ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني: دليل كامل

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويق رقمية تستخدم البريد لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء والعملاء إلى معجبين مخلصين.

عند استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يحقق التسويق عبر البريد الإلكتروني نتائج مبهرة.

كان هناك 3.8 مليار مستخدم بريد إلكتروني في 2018 حول العالم. في الولايات المتحدة وحدها ، يفضل 50٪ تقريبًا من المستهلكين تلقي رسائل البريد الإلكتروني من العلامات التجارية على أشكال الاتصال الأخرى.

في الواقع ، يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني متوسط ​​عائد استثمار يصل إلى 3800٪ ، أفضل من أي شكل آخر من أشكال التسويق الرقمي.

ومع ذلك ، هناك الكثير من الأشياء التي يجب أن تجتمع معًا حتى يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً.

ستجد هنا تلميحات مفيدة حول كيفية إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وتقسيمها من أجل استهداف أفضل ، وأفضل الممارسات للتسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني ، وكيفية تحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني.

بناء قائمة البريد الإلكتروني

يتمثل الجزء الأكثر أهمية في التسويق عبر البريد الإلكتروني في بناء قائمة العملاء المحتملين الذين قد يكونون مهتمين بما تبيعه. إن أبسط طريقة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني هي تضمين نموذج التقيد على موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، نادرًا ما تنجح الإستراتيجية البسيطة. تحتاج إلى إعطاء الناس سببًا جيدًا جدًا للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قدم شيئًا ذا قيمة جيدة (بشكل محسوس) مجانًا. يمكن ان تكون:

• الكتب الإلكترونية
• كوبونات خصم
• عينات من المنتج
• ورق ابيض
• دراسة الحالة
• تقييم ذاتى
• تجربة مجانية لخدماتك

يمكن أن يكون أي شيء طالما أنه مناسب لجمهورك. ومع ذلك ، فإن الصلة ليست سوى جزء من اللغز.

عند إنشاء محتوى لبناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تأكد من:

• المحتوى سهل الهضم. حتى إذا كنت تقوم بإصدار كتاب إلكتروني مفصل حقًا ، فقم بتنسيقه بحيث يمكن للأشخاص العثور بسهولة على الأقسام ذات الصلة.
• المحتوى مفيد لجمهورك المستهدف. يجب أن تقدم معلومات غير متوفرة بشكل شائع على الإنترنت.
• المحتوى متاح للتحميل على الفور. الإشباع الفوري هو مفتاح نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إنشاء صفحة مقصودة تتحول

بمجرد إنشاء عرض مجاني يجذب جمهورك المستهدف ، فقد حان الوقت لإنشاء صفحة مقصودة. تخبر الصفحة المقصودة جمهورك بعرضك المجاني ولماذا يجب عليك الحصول على العرض.

الصفحة المقصودة الجيدة لها الخصائص التالية:

• عنوان قوي - يجب أن يخبر العنوان الأشخاص على الفور بالفائدة الرئيسية لعرضك المجاني. استخدم كلمات مثل "مجاني" و "الآن" لجعلها أقوى
• مرئيات جذابة - الصور التي تستخدمها على صفحتك المقصودة لا تقل أهمية. إذا كنت تقدم منتجًا ، فإن الصور عالية الجودة لنفسه هي الاستراتيجية الأكثر وضوحًا. تعمل أيضًا صور الوجوه المبتسمة أو العيون التي تنظر في اتجاه زر التنزيل.
• عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - يجب أن تكون دعوتك إلى العمل قصيرة وبسيطة ودقيقة. بينما يمكن أن يعمل "التنزيل مجانًا" ، حاول أن تكون أكثر إبداعًا من أجل التميز عن الآخرين.
• نظام الألوان الصحيح - يجب أن تكون المعلومات الأساسية على صفحتك المقصودة سهلة القراءة. استخدم ألوانًا متباينة لتوجيه انتباه المستخدمين إلى المجالات الرئيسية لصفحتك المقصودة. على سبيل المثال ، استخدم ألوانًا متباينة على زر التنزيل بخط كبير لإبرازه عن باقي الصفحة.
• معلومات مفيدة - أخبر المستخدمين عن موضوع العرض باختصار. قسّمها إلى نقاط نقطية لتسهيل مسحها ضوئيًا.
• نموذج بسيط - لا تعقد نموذج الاشتراك. حدد الحقول المطلوبة بـ 3 ، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

اختبار A / B

من المهم إنشاء إصدارات مختلفة من صفحتك المقصودة للتحقق من نوع الرسائل التي تناسب جمهورك بشكل أفضل.

أهم عناصر صفحتك المقصودة التي يجب أن تخضع لاختبار A / B لها هي:

• العنوان الرئيسي
• الصور
• دعوة للعمل
• نظام الألوان

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

لتبدأ ، يمكنك إنشاء ورقة Excel بقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك والقيام بالأشياء يدويًا. ومع ذلك ، مع نمو قائمتك ، يمكن أن يصبح القيام بالأشياء يدويًا مملاً للغاية.

لحسن الحظ ، هناك منصات تسويق عبر البريد الإلكتروني تتيح لك أتمتة العملية برمتها. تحتوي معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني على محرر بالسحب والإفلات يتيح لك إنشاء رسائل إخبارية رائعة عبر البريد الإلكتروني.

ربما تكون Mailchimp أكثر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا. يحتوي على طبقة مجانية تصل إلى 2000 مشترك ، وميزات مثل الرد الآلي والتجزئة الذكية.

تشمل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني البارزة الأخرى Constant Contact و Aweber و Drip.

تجزئة القوائم للحصول على عائد استثمار أفضل

تسمح لك معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بتقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى شرائح أصغر بناءً على معايير يحددها المستخدم. من خلال تقسيم قائمة البريد الإلكتروني إلى مجموعات أصغر ، يمكنك استخدام قوة التخصيص لتحسين معدلات فتح البريد الإلكتروني ، وزيادة العائد على الاستثمار الإجمالي لحملتك.

على سبيل المثال ، إذا كنت متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك تقسيم قوائمك وفقًا للمشترين المتكررين والمشترين العرضيين والأشخاص الذين تركوا متجرك. قم بإعداد الرد الآلي لكل فئة يتم إرسالها على فترات زمنية محددة.

على سبيل المثال ، يمكنك منح المشترين العرضيين عرضًا خاصًا لفترة محدودة لإغرائهم بالشراء من متجرك.

كيفية تحسين معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك

في عام 2018 وحده ، تم إرسال واستلام أكثر من 280 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا. بصفتك مسوق بريد إلكتروني ، كيف يمكنك التميز في مثل هذه المساحة المشبعة؟

هنا بعض النصائح:

التوقيت مهم

إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أوقات مختلفة من اليوم والأسبوع. أ / ب اختبر النتائج واعرف متى يتفاعل المشتركون بشكل أكبر مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

إذا كانت لديك قوائم مجزأة ، فقد تحتاج إلى إجراء اختبار A / B هذا بشكل منفصل لكل قائمة.

سطر الموضوع أمر بالغ الأهمية

يجب أن يخبر سطر الموضوع المستخدمين بوضوح عن موضوع البريد الإلكتروني. لا تحاول أن تكون ذكيًا جدًا في التعامل مع سطور الموضوع.

استخدم نبرة محادثة واجعلها ودودة.

أضفى طابع شخصي

تتيح لك كل منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تخصيص حقلي [إلى] و [من]. تأكد من تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

استخدم الأسماء الأولى. في الوقت نفسه ، اكتب بلغة سيكون لها صدى لدى المشتركين.

لهذا ، سوف تحتاج إلى تحديد شخصية المشتري الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كنت أحد تطبيقات بث الموسيقى ، فمن المحتمل أن يكون جمهورك المستهدف الرئيسي هو الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 35 عامًا.

تستخدم هذه الفئة العمرية عادةً الكثير من الرموز التعبيرية في محادثاتها. وبالتالي ، لتعيين نغمة ودية ، لا تخف من استخدام الرموز التعبيرية عند التسويق لهذه الشريحة.

نحن وكالة تسويق رقمي مقرها في أحمد آباد ، الهند تقدم باقة من خدمات التسويق الرقمي.

لقد اختبرنا متخصصين في التسويق الرقمي سيقومون بصياغة الإستراتيجية الرقمية المثالية لعلامتك التجارية.

اقرأ أكثر:

• قواعد سهلة للتسويق الفعال عبر الإنترنت للشركات الصغيرة
• التسويق الرقمي مقابل التسويق عبر الإنترنت: ما الفرق؟