Por qué la gestión de las redes sociales no funciona para su empresa

Una guía sobre cómo gestionamos las redes sociales aquí en Gripped HQ, incluidos los consejos y trucos que utilizamos para ahorrar tiempo y hacer que nuestras publicaciones trabajen más para nosotros.

Tener presencia en todas las principales plataformas sociales como Facebook, LinkedIn y Twitter es un camino muy transitado para atraer tráfico a su sitio web. La conexión entre su sitio web y la presencia social en estas plataformas significa que Google lo considera más relevante que aquellos que no lo hacen. Pero vale la pena considerar que una sola presencia social no es suficiente. Debe estar activo en esas plataformas a diario si va a utilizarlas como una forma de atraer a las personas hacia su sitio web, crear continuamente una audiencia activa y ver los beneficios incrementales que tiene para su clasificación en los motores de búsqueda.

En Gripped tenemos un enfoque probado y probado sobre cómo gestionamos las redes sociales, lo que nos ha permitido convertir lo que era una actividad esporádica de "golpe y esperanza" en una máquina de generación de demanda enfocada y optimizada. Además, el proceso está completamente basado en una plataforma llamada MeetEdgar, que es simple de usar, pero extremadamente poderosa. En este artículo intentaré demostrar cómo al usarlo estamos:

• Generar 12 veces más tráfico a nuestro sitio web
• Creciendo constantemente nuestra base de seguidores sociales
• Conseguir constantemente que nuestras publicaciones sean compartidas por personas influyentes
• Asegurarnos de que Google sepa que estamos en forma y saludables al publicar con alta frecuencia en las principales plataformas sociales.

Nuestro enfoque se centra en un cronograma de publicaciones bien planificado y automatizado.

Lo que estábamos haciendo mal en lo que respecta a las redes sociales

Antes de mostrarle cómo estamos administrando las redes sociales hoy. Echemos un vistazo a cómo estábamos haciendo las cosas. Muchos de los rasgos a continuación tienden a resonar con nuestros clientes. Han probado las redes sociales y no les funciona. A menudo escuchamos que 'He publicado un tweet y no obtuve ningún cliente potencial' o 'Estoy midiendo el éxito de mis actualizaciones de LinkedIn por la cantidad de Me gusta que recibo'.

La mayoría de nosotros tenemos nuestras propias cuentas sociales personales en todas las plataformas populares. Además de esto, Gripped tiene sus propias cuentas (enumeradas en el párrafo inicial), la propiedad y el acceso a estas eran relativamente caóticos según quién las había configurado y quién tenía las credenciales guardadas en su teléfono. Cuando publicamos, tendía a Ser espontáneo y esporádico. Por ejemplo, publicaríamos provocados por lo siguiente:

• Nosotros publicando un nuevo artículo de blog y queriendo alertar a la gente sobre ello.
• Creando una oferta o pieza de contenido premium que queríamos promocionar.
• Un nuevo cliente ganado o un caso de estudio del que queríamos hablar.
• Al descubrir una pieza de contenido, sentimos que era relevante volver a compartirla. Aunque esto normalmente sería de una de nuestras cuentas personales.
• Algo divertido como bebidas sociales, obras de caridad, etc.

Por qué la forma en que administrábamos las redes sociales no funcionaba para nosotros

#1 Nuestras publicaciones no llegaban a nuestra audiencia

Para la promoción del contenido, nuestras publicaciones a menudo serían únicas en el momento en que se publicó el artículo. Eso tendería a ser todo en lo que respecta a la promoción. El problema aquí es que una publicación solo refleja un punto en el tiempo. Todos sabemos lo ruidosas que se han vuelto las plataformas sociales. Hay mucho más contenido publicado en ellos cada día del que podemos consumir. Las últimas investigaciones muestran que cualquier cosa publicada solo será vista por alrededor del 10-12% de tus seguidores. Dicho de otra manera; tendrás que publicar algo nueve veces para asegurarte de que todos tus seguidores lo vean.

#2 No pensamos con suficiente cuidado sobre lo que estábamos publicando

Una de las razones por las que nuestras publicaciones eran tan esporádicas era que solo pensábamos en publicar esporádicamente, según lo permitiera el tiempo durante el día. El resultado fueron publicaciones insípidas y anodinas, con poca consideración sobre a quién debían atraer y la acción que queríamos que la gente tomara a continuación.

#3 Nuestras publicaciones no iban más allá de nuestros seguidores directos

Incluso cuando publicábamos, solo nuestra base limitada de seguidores los veía. El uso de hashtags para reflejar el tema central de la publicación ayudó a los nuevos seguidores a encontrarlos, pero nuevamente, estas fueron técnicas muy puntuales que arrojaron resultados limitados. En general, el crecimiento de nuestra base de seguidores fue lento en el mejor de los casos.

Cómo convertimos la gestión de las redes sociales en una máquina de generación de leads y tráfico

Desde el principio, sabíamos que si íbamos a abordar las redes sociales correctamente, necesitaríamos encontrar una plataforma que nos ayudara a enfocar nuestros esfuerzos. Muchos de nosotros teníamos experiencia en el uso de diferentes herramientas en empresas anteriores, incluidos los sospechosos habituales como Hootsuite, Hubspot y Buffer.

El desafío con estas plataformas es que generalmente se crean para resolver un problema en particular, ninguno de los cuales buscábamos superar. Hootsuite, por ejemplo, se conecta probablemente con la gama más amplia de redes sociales (muchas de las cuales probablemente nunca hayas usado o de las que hayas oído hablar) y tiene funciones avanzadas como el control de palabras clave. Hubspot, por otro lado, es el maestro de la atribución social y puede rastrear el ROI a un nivel extremadamente granular.

Finalmente, decidimos construir un proceso en torno a una plataforma llamada MeetEdgar. Una de las plataformas más frescas y menos abarrotadas del mercado. Hasta la fecha, MeetEdgar ha demostrado ser increíblemente útil para resolver los principales desafíos que destacamos anteriormente en este artículo. Nos ha permitido publicar tweets altamente efectivos de manera regular desde nuestras cuentas personales y comerciales a nuestras plataformas elegidas. Lo hace con facilidad. En pocas palabras, le permite crear y mantener rápidamente una biblioteca de contenido que luego publica para usted automáticamente de forma regular, según un programa y una estructura de biblioteca que configure por adelantado.

Cree su biblioteca de publicaciones en redes sociales que puede reutilizar

En seis sencillos pasos:

1. Conectamos nuestras cuentas sociales personales y de empresa.
2. Creó una biblioteca para colocar nuestro contenido, dividida en diferentes categorías, por ejemplo, 'Blogs', 'Hechos y estadísticas, 'Consejos' y 'Preguntas'
3. Configure un programa simple que decida con qué frecuencia publicar contenido de las diversas categorías que hemos creado, en nuestras diferentes plataformas y desde qué cuentas.
4. Reserve tiempo para concentrarse en algunos resultados que estamos tratando de crear. es decir, dirigir el tráfico hacia una publicación de blog, promocionar ofertas de contenido premium o ampliar nuestro alcance.
5. Para cada enlace o cuenta que queremos promocionar, creamos un puñado de diferentes variaciones de publicaciones que se adaptan a diferentes plataformas y miran artículos perennes anteriores, creando nuevas publicaciones para promocionarlas donde el mensaje difiere ligeramente de la última vez. En pocas palabras, decimos lo mismo de una manera diferente para que nuestras publicaciones se sientan frescas y diferentes.
6. Agregamos el contenido a las categorías relevantes en MeetEdgar.

Eso es. Al repetir los pasos 4 a 6 semanalmente, hemos logrado convertir unas pocas publicaciones en un medio confiable y repetible que ha generado su propio impulso. Además de esto, aún publicamos algunas de las publicaciones espontáneas que mencionamos anteriormente en el artículo, como nuevas ganancias de clientes o eventos sociales; sin embargo, en lugar de ser la única voz, ahora complementan un latido sólido y regular de publicaciones que sabemos que son trabajando para nosotros todo el tiempo.

Cómo formular la publicación perfecta en las redes sociales

Nuestro propio contenido

Las prioridades de lo que queremos agregar a nuestra biblioteca generalmente las establecen los nuevos artículos de blog o el contenido premium que hemos escrito, así que comencemos allí. Si está buscando atraer tráfico a su sitio, este siempre debería ser su inicio para diez. Creamos algunas publicaciones diferentes, escritas para adaptarse a cómo se publicarán y las agregamos a la biblioteca. Por ejemplo, mientras escribía este artículo, lo agregaría a 'Blogs de Bens' de la siguiente manera: "Explico cómo administramos nuestros feeds sociales aquí en Gripped". Dentro de la categoría de 'blog corporativo', pondría algo como "Ben derrama los frijoles sobre cómo administramos nuestras redes sociales aquí en Gripped". Solo una ligera variación en el texto hace que la publicación se sienta como si hubiera sido escrita en contexto y es más personal.

Como parte de nuestro conjunto semanal de actividades al administrar las redes sociales, simplemente modificaría el texto en la publicación anterior para que se vea y se sienta diferente para cualquiera que lo vuelva a ver cuando se reutilice automáticamente en el futuro. Por ejemplo, "Ben explica cómo gestionamos nuestros feeds sociales aquí en Gripped" podría transformarse en "El enfoque probado y comprobado de Gripped para enviar publicaciones sociales altamente efectivas de manera consistente con un mínimo esfuerzo".

Contenido de otras personas

Otra cosa en la que tenderemos a dedicar algo de tiempo cada semana es completar nuestro propio contenido con enlaces a otros artículos que creemos que son relevantes para nuestros seguidores. Hacemos esto por algunas razones. Una de las razones es que queremos publicar diariamente, a menudo varias veces al día si considera el uso de varias cuentas en varias plataformas. Si no llenáramos nuestra biblioteca con el contenido de otras personas, estaríamos reciclando nuestro propio contenido con demasiada frecuencia. Otra razón, aún más importante, es que cuando publicamos enlaces a artículos de otras personas, los acreditaremos y los etiquetaremos en la publicación. La mayoría de las veces obtendremos un Me gusta de vuelta, un comentario o incluso volver a compartir. Esto ayuda a ampliar nuestro alcance, como se describe a continuación.

Etiquetar a otros

Si sabe que su contenido es relevante para cualquier persona en su red, realmente puede pagar dividendos etiquetarlos en él. Esto podría ser preguntándoles su opinión sobre lo que está publicando, solicitándoles que publiquen algo en respuesta o simplemente haciendo referencia al trabajo de alguien, como se mencionó anteriormente. El etiquetado es extremadamente poderoso por varias razones. Dependiendo de la plataforma, el solo hecho de mencionar a alguien en una publicación significa que sus seguidores pueden saberlo. Que les guste o comenten ciertamente servirá. Es la base sobre la que las plataformas sociales deciden qué otro contenido mostrarte además de las personas a las que sigues directamente.

Etiquetar a otros aumenta la probabilidad de que tu audiencia interactúe con tu artículo

Además de etiquetar a las personas que ya son seguidores, también debe tomarse un tiempo para investigar quiénes son las personas influyentes, en relación con el contenido que publica. Una simple búsqueda en Google debería arrojar algunos otros artículos sobre el tema elegido. Captura el enlace social del autor y tendrás un influencer que vale la pena etiquetar en tu publicación. Como ejemplo, como parte de la investigación de este artículo, busqué en Google 'consejos para administrar cuentas sociales'. Encontré este artículo que complementa bastante bien mi artículo. El artículo fue escrito por @ashleymadhatter. Es una consumada autora de contenido y redes sociales que tiene más de 1.300 seguidores en Twitter. Definitivamente escribiré una variación de nuestra publicación principal de este artículo con una que la etiquete y solicite un comentario.

En resumen

Si bien hemos compartido cómo administramos las redes sociales hoy, no hay duda de que nuestro proceso evolucionará. Estamos constantemente atentos a nuevas técnicas y tú también deberías hacerlo. Si desea obtener información más detallada sobre las bibliotecas que hemos establecido y cómo las usamos dentro de nuestro horario, no dude en hacer sus preguntas a continuación y haremos todo lo posible para responderlas.

Una última cosa que no mencioné anteriormente es cómo creamos las imágenes que acompañan a nuestros artículos y publicaciones. El crédito aquí es para Canva, que usamos para crear gráficos pulidos y llamativos. Cuando cree su artículo, lo más probable es que cree una imagen de encabezado, y esto es lo que mostrará su publicación. Si no es así, puede crear uno por separado. También puede optar por sobrescribir con una imagen diferente. Esto es útil si está creando diferentes publicaciones para el mismo contenido y desea mantener las cosas frescas cambiando también la imagen (un truco que Netflix suele hacer con su biblioteca de contenido para que se sienta fresco).

Si ha encontrado útil este artículo, pero aún desea una segunda opinión sobre qué tan bien le está funcionando su estrategia de redes sociales, ¡entonces solicite nuestra evaluación de crecimiento gratuita hoy!