Por que gerenciar as mídias sociais não está funcionando para o seu negócio

Um guia de como estamos gerenciando as mídias sociais aqui na Gripped HQ, incluindo as dicas e truques que usamos para economizar tempo e fazer com que nossas postagens funcionem mais para nós.

Estar presente em todas as principais plataformas sociais como Facebook, LinkedIn e Twitter é um caminho bem trilhado para direcionar o tráfego para seu site. A conexão entre seu site e a presença social nessas plataformas significa que o Google o considera mais relevante do que aqueles que não o consideram. Mas vale a pena considerar que uma presença social por si só não é suficiente. Você precisa estar ativo nessas plataformas diariamente se quiser usá-las como uma forma de direcionar as pessoas para o seu site, construir continuamente um público ativo e ver os benefícios incrementais que isso tem para o ranking do seu mecanismo de pesquisa.

Na Gripped, temos uma abordagem testada e comprovada de como gerenciamos as mídias sociais, o que nos permitiu transformar o que era uma atividade esporádica de 'atingir e esperar' em uma máquina de geração de demanda focada e simplificada. Além disso, o processo é totalmente baseado em uma plataforma chamada MeetEdgar, que é simples de usar, mas extremamente poderosa. Neste artigo, tentarei demonstrar como, ao usá-lo, somos:

• Gerando 12X mais tráfego para o nosso site
• Crescendo constantemente nossa base de seguidores sociais
• Obtendo consistentemente nossas postagens compartilhadas novamente por influenciadores
• Garantir que o Google saiba que estamos em forma e saudáveis ​​publicando com alta frequência nas principais plataformas sociais

Nossa abordagem gira em torno de uma programação bem planejada e automatizada de postagens

O que estávamos fazendo de errado quando se tratava de redes sociais

Antes de mostrarmos como estamos gerenciando as mídias sociais hoje. Vamos dar uma olhada em como estávamos fazendo as coisas. Muitas das características abaixo tendem a ressoar com nossos clientes. Eles tentaram social e não funciona para eles. Muitas vezes ouvimos que 'eu postei um tweet e não obtive nenhum lead' ou 'estou medindo o sucesso das minhas atualizações do LinkedIn pelo número de curtidas que recebo'.

A maioria de nós tem nossas próprias contas sociais pessoais em todas as plataformas populares. Além disso, a Gripped tem suas próprias contas (listadas no parágrafo de abertura), a propriedade e o acesso a elas eram relativamente caóticos dependendo de quem as havia configurado e quem tinha as credenciais salvas em seu telefone. ser espontânea e esporádica. Por exemplo, postaríamos acionado pelo seguinte:

• Nós postando um novo artigo no blog e querendo alertar as pessoas para isso.
• Criando uma oferta ou conteúdo premium que queríamos promover.
• Uma nova conquista de cliente ou estudo de caso sobre o qual queríamos falar.
• Descobrindo um conteúdo que achamos relevante compartilhar novamente. Embora isso normalmente seja de uma de nossas contas pessoais.
• Algo divertido como bebidas sociais, trabalho de caridade etc.

Por que a maneira como estávamos gerenciando as mídias sociais não estava funcionando para nós

#1 Nossas postagens não estavam alcançando nosso público

Para a promoção de conteúdo, nossas postagens costumavam ser pontuais no momento em que o artigo era publicado. Isso tenderia a ser isso no que diz respeito à promoção. O problema aqui é que um post reflete apenas um ponto no tempo. Todos sabemos como as plataformas sociais se tornaram barulhentas. Há muito mais conteúdo postado neles todos os dias do que podemos consumir. Pesquisas mais recentes mostram que qualquer coisa postada só será vista por cerca de 10 a 12% de seus seguidores. Dito de outra forma; você terá que postar algo nove vezes para garantir que todos os seus seguidores vejam.

#2 Não pensamos com cuidado suficiente sobre o que estávamos postando

Uma razão pela qual nossos posts eram tão esporádicos era que só pensávamos em postar esporadicamente, conforme o tempo durante o dia permitisse. O resultado foram postagens anódinas sem graça, com pouca consideração para quem eles deveriam apelar e a ação que queríamos que as pessoas tomassem em seguida.

#3 Nossas postagens não estavam além de nossos seguidores diretos

Mesmo quando estávamos postando, era apenas nossa base limitada de seguidores que os via. Usar hashtags para refletir o tema central do post ajudou novos seguidores a encontrá-los, mas, novamente, essas eram técnicas muito pontuais que produziam resultados limitados. No geral, o crescimento de nossa base de seguidores foi lento, na melhor das hipóteses.

Como transformamos o gerenciamento de mídias sociais em uma máquina de geração de leads e direcionamento de tráfego

Desde o início, sabíamos que, se fôssemos abordar o social corretamente, precisaríamos encontrar uma plataforma que nos ajudasse a concentrar nossos esforços. Muitos de nós tivemos experiência no uso de diferentes ferramentas em empresas anteriores, incluindo os suspeitos habituais como Hootsuite, Hubspot e Buffer.

O desafio com essas plataformas é que elas geralmente são construídas para resolver um problema específico, nenhum dos quais estávamos procurando superar. O Hootsuite, por exemplo, conecta-se provavelmente com a maior variedade de redes sociais (muitas que você provavelmente nunca usou ou ouviu falar!) e possui recursos avançados, como monitoramento de palavras-chave. O Hubspot, por outro lado, é o mestre da atribuição social e capaz de rastrear o ROI em um nível extremamente granular.

Eventualmente, porém, decidimos construir um processo em torno de uma plataforma chamada MeetEdgar. Uma das plataformas mais recentes e menos confusas do mercado. Até o momento, o MeetEdgar provou ser incrivelmente útil para resolver os principais desafios que destacamos anteriormente neste artigo. Isso nos permitiu postar tweets altamente eficazes regularmente de nossas contas pessoais e comerciais para nossas plataformas escolhidas. Faz isso com facilidade. Em poucas palavras, ele permite que você crie e mantenha rapidamente uma biblioteca de conteúdo que ele publica automaticamente para você regularmente, com base em uma estrutura de programação e biblioteca que você configurou antecipadamente.

Crie sua biblioteca de postagens de mídia social que você pode reutilizar

Em seis etapas fáceis, nós:

1. Conectamos nossas contas pessoais e sociais da empresa.
2. Criamos uma biblioteca para colocar nosso conteúdo, dividido por diferentes categorias, por exemplo, 'Blogs', 'Fatos e estatísticas, 'Dicas' e 'Perguntas'
3. Configure um cronograma simples que decida com que frequência postar conteúdo das várias categorias que criamos, em nossas diferentes plataformas e de quais contas.
4. Reserve um tempo para se concentrar em alguns resultados que estamos tentando criar. ou seja, direcionar o tráfego para um post de blog, promover ofertas de conteúdo premium ou ampliar nosso alcance.
5. Para cada link ou conta que queremos promover, criamos um punhado de variações de postagem diferentes que se adaptam a diferentes plataformas e analisamos artigos anteriores, criando novas postagens para promovê-las onde a mensagem difere um pouco da última vez. Simplificando, dizemos a mesma coisa de uma maneira diferente para fazer nossas postagens parecerem novas e diferentes.
6. Adicionamos o conteúdo às categorias relevantes no MeetEdgar.

É isso. Repetindo as etapas 4 a 6 semanalmente, conseguimos transformar um punhado de postagens em uma saída confiável e repetível que construiu seu próprio impulso. Além disso, ainda postamos algumas das postagens espontâneas que mencionamos anteriormente no artigo, como conquistas de novos clientes ou eventos sociais. trabalhando para nós o tempo todo.

Como formular o post de mídia social perfeito

Nosso próprio conteúdo

As prioridades do que queremos adicionar à nossa biblioteca geralmente são definidas por quaisquer novos artigos de blog ou conteúdo premium que escrevemos, então vamos começar por aí. Se você deseja direcionar o tráfego para o seu site, este deve ser sempre o seu ponto de partida para dez. Criamos algumas postagens diferentes, escritas de acordo com a forma como serão publicadas e as adicionamos à biblioteca. Por exemplo, como escrevi este artigo, gostaria de adicioná-lo aos 'blogs de Bens' ao longo das linhas de “eu passo por como gerenciamos nossos feeds sociais aqui na Gripped”. Dentro da categoria 'blog corporativo', eu colocaria algo como “Ben fala sobre como gerenciamos nossos feeds sociais aqui na Gripped”. Apenas uma pequena variação no texto faz com que o post pareça ter sido escrito no contexto e é mais pessoal.

Como parte de nosso conjunto semanal de atividades ao gerenciar mídias sociais, eu simplesmente ajustaria o texto no post acima para que pareça e pareça diferente para qualquer pessoa que o veja novamente quando for reutilizado automaticamente no futuro. Por exemplo, “Ben fala sobre como gerenciamos nossos feeds sociais aqui no Gripped” pode se transformar em “A abordagem testada e comprovada do Gripped para enviar consistentemente postagens sociais altamente eficazes com o mínimo de esforço”.

Conteúdo de outras pessoas

Outra coisa que tendemos a dedicar algum tempo a cada semana é preencher nosso próprio conteúdo com links para outros artigos que achamos relevantes para nossos seguidores. Fazemos isso por alguns motivos. Uma razão é que queremos postar diariamente, muitas vezes várias vezes ao dia, se você considerar o uso de várias contas em várias plataformas. Se não enchêssemos nossa biblioteca com o conteúdo de outras pessoas, estaríamos reciclando nosso próprio conteúdo com muita frequência. Outra razão ainda mais importante é que, quando postarmos links para artigos de outras pessoas, daremos crédito e os marcaremos no post. Na maioria das vezes, recebemos um Like de volta, um comentário ou até mesmo um novo compartilhamento. Isso ajuda a ampliar nosso alcance, conforme descrito abaixo.

Marcando outras pessoas

Se você sabe que seu conteúdo é relevante para qualquer pessoa em sua rede, pode realmente pagar dividendos ao marcá-los nele. Isso pode ser perguntando a opinião deles sobre o que você está postando, solicitando que postem algo em resposta ou simplesmente fazendo referência ao trabalho de alguém, como mencionado acima. A marcação é extremamente poderosa por vários motivos. Dependendo da plataforma, apenas mencionar alguém em uma postagem significa que seus seguidores podem estar cientes disso. Eles gostando ou comentando certamente servirão. É a base sobre a qual as plataformas sociais decidem quais outros conteúdos mostrar a você, além das pessoas que você segue diretamente.

Marcar outras pessoas aumenta a probabilidade de seu público se envolver com seu artigo

Além de marcar pessoas que já são seguidoras, você também deve reservar um tempo para pesquisar quem são os influenciadores, em relação ao conteúdo que está postando. Uma simples pesquisa no google deve render alguns outros artigos sobre o assunto escolhido. Capture o link social do autor e você terá um influenciador que vale a pena marcar em sua postagem. Como exemplo, como parte da pesquisa deste artigo, pesquisei no Google 'dicas sobre gerenciamento de contas sociais'. Me deparei com este artigo que complementa meu artigo muito bem. O artigo foi escrito por @ashleymadhatter. Ela é uma autora de conteúdo e mídia social talentosa que tem mais de 1.300 seguidores no Twitter. Definitivamente vou compor uma variação do nosso post principal para este artigo com um que a marque e peça comentários.

Resumindo

Embora tenhamos compartilhado como estamos gerenciando as mídias sociais hoje, não há dúvida de que nosso processo evoluirá. Estamos constantemente atentos a novas técnicas e você também deveria. Se você quiser informações mais detalhadas sobre as bibliotecas que montamos e como as usamos dentro de nossa programação, não hesite em fazer suas perguntas abaixo e faremos o possível para respondê-las.

Uma última coisa que não mencionei acima é como criamos as imagens que acompanham nossos artigos e posts. O crédito aqui vai para o Canva, que usamos para criar gráficos elegantes e atraentes. Ao criar seu artigo, você provavelmente criará uma imagem de cabeçalho, e é isso que sua postagem exibirá. Se não, então você pode criar um separadamente. Você também pode optar por sobrescrever com uma imagem diferente. Isso é útil se você estiver criando postagens diferentes para o mesmo conteúdo e quiser manter as coisas atualizadas alterando também a imagem (um truque que a Netflix costuma fazer com sua biblioteca de conteúdo para ajudá-la a se sentir atualizada).

Se você achou este artigo útil, mas ainda gostaria de uma segunda opinião sobre como sua estratégia de mídia social está funcionando para você, inscreva-se para nossa avaliação de crescimento gratuita hoje!