เหตุใดการจัดการโซเชียลมีเดียจึงไม่ได้ผลกับธุรกิจของคุณ

คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการโซเชียลมีเดียที่ Gripped HQ รวมถึงคำแนะนำและเคล็ดลับที่เราใช้เพื่อช่วยเราประหยัดเวลาและทำให้โพสต์ของเราทำงานหนักขึ้นเพื่อเรา

การปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก ๆ เช่น Facebook, LinkedIn และ Twitter เป็นเส้นทางที่ได้รับความนิยมอย่างมากในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ความเชื่อมโยงระหว่างเว็บไซต์ของคุณกับสถานะทางสังคมบนแพลตฟอร์มเหล่านี้หมายความว่า Google ถือว่าคุณมีความเกี่ยวข้องมากกว่าสิ่งที่ไม่ทำ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาว่าการมีตัวตนทางสังคมเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คุณต้องใช้งานบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นเป็นประจำทุกวัน หากคุณจะใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวเพื่อดึงดูดผู้คนให้มายังเว็บไซต์ของคุณ สร้างผู้ชมที่กระตือรือร้นอย่างต่อเนื่อง และดูประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นที่มีต่อการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณ

ที่ Gripped เรามีแนวทางทดลองและทดสอบวิธีที่เราจัดการโซเชียลมีเดีย ซึ่งช่วยให้เราเปลี่ยนสิ่งที่เป็นกิจกรรม 'ฮิตและความหวัง' เป็นระยะๆ ให้กลายเป็นเครื่องสร้างอุปสงค์ที่มุ่งเน้นและคล่องตัว ยิ่งไปกว่านั้น กระบวนการนี้ใช้แพลตฟอร์มที่ชื่อว่า MeetEdgar อย่างสมบูรณ์ ซึ่งใช้งานง่ายแต่ทรงพลังอย่างยิ่ง ในบทความนี้ ฉันจะพยายามแสดงให้เห็นว่าเราใช้งานอย่างไร:

• เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา 12 เท่า
• เพิ่มฐานผู้ติดตามทางสังคมของเราอย่างต่อเนื่อง
• นำโพสต์ของเราแชร์ซ้ำโดยผู้มีอิทธิพล
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google รู้ว่าเราเหมาะสมและมีสุขภาพดีด้วยการโพสต์ที่มีความถี่สูงในแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก ๆ

แนวทางของเรามุ่งเน้นไปที่กำหนดการโพสต์อัตโนมัติที่วางแผนไว้อย่างดี

สิ่งที่เราทำผิดเมื่อพูดถึงสังคม

ก่อนที่เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าเราจัดการโซเชียลมีเดียอย่างไรในปัจจุบัน มาดูกันว่าเราทำอะไรกันบ้าง ลักษณะหลายประการด้านล่างมีแนวโน้มที่จะสะท้อนกับลูกค้าของเรา พวกเขาลองใช้โซเชียลแล้วไม่ได้ผล เรามักได้ยินว่า 'ฉันโพสต์ทวีตและไม่ได้รับโอกาสในการขาย' หรือ 'ฉันกำลังวัดความสำเร็จของการอัปเดต LinkedIn ของฉันด้วยจำนวนไลค์ที่ฉันได้รับ'

พวกเราส่วนใหญ่มีบัญชีโซเชียลส่วนตัวในทุกแพลตฟอร์มยอดนิยม นอกจากนี้ Gripped ยังมีบัญชีของตัวเอง (ระบุไว้ในย่อหน้าเริ่มต้น) ความเป็นเจ้าของและการเข้าถึงสิ่งเหล่านี้ค่อนข้างวุ่นวายขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นคนตั้งค่าและใครมีข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของพวกเขา เมื่อเราโพสต์ มีแนวโน้มว่า เกิดขึ้นเองและประปราย ตัวอย่างเช่น เราจะโพสต์โดยทริกเกอร์ดังต่อไปนี้:

• เราโพสต์บทความบล็อกใหม่และต้องการเตือนผู้คนให้ทราบ
• การสร้างข้อเสนอหรือเนื้อหาพรีเมียมที่เราต้องการโปรโมต
• ลูกค้ารายใหม่ชนะหรือกรณีศึกษาที่เราอยากพูดถึง
• การค้นพบเนื้อหาบางส่วนที่เรารู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องกับการแชร์ซ้ำ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะมาจากบัญชีส่วนตัวของเรา
• สิ่งที่สนุกสนานเช่นเครื่องดื่มเพื่อสังคม งานการกุศล ฯลฯ

ทำไมวิธีที่เราจัดการโซเชียลมีเดียไม่ได้ผลสำหรับเรา

#1 โพสต์ของเราไม่สามารถเข้าถึงผู้ชมของเราได้

สำหรับการโปรโมตเนื้อหา โพสต์ของเรามักจะเป็นแบบครั้งเดียวในขณะที่เผยแพร่บทความ นั่นก็มักจะเป็นเช่นนั้นตราบเท่าที่การส่งเสริมการขายเป็นปัญหา ปัญหาที่นี่เป็นโพสต์ที่สะท้อนเฉพาะจุดในเวลา เราทุกคนรู้ดีว่าแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีเสียงดังเป็นอย่างไร มีเนื้อหาที่โพสต์ในแต่ละวันมากกว่าที่เราจะบริโภคได้ การวิจัยล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้ติดตามของคุณมองเห็นทุกสิ่งที่โพสต์เพียง 10-12% เท่านั้น พูดอีกอย่างหนึ่ง คุณจะต้องโพสต์บางสิ่งเก้าครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ติดตามของคุณทุกคนจะได้เห็น

#2 เราไม่ได้คิดอย่างรอบคอบเพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่เราโพสต์

เหตุผลที่โพสต์ของเรากระจัดกระจายเพราะเราคิดเพียงเกี่ยวกับการโพสต์เป็นระยะ ๆ ตามเวลาในระหว่างวัน ผลลัพธ์ที่ได้คือโพสต์ที่ไม่สุภาพโดยไม่สนใจว่าพวกเขาควรจะดึงดูดใครและการดำเนินการที่เราต้องการให้ผู้คนดำเนินการต่อไป

#3 โพสต์ของเราไม่ได้เกินผู้ติดตามโดยตรงของเรา

แม้ในขณะที่เราโพสต์ ก็เป็นเพียงฐานผู้ติดตามที่จำกัดของเราเท่านั้นที่เห็นพวกเขา การใช้แฮชแท็กเพื่อสะท้อนถึงธีมหลักของโพสต์ช่วยให้ผู้ติดตามใหม่ค้นพบพวกเขา แต่นี่เป็นเทคนิคที่ตรงจุดมากในเวลาที่ให้ผลลัพธ์ที่จำกัด โดยรวมแล้วการเติบโตของฐานผู้ติดตามของเรานั้นเชื่องช้าที่สุด

วิธีที่เราเปลี่ยนการจัดการโซเชียลมีเดียให้กลายเป็นการขับเคลื่อนการจราจร เครื่องสร้างความสนใจในตัวสินค้า

ตั้งแต่เริ่มแรก เรารู้ว่าถ้าเราจะเข้าถึงสังคมอย่างถูกต้อง เราจะต้องค้นหาแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้เรามุ่งเน้นความพยายามของเรา พวกเราหลายคนเคยมีประสบการณ์การใช้เครื่องมือต่างๆ ในบริษัทก่อนหน้านี้ รวมทั้งผู้ต้องสงสัยตามปกติเช่น Hootsuite, Hubspot และ Buffer

ความท้าทายของแพลตฟอร์มเหล่านี้คือมักจะสร้างขึ้นจากการแก้ปัญหาเฉพาะ ซึ่งเราไม่ต้องการแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่น Hootsuite เชื่อมต่อกับเครือข่ายโซเชียลที่กว้างที่สุด (หลาย ๆ ที่คุณอาจไม่เคยใช้หรือเคยได้ยินมาก่อน!) และมีคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การตรวจสอบคำหลัก ในทางกลับกัน Hubspot เป็นผู้กำหนดที่มาทางสังคมและสามารถติดตาม ROI ได้ในระดับที่ละเอียดมาก

ในที่สุด แม้ว่าเราจะตกลงใจในการสร้างกระบวนการรอบ ๆ แพลตฟอร์มที่เรียกว่า MeetEdgar หนึ่งในแพลตฟอร์มที่สดใหม่และไม่เกะกะในตลาด จนถึงปัจจุบัน MeetEdgar ได้พิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อในการแก้ปัญหาหลักที่เราได้เน้นย้ำไว้ก่อนหน้าในบทความนี้ ทำให้เราสามารถโพสต์ทวีตที่มีประสิทธิภาพสูงเป็นประจำจากบัญชีส่วนตัวและบัญชีธุรกิจของเราไปยังแพลตฟอร์มที่เราเลือก มันทำสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดาย โดยสรุป มันช่วยให้คุณสร้างและรักษาไลบรารีของเนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นโพสต์ให้คุณโดยอัตโนมัติเป็นประจำ ตามกำหนดการและโครงสร้างไลบรารีที่คุณตั้งค่าไว้ล่วงหน้า

สร้างห้องสมุดโพสต์โซเชียลมีเดียที่คุณนำไปใช้ใหม่ได้

ในหกขั้นตอนง่ายๆ เรา:

1. เชื่อมโยงบัญชีโซเชียลส่วนบุคคลและบริษัทของเรา
2. สร้างห้องสมุดเพื่อใส่เนื้อหาของเรา แบ่งตามหมวดหมู่ต่างๆ เช่น 'บล็อก', 'ข้อเท็จจริงและสถิติ, 'เคล็ดลับ' และ 'คำถาม'
3. ตั้งค่ากำหนดการง่ายๆ ที่กำหนดความถี่ในการโพสต์เนื้อหาจากหมวดหมู่ต่างๆ ที่เราสร้างขึ้น ในแพลตฟอร์มต่างๆ ของเรา และจากบัญชีใด
4. สละเวลาเพื่อมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์บางอย่างที่เรากำลังพยายามสร้าง เช่น การเพิ่มปริมาณการเข้าชมไปยังโพสต์บนบล็อก ส่งเสริมข้อเสนอเนื้อหาระดับพรีเมียม หรือขยายขอบเขตการเข้าถึงของเรา
5. สำหรับแต่ละลิงก์หรือบัญชีที่เราต้องการโปรโมต เราสร้างโพสต์รูปแบบต่างๆ จำนวนหนึ่งซึ่งเหมาะกับแพลตฟอร์มต่างๆ และดูบทความที่ไม่มีวันหมดอายุ สร้างโพสต์ใหม่เพื่อโปรโมตโดยที่ข้อความแตกต่างจากครั้งที่แล้วเล็กน้อย พูดง่ายๆ ว่าเราพูดสิ่งเดียวกันในวิธีที่ต่างออกไปเพื่อให้โพสต์ของเรารู้สึกสดชื่นและแตกต่าง
6. เราเพิ่มเนื้อหาไปยังหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องใน MeetEdgar

แค่นั้นแหละ. ด้วยการทำซ้ำขั้นตอนที่ 4-6 เป็นประจำทุกสัปดาห์ เราได้จัดการเปลี่ยนการโพสต์เพียงเล็กน้อยให้เป็นช่องทางที่ทำซ้ำได้และเชื่อถือได้ซึ่งสร้างโมเมนตัมในตัวเอง ยิ่งไปกว่านั้น เรายังคงโพสต์โพสต์ที่เกิดขึ้นเองบางส่วนที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ในบทความ เช่น ชัยชนะของลูกค้าใหม่หรือกิจกรรมทางสังคม อย่างไรก็ตาม แทนที่จะเป็นเพียงเสียงเดียว ตอนนี้พวกเขาเสริมจังหวะการโพสต์ที่สม่ำเสมอและสม่ำเสมอที่เราทราบดี ทำงานให้เราตลอดเวลา

วิธีสร้างโพสต์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบ

เนื้อหาของเราเอง

ลำดับความสำคัญของสิ่งที่เราต้องการเพิ่มลงในห้องสมุดมักจะกำหนดโดยบทความบล็อกใหม่หรือเนื้อหาพรีเมียมที่เราเขียน ดังนั้นเรามาเริ่มกันที่ หากคุณต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ของคุณ สิ่งนี้ควรเป็นจุดเริ่มต้นของคุณสำหรับสิบ เราสร้างโพสต์ที่แตกต่างกันสองสามโพสต์ ซึ่งเขียนขึ้นเพื่อให้เหมาะกับวิธีการโพสต์และเพิ่มลงในห้องสมุด ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันเขียนบทความนี้ ฉันจะเพิ่มลงใน 'บล็อกของ Bens' ตามบรรทัดของ "ฉันอธิบายวิธีที่เราจัดการฟีดโซเชียลของเราที่นี่ที่ Gripped" ภายในหมวดหมู่ 'บล็อกขององค์กร' ฉันจะใส่บางอย่างเช่น "เบ็นพูดถึงวิธีที่เราจัดการฟีดโซเชียลของเราที่นี่ที่ Gripped" การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในข้อความทำให้โพสต์รู้สึกเหมือนถูกเขียนขึ้นในบริบทและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของชุดกิจกรรมประจำสัปดาห์ของเราเมื่อจัดการโซเชียลมีเดีย ฉันจะปรับแต่งข้อความในโพสต์ด้านบนเพื่อให้ดูและรู้สึกแตกต่างไปจากใครก็ตามที่เห็นมันอีกครั้งเมื่อมีการใช้งานซ้ำโดยอัตโนมัติในอนาคต ตัวอย่างเช่น "Ben พูดถึงวิธีที่เราจัดการฟีดโซเชียลของเราที่ Gripped" อาจเปลี่ยนเป็น "แนวทาง The Gripped ที่พยายามและทดสอบแล้วเพื่อส่งโพสต์โซเชียลที่มีประสิทธิภาพสูงอย่างสม่ำเสมอโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย"

เนื้อหาของคนอื่น

อีกสิ่งหนึ่งที่เรามักจะใช้เวลาในแต่ละสัปดาห์คือการเติมเนื้อหาของเราเองพร้อมลิงก์ไปยังบทความอื่น ๆ ที่เราคิดว่าเกี่ยวข้องกับผู้ติดตามของเรา เราทำสิ่งนี้ด้วยเหตุผลบางประการ เหตุผลหนึ่งคือเราต้องการโพสต์เป็นประจำทุกวัน มักจะวันละหลายครั้ง หากคุณพิจารณาการใช้บัญชีต่างๆ ในแพลตฟอร์มต่างๆ หากเราไม่เติมเนื้อหาของคนอื่นในห้องสมุด เราจะรีไซเคิลเนื้อหาของเราเองบ่อยเกินไป อีกเหตุผลที่สำคัญยิ่งกว่าก็คือเมื่อเราโพสต์ลิงก์ไปยังบทความของคนอื่น เราจะให้เครดิตและแท็กพวกเขาในโพสต์ บ่อยครั้งที่เราจะได้รับไลค์กลับ คอมเมนต์ หรือแม้แต่แชร์ต่อ ซึ่งช่วยขยายขอบเขตของเราตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

แท็กคนอื่น

หากคุณรู้ว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวข้องกับใครก็ตามในเครือข่ายของคุณ ก็สามารถจ่ายเงินปันผลเพื่อแท็กพวกเขาในนั้นได้ ซึ่งอาจทำได้โดยการถามพวกเขาถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังโพสต์ ขอให้พวกเขาโพสต์บางสิ่งตอบกลับหรือเพียงแค่อ้างอิงงานของใครบางคนดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การติดแท็กมีประสิทธิภาพอย่างมากด้วยเหตุผลหลายประการ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม การพูดถึงใครบางคนในโพสต์หมายความว่าผู้ติดตามของพวกเขาอาจรับรู้ถึงสิ่งนั้น พวกเขาชอบหรือแสดงความคิดเห็นอย่างแน่นอนจะทำ เป็นพื้นฐานที่แพลตฟอร์มโซเชียลตัดสินใจว่าจะแสดงเนื้อหาอื่นใดนอกเหนือจากคนที่คุณติดตามโดยตรง

การแท็กผู้อื่นช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ชมจะมีส่วนร่วมกับบทความของคุณ

นอกจากการแท็กคนที่เป็นผู้ติดตามแล้ว คุณควรใช้เวลาในการค้นคว้าว่าใครคืออินฟลูเอนเซอร์ ในส่วนที่เกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณโพสต์ การค้นหาโดย Google อย่างง่ายควรให้บทความอื่นๆ เกี่ยวกับหัวข้อที่คุณเลือก จับภาพลิงก์ทางสังคมของผู้เขียน และคุณมีอินฟลูเอนเซอร์ที่ควรค่าแก่การแท็กในโพสต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ในการค้นคว้าบทความนี้ ฉันใช้ 'เคล็ดลับในการจัดการบัญชีโซเชียล' ใน Google ฉันมาเจอบทความนี้ซึ่งชมเชยบทความของฉันได้ค่อนข้างดี บทความนี้เขียนโดย @ashleymadhatter เธอเป็นนักเขียนเนื้อหาและโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จซึ่งมีผู้ติดตามมากกว่า 1,300 คนบน Twitter แน่นอนฉันจะเขียนบทความหลักของเราในบทความนี้โดยมีรูปแบบหนึ่งที่แท็กเธอและขอความคิดเห็น

สรุป

แม้ว่าเราจะแชร์วิธีจัดการโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน แต่ก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่ากระบวนการของเราจะพัฒนาขึ้น เราคอยจับตาดูเทคนิคใหม่ๆ อยู่เสมอ และคุณก็ควรเช่นกัน หากคุณต้องการข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับห้องสมุดที่เราได้จัดทำขึ้นและวิธีการใช้ห้องสมุดภายในกำหนดการของเรา โปรดอย่าลังเลที่จะถามคำถามของคุณด้านล่าง และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบคำถามเหล่านั้น

สิ่งสุดท้ายที่ฉันไม่ได้กล่าวถึงข้างต้นคือวิธีที่เราสร้างรูปภาพที่มาพร้อมกับบทความและโพสต์ของเรา เครดิตไปที่ Canva ซึ่งเราใช้สร้างกราฟิกที่สวยงามสะดุดตา เมื่อคุณสร้างบทความของคุณ คุณจะมีโอกาสสร้างภาพส่วนหัวมากกว่า และนี่คือสิ่งที่โพสต์ของคุณจะแสดง ถ้าไม่เช่นนั้นคุณสามารถสร้างแยกต่างหากได้ คุณยังสามารถเลือกที่จะเขียนทับด้วยรูปภาพอื่นได้ สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณกำลังสร้างโพสต์ที่แตกต่างกันในเนื้อหาเดียวกันและต้องการให้สิ่งต่าง ๆ สดใหม่ด้วยการเปลี่ยนรูปภาพด้วย (เคล็ดลับที่ Netflix มักทำกับไลบรารีเนื้อหาของพวกเขาเพื่อช่วยให้รู้สึกสดชื่น)

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ แต่ยังต้องการความคิดเห็นที่สองว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณใช้ได้ผลดีเพียงใด สมัครเข้ารับการประเมินการเติบโตฟรีของเราวันนี้