لماذا لا تعمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لصالح عملك

دليل لكيفية إدارتنا لوسائل التواصل الاجتماعي هنا في Gripped HQ ، بما في ذلك النصائح والحيل التي نستخدمها لتوفير الوقت وجعل منشوراتنا تعمل بجدية أكبر بالنسبة لنا.

يعد التواجد على جميع المنصات الاجتماعية الرئيسية مثل Facebook و LinkedIn و Twitter مسارًا مألوفًا لقيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. يعني الارتباط بين موقعك على الويب والتواجد الاجتماعي على هذه الأنظمة الأساسية أن Google تعتبرك أكثر صلة من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. لكن الأمر يستحق النظر إلى أن الوجود الاجتماعي وحده لا يكفي. يجب أن تكون نشطًا على هذه الأنظمة الأساسية يوميًا إذا كنت ستستخدمها كوسيلة لجذب الأشخاص نحو موقع الويب الخاص بك ، وبناء جمهور نشط باستمرار ومعرفة الفوائد المتزايدة التي تتمتع بها تجاه تصنيف محرك البحث الخاص بك.

في Gripped لدينا نهج مُجرب ومُختبَر لكيفية إدارتنا لوسائل التواصل الاجتماعي ، مما سمح لنا بتحويل نشاط "الضربة والأمل" المتقطع إلى آلة توليد طلب مركزة ومبسطة. علاوة على ذلك ، تعتمد العملية بالكامل على نظام أساسي يسمى MeetEdgar ، وهو سهل الاستخدام ولكنه قوي للغاية. سأحاول في هذه المقالة أن أوضح كيف من خلال استخدامه:

• زيادة عدد الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني بمقدار 12 ضعفًا
• تنمية قاعدة المتابعين الاجتماعيين لدينا باستمرار
• باستمرار إعادة نشر مشاركاتنا من قبل المؤثرين
• التأكد من معرفة Google بأننا لائقون وصحيون من خلال النشر بوتيرة عالية عبر المنصات الاجتماعية الرئيسية

يتمحور نهجنا حول جدول مؤتمت جيداً للمشاركات

ما كنا نفعله خطأ عندما يتعلق الأمر بالتواصل الاجتماعي

قبل أن نوضح لك كيف ندير وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. دعنا نلقي نظرة على كيفية قيامنا بالأشياء. تميل العديد من السمات أدناه إلى صدى لدى عملائنا. لقد جربوا التواصل الاجتماعي ولم ينجح معهم. كثيرًا ما نسمع أن "لقد نشرت تغريدة ولم أحصل على أي عملاء محتملين" أو "أقيس نجاح تحديثات LinkedIn الخاصة بي بعدد مرات الإعجاب التي أحصل عليها".

يمتلك معظمنا حسابات اجتماعية شخصية خاصة بنا عبر جميع المنصات الشهيرة. بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك Gripped حساباتها الخاصة (المدرجة في الفقرة الافتتاحية) ، وكانت الملكية والوصول إلى هذه الحسابات فوضوية نسبيًا اعتمادًا على من قام بإعدادها ومن لديه بيانات الاعتماد المحفوظة على هواتفهم. كن عفويًا ومتقطعًا. على سبيل المثال ، سننشر ما يلي:

• ننشر مقالة مدونة جديدة ونريد تنبيه الناس إليها.
• إنشاء عرض أو جزء من المحتوى المتميز الذي أردنا الترويج له.
• فوز عميل جديد أو دراسة حالة أردنا الصراخ بشأنها.
• باكتشاف جزء من المحتوى شعرنا أنه ملائم لإعادة مشاركته. على الرغم من أن هذا سيكون عادةً من أحد حساباتنا الشخصية.
• شيء ممتع مثل المشروبات الاجتماعية والعمل الخيري وما إلى ذلك.

لماذا الطريقة التي كنا ندير بها وسائل التواصل الاجتماعي لم تكن مجدية بالنسبة لنا

# 1 لم تصل مشاركاتنا إلى جمهورنا

للترويج للمحتوى ، غالبًا ما تكون منشوراتنا لمرة واحدة في وقت نشر المقالة. سيكون هذا بعد ذلك بقدر ما يتعلق الأمر بالترقية. المشكلة هنا هي أن المنشور يعكس نقطة زمنية فقط. نعلم جميعًا كيف أصبحت المنصات الاجتماعية مزعجة. هناك محتوى يتم نشره عليها كل يوم أكثر بكثير مما يمكننا استهلاكه. تظهر أحدث الأبحاث أن أي شيء يتم نشره لن يشاهده سوى حوالي 10-12٪ من متابعيك. ضع طريقا اخر؛ سيتعين عليك نشر شيء ما تسع مرات للتأكد من رؤية جميع متابعيك له.

# 2 لم نفكر مليًا بما يكفي بشأن ما ننشره

كان السبب في أن منشوراتنا متقطعة للغاية هو أننا كنا نفكر فقط في النشر بشكل متقطع ، لأن الوقت خلال اليوم سيسمح بذلك. وكانت النتيجة عبارة عن منشورات لطيفة ومهدئة ، مع القليل من الاعتبار لمن يستأنفون إليه والإجراء الذي أردنا أن يتخذه الأشخاص بعد ذلك.

# 3 لم تكن منشوراتنا تتجاوز متابعينا المباشرين

حتى عندما كنا ننشر ، كانت قاعدة متابعينا المحدودة فقط هي التي تراهم. ساعد استخدام الوسوم لتعكس الموضوع الأساسي للمنشور المتابعين الجدد في العثور عليهم ، ولكن مرة أخرى كانت هذه التقنيات ذات أهمية كبيرة في الوقت التي أسفرت عن نتائج محدودة. بشكل عام ، كان نمو قاعدة متابعينا بطيئًا في أحسن الأحوال.

كيف حوّلنا إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى آلة تقود حركة المرور وتوليد الرصاص

منذ البداية ، عرفنا أنه إذا كنا سنقترب من التواصل الاجتماعي بشكل صحيح ، فسنحتاج إلى إيجاد منصة من شأنها أن تساعدنا في تركيز جهودنا. كان لدى الكثير منا خبرة في استخدام أدوات مختلفة في الشركات السابقة ، بما في ذلك المشتبه بهم المعتادون مثل Hootsuite و Hubspot و Buffer.

التحدي مع هذه المنصات هو أنها مبنية عادة على حل مشكلة معينة ، لم نتطلع إلى التغلب على أي منها. Hootsuite ، على سبيل المثال ، يتصل بأوسع نطاق من الشبكات الاجتماعية (ربما لم تستخدمها أو لم تسمع بها من قبل!) ولديها ميزات متقدمة مثل مراقبة الكلمات الرئيسية. Hubspot ، من ناحية أخرى ، هو سيد الإسناد الاجتماعي والقدرة على تتبع عائد الاستثمار إلى مستوى دقيق للغاية.

في النهاية ، على الرغم من أننا قررنا بناء عملية حول منصة تسمى MeetEdgar. أحد أحدث المنصات الموجودة في السوق وأقل ازدحامًا. حتى الآن ، أثبت MeetEdgar أنه مفيد بشكل لا يصدق في حل التحديات الأساسية التي أبرزناها سابقًا في هذه المقالة. لقد مكننا من نشر تغريدات فعالة للغاية بشكل منتظم من حساباتنا الشخصية والتجارية إلى منصاتنا المختارة. يفعل هذا بسهولة. باختصار ، يتيح لك إنشاء مكتبة محتوى والاحتفاظ بها بسرعة ، ثم تنشرها لك تلقائيًا على أساس منتظم ، بناءً على الجدول الزمني وهيكل المكتبة الذي قمت بإعداده مسبقًا.

أنشئ مكتبتك من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكنك إعادة توظيفها

في ست خطوات سهلة نقوم بما يلي:

1. ربط حساباتنا الشخصية وحسابات الشركة الاجتماعية.
2. تم إنشاء مكتبة لوضع المحتوى الخاص بنا فيها ، مقسمًا على فئات مختلفة ، على سبيل المثال ، "مدونات" و "حقائق وإحصائيات" و "نصائح" و "أسئلة"
3. قم بإعداد جدول بسيط يقرر عدد مرات نشر المحتوى من الفئات المختلفة التي أنشأناها ، عبر منصاتنا المختلفة ومن أي حسابات.
4. خصص وقتًا للتركيز على بعض النتائج التي نحاول تحقيقها. على سبيل المثال ، توجيه حركة المرور نحو منشور مدونة ، أو الترويج لعروض المحتوى المتميز أو توسيع نطاق وصولنا.
5. لكل رابط أو حساب نريد الترويج له ، نقوم بإنشاء عدد قليل من أشكال النشر المختلفة التي تناسب الأنظمة الأساسية المختلفة ونلقي نظرة على المقالات السابقة دائمة الخضرة ، وننشئ منشورات جديدة للترويج لها حيث تختلف الرسالة قليلاً عن المرة السابقة. ببساطة نقول نفس الشيء بطريقة مختلفة لجعل منشوراتنا تبدو جديدة ومختلفة.
6. نضيف المحتوى إلى الفئات ذات الصلة في MeetEdgar.

هذا هو. من خلال تكرار الخطوات من 4 إلى 6 على أساس أسبوعي ، تمكنا من تحويل عدد قليل من المنشورات إلى منفذ يمكن الاعتماد عليه وقابل للتكرار قام ببناء زخمه الخاص. علاوة على ذلك ، ما زلنا ننشر بعض المنشورات التلقائية التي ذكرناها سابقًا في المقالة ، مثل فوز العملاء الجدد أو الأحداث الاجتماعية ، ولكن بدلاً من أن تكون الصوت الوحيد ، فإنها تكمل الآن نبضات قلب قوية ومنتظمة من المشاركات التي نعرف أنها العمل لدينا في كل وقت.

كيفية صياغة المنشور المثالي لوسائل التواصل الاجتماعي

المحتوى الخاص بنا

عادةً ما يتم تحديد أولويات ما نريد إضافته إلى مكتبتنا بواسطة أي مقالات مدونة جديدة أو محتوى متميز قمنا بكتابته ، لذا فلنبدأ من هناك. إذا كنت تتطلع إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقعك ، فيجب أن يكون هذا دائمًا هو البداية لعشرة. نقوم بإنشاء عدد قليل من المنشورات المختلفة ، مكتوبة لتناسب كيفية نشرها وإضافتها إلى المكتبة. على سبيل المثال ، كما كتبت هذا المقال ، أود إضافته إلى "مدونات بن" على غرار "أسير في كيفية إدارتنا لخلاصاتنا الاجتماعية هنا في Gripped". ضمن فئة "مدونة الشركة" ، أود أن أضع شيئًا مثل "Ben spills the beans on how we run our social feeds here at Gripped". مجرد اختلاف طفيف في النص يجعل المنشور يبدو وكأنه مكتوب في سياقه وأكثر خصوصية.

كجزء من مجموعتنا الأسبوعية من الأنشطة عند إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، سأقوم ببساطة بتعديل النص في المنشور أعلاه بحيث يبدو ويشعر بشكل مختلف عن أي شخص يحدث ليراه مرة أخرى عند إعادة استخدامه تلقائيًا في المستقبل. على سبيل المثال ، قد يتحول "Ben إلى كيفية إدارتنا لخلاصاتنا الاجتماعية هنا في Gripped" إلى "نهج Gripped الذي تم تجربته واختباره لإرسال منشورات اجتماعية عالية الفعالية باستمرار بأقل جهد ممكن".

محتوى الشعوب الأخرى

هناك شيء آخر نميل إلى تخصيصه لبعض الوقت كل أسبوع وهو إضافة روابط لمقالات أخرى نعتقد أنها ذات صلة بمتابعينا. نفعل هذا لعدة أسباب. أحد الأسباب هو أننا نريد أن ننشر على أساس يومي ، غالبًا عدة مرات في اليوم إذا كنت تفكر في استخدام حسابات مختلفة عبر منصات مختلفة. إذا لم نملأ مكتبتنا بمحتوى الأشخاص الآخرين ، فسنقوم بإعادة تدوير المحتوى الخاص بنا كثيرًا. سبب آخر أكثر أهمية هو أنه عندما ننشر روابط لمقالات أشخاص آخرين ، فإننا سننسبها ونضع علامة عليها في المنشور. في كثير من الأحيان سنحصل على رد أعجبني أو تعليق أو حتى إعادة مشاركة. يساعد هذا في توسيع نطاق وصولنا ، كما هو موضح أدناه.

وضع علامات على الآخرين

إذا كنت تعلم أن المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بأي شخص في شبكتك ، فبإمكانك حقًا دفع أرباح لوضع علامة عليها فيه. يمكن أن يكون هذا عن طريق سؤالهم عن أفكارهم حول ما تنشره ، أو مطالبتهم بنشر شيء ما ردًا على ذلك أو مجرد الرجوع إلى عمل شخص ما ، كما هو مذكور أعلاه. يعد وضع العلامات قويًا للغاية لعدد من الأسباب. اعتمادًا على النظام الأساسي ، مجرد ذكر شخص ما في منشور ما يعني أن متابعيه قد يكونون على علم به. إعجابهم به أو التعليق عليه بالتأكيد سيفعل. إنه الأساس الذي تحدد المنصات الاجتماعية على أساسه المحتوى الآخر الذي ستظهره لك بالإضافة إلى الأشخاص الذين تتابعهم مباشرة.

يؤدي وضع علامة على الآخرين إلى زيادة احتمالية تفاعل جمهورك مع مقالتك

بالإضافة إلى وضع علامات على الأشخاص الذين هم بالفعل متابعون ، يجب أن تأخذ بعض الوقت للبحث عن الأشخاص المؤثرين ، فيما يتعلق بالمحتوى الذي تنشره. يجب أن ينتج عن بحث google البسيط بعض المقالات الأخرى حول الموضوع الذي اخترته. التقط الرابط الاجتماعي للمؤلف وستحصل على مؤثر يستحق الإشارة إليه في منشورك. على سبيل المثال ، كجزء من البحث في هذه المقالة ، بحثت في Google عن "نصائح حول إدارة الحسابات الاجتماعية". لقد صادفت هذا المقال الذي يكمل مقالتي جيدًا. المقال بقلمashleymadhatter. إنها مؤلفة محتوى ومؤلفة وسائط اجتماعية بارعة ولديها أكثر من 1300 متابع على Twitter. سأقوم بالتأكيد بتأليف نسخة مختلفة من مشاركتنا الأساسية في هذه المقالة مع واحدة تضع علامة عليها وتطلب التعليق عليها.

باختصار

بينما شاركنا كيف ندير وسائل التواصل الاجتماعي اليوم ، ليس هناك شك في أن عمليتنا ستتطور. نحن نراقب باستمرار التقنيات الجديدة ويجب عليك ذلك أيضًا. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية حول المكتبات التي أنشأناها وكيفية استخدامها في جدولنا الزمني ، فالرجاء عدم التردد في طرح أسئلتك أدناه وسنبذل قصارى جهدنا للإجابة عليها.

آخر شيء لم أذكره أعلاه هو كيفية إنشاء الصور المصاحبة لمقالاتنا ومنشوراتنا. يعود الفضل هنا إلى Canva ، الذي نستخدمه لإنشاء رسومات مصقولة وملفتة للنظر. عند إنشاء مقالتك ، من المرجح أن تنشئ صورة رأس ، وهذا ما ستعرضه منشورك. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك إنشاء واحدة بشكل منفصل. يمكنك أيضًا اختيار الكتابة بشكل زائد باستخدام صورة مختلفة. يكون هذا مفيدًا إذا كنت تنشئ منشورات مختلفة لنفس المحتوى وترغب في تحديث الأشياء من خلال تغيير الصورة أيضًا (خدعة غالبًا ما يقوم بها Netflix بمكتبة المحتوى الخاصة بهم لمساعدتها على الشعور بالانتعاش).

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة ، ولكنك لا تزال ترغب في الحصول على رأي ثانٍ حول مدى نجاح إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فقم بالتقدم بطلب للحصول على تقييم النمو المجاني اليوم!