Почему управление социальными сетями не работает для вашего бизнеса

Руководство о том, как мы управляем социальными сетями здесь, в штаб-квартире Gripped, включая советы и приемы, которые мы используем, чтобы сэкономить время и сделать наши публикации более полезными для нас.

Присутствие на всех основных социальных платформах, таких как Facebook, LinkedIn и Twitter, — это проторенный путь для привлечения трафика на ваш сайт. Связь между вашим веб-сайтом и социальным присутствием на этих платформах означает, что Google считает вас более релевантным, чем тех, кто этого не делает. Но стоит учитывать, что одного социального присутствия недостаточно. Вам нужно быть активным на этих платформах ежедневно, если вы собираетесь использовать их как способ привлечения людей на свой веб-сайт, постоянно формировать активную аудиторию и видеть дополнительные преимущества, которые она дает для вашего рейтинга в поисковых системах.

В Gripped у нас есть проверенный и испытанный подход к управлению социальными сетями, который позволил нам превратить то, что было спорадической деятельностью «нажми и надейся», в сфокусированную, оптимизированную машину, генерирующую спрос. Более того, процесс полностью основан на платформе MeetEdgar, простой в использовании, но чрезвычайно мощной. В этой статье я попытаюсь продемонстрировать, как с его помощью мы:

• Привлечение в 12 раз больше трафика на наш сайт
• Постоянно растущая база подписчиков в социальных сетях
• Постоянное распространение наших постов влиятельными лицами
• Убедиться, что Google знает, что мы в форме и здоровы, публикуя сообщения с высокой частотой на основных социальных платформах.

Наш подход основан на хорошо спланированном, автоматизированном расписании постов.

Что мы делали не так, когда дело касалось социальных

Прежде чем мы покажем вам, как мы сегодня управляем социальными сетями. Давайте посмотрим, как у нас дела обстояли. Многие из перечисленных ниже качеств, как правило, находят отклик у наших клиентов. Они пробовали социальные сети, и у них это не работает. Мы часто слышим, что «я разместил твит, но не получил никаких потенциальных клиентов» или «я измеряю успех моих обновлений LinkedIn количеством лайков, которые я получаю».

У большинства из нас есть свои личные учетные записи в социальных сетях на всех популярных платформах. Кроме того, у Gripped есть собственные учетные записи (перечисленные в первом абзаце), владение ими и доступ к ним были относительно хаотичными в зависимости от того, кто их создал и чьи учетные данные были сохранены на их телефоне. носить спонтанный и спорадический характер. Например, мы бы отправили сообщение, вызванное следующим:

• Мы публикуем новую статью в блоге и хотим предупредить людей об этом.
• Создание предложения или премиального контента, который мы хотели продвигать.
• Победа нового клиента или тематическое исследование, о котором мы хотели рассказать.
• Обнаружив фрагмент контента, мы сочли нужным поделиться им. Хотя обычно это происходит из одного из наших личных аккаунтов.
• Что-нибудь веселое, например, дружеские посиделки, благотворительность и т. д.

Почему то, как мы управляли социальными сетями, не работало на нас

# 1 Наши посты не доходили до нашей аудитории

Для продвижения контента наши публикации часто были одноразовыми в момент публикации статьи. Тогда, как правило, все, что касается продвижения по службе. Проблема здесь в том, что сообщение отражает только момент времени. Мы все знаем, насколько шумными стали социальные платформы. Каждый день на них публикуется гораздо больше контента, чем мы можем потреблять. Последние исследования показывают, что все, что публикуется, увидят только около 10-12% ваших подписчиков. Перефразируй; вам придется опубликовать что-то девять раз, чтобы все ваши подписчики увидели это.

# 2 Мы недостаточно тщательно продумывали то, что публикуем

Причина, по которой наши посты были такими спорадическими, заключалась в том, что мы думали о том, чтобы публиковать только спорадически, насколько позволяло время в течение дня. Результатом стали безвкусные успокаивающие посты, в которых мало внимания уделялось тому, к кому они должны были обратиться, и действиям, которые мы хотели, чтобы люди предприняли дальше.

# 3 Наши посты не выходили за пределы наших прямых подписчиков

Даже когда мы публиковали, их видела только наша ограниченная база подписчиков. Использование хэштегов для отражения основной темы поста помогло новым подписчикам найти их, но опять же, это были очень временные методы, которые дали ограниченные результаты. В целом рост нашей базы подписчиков был в лучшем случае вялым.

Как мы превратили управление социальными сетями в машину по привлечению трафика и лидогенерации

С самого начала мы знали, что если мы собираемся правильно подойти к социальным вопросам, нам нужно будет найти платформу, которая поможет нам сосредоточить наши усилия. У многих из нас был опыт использования различных инструментов в предыдущих компаниях, в том числе обычных подозреваемых, таких как Hootsuite, Hubspot и Buffer.

Проблема с этими платформами заключается в том, что они обычно строятся вокруг решения конкретной проблемы, ни одну из которых мы не стремились решить. Hootsuite, например, подключается, вероятно, к самому широкому спектру социальных сетей (многие из которых вы, вероятно, никогда не использовали или о которых не слышали!) и имеет расширенные функции, такие как мониторинг ключевых слов. Hubspot, с другой стороны, является мастером социальной атрибуции и может отслеживать рентабельность инвестиций на чрезвычайно детальном уровне.

В конце концов, мы решили построить процесс вокруг платформы под названием MeetEdgar. Одна из самых свежих и менее загроможденных платформ на рынке. На сегодняшний день MeetEdgar оказался невероятно полезным для решения основных задач, о которых мы говорили ранее в этой статье. Это позволило нам регулярно публиковать высокоэффективные твиты из наших личных и деловых аккаунтов на выбранных нами платформах. Делает это с легкостью. В двух словах, он позволяет вам быстро создавать и поддерживать библиотеку контента, которую он затем автоматически публикует для вас на регулярной основе на основе расписания и структуры библиотеки, которую вы установили заранее.

Создайте свою библиотеку постов в социальных сетях, которые вы можете перепрофилировать

За шесть простых шагов мы:

1. Подключили наши личные и корпоративные социальные аккаунты.
2. Создана библиотека для размещения нашего контента, разделенная по разным категориям, например, «Блоги», «Факты и статистика», «Советы» и «Вопросы».
3. Настройте простое расписание, которое определяет, как часто публиковать контент из различных созданных нами категорий, на разных платформах и из каких учетных записей.
4. Выделите время, чтобы сосредоточиться на некоторых результатах, которые мы пытаемся создать. например, привлечение трафика к сообщению в блоге, продвижение предложений премиум-контента или расширение нашего охвата.
5. Для каждой ссылки или учетной записи, которую мы хотим продвигать, мы создаем несколько различных вариантов сообщений, которые подходят для разных платформ, и просматриваем предыдущие вечнозеленые статьи, создавая новые сообщения для их продвижения, где сообщение немного отличается от предыдущего. Проще говоря, мы говорим одно и то же по-разному, чтобы наши сообщения выглядели свежими и разными.
6. Мы добавляем контент в соответствующие категории в MeetEdgar.

Вот и все. Повторяя шаги 4–6 еженедельно, нам удалось превратить небольшое количество постов в надежное, воспроизводимое издание, которое набрало обороты. Вдобавок к этому, мы по-прежнему публикуем некоторые из спонтанных сообщений, о которых мы упоминали ранее в статье, таких как новые победы клиентов или социальные события, однако вместо того, чтобы быть единственным голосом, теперь они дополняют твердую, регулярную пульсацию сообщений, которые, как мы знаем, работает для нас все время.

Как сформулировать идеальный пост в социальных сетях

Наш собственный контент

Приоритеты того, что мы хотим добавить в нашу библиотеку, обычно устанавливаются любыми новыми статьями в блогах или премиальным контентом, который мы написали, поэтому давайте начнем с этого. Если вы хотите привлечь трафик на свой сайт, это всегда должно быть вашим стартером для десяти. Мы создаем несколько разных постов, написанных в соответствии с тем, как они будут публиковаться, и добавляем их в библиотеку. Например, когда я написал эту статью, я бы добавил ее в «Блоги Бена» в духе «Я рассказываю, как мы управляем нашими социальными лентами здесь, в Gripped». В категории «корпоративный блог» я бы поместил что-то вроде «Бен рассказывает о том, как мы управляем нашими социальными лентами здесь, в Gripped». Небольшое изменение текста создает ощущение, что пост написан в контексте и является более личным.

В рамках нашего еженедельного набора действий по управлению социальными сетями я просто подправил текст в посте выше, чтобы он выглядел и ощущался иначе для всех, кто случайно увидит его снова, когда он будет автоматически повторно использоваться в будущем. Например, «Бен рассказывает о том, как мы управляем нашими социальными лентами здесь, в Gripped», может трансформироваться в «Проверенный и испытанный подход Gripped к последовательной отправке высокоэффективных сообщений в социальных сетях с минимальными усилиями».

Контент других людей

Еще одна вещь, которую мы склонны уделять некоторое время каждую неделю, — это дополнение нашего собственного контента ссылками на другие статьи, которые, по нашему мнению, имеют отношение к нашим подписчикам. Мы делаем это по нескольким причинам. Одна из причин заключается в том, что мы хотим публиковать сообщения ежедневно, часто несколько раз в день, если учесть использование разных учетных записей на разных платформах. Если бы мы не заполняли нашу библиотеку контентом других людей, мы бы слишком часто перерабатывали собственный контент. Другая, еще более важная причина заключается в том, что когда мы публикуем ссылки на статьи других людей, мы указываем их имя и отмечаем их в публикации. Чаще всего мы получаем ответный лайк, комментарий или даже повторную публикацию. Это помогает расширить охват, как описано ниже.

Отметка других

Если вы знаете, что ваш контент актуален для всех в вашей сети, это действительно может принести дивиденды, если вы пометите их в нем. Это может быть вопрос их мыслей о том, что вы публикуете, просьба опубликовать что-то в ответ или просто ссылка на чью-то работу, как упоминалось выше. Теги чрезвычайно эффективны по ряду причин. В зависимости от платформы простое упоминание кого-то в публикации означает, что их подписчики могут узнать об этом. Им нравится это или комментарий, безусловно, будет делать. Это основа, на которой социальные платформы решают, какой еще контент показывать вам в дополнение к людям, на которых вы подписаны.

Отметка других повышает вероятность того, что ваша аудитория заинтересуется вашей статьей.

Помимо пометки людей, которые уже являются подписчиками, вам также следует потратить некоторое время на изучение влиятельных лиц в отношении контента, который вы публикуете. Простой поиск в Google должен дать несколько других статей по выбранной вами теме. Захватите социальную ссылку автора, и вы получите инфлюенсера, которого стоит отметить в своем посте. Например, в рамках исследования этой статьи я погуглил «советы по управлению учетными записями в социальных сетях». Я наткнулся на эту статью, которая очень хорошо дополняет мою статью. Статья была написана @ashleymadhatter. Она является опытным автором контента и социальных сетей, у которой более 1300 подписчиков в Twitter. Я обязательно составлю вариант нашего основного поста к этой статье, в котором она будет отмечена и прокомментирована.

В итоге

Хотя мы поделились тем, как мы сегодня управляем социальными сетями, нет сомнений, что наш процесс будет развиваться. Мы постоянно следим за новыми методами, и вы тоже. Если вам нужна более подробная информация о созданных нами библиотеках и о том, как мы их используем в рамках нашего графика, не стесняйтесь задавать вопросы ниже, и мы постараемся на них ответить.

И последнее, о чем я не упомянул выше, — это то, как мы создаем изображения, сопровождающие наши статьи и посты. В этом заслуга Canva, которую мы используем для создания безупречной, привлекательной графики. Когда вы создаете свою статью, вы, скорее всего, создадите изображение заголовка, и это то, что будет отображаться в вашем сообщении. Если нет, то вы можете создать его отдельно. Вы также можете перезаписать другим изображением. Это полезно, если вы создаете разные посты для одного и того же контента и хотите, чтобы вещи были свежими, также меняя изображение (трюк, который Netflix часто делает со своей библиотекой контента, чтобы он выглядел свежим).

Если вы нашли эту статью полезной, но все же хотели бы получить второе мнение о том, насколько хорошо ваша стратегия в социальных сетях работает на вас, подайте заявку на нашу бесплатную оценку роста сегодня!