Qu'est-ce que le marketing par e-mail : un guide complet

Le marketing par e-mail est une stratégie de marketing numérique qui utilise le courrier pour convertir les prospects en clients et les clients en fans fidèles.

Lorsqu'il est utilisé correctement, le marketing par e-mail peut donner des résultats impressionnants.

Il y avait 3,8 milliards d'utilisateurs de messagerie en 2018 dans le monde. Aux États-Unis seulement, près de 50 % des consommateurs préfèrent recevoir des e-mails de marques plutôt que d'autres formes de communication.

En fait, le marketing par e-mail offre un retour sur investissement moyen de 3800%, meilleur que toute autre forme de marketing numérique.

Cependant, beaucoup de choses doivent être réunies pour que le marketing par e-mail soit efficace.

Vous trouverez ici des conseils utiles sur la façon de créer votre liste de diffusion, de la segmenter pour un meilleur ciblage, les meilleures pratiques pour le marketing par courrier électronique automatisé et comment améliorer vos taux d'ouverture de courrier électronique.

Créer une liste de diffusion

La partie la plus importante du marketing par e-mail consiste à établir une liste de prospects susceptibles d'être intéressés par ce que vous vendez. Le moyen le plus simple de créer une liste de diffusion consiste à inclure un formulaire d'inscription sur votre site Web.

Cependant, la stratégie simple fonctionne rarement. Vous devez donner aux gens une très bonne raison de s'abonner à votre liste de diffusion.

Offrez quelque chose de (perceptiblement) bon marché gratuitement. Il pourrait être:

• Livres électroniques
• Bons de réduction
• Échantillons de produit
• papier blanc
• Étude de cas
• Auto-évaluation
• Essai gratuit de vos services

Cela peut être n'importe quoi tant que cela est pertinent pour votre public. Cependant, la pertinence n'est qu'une partie du puzzle.

Lorsque vous créez du contenu pour créer votre liste de diffusion, assurez-vous :

• Le contenu est facilement digestible. Même si vous publiez un ebook très détaillé, formatez-le de manière à ce que les gens puissent facilement trouver les sections pertinentes.
• Le contenu est utile à votre public cible. Il devrait fournir des informations qui ne sont pas couramment disponibles sur Internet.
• Le contenu est disponible en téléchargement immédiatement. La gratification instantanée est la clé du succès du marketing par e-mail.

Création d'une page de destination qui convertit

Une fois que vous avez créé une offre gratuite qui séduira votre public cible, il est temps de créer une page de destination. Une page de destination informe votre public de votre offre gratuite et pourquoi vous devriez saisir l'offre.

Une bonne landing page a les caractéristiques suivantes :

• Un titre fort - Le titre doit immédiatement indiquer aux gens le principal avantage de votre offre gratuite. Utilisez des mots tels que "Gratuit" et "Maintenant" pour le rendre encore plus fort
• Visuels attrayants – Les images que vous utilisez sur votre page de destination sont tout aussi importantes. Si vous proposez un produit, des images de haute qualité de celui-ci constituent la stratégie la plus évidente. Les images de visages souriants ou d'yeux regardant dans la direction du bouton de téléchargement fonctionnent également.
• Appel à l'action - Votre appel à l'action doit être court, simple et précis. Bien que "Télécharger gratuitement" puisse fonctionner, essayez d'être un peu plus créatif afin de vous démarquer de la foule.
• Bonne palette de couleurs – Les informations clés sur votre page de destination doivent être facilement lisibles. Utilisez des couleurs contrastées pour attirer l'attention des utilisateurs sur les zones clés de votre page de destination. Par exemple, utilisez des couleurs contrastées sur votre bouton de téléchargement dans une grande police pour le faire ressortir du reste de la page.
• Informations utiles - Dites aux utilisateurs en quoi consiste l'offre, en bref. Décomposez-le en puces pour le rendre facilement scannable.
• Un formulaire simple – Ne compliquez pas le formulaire de souscription. Limitez les champs obligatoires à 3, y compris le nom et l'adresse e-mail.

Test A/B

Il est important de créer différentes versions de votre page de destination afin de vérifier le type de message qui convient le mieux à votre public.

Les éléments les plus importants de votre page de destination pour lesquels vous devriez effectuer des tests A/B sont :

• Le titre
• Les images
• Appel à l'action
• Le jeu de couleurs

Automatisation du marketing par e-mail

Pour commencer, vous pouvez créer une feuille Excel de votre liste de diffusion et faire les choses manuellement. Cependant, à mesure que votre liste s'allonge, faire les choses manuellement peut devenir très fastidieux.

Heureusement, il existe des plateformes de marketing par e-mail qui vous permettent d'automatiser l'ensemble du processus. La plupart des plateformes de marketing par e-mail ont même un éditeur glisser-déposer qui vous permet de créer de belles newsletters par e-mail.

Mailchimp est peut-être la plateforme de marketing par e-mail la plus populaire. Il dispose d'un niveau gratuit pouvant accueillir jusqu'à 2 000 abonnés et de fonctionnalités telles que les répondeurs automatiques et la segmentation intelligente.

Parmi les autres plates-formes de marketing par e-mail notables, citons Constant Contact, Aweber et Drip.

Segmenter vos listes pour un meilleur retour sur investissement

La plupart des plates-formes de marketing par e-mail vous permettent de diviser vos listes de diffusion en segments plus petits en fonction de critères définis par l'utilisateur. En segmentant votre liste d'e-mails en groupes plus petits, vous pouvez utiliser la puissance de la personnalisation pour améliorer vos taux d'ouverture d'e-mails et augmenter le retour sur investissement global de votre campagne.

Par exemple, si vous êtes une boutique de commerce électronique, vous pouvez segmenter vos listes en fonction des acheteurs fréquents, des acheteurs occasionnels et des personnes qui ont abandonné votre boutique. Configurez des répondeurs automatiques pour chaque catégorie qui sont envoyés à des intervalles spécifiques.

Par exemple, vous pouvez proposer aux acheteurs occasionnels une offre spéciale à durée limitée pour les inciter à acheter dans votre magasin.

Comment améliorer votre taux d'ouverture des e-mails

Rien qu'en 2018, plus de 280 milliards d'e-mails ont été envoyés et reçus chaque jour. En tant que spécialiste du marketing par e-mail, comment vous démarquez-vous dans un espace aussi saturé ?

Voici quelques conseils:

Le timing est important

Envoyez des e-mails à différents moments de la journée et de la semaine. A/B testez les résultats et voyez quand vos abonnés interagissent le plus avec vos e-mails.

Si vous avez des listes segmentées, vous devrez peut-être effectuer ce test A/B séparément pour chaque liste.

La ligne d'objet est cruciale

Votre ligne d'objet doit indiquer clairement aux utilisateurs le sujet de l'e-mail. N'essayez pas d'être trop intelligent avec vos lignes d'objet.

Utilisez un ton de conversation et restez amical.

Personnaliser

Chaque plateforme de marketing par e-mail vous permet de personnaliser les champs [À] et [De]. Assurez-vous de personnaliser vos e-mails.

Utilisez des prénoms. En même temps, écrivez dans une langue qui résonnera auprès de vos abonnés.

Pour cela, vous devrez définir votre buyer persona. Par exemple, si vous êtes une application de streaming musical, votre public cible principal sera probablement les personnes âgées de 16 à 35 ans.

Ce groupe d'âge utilise généralement beaucoup d'emojis dans ses conversations. Ainsi, pour donner un ton convivial, n'ayez pas peur d'utiliser les emojis lors de la commercialisation sur ce segment.

Nous sommes une agence de marketing numérique basée à Ahmedabad, en Inde, qui fournit un bouquet de services de marketing numérique.

Nous avons des spécialistes expérimentés du marketing numérique qui élaboreront la stratégie numérique parfaite pour votre marque.

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