لماذا لا تحاول أن تكون أول مراجعة في الجولة: 3 دروس محتوى من كاميل ريكيتس

كانت كاميل لطيفة بما يكفي للسماح لنا باختيار دماغها حول وقتها في الجولة الأولى. سوف نشارك بعض الأفكار الممتازة التي نقلتها ، ولكن أولاً ، نحتاج إلى توضيح سبب عدم رغبة جميع مسوقي المحتوى في تكرار المراجعة.

ارسم الإلهام ، ولكن ابتكر الصيغة الخاصة بك

في خطاب ألقاه عام 1974 في معهد كاليفورنيا للتكنولوجيا ، شرح الفيزيائي الشهير ريتشارد فاينمان فكرة أطلق عليها "علم عبادة الشحن". يصف Feynman جزيرة في جنوب المحيط الهادئ تم تقديمها للطائرات لأول مرة في الحرب العالمية الثانية. هنا Feynman (PDF):

خلال الحرب رأوا طائرات تهبط بالكثير من المواد الجيدة ، وهم يريدون أن يحدث الشيء نفسه الآن. لذا فقد رتبوا لتقليد أشياء مثل المدارج ، لإشعال النيران على جوانب المدارج ، وإنشاء كوخ خشبي لرجل يجلس فيه ، مع قطعتين خشبيتين على رأسه مثل سماعات الرأس وقضبان من الخيزران تبرز مثل الهوائيات - إنه المتحكم - وينتظرون هبوط الطائرات. إنهم يفعلون كل شيء بشكل صحيح ... لكن هذا لا يعمل. لا طائرات تهبط.

تتمثل استراتيجية المحتوى الافتراضية في استعارة صيغة شخص آخر ، ولكن ما يجعل الجولة الأولى ناجحة هو بالضبط ما يجعل من الصعب تكرارها.

كثيرًا ما نسمع جهات تسويق المحتوى تقول ، "نود أن تكون مدونتنا هي المراجعة الأولى لـ [X]." نعم ، نود جميعًا أن تفتح مدوناتنا آفاقًا جديدة ، وتكتسب حركة مرور ضخمة وتضع معيارًا جديدًا للجودة. لكن قد لا تكون استراتيجية كميل هي الاستراتيجية المناسبة لشركتك.

First Round هي شركة لرأس المال الاستثماري ، مما يعني أنها تفكر في المحتوى وعائد الاستثمار بشكل مختلف تمامًا عن شركة SaaS أو شركة ناشئة. هدفهم ليس تحويل الأشخاص إلى نسخة تجريبية مجانية أو توسيع قائمة بريدهم الإلكتروني - بل هو توسيع العلامة التجارية First Round وزيادة الوعي بين شركائهم المحتملين.

هذا يغير طريقة تفكيرك في استراتيجية المحتوى. يقول كاميل: "كان النموذج غير تقليدي مقارنة بما يحاول تسويق المحتوى تحقيقه بشكل عام". "لم يكن هذا النشاط التجاري قائمًا على التحويل بالنسبة لي. أردنا بناء أكبر قدر ممكن من الجمهور لتوسيع مجموعة المؤسسين اللامعين الذين يمكننا العمل معهم. لقد كانت مسرحية توعية واسعة النطاق ".

يختلف هذا بشكل واضح بالنسبة لمعظم شركات SaaS. يعرف مسوقو المحتوى المتمرسون أن أحد المبادئ الأساسية لـ جيد الاستراتيجية هي اتباع المال. إن إعطاء الأولوية للنثر الجميل على الاشتراكات التجريبية أو العروض التوضيحية لن يفيدك كثيرًا. نظرًا لأن First Round هي شركة رأس مال استثماري ، فإن لديهم حافزًا كبيرًا (1) للوصول إلى قاعدة عريضة من رواد الأعمال و (2) مساعدة الشركات التي يستثمرون فيها توظيف موهبة كبيرة. يجب أن تستمد الإلهام من نصائح المحتوى الخاصة بها ، لكننا نشجع أيضًا مسوقي المحتوى على الاعتراف بنموذج أعمال الشركة قبل الشروع بشكل أعمى في سلسلة مقابلات.

الآن بعد أن أصبح لدينا هذا التحذير المهم للغاية بعيدًا عن الطريق ، فلنلقِ نظرة على الدروس المستفادة من Camille والتي يمكن لكل مسوق محتوى الاستفادة منها.

1. تطابق المحتوى الخاص بك مع أهداف عملك

بدأ كاميل المراجعة مع وضع هذا في الاعتبار: "ما هو الشيء الأول الذي يريده كل هؤلاء المؤسسين في المراحل المبكرة؟ إنهم جميعًا يريدون أن يكونوا قادرين على تناول القهوة مع شخص فعل بالفعل كل ما يفكرون في القيام به ".

لذلك قامت بإعداد اجتماعات القهوة على نطاق واسع. كشفت سلسلة المقابلات عن المعرفة من المشغلين الذين لن يروا ضوء النهار أبدًا. لقد قامت بالاستعانة بمصادر خارجية للخبرة في الموضوع وركزت وقتها على صقل مهارات المقابلة لاستخراج المعلومات الأكثر فائدة من المشغلين الذين تحدثت معهم.

تشرح قائلة: "مع شركات SaaS ، هناك إغراء كبير لنشر الكثير من قصص العملاء حيث يكون منتجهم هو الحل. أعتقد أنه من الأفضل البدء ببعض الأسئلة ، "مثل:

• من هم هؤلاء العملاء الذين تحاول الوصول إليهم؟
• ما هي شخصياتهم؟
• ما هي المشاكل الأخرى المؤلمة للغاية في حياتهم؟
• كيف يمكن أن تعمل علامتك التجارية على حل هذه المشكلات ، سواء كانت لها علاقة بمنتجك أم لا؟ "

يجب أن يؤدي طرح هذه الأسئلة قبل وضع القلم على الورق إلى توجيه إستراتيجية المحتوى في الاتجاه الصحيح. بدلاً من كتابة الكثير من المحتوى ورؤية ما هو ثابت ، اطرح الأسئلة الأساسية مرارًا وتكرارًا.

2. تطوير نظام لتحقيق أقصى قدر من الجودة

طورت كاميل عملية مقابلة مصممة لاستخراج نوع الإجابات التفصيلية التي عرفت أن القراء سيستفيدون منها. هذا فن في حد ذاته.

يميل الأشخاص الذين تمت مقابلتهم إلى تقديم إجابات غامضة لجميع الأسئلة تقريبًا ، لذلك توصل كاميل إلى نظام ثلاثي المستويات للحصول على إجابات أفضل. "قد تسأل شيئًا مثل ،" كيف قمت ببناء هذا الفريق الاستثنائي؟ " سيعطيك الكثير من الناس إجابة مثل ، "لقد قمنا فقط بتعيين اللاعبين من الدرجة الأولى." وهذا حيث أعتقد أن الكثير من المحتوى يتوقف ".

"كنا ننتقل بدلاً من ذلك إلى مستوى ثانٍ ، حيث نسأل ،" حسنًا ، كيف ستفعل ذلك؟ " كنا نبحث عن تفاصيل دقيقة للغاية. ما هي عملية المقابلة التي استخدمتها لتوظيف اللاعبين "أ"؟ ما هي الأسئلة التي طرحتها خلال المقابلة؟ "

ولا يتوقف الأمر عند هذا الحد. المستوى الثالث حيث تسأل عن أمثلة. "إذا نظرت إلى معظم قصص المراجعة ، يمكنك رؤيتها: إليك النصيحة العامة ، وإليك كيفية تنفيذها بالضبط وإليك مثالاً على أنها تعمل عمليًا. أعتقد أن هذا انتهى به الأمر إلى كونه لزجًا حقًا وذو نفوذ كبير للقراء ".

أدى نظام كاميل إلى محتوى رائع مرارًا وتكرارًا. من خلال إنشاء نظام ثلاثي المستويات مقدمًا ، لم تكن بحاجة إلى إعادة اختراع العجلة في كل مرة أجرت فيها مقابلة مع مشغل جديد. ركزت على إيجاد مواضيع مثيرة للاهتمام ، ثم ربطها بنظامها المثبت.

3. استحوذ على التفاصيل

كتابة المقاييس فقط إذا كانت مثيرة للاهتمام. هذا هو التحدي الأساسي لتسويق المحتوى.

بدلاً من نشر المقابلات كنصوص للأسئلة والأجوبة ، استثمر كاميل الوقت في تطوير سرد لكل قطعة. "لا يتحدث الناس بجمل وفقرات كاملة ،" تلاحظ. "من الصعب حقًا تحويل الاتصال اللفظي إلى نص مكتوب." هذا هو صنع السجق الذي يحول أفكار الشخص المتناثرة إلى مصدر ثمين للقارئ. إنه عمل بطيء ومضجر يضع القارئ في المقام الأول.

عندما استأجرت First Round كاتبًا ثانيًا ، Shaun Young ، أمضى هو وكاميل وقتًا في تعديل عمل كل منهما سطراً بسطر ، وشرح كل تغيير حتى يتمكن كل منهما من استيعاب أنماط الآخر. لقد استقروا على أسلوب مشترك دافع عن تكتيكات غير واضحة وحافظ على اتساق المحتوى.

كميل أيضًا مهووس بتصميم الموقع وتجربة المستخدم. عملت بشكل وثيق مع متجر وكالة تصميم الويب Marquee لبناء موقع The Review من البداية. لقد أرادت تجربة قراءة رائعة ومحتوى يسهل الوصول إليه وتركيزًا على الصور والمرئيات الأخرى. لقد استأجروا بالفعل مصورًا (بوني راي ميلز) ورسامًا (أليكس غارسيا) للتأكد من أن الأشخاص الذين تمت مقابلتهم كانوا في المقدمة وفي المنتصف.

ومن المثير للاهتمام ، ساعدت التجربة الرائعة على الموقع في رفع مستوى لعبة الكتابة. "يبدو الأمر جيدًا ، لذلك تشعر أن العمل الذي تضعه هناك يجب أن يكون جيدًا مثل التجربة. إن إيلاء هذا الاهتمام الإضافي يتفاقم "، كما تقول. "إنها تضيف بمرور الوقت."

أتطلع قدما

نود أن نشكر كاميل على كرمها وإسهاماتها الكبيرة في كل من مجتمعات تسويق المحتوى والشركات الناشئة. لقد انضمت مؤخرًا إلى Notion ، ونتطلع إلى رؤية الأرضية الجديدة التي تقطعها هناك. يمكنك متابعة Camille على Twitter علىCamilleRicketts.

تواصل The First Round Review تقديم محتوى ممتاز بتوجيه من المحرر Jessi Craige Shikman. توضح المقاطع الأخيرة عن الرئيس التنفيذي لشركة Superhuman ، راهول فوهرا ، والرئيس التنفيذي لشركة Suki (CPO Flipkart السابق) ، بونيت سوني أن المراجعة لا تتباطأ.