Co to jest marketing e-mailowy: kompletny przewodnik

E-mail marketing to strategia marketingu cyfrowego, która wykorzystuje pocztę do przekształcania potencjalnych klientów w klientów, a klientów w lojalnych fanów.

Właściwie stosowany e-mail marketing może przynieść imponujące rezultaty.

W 2018 roku na całym świecie było 3,8 miliarda użytkowników poczty e-mail. W samych Stanach Zjednoczonych prawie 50% konsumentów woli otrzymywać e-maile od marek od innych form komunikacji.

W rzeczywistości e-mail marketing zapewnia średni zwrot z inwestycji w wysokości 3800%, lepszy niż jakakolwiek inna forma marketingu cyfrowego.

Jednak, aby e-mail marketing był skuteczny, musi się złożyć wiele rzeczy.

Znajdziesz tutaj przydatne wskazówki, jak zbudować swoją listę e-mailową, podzielić ją na segmenty w celu lepszego targetowania, najlepsze praktyki zautomatyzowanego e-mail marketingu i jak poprawić współczynniki otwarć e-maili.

Budowanie listy e-mail

Najważniejszą częścią e-mail marketingu jest budowanie listy potencjalnych klientów, którzy mogą być zainteresowani tym, co sprzedajesz. Najprostszym sposobem na zbudowanie listy e-mailowej jest umieszczenie formularza zgody na swojej stronie internetowej.

Jednak prosta strategia rzadko działa. Musisz dać ludziom bardzo dobry powód do zapisania się na twoją listę e-mailową.

Zaoferuj coś o (widocznie) dobrej cenie za darmo. Mogłoby być:

• E-książki
• Kupony zniżkowe
• Próbki produktu
• biały papier
• Studium przypadku
• Samoocena
• Bezpłatna wersja próbna Twoich usług

Może to być wszystko, o ile ma znaczenie dla odbiorców. Trafność to jednak tylko część układanki.

Tworząc treść do budowania listy e-mailowej, upewnij się, że:

• Zawartość jest lekkostrawna. Nawet jeśli wydajesz naprawdę szczegółowy ebook, sformatuj go tak, aby ludzie mogli łatwo znaleźć odpowiednie sekcje.
• Treść jest przydatna dla Twojej grupy docelowej. Powinna dostarczać informacji, które nie są powszechnie dostępne w Internecie.
• Zawartość jest natychmiast dostępna do pobrania. Natychmiastowa gratyfikacja to klucz do sukcesu e-mail marketingu.

Tworzenie strony docelowej, która konwertuje

Po utworzeniu bezpłatnej oferty, która przyciągnie Twoją grupę docelową, nadszedł czas na stworzenie strony docelowej. Strona docelowa informuje odbiorców o Twojej bezpłatnej ofercie i dlaczego powinieneś skorzystać z oferty.

Dobra strona docelowa ma następujące cechy:

• Mocny nagłówek — nagłówek powinien natychmiast informować użytkowników o głównej korzyści z Twojej bezpłatnej oferty. Używaj słów takich jak „Bezpłatny” i „Teraz”, aby uczynić go jeszcze silniejszym
• Kuszące wizualizacje — obrazy, których używasz na swojej stronie docelowej, są równie ważne. Jeśli oferujesz produkt, jego wysokiej jakości zdjęcia są najbardziej oczywistą strategią. Działają również obrazy uśmiechniętych twarzy lub oczu patrzących w kierunku przycisku pobierania.
• Wezwanie do działania – Twoje wezwanie do działania powinno być krótkie, proste i na temat. Chociaż „Pobieranie za darmo” może działać, postaraj się być nieco bardziej kreatywny, aby wyróżnić się z tłumu.
• Odpowiednia kolorystyka – kluczowe informacje na Twoim landingu powinny być czytelne. Użyj kontrastowych kolorów, aby skierować uwagę użytkowników na kluczowe obszary strony docelowej. Na przykład użyj kontrastujących kolorów na przycisku pobierania dużą czcionką, aby wyróżnić się na tle reszty strony.
• Przydatne informacje – powiedz w skrócie o czym jest oferta. Podziel go na wypunktowane punkty, aby łatwo go zeskanować.
• Prosty formularz – nie komplikuj formularza zapisu. Ogranicz wymagane pola do 3, w tym imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Testy A/B

Ważne jest, aby tworzyć różne wersje strony docelowej, aby sprawdzić, jaki rodzaj wiadomości najlepiej odpowiada Twoim odbiorcom.

Najważniejsze elementy strony docelowej, dla których powinieneś przeprowadzić testy A/B, to:

• Nagłówek
• Obrazki
• Wezwanie do działania
• Schemat kolorów

Automatyzacja e-mail marketingu

Na początek możesz utworzyć arkusz Excela ze swojej listy e-mailowej i robić rzeczy ręcznie. Jednak wraz z powiększaniem się listy ręczne wykonywanie czynności może stać się bardzo nużące.

Na szczęście istnieją platformy do e-mail marketingu, które pozwalają zautomatyzować cały proces. Większość platform e-mail marketingowych ma nawet edytor typu „przeciągnij i upuść”, który pozwala tworzyć piękne biuletyny e-mailowe.

Mailchimp jest prawdopodobnie najpopularniejszą platformą do e-mail marketingu. Ma bezpłatny poziom dla maksymalnie 2000 subskrybentów oraz funkcje, takie jak autorespondery i inteligentna segmentacja.

Inne godne uwagi platformy marketingu e-mailowego to Constant Contact, Aweber i Drip.

Segmentacja list w celu uzyskania lepszego zwrotu z inwestycji

Większość platform e-mail marketingowych umożliwia dzielenie list e-mailowych na mniejsze segmenty w oparciu o kryteria zdefiniowane przez użytkownika. Dzieląc swoją listę e-mailową na mniejsze grupy, możesz wykorzystać moc personalizacji, aby poprawić współczynniki otwarć e-maili i zwiększyć ogólny zwrot z inwestycji w kampanię.

Na przykład, jeśli prowadzisz sklep e-commerce, możesz segmentować swoje listy według częstych kupujących, okazjonalnych kupujących i osób, które porzuciły Twój sklep. Ustaw autorespondery dla każdej kategorii, które są wysyłane w określonych odstępach czasu.

Na przykład możesz dać okazjonalnym kupującym specjalną, ograniczoną czasowo ofertę, aby zachęcić ich do zakupu w Twoim sklepie.

Jak poprawić wskaźnik otwarć poczty e-mail?

W samym 2018 roku każdego dnia wysyłano i odbierano ponad 280 miliardów e-maili. Jako e-mail marketer, jak wyróżniasz się w tak nasyconej przestrzeni?

Oto kilka porad:

Czas jest ważny

Wysyłaj e-maile o różnych porach dnia i tygodnia. Przetestuj wyniki A/B i zobacz, kiedy Twoi subskrybenci najbardziej angażują się w Twoje e-maile.

Jeśli masz listy podzielone na segmenty, może być konieczne wykonanie tego testu A/B osobno dla każdej listy.

Wiersz tematu jest kluczowy

Twój wiersz tematu powinien wyraźnie informować użytkowników, o czym jest e-mail. Nie próbuj być zbyt sprytnym w swoich tematach.

Używaj tonu konwersacyjnego i utrzymuj go przyjaznym.

Nadać cechy osobiste

Każda platforma do e-mail marketingu umożliwia personalizację pól [Do] i [Od]. Upewnij się, że spersonalizujesz swoje e-maile.

Używaj imion. Jednocześnie pisz w języku, który spodoba się Twoim subskrybentom.

W tym celu musisz zdefiniować swoją osobowość kupującego. Na przykład, jeśli jesteś aplikacją do strumieniowego przesyłania muzyki, twoją główną grupą docelową będą prawdopodobnie osoby w wieku 16-35 lat.

Ta grupa wiekowa zazwyczaj używa wielu emotikonów w swoich rozmowach. Dlatego, aby nadać przyjazny ton, nie bój się używać emotikonów podczas marketingu w tym segmencie.

Jesteśmy agencją marketingu cyfrowego z siedzibą w Ahmedabadzie w Indiach, która zapewnia pakiet usług marketingu cyfrowego.

Mamy doświadczonych specjalistów od marketingu cyfrowego, którzy opracują idealną strategię cyfrową dla Twojej marki.

Czytaj więcej:

• Proste zasady skutecznego marketingu internetowego dla małych firm
• Marketing cyfrowy a marketing internetowy: jaka jest różnica?