معركة أنظمة أتمتة التسويق: أيهما مناسب لعملك؟

لم يعد التسويق مجرد قسم في عملك ؛ لقد أصبح عملك. على مدى العقد الماضي ، تغير التسويق بعيدًا عن الأنظار: من اختراع الهاتف ، وصعود التلفزيون ، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية ، وإنشاء الهاتف المحمول ، وتطوير الإنترنت ، والآن الهواتف الذكية. ماذا يحمل المستقبل؟ لو كان لدينا كرة بلورية فقط!

عزز جهودك التسويقية

شيء واحد واضح بالتأكيد. نجاح التسويق الخاص بك أمر بالغ الأهمية لاستمرارية عملك. وبالتالي ، فإن اختيار برنامج أتمتة التسويق المناسب يمكن أن يفيدك أنت وموظفيك وأرباحك بشكل كبير.

67٪ من قادة التسويق يستخدمون بالفعل منصة أتمتة تسويق واحدة على الأقل.

تعمل أتمتة التسويق على تغيير عدد الشركات التي يتم تشغيلها تمامًا ، ولم تعد مجرد التقاط معلومات العملاء المحتملين والعمل كأداة أساسية لإدارة علاقات العملاء (CRM) حيث تقوم بإدخال البيانات الأساسية. لقد تغير للسماح بأتمتة الأعمال الكاملة ، وتخصيص الردود وحتى التخصيص في الوقت الفعلي على موقع الويب الخاص بك اعتمادًا على من يزور.

اختيار النظام الأساسي المناسب

إن اختيار نظام التشغيل الآلي الصحيح ليس بالأمر السهل ، وهذا أمر مؤكد! عندما يتم إجراؤه بشكل صحيح ، فسوف يقوم بالكثير من العمل نيابة عنك ، مما يوفر لك الكثير من الوقت والموارد الثمينة. كما أنه يزيل التخمين عن طريق تبسيط مهام التسويق الخاصة بك ثم قياس النجاح. بمجرد الإعداد ، سيوفر تفاعلًا شخصيًا وفي الوقت المناسب مع عملائك. يعد الاختيار الاستراتيجي للمنصة الأفضل لشركتك أمرًا أساسيًا.

وفقًا لـ Salesforce ، يستخدم 67 ٪ من قادة التسويق بالفعل منصة واحدة على الأقل لأتمتة التسويق. إذا لم تكن قد اتخذت هذه الخطوة حتى الآن ، فهناك عدد كبير من المنصات للاختيار من بينها. دعنا نلقي نظرة على بعض من أكثرها شيوعًا لمعرفة أيهما مناسب لعملك.

ONTRAPORT: أتمتة التسويق الخاص بك

الايجابيات

إذا كنت تبحث عن نظام أساسي لأتمتة التسويق هو أكثر من مجرد CRM ويركز على أتمتة الأعمال الكاملة أيضًا ، فابحث عن Ontraport. بأقل من 80 دولارًا شهريًا ، ستحصل على CRM وتسويق عبر البريد الإلكتروني وصفحات مقصودة ومنشئ حملات وتسويق عبر البريد الإلكتروني وبرامج إحالة. إلى جانب القدرة على التوسع بسهولة ، سيكون موقع Ontraport بالتأكيد في قائمة المنافسين. ولا توجد التزامات طويلة الأمد. نظامهم الأساسي سهل الاستخدام ، وإمكانية تسليم البريد الإلكتروني هي جوهرهم ، ويمنحك تقرير الأداء الخاص بهم دليلًا ملموسًا على ما ينجح. إنه اختيار رائع كمتجر شامل للشركات الصغيرة.

في Be Media ، استخدمنا Salesforce و Pardot (منصة أتمتة تسويق من Salesforce) والآن نستخدم LOVE Ontraport. ملاحظة: نحن لا نحصل على عمولات من هذا المنشور

سلبيات :

عمليات تكامل أقل من المنافسين ، ولكن يمكن التغلب على ذلك باستخدام Zapier ولا يوجد دعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى الآن.

INFUSIONSOFT: أتمتة التسويق المخصصة

الايجابيات

نظرًا لأن منشئ الحملات المرئية هو محورها ، غالبًا ما تكون Infusionsoft هي العداء الأول. كأحد أنظمة الأتمتة الأولى التي ظهرت على الساحة ، فهم يعرفون ما يفعلونه. يوفر CRM الخاص بهم تسجيل نقاط العملاء المحتملين ووضع العلامات وإعداد التقارير عن خطوط الأنابيب ولديهم أكثر من 200 تكامل متاح. تبدأ خططهم الشهرية من 99.00 دولارًا مقابل 500 جهة اتصال بالإضافة إلى رسوم جلسة التدريب المطلوبة. ثم ترتفع أسعارها بناءً على جهات اتصال إضافية.

سلبيات

يتمثل أحد الجوانب السلبية الرئيسية لهذه المنصة في أنها تُعرف غالبًا باسم "Confusionsoft" نظرًا لتعقيدها ، فنحن حقًا لن ننصح شركة بدون فريق تسويق مخصص أو مدير تسويق يقوم بتنفيذ ذلك دون وجود شخص مخصص له على الأقل على المدى الطويل.

PARDOT: أتمتة تسويق الأعمال إلى الأعمال

الايجابيات

الآن نحن نسحب البنادق الكبيرة! سترغب الشركات الكبيرة في إلقاء نظرة على باردو. يتم تضمين التدريب والإعداد في هذا النظام. ومع ذلك ، يمكن أن يكون منحنى التعلم غادرًا للغاية. للحصول على ما تحتاجه معظم الشركات الكبيرة ، يمكنك توقع استثمار حوالي 2k شهريًا كحد أدنى. لا تدع هذا يخيفك رغم ذلك. بالتأكيد تحصل على ما تدفعه مقابل؛ يتم تضمين واجهة نظيفة ومجموعة كبيرة ومتنوعة من القوالب المصممة مسبقًا وجدولة الوسائط الاجتماعية.

سلبيات :

ليس للشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم ، ويتم حفظ العديد من مزاياها مقابل اشتراكات 2000 دولار شهريًا.

HUBSPOT: برنامج أتمتة التسويق الداخلي

الايجابيات :

من خلال مجموعة مهام سير العمل المعدة مسبقًا والتعمق في إدارة علاقات العملاء والمبيعات ، قد يكون HubSpot هو الخيار المناسب لك. لديهم بعض الوظائف الأساسية المتاحة دون مقابل إذا كنت ترغب في إعطائها دوامة. بشكل عام ، تركز HubSpot على الشركات المتوسطة الحجم والكبيرة مع المسوقين ذوي الخبرة. CRM الخاص بهم سهل الاستخدام للغاية ويتكامل مع العديد من التطبيقات الشائعة ، بما في ذلك Salesforce و Zapier و Shopify.

سلبيات :

تأتي هذه المنصة بسعر باهظ وتتطلب خططها الاحترافية والمشاريع دفعًا سنويًا. بالإضافة إلى ذلك ، كلما كانت حملاتك أكثر نجاحًا وكلما زاد عدد جهات الاتصال التي تحصل عليها ، زاد سعر اشتراكك.

مراقبة الحملة: أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

الايجابيات:

إذا كنت تبحث عن برنامج بداية جيد ، فقد ترغب في التحقق من Campaign Monitor. تبدأ الأسعار بأقل من 10 دولارات شهريًا. نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح! أكثر من 250+ تكامل ، وواجهة جذابة ، وخيارات الدفع حسب الاستخدام ، وأدوات سهلة الاستخدام ، ستعطي الشركات الصغيرة بالتأكيد نظرة على هذا النظام. إذا كنت تريد طريقة سهلة للتواصل بسرعة مع عملائك ولم تفكر في خطة إستراتيجية طويلة المدى ، فجربها.

سلبيات:

إذا كنت تبحث عن تقارير متقدمة وخدمة العملاء لتمسك بيدك ، فلن تحصل عليها هنا. هذه المنصة رخيصة وبالتالي لا تأتي مع العديد من الأجراس والصفارات وأيضًا لا تبتكر بالوتيرة نفسها. اختيار جيد للمبتدئين!

اختيار منصة أتمتة التسويق المناسبة

لن تقوم منصة واحدة بوضع علامة على كل خانة في قائمة "الأشياء التي يجب أن تمتلكها" و "ستكون لطيفة" ، لذا خذ الوقت الكافي لتقييم أفضل اختياراتك فيما يتعلق بالسعر والتكامل وسهولة الاستخدام والقدرات.

السعر

كم سيكلفني هذا؟ من الواضح أن السعر يلعب دورًا كبيرًا في اختيار الأعمال التجارية للمنصة ، لكن من المهم موازنة جميع العوامل. إذا كنت تتخذ قرارك بناءً على التكلفة فقط ، فمن المؤكد أنك ستصاب بخيبة أمل. قد يوفر لك دفع المزيد على المدى الطويل ؛ لا تفكر فقط في ميزانيتك الآن ، فكر فيما بعد 3-5 سنوات. ستتراوح التكلفة الشهرية لأي منصة بشكل كبير اعتمادًا على حجم شركتك أو في بعض الحالات عدد جهات الاتصال لديك. تأكد من مراجعة التكلفة الشهرية مقابل التكلفة السنوية والالتزامات طويلة الأجل.

خيارات التكامل والقدرات

غالبًا ما يكون تكامل CRM هو الجانب الرئيسي الذي يقيّمه المستخدمون عند التفكير في نظام أتمتة التسويق. فكر في إمكانيات البريد الإلكتروني التي ستحتاج إليها ، بالإضافة إلى إمكانيات المحتوى. تقوم بعض الأنظمة الأساسية بعمل رائع في إنشاء صفحات مقصودة وأشكال أخرى من المحتوى لإرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك القسائم. لا تقلل من شأن ما تحتاجه من أجله. مرة أخرى ، لا تنظر فقط إلى عملك الحالي ولكن في نموك المستقبلي.

سهولة الاستخدام

يمكن أن تصبح بعض هذه المنصات معقدة للغاية. عامل في من سيكون المستخدمون الأساسيون. هل لديك قسم تسويق عسكري أم عرض رجل واحد؟ هل تحب غالبًا شخصًا ما يوجهك خلال العملية أم تفضل اكتشاف الأشياء بنفسك؟

أثناء قياسك للنظام الذي سيكون مناسبًا لك ، سيكون الشيء الذكي الذي يجب فعله هو تصنيف الميزات المهمة والحيوية. فكر في الميزات ، وحجم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، والميزانية ، ومستويات مهارة الموظفين ، وحجم الشركة ، وما إلى ذلك ، ثم قم بأداء واجبك المنزلي بدقة وحدد النظام الذي يوفر جميع الجوانب التي تحتاجها لنجاح الأعمال الآن وفي المستقبل. ستكون على الطريق لتحديد وتأهيل المزيد من العملاء المحتملين ، وتحسين تنسيق مبيعاتك ، والحفاظ على استراتيجيتك التسويقية متسقة ، وخفض التكاليف ، وإضفاء الطابع الشخصي على العلاقات وتعزيز الكفاءة. هل يجب علي قول المزيد؟

إذا كنت مستعدًا لبدء استخدام حلول أتمتة التسويق ، فاتصل بفريق بيرث اليوم!