البحث الخاص بهم. أفضل ما في الهاتف المحمول هو أنه يمكن بسهولة استخدام جميع القنوات المذكورة أعلاه عبر الهاتف الذكي.

كل حديث الهاتف المحمول هذا شائع جدًا ، ولكن ما لم يتم الحديث عنه هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، والذي احتل المقعد الخلفي بطريقة ما عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الهاتف المحمول ، على الرغم من أنه كان موجودًا منذ ما يقرب من 20 عامًا. علاوة على ذلك ، هناك ما يصل إلى 5 مليارات شخص لديهم اتصال بالهاتف المحمول. على الرغم من شهرة الهواتف الذكية ، يوجد "فقط" حوالي 2.5 مليار مستخدم للهواتف الذكية ، وعندما تستبعد التداخل بين الاثنين ، لا يزال هناك 2.5 مليار مستخدم للهاتف المحمول ليس لديهم هاتف ذكي. كل هذا يعني أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يجب أن يكون له مدى وصول أوسع بكثير من أي شكل آخر من أشكال التسويق ، خاصة بالنظر إلى ميلنا للوصول إلى هواتفنا 150 مرة في اليوم على الأقل.

لقد قررنا التعمق في الموضوع ومعرفة ما إذا كان التسويق عبر الرسائل القصيرة لا يزال يمثل استراتيجية تسويق قابلة للتطبيق في عام 2018. تابع القراءة.

لماذا لا يزال التسويق عبر الرسائل القصيرة مهمًا

قبل أن نبدأ في فهم سبب بقاء الرسائل القصيرة واحدة من أكثر القنوات التسويقية فاعلية ، وفي الوقت نفسه ، واحدة من أكثر قنوات التسويق التي لا تحظى بالتقدير ، نحتاج إلى إلقاء نظرة على تاريخها ، بالإضافة إلى بعض أكثر وسائل التسويق عبر الرسائل القصيرة صلة الإحصاء. أحدثت الرسائل القصيرة ثورة في الطريقة التي نتواصل بها حيث لم يعد مطلوبًا بالفعل الاتصال بشخص ما من أجل الاتصال به. يمكننا ببساطة تجميع رسالة قصيرة ، والتي كانت أرخص بكثير وأكثر فعالية.

تم إنشاء أول إعلان للجوال ومشاركته في عام 2000 ، ومهد الطريق للشركات لاستخدام هذه القناة التسويقية التي كانت رخيصة الثمن وموثوقة ، وعلى عكس معظم القنوات والممارسات التسويقية الموجودة هناك ، فهي غير مزعجة تمامًا. انطلقت الأمور بالفعل في عام 2004 ، عندما أصبح عدد الرسائل النصية القصيرة أكبر من عدد المكالمات التي تم إجراؤها.

نصادف أمثلة على التسويق عبر الرسائل القصيرة طوال الوقت ، حتى لو لم ندرك ذلك. على سبيل المثال ، ربما تتلقى رسائل نصية بشكل منتظم بخصوص الخصومات والعروض من العلامات التجارية المفضلة لديك. وهذا مجرد غيض من فيض لأن الرسائل القصيرة هي أداة مهمة للصناعات القائمة على الخدمات ، مثل النقل. على سبيل المثال ، بدلاً من الاتصال بسيارة أجرة ، سترسل رسالة ، وستتلقى رسالة تخبرك بموعد وصولها. أيضًا ، في كل مرة تقوم فيها بإجراء سحب من حسابك المصرفي أو إذا تلقيت دفعة ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة على سبب كون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لا يزال ملائمًا فحسب ، بل يتفوق من نواح كثيرة على قنوات وممارسات التسويق الأخرى.

1. SMS لديها أفضل سعر مفتوح

نحن لا نتحدث عن هامش صغير أيضًا. تتفوق الرسائل القصيرة على أي قناة تسويقية أخرى عندما يتعلق الأمر بسعر الفتح. وفقًا لتقرير صادر عن Dynmark ، يبلغ متوسط ​​معدل فتح الرسائل النصية 98 ٪ ، وهو أحد أكثر أجزاء إحصاءات التسويق عبر الرسائل القصيرة إثارة للإعجاب. إنه يمسح الأرضية حرفياً بالبريد الإلكتروني ، الذي يبلغ متوسط ​​معدل فتحه 24.70٪ فقط. ولكن ، هذه ليست نهاية الأمر ، لأن حوالي 90٪ من جميع الرسائل النصية تتم قراءتها في غضون 3 دقائق بعد استلامها. وعندما تفكر في الأمر ، متى كانت آخر مرة تلقيت فيها رسالة ثم قرأتها بعد بضع ساعات؟ على الأرجح أبدًا ، لأنك ستقرأها عادةً على الفور.

ولن ندخل حتى في مقارنة متعمقة بين إشعارات وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل والرسائل النصية القصيرة ، لأن هؤلاء يصلون عادةً إلى ما بين 2-3٪ من الجمهور المستهدف. الحقيقة هي أن المستخدم العادي يتلقى الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الوسائط الاجتماعية والإعلانات التي يبدأون ببساطة في تجاهلها بعد فترة. من ناحية أخرى ، لسنا غرباء عن تلقي الكثير من الرسائل على أساس يومي والرد على معظمها. دعنا نواجه الأمر ، إذا كان لديك رسالة نصية قصيرة غير مقروءة في انتظارك فقط لفتحها ، فسوف تزعجك إذا لم تفعل ذلك.

وفقًا لجوناثان آدامز ، رئيس قسم التسويق في EssayOnTime ، فإن أفضل شيء في الرسائل القصيرة هو أن أفراد جمهورك المستهدف ليسوا مضطرين لفتح الرسالة لقراءتها. سيعرض كل هاتف مقتطفًا من الرسالة ، والذي يوفر في معظم الحالات أكثر من معلومات كافية للمستلم. ببساطة ، ستصل رسالتك إلى جمهورك ، ولن يضطروا حتى إلى فتحها. على النقيض من ذلك ، يتم فتح 47٪ من رسائل البريد الإلكتروني بناءً على موضوعها.

2. الرسائل القصيرة لديها وصول أفضل

لقد أشرنا بالفعل إلى أن عدد مستخدمي الهاتف المحمول أكبر بكثير من عدد المستخدمين الذين يمتلكون هاتفًا ذكيًا. وليس هذا فقط. عدد مستخدمي الهاتف المحمول يفوق عدد الأشخاص المتصلين بالإنترنت. من الصعب جدًا التغلب على الويب بالكامل عندما يتعلق الأمر بالوصول ، ولكن الرسائل القصيرة تمكنت من القيام بذلك. أقل من نصف سكان العالم ، أو 48٪ ، لديهم اتصال نشط بالإنترنت ، في حين أن 64٪ من الناس في العالم يمتلكون هاتفاً جوالاً.

ولا يتعلق الأمر فقط بالوصول إلى الأشخاص الذين لا يتوفر لديهم اتصال بالإنترنت. على سبيل المثال ، قد لا يكون لدى كبار السن حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو ربما لا يستخدمون تطبيقات مراسلة تابعة لجهات خارجية مثل Viber و WhatsApp. ومع ذلك ، فمن المرجح أن يكون لديهم هاتف محمول ، وهذا يعني أنه يمكنك التواصل معهم عبر الرسائل القصيرة. تعتمد قنوات التسويق الأخرى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ، على اتصال إنترنت نشط ، في حين أن التسويق عبر الرسائل القصيرة ليس كذلك. يمكنك استخدام خدمة الرسائل النصية الجماعية للوصول على الفور إلى قاعدة عملائك بأكملها. بالطبع ، يجب ألا تتجنب استخدام القنوات الأخرى بخلاف الرسائل القصيرة لمجرد أنها تتمتع بأوسع مدى. كل هذا يتوقف على المكانة التي أنت فيها وعلى جمهورك المستهدف ، وستحتاج إلى إجراء البحث الخاص بك من أجل ذلك.

3. هناك القليل من المنافسة

وفقًا لبحث أجرته جمعية التسويق الأمريكية في عام 2017 ، يتعرض الشخص العادي لأكثر من 10000 رسالة تسويقية يوميًا ، وهو رقم مذهل. ولكن ، حتى لو خصصنا قناة تسويقية واحدة فقط ، مثل البريد الإلكتروني ، فإن المنافسة لا تزال شرسة. على سبيل المثال ، يتلقى موظف المكتب العادي 121 بريدًا إلكترونيًا يوميًا. أيضًا ، يتم إرسال واستقبال 124.4 مليار بريد إلكتروني للأعمال التجارية و 111.1 مليار بريد إلكتروني للمستهلكين كل يوم. يمكن لهذه الأرقام أن تثبط عزيمتك بسهولة ، حيث يوجد عدد كبير جدًا من المنافسين الذين يقاتلون من أجل نفس العملاء مثلك.

ومع ذلك ، هناك الكثير من أمثلة التسويق عبر الرسائل القصيرة التي توضح أن الرسائل القصيرة ، بشرط اتباع أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل القصيرة ، هي واحدة من أكثر قنوات التسويق غير المستغلة. عندما يتعلق الأمر بالرسائل النصية القصيرة ، فإن جمهورك المستهدف موجود بالفعل ، نظرًا لأن كل شخص لديه هاتف محمول ، ولكن لا يزال يتعين عليك إجراء البحث لمعرفة ما إذا كان جمهورك يحب تلقي المعلومات عبر الرسائل القصيرة. مهما كان الأمر ، تظهر الأرقام أن 21٪ فقط من الشركات والعلامات التجارية تستخدم الرسائل القصيرة للتواصل مع عملائها ، مما يعني أن هناك إمكانات هائلة في الرسائل القصيرة لا تزال تنتظر الاستفادة منها.

أسهل طريقة لتحديد ما إذا كان عملاؤك يرغبون في تلقي إشعار عبر الرسائل القصيرة من عملك هو إجراء استطلاع وطلب رأيهم. لا تتفاجأ إذا استجابوا بشكل إيجابي للغاية لتلقي الرسائل الترويجية والإعلانات عبر الرسائل القصيرة.

4. إنه فوري

كما نعلم بالفعل ، تتم قراءة 90٪ من إشعارات الرسائل القصيرة في غضون 3 دقائق بعد استلامها. ليس هذا هو الحال مع وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني على سبيل المثال ، حيث يتم تجاهل الغالبية العظمى من الرسائل أو قراءتها في وقت لاحق. يمثل هذا مشكلة للشركات ، خاصة تلك التي تحاول الاستفادة من تقديم صفقات جيدة أو عروض محدودة الوقت لعملائها.

على سبيل المثال ، يتعين على الشركات التي تعتمد جميع عمليات التسويق الخاصة بها حول القنوات والأساليب عبر الإنترنت أن تقضي أسابيع أو حتى أشهر في الاستعداد لقضاء العطلات مثل عيد الميلاد أو الجمعة السوداء أو يوم الاثنين عبر الإنترنت ، وإرسال رسائل متعددة من أجل إبقاء عملائها على اطلاع دائم . هذه عملية شائعة جدًا ، ولكن يمكن أن تصبح عديمة الفائدة تمامًا إذا لم تتم قراءة كل هذه الرسائل في الوقت المحدد.

من الأمثلة التسويقية الفعالة عبر الرسائل القصيرة التي توضح ميزة إشعارات الرسائل القصيرة المطاعم أو متاجر البيع بالتجزئة. يمكن للمطاعم إرسال رسالة نصية قصيرة في نفس اليوم أو حتى في وقت مبكر من المساء إلى عملائها الذين ما زالوا يقررون مكان تناول العشاء. أيضًا ، يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة إخطار عملائها بصفقات اللحظة الأخيرة ، أو حتى إخبارهم بوجود عدد قليل من المنتجات المتبقية في المخزون. يمكن أن تكون الرسائل القصيرة فعالة للغاية ، بشرط أنك اتبعت أحدث لوائح وتحديثات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

5. الرسائل القصيرة هي شخصية للغاية

في الوقت الحاضر ، لا يبحث العملاء فقط عن منتجات عالية الجودة بسعر جيد ، ولكنهم يبحثون أيضًا عن علامة تجارية ستتحدث معهم على مستوى شخصي أكثر والتي ستوفر لهم تجربة مخصصة. حتى إحصاءات التسويق عبر الهاتف المحمول والرسائل النصية القصيرة تكشف عن نفس الاتجاه. ينفق العملاء 39٪ أموالاً أكثر مع علامة تجارية معينة إذا حصلوا على قسيمة مخصصة للهاتف المحمول منها. لكن ، الإحصائيات تُظهر لنا فقط ما نعرفه بالفعل: يحب الناس أن يشعروا كما لو كنت تتواصل معهم شخصيًا. إنهم يحبون أن يشعروا كما لو أنهم ليسوا مجرد عميل آخر في قائمتك.

كانت أكبر مشكلة في الرسائل القصيرة هي أنها تبدو عامة جدًا نظرًا لأنها كانت في الغالب نصًا ، مما يعني أنه لم يكن هناك أي مجال لأي تخصيص حقيقي. كانت قنوات التسويق الأخرى أفضل بكثير في هذا الجانب. ولكن ، مع Rich SMS ، التي تتيح لك إرسال أي نوع من المحتوى إلى عملائك ، تم القضاء على هذه المشكلة.

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى عملائك حيث يمكنهم التمرير إلى اليسار أو اليمين على اختيارك للمنتجات. بناءً على قراراتهم ، يمكنك إرسال رسائل مخصصة لهم في المستقبل والتي ستشمل فقط فئات المنتجات التي يهتمون بها. وأفضل مثال على ذلك هو إرسال رسالة نصية قصيرة مخصصة تعرض جميع المنتجات التي أرسلها عميل معين بالفعل إلى التسوق. عربة التسوق ، لكنهم لم يشتروا بعد. أو يمكنك ببساطة تذكيرهم بالعناصر التي قضوا معظم وقتهم في تصفحها أثناء تصفحهم لموقع الويب الخاص بك.

نظرًا للطبيعة الفورية للرسائل القصيرة ، قد تتمكن من جمع المعلومات حول عملائك بشكل أسرع ، ثم استخدامها لتصنيفهم بناءً على اختياراتهم.

6. SMS لها عائد استثمار ضخم

عندما يتعلق الأمر بقنوات التسويق عبر الإنترنت وعائد الاستثمار ، لا يزال البريد الإلكتروني هو الملك. ولكن ، يمكن أن تؤدي الرسائل القصيرة إلى نتائج أفضل ، إذا حاولت احترام كل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة تقريبًا وتوقيت رسائلك بشكل مثالي. دعنا نلقي نظرة على مثال للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والذي أدى إلى عائد استثمار ضخم للشركة التي استخدمته.

ربما تكون على دراية بسيلفرستون ، والتي تعد واحدة من أكثر حلبات الفورمولا 1 شهرة. أرسل رؤسائها رسالة نصية قصيرة إلى كل من العملاء البالغ عددهم 45000 عميل كانوا في قاعدة بياناتهم ، والذين أظهروا اهتمامًا بالحدث بأي شكل من الأشكال. لقد فعلوا ذلك مباشرة بعد بث بي بي سي للسباق في موناكو ، لذا كان التوقيت مثاليًا. احتوت الرسالة على دعوة للعملاء لطلب تذكرة لسباق الجائزة الكبرى سيلفرستون. النتائج؟

شهد سيلفرستون عائدًا على استثماره في 45000 رسالة بنسبة 680٪! لقد كانت مجرد رسالة بسيطة وجيدة التوقيت أدت إلى صفحة متوافقة مع الجوّال تسمح للمستخدمين بطلب التذاكر ببضع نقرات فقط. يمكنك استخدام نفس المجموعة الفائزة لأعمالك الخاصة ، بشرط أن تكون رسالتك ذات صلة بمستخدميك وأن تتماشى مع استراتيجية التسويق الحالية لديك.

7. رسائل SMS سهلة للغاية للمشاركة

إن نشر الخبر عن شيء نحبه أو لا نحبه هو أمر سهل إلى حد ما في الوقت الحاضر. لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للاتصال بالإنترنت ، وفتح بريدك الإلكتروني أو منصة الوسائط الاجتماعية التي تختارها ، ومشاركة المعلومات القيمة مع أصدقائك وعائلتك. ونحن لا نتحدث فقط عن مقاطع الفيديو الخاصة بالقطط ، على الرغم من أنها قد تكون مضحكة جدًا ، ولكن أيضًا عن العديد من المنتجات والصفقات والعروض. هذا ، في جوهره ، هو التسويق الشفهي ، والذي يمكن أن يكون فعالًا جدًا ، نظرًا لأنك ترسل أو تستقبل رسائل من شخص تعرفه وتضع مصلحتك في الاعتبار. إنها ليست مجرد شركة مجهولة الهوية تحاول أخذ أموالك.

ومع ذلك ، في حين أن البريد الإلكتروني وخاصة وسائل التواصل الاجتماعي سريعة في نشر الرسائل ، إلا أنها ليست في نفس الدوريات مثل الرسائل القصيرة. باستخدام الرسائل القصيرة ، لن تضطر إلى تسجيل الدخول إلى نظام أساسي أو حتى فتح تطبيق أو موقع ويب. يمكنك ببساطة إعادة توجيهها بنقرة واحدة إلى شخص ما في جهات الاتصال الخاصة بك ، وهذا كل شيء إلى حد كبير. لا يمكن أن يصبح الأمر أسهل من ذلك بكثير ، وما لم يقرروا تغيير لوائح التسويق عبر الرسائل القصيرة بالكامل ، ستظل الرسائل القصيرة هي الأسرع.

جانب آخر من الرسائل القصيرة التي يقدرها معظم العملاء هو خصوصيتها ، والتي تغطيها مجموعة كاملة أو لوائح صارمة للتسويق عبر الرسائل القصيرة. على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن لكل فرد من أصدقائك ومتابعيك رؤية ما تشاركه مع الآخرين ، مما قد يثني الناس أحيانًا عن مشاركة منشورات حول بعض المنتجات. بالإضافة إلى ذلك ، من غير المرجح أن تحدث فضيحة فيسبوك الأخيرة مع الرسائل القصيرة. أنت حر في مشاركة كل شيء ، دون الحاجة إلى التضحية بأي من خصوصيتك.

8. يمكن تتبع فعالية الرسائل القصيرة وتحليلها بسهولة

تحتاج كل حملة تسويقية فعالة إلى الاعتماد على بيانات التحليلات لمعرفة أي من الأساليب والإجراءات تعمل ، وأي منها يجب التخلص منه. بدون قياس هذه النتائج واستخدامها لتعديل حملاتك وتحسينها ، فإن إستراتيجيتك التسويقية ليست أكثر من حظ أعمى ، لأنك لا تعرف سبب عملها مثل السحر أو الانزعاج. إنه بالضبط نفس الشيء عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

تتمثل أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في مراقبة وتحليل ما إذا كانت حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك تحقق أي نتائج قابلة للقياس ، ونأمل أن تكون إيجابية. تتوفر هنا أيضًا جميع بيانات التحليلات التي يمكنك تتبعها عند تشغيل حملة باستخدام قنوات تسويقية شائعة أخرى.

ما المقاييس التي يجب الانتباه إليها عندما يتعلق الأمر بالرسائل النصية القصيرة؟ بادئ ذي بدء ، هناك معدلات استرداد ونقر ، والتي تمكنك من قياس عدد المستخدمين الذين لاحظوا رسالتك التسويقية واشتروا منتجًا بسببها. أيضا ، سوف تحتاج إلى مراقبة معدل الانسحاب الخاص بك. على الرغم من أن الرسائل القصيرة أقل تدخلاً بكثير من أشكال التسويق الأخرى ، لا يحب الجميع أن يتم الاتصال بهم بهذه الطريقة ، لذلك قد يختار بعض المستخدمين عدم المشاركة. إذا كان معدل إلغاء الاشتراك كبيرًا ، فقد تضر حملة الرسائل القصيرة أكثر مما تنفع.

هناك أيضًا معدل الاستجابة ، في حالة إرسال رسائل تتطلب من عملائك الرد. بناءً على السرعة التي يستجيبون بها ، يمكنك الحصول على فكرة جيدة إذا أحبوا أسلوبك أم لا. وأخيرًا ، هناك عائد الاستثمار ، والذي يجب أن يكون أهم رقم لك ، لأنك تحاول إدارة شركة. من السهل حساب عائد الاستثمار إلى حد ما ، وسوف يخبرك ما إذا كنت بحاجة إلى زيادة الاستثمار في التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، أو إذا كنت بحاجة إلى تقليصه

ملخص

كما ترى ، فإن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ليس ملائمًا فحسب ، ولكنه فعال أيضًا بشكل كبير إذا كنت تعرف ما تفعله. عندما يتعلق الأمر بالوصول ، لا يزال الهاتف المحمول يتفوق على الإنترنت ، مما يعني أن الرسائل القصيرة كقناة ستظل آمنة في الوقت الحالي. في الواقع ، نظرًا لأن جميع القنوات الأخرى ، مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي أصبحت مزدحمة للغاية ، سيضطر المسوقون إلى البحث عن طرق بديلة للترويج لشركاتهم ، وستصبح الرسائل النصية القصيرة على الأرجح أداتهم المفضلة الجديدة في صندوق أدواتهم.

لذلك ، من خلال مظهر الأشياء ، من المقرر أن تصبح الرسائل القصيرة أكثر شهرة ، نظرًا لعدم استخدامها بشكل إجرامي في الوقت الحالي ، وبفضل Rich SMS ، تغلبت أخيرًا على تلك العقبة الأخيرة المتمثلة في كونها لطيفة وعامة.