Perché la gestione dei social media non funziona per la tua azienda

Una guida su come gestiamo i social media qui a Gripped HQ, inclusi i suggerimenti e i trucchi che utilizziamo per farci risparmiare tempo e rendere i nostri post più efficaci per noi.

Avere una presenza su tutte le principali piattaforme social come Facebook, LinkedIn e Twitter è un percorso ben battuto per indirizzare il traffico verso il tuo sito web. La connessione tra il tuo sito web e la presenza sui social su queste piattaforme significa che Google ti considera più rilevante di quelli che non lo fanno. Ma vale la pena considerare che una sola presenza sociale non basta. Devi essere attivo su quelle piattaforme su base giornaliera se intendi utilizzarle come un modo per indirizzare le persone verso il tuo sito Web, creare continuamente un pubblico attivo e vedere i vantaggi incrementali che ha sul posizionamento nei motori di ricerca.

In Gripped abbiamo un approccio collaudato al modo in cui gestiamo i social media, che ci ha permesso di trasformare quella che era un'attività sporadica di "colpisci e spera" in una macchina per la generazione della domanda focalizzata e snella. Inoltre, il processo è completamente basato su una piattaforma chiamata MeetEdgar, semplice da usare, ma estremamente potente. In questo articolo cercherò di dimostrare come attraverso il suo utilizzo siamo:

• Portare 12 volte più traffico al nostro sito web
• La nostra base di follower sui social è in costante crescita
• Ricondividere costantemente i nostri post dagli influencer
• Assicurati che Google sappia che siamo in forma e in salute pubblicando ad alta frequenza sulle principali piattaforme social

Il nostro approccio è incentrato su una pianificazione dei post ben pianificata e automatizzata

Cosa stavamo sbagliando quando si trattava di social

Prima di mostrarti come gestiamo i social media oggi. Diamo un'occhiata a come stavamo facendo le cose. Molti dei tratti seguenti tendono a risuonare con i nostri clienti. Hanno provato i social e non funziona per loro. Sentiamo spesso dire "Ho pubblicato un tweet e non ho ricevuto alcun lead" o "Sto misurando il successo dei miei aggiornamenti di LinkedIn in base al numero di like che ricevo".

La maggior parte di noi ha i propri account social personali su tutte le piattaforme popolari. Oltre a questo, Gripped ha i suoi account (elencati nel paragrafo di apertura), la proprietà e l'accesso a questi erano relativamente caotici a seconda di chi li aveva configurati e di chi aveva le credenziali salvate sul proprio telefono. Quando abbiamo pubblicato, tendeva a essere spontaneo e sporadico. Ad esempio, vorremmo pubblicare attivato da quanto segue:

• Noi pubblichiamo un nuovo articolo del blog e vogliamo avvisare le persone al riguardo.
• Creazione di un'offerta o di un contenuto premium che volevamo promuovere.
• Una vittoria di un nuovo cliente o un case study di cui volevamo gridare.
• Alla scoperta di un contenuto abbiamo ritenuto opportuno ricondividerlo. Anche se questo sarebbe in genere da uno dei nostri account personali.
• Qualcosa di divertente come bevande sociali, opere di beneficenza ecc.

Perché il modo in cui gestivamo i social media non funzionava per noi

#1 I nostri post non stavano raggiungendo il nostro pubblico

Per la promozione dei contenuti, i nostri post erano spesso una tantum al momento della pubblicazione dell'articolo. Quindi tenderebbe ad essere così per quanto riguarda la promozione. Il problema qui è che un post riflette solo un momento. Sappiamo tutti quanto sono diventate rumorose le piattaforme social. Ogni giorno vengono pubblicati molti più contenuti di quanti ne possiamo consumare. Le ultime ricerche mostrano che tutto ciò che viene pubblicato verrà visto solo da circa il 10-12% dei tuoi follower. Dirlo in un altro modo; dovrai pubblicare qualcosa nove volte per assicurarti che tutti i tuoi follower lo vedano.

# 2 Non abbiamo pensato abbastanza attentamente a ciò che stavamo pubblicando

Uno dei motivi per cui i nostri post erano così sporadici era che stavamo pensando di postare solo sporadicamente, poiché il tempo durante la giornata lo avrebbe consentito. Il risultato sono stati blandi post anodini, con poca considerazione a chi dovevano fare appello e all'azione che volevamo che le persone facessero in seguito.

#3 I nostri post non andavano oltre i nostri follower diretti

Anche quando pubblicavamo, era solo la nostra base di follower limitati a vederli. L'uso degli hashtag per riflettere il tema centrale del post ha aiutato i nuovi follower a trovarli, ma ancora una volta si trattava di tecniche molto puntuali che hanno prodotto risultati limitati. Nel complesso, la crescita della nostra base di follower è stata al massimo lenta.

Come abbiamo trasformato la gestione dei social media in una macchina che guida il traffico e genera lead

Fin dall'inizio, sapevamo che se avessimo deciso di avvicinarci ai social in modo corretto, avremmo dovuto trovare una piattaforma che ci avrebbe aiutato a concentrare i nostri sforzi. Molti di noi hanno avuto esperienza nell'utilizzo di diversi strumenti in società precedenti, inclusi i soliti sospetti come Hootsuite, Hubspot e Buffer.

La sfida con queste piattaforme è che di solito sono costruite attorno alla risoluzione di un problema particolare, nessuno dei quali stavamo cercando di superare. Hootsuite, ad esempio, si connette probabilmente con la più ampia gamma di social network (molti probabilmente non li usi o non ne hai mai sentito parlare!) e ha funzionalità avanzate come il monitoraggio delle parole chiave. Hubspot, d'altra parte, è il maestro dell'attribuzione sociale e della possibilità di tracciare il ROI a un livello estremamente granulare.

Alla fine, però, abbiamo deciso di costruire un processo attorno a una piattaforma chiamata MeetEdgar. Una delle piattaforme più fresche e meno ingombranti sul mercato. Ad oggi, MeetEdgar si è dimostrato incredibilmente utile nel risolvere le sfide principali che abbiamo evidenziato in precedenza in questo articolo. Ci ha permesso di pubblicare regolarmente tweet altamente efficaci dai nostri account personali e aziendali alle piattaforme che abbiamo scelto. Lo fa con facilità. In poche parole, ti consente di creare e mantenere rapidamente una libreria di contenuti che poi pubblica automaticamente per te su base regolare, in base a una pianificazione e alla struttura della libreria che hai impostato in anticipo.

Costruisci la tua libreria di post sui social media che puoi riutilizzare

In sei semplici passaggi noi:

1. Collegato i nostri account social personali e aziendali.
2. Creata una libreria in cui inserire i nostri contenuti, suddivisi per diverse categorie, ad esempio "Blog", "Fatti e statistiche, "Suggerimenti" e "Domande"
3. Imposta un programma semplice che decide con quale frequenza pubblicare contenuti dalle varie categorie che abbiamo creato, sulle nostre diverse piattaforme e da quali account.
4. Metti da parte del tempo per concentrarti su alcuni risultati che stiamo cercando di creare. cioè indirizzare il traffico verso un post del blog, promuovere offerte di contenuti premium o estendere la nostra portata.
5. Per ogni link o account che vogliamo promuovere, creiamo una manciata di varianti di post diverse che si adattano a piattaforme diverse e guardiamo agli articoli evergreen precedenti, creando nuovi post per promuoverli in cui il messaggio differisce leggermente dall'ultima volta. In parole povere, diciamo la stessa cosa in un modo diverso per rendere i nostri post freschi e diversi.
6. Aggiungiamo il contenuto alle categorie pertinenti in MeetEdgar.

Questo è tutto. Ripetendo i passaggi da 4 a 6 su base settimanale siamo riusciti a trasformare un'infarinatura di post in uno sbocco affidabile e ripetibile che ha costruito il proprio slancio. Inoltre, pubblichiamo ancora alcuni dei post spontanei menzionati in precedenza nell'articolo, come le vincite di nuovi clienti o gli eventi sociali, tuttavia, anziché essere l'unica voce, ora completano un solido e regolare battito di post che sappiamo essere lavorando per noi tutto il tempo.

Come formulare il post perfetto sui social media

Il nostro contenuto

Le priorità di ciò che vogliamo aggiungere alla nostra libreria sono solitamente stabilite da eventuali nuovi articoli del blog o contenuti premium che abbiamo scritto, quindi iniziamo da lì. Se stai cercando di indirizzare il traffico verso il tuo sito, questo dovrebbe sempre essere il tuo antipasto per dieci. Creiamo alcuni post diversi, scritti per adattarsi a come verranno pubblicati e li aggiungiamo alla libreria. Ad esempio, poiché ho scritto questo articolo, lo aggiungerei ai "blog Bens" sulla falsariga di "Vi spiego come gestiamo i nostri feed social qui su Gripped". All'interno della categoria 'blog aziendale', metterei qualcosa come "Ben spiega come gestiamo i nostri feed social qui a Gripped". Solo una leggera variazione sul testo fa sembrare il post come se fosse stato scritto nel contesto ed è più personale.

Come parte della nostra serie di attività settimanali durante la gestione dei social media, modificherei semplicemente il testo nel post sopra in modo che appaia e si senta diverso da chiunque lo veda di nuovo quando verrà riutilizzato automaticamente in futuro. Ad esempio, "Ben spiega come gestiamo i nostri feed social qui su Gripped" potrebbe trasformarsi in "L'approccio collaudato di The Gripped per inviare costantemente post social altamente efficaci con il minimo sforzo".

Contenuto di altre persone

Un'altra cosa in cui tenderemo a dedicare del tempo ogni settimana è riempire i nostri contenuti con collegamenti ad altri articoli che riteniamo rilevanti per i nostri follower. Lo facciamo per alcuni motivi. Uno dei motivi è che vogliamo pubblicare quotidianamente, spesso più volte al giorno se si considera l'uso di vari account su varie piattaforme. Se non riempissimo la nostra libreria con i contenuti di altre persone, ricicliremmo troppo spesso i nostri stessi contenuti. Un altro motivo ancora più importante è che quando pubblichiamo collegamenti ad articoli di altre persone, li accrediteremo e taggheremo nel post. Il più delle volte riceveremo un Mi piace, un commento o anche una ricondivisione. Questo aiuta ad estendere la nostra portata, come descritto di seguito.

Taggare gli altri

Se sai che i tuoi contenuti sono rilevanti per chiunque nella tua rete, può davvero pagare dividendi taggarli al suo interno. Questo potrebbe essere chiedendo loro i loro pensieri su ciò che stai postando, chiedendo loro di inviare qualcosa in risposta o semplicemente facendo riferimento al lavoro di qualcuno, come menzionato sopra. Il tagging è estremamente potente per una serie di motivi. A seconda della piattaforma, menzionare qualcuno in un post significa che i suoi follower potrebbero esserne informati. Lo faranno sicuramente piacendo o commentando. È la base su cui le piattaforme social decidono quali altri contenuti mostrarti oltre alle persone che segui direttamente.

Taggare gli altri aumenta la probabilità che il tuo pubblico interagisca con il tuo articolo

Oltre a taggare le persone che sono già follower, dovresti anche dedicare del tempo alla ricerca di chi sono gli influencer, in relazione al contenuto che pubblichi. Una semplice ricerca su Google dovrebbe produrre altri articoli sull'argomento scelto. Cattura il collegamento social dell'autore e avrai un influencer che vale la pena taggare nel tuo post. Ad esempio, come parte della ricerca in questo articolo, ho cercato su Google "suggerimenti sulla gestione degli account social". Mi sono imbattuto in questo articolo che si complimenta abbastanza bene con il mio articolo. L'articolo è stato scritto da @ashleymadhatter. È un'affermata autrice di contenuti e social media che ha oltre 1.300 follower su Twitter. Comporrò sicuramente una variazione del nostro post principale a questo articolo con uno che la tagga e chiede un commento.

In sintesi

Anche se abbiamo condiviso come gestiamo i social media oggi, non c'è dubbio che il nostro processo si evolverà. Teniamo costantemente d'occhio nuove tecniche e dovresti farlo anche tu. Se desideri informazioni più dettagliate sulle biblioteche che abbiamo allestito e su come le utilizziamo all'interno del nostro programma, non esitare a porre le tue domande di seguito e faremo del nostro meglio per rispondere.

Un'ultima cosa che non ho menzionato sopra è come creiamo le immagini che accompagnano i nostri articoli e post. Il merito qui va a Canva, che utilizziamo per creare grafiche raffinate e accattivanti. Quando crei il tuo articolo, molto probabilmente creerai un'immagine di intestazione, e questo è ciò che mostrerà il tuo post. In caso contrario, puoi crearne uno separatamente. Puoi anche scegliere di sovrascrivere con un'immagine diversa. Questo è utile se stai creando post diversi sullo stesso contenuto e vuoi mantenere le cose fresche cambiando anche l'immagine (un trucco che Netflix fa spesso con la sua libreria di contenuti per farla sentire fresca).

Se hai trovato utile questo articolo, ma vorresti comunque una seconda opinione su quanto bene la tua strategia sui social media sta funzionando per te, allora richiedi oggi stesso la nostra valutazione di crescita gratuita!