3 Schritte zur Entwicklung einer effektiven E-Commerce-Conversion-Strategie

Sie haben gerade mit einem E-Commerce-Shop begonnen und möchten sicherstellen, dass Sie alles richtig machen. Da Conversions für E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind, sollten Sie sich darauf konzentrieren, eine Strategie zu entwickeln, mit der Sie zahlreiche Umsätze erzielen können.

In diesem Beitrag werden drei Hauptschwerpunkte bei der Entwicklung einer funktionierenden E-Commerce-Konvertierungsstrategie betrachtet.

1. Planen Sie, Ihr Publikum anzulocken

Um Conversions zu erzielen, müssen zuerst Personen konvertiert werden. Dies bedeutet, dass Sie mit einem Plan beginnen müssen, um ein relevantes Publikum anzulocken.

Hier sind einige der besten Möglichkeiten, um mit den richtigen Benutzern in Kontakt zu treten:

Social Media-Anzeigen

Bewerben Sie Ihre Produkte und Ihre Marke durch Anzeigen in sozialen Medien. Sie können Benutzer ansprechen, die dieselben Eigenschaften und Interessen wie Ihre besten Kunden haben.

Um die Effektivität Ihrer Social-Media-Anzeigen zu verbessern, können Sie mithilfe von Tools wie Yotpo sogar Bewertungen und Sternebewertungen hinzufügen.

Social Media Influencer

Sie können Ihre Marke auch fördern, indem Sie mit relevanten Influencern zusammenarbeiten. Suchen Sie nach einflussreichen Social-Media-Nutzern, die Ihre Zielkunden beeinflussen können. Arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um Artikel aus Ihrem Geschäft durch authentische und ansprechende Inhalte zu bewerben.

Da Influencer die Kaufentscheidungen der Menschen beeinflussen können, können sie Ihnen dabei helfen, mehr Conversions zu erzielen. Auf einigen Websites konnte der Umsatz mit Produkten, die über Influencer beworben werden, um 84% gesteigert werden.

SEO

Und natürlich gibt es den entscheidenden Schritt zur Optimierung Ihrer Website für Suchmaschinen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website bei relevanten Suchanfragen nach Möglichkeit zu den Top-Ergebnissen zählt. Arbeiten Sie daran, Ihre Produktseiten mithilfe relevanter Schlüsselwörter im Inhalt zu optimieren.

2. Priorisieren Sie die Verbesserung des Kundenerlebnisses

Selbst wenn Sie Ihr Publikum angezogen haben, müssen Sie sich noch anstrengen, um es zu konvertieren. Dies bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass sie eine gute Erfahrung beim Surfen auf Ihrer Website und bei der Interaktion mit Ihrer Marke haben. Sie müssen sicherstellen, dass sie reibungslose Transaktionen von "nur Surfen" bis zu zahlenden Kunden durchführen können.

Verwenden Sie diese Tipps, um das Kundenerlebnis auf Ihrer Website zu verbessern:

Geschwindigkeit optimieren

Es ist frustrierend, auf das Laden einer Webseite zu warten. Wenn Ihre Webseite zu langsam geladen wird, können Sie potenzielle Verkäufe verlieren.

Laut Kissmetrics würden 40% der Nutzer eine Website verlassen, wenn das Laden länger als drei Sekunden dauern würde, während bereits eine Sekunde Verzögerung beim Laden der Seite die Conversions um 7% reduzieren könnte.

Sie können Tools wie Google PageSpeed ​​Insights verwenden, um die Geschwindigkeit Ihrer aktuellen Website sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten zu analysieren. Es werden Korrekturen vorgeschlagen, die Sie implementieren können, um die Seitengeschwindigkeit zu erhöhen, z. B. die Anzahl der Weiterleitungen zu verringern und die Antwortzeit des Servers zu verkürzen.

Design optimieren

Das Website-Design spielt eine wichtige Rolle für das Kundenerlebnis. Eine Website, die schwer zu navigieren ist, kann den Prozess leicht ruinieren, während eine Website mit nahtloser Navigation ihn verbessert. Daher müssen Sie das Design Ihrer Website vereinfachen, um sicherzustellen, dass Käufer leicht finden, was sie benötigen, und ihre Aktionen ausführen können.

Einige der Änderungen, die Sie möglicherweise vornehmen müssen, betreffen die Kategorisierung Ihrer Produkte. Können Benutzer die verschiedenen Produktkategorien leicht anzeigen? Werden sie in der Lage sein, die Ergebnisse ihrer Suche nach verschiedenen Kategorien zu filtern?

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie eine sichtbare und benutzerfreundliche Suchleiste einfügen.

Checkout-Prozess optimieren

Ihr Checkout-Prozess sollte einfach und schnell sein - es sollten keine Ablenkungen und möglichst wenige Schritte erforderlich sein. Mit anderen Worten, Menschen sollten in der Lage sein, ihre Einkäufe abzuschließen, bevor sie die Zeit haben, ihre Meinung zu ändern.

Laut Barilliance haben 22% der Warenkorbabgänger dies getan, weil sie es hassen, ein neues Konto erstellen zu müssen, während 9% ihre Karren wegen eines langen und verwirrenden Bestellvorgangs aufgegeben haben. Reduzieren Sie die für das Auschecken erforderlichen Schritte, führen Sie eine Option zum Auschecken von Gästen ein und bieten Sie die Möglichkeit, sich nach Möglichkeit über soziale Medien anzumelden und / oder anzumelden.

Geben Sie personalisierte Empfehlungen

Eine weitere hervorragende Methode zur Verbesserung des Kundenerlebnisses besteht darin, ihnen personalisierte Kaufempfehlungen zu geben. Da diese Empfehlungen auf der Grundlage ihrer Interessen, ihres Einkaufsverlaufs oder ihres Surfverhaltens ausgerichtet sind, sind sie relevanter und resonanter. Dies bedeutet, dass es eine bessere Chance gibt, diese Käufer zu konvertieren.

Tatsächlich stellte Accenture fest, dass 65% der Verbraucher eher bei Einzelhändlern einkaufen, wenn sie relevante und personalisierte Werbeaktionen von ihnen erhalten, und 58% gaben an, dass sie eher einkaufen, wenn sie Empfehlungen erhalten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind Vorlieben oder vergangene Einkäufe.

3. Berücksichtigen Sie diese anderen Faktoren

Zusätzlich zu diesen Grundlagen gibt es einige weitere wichtige Schritte, die Sie in Ihre E-Commerce-Konvertierungsstrategie einbeziehen müssen.

Hier sind die wichtigsten Punkte:

Fügen Sie benutzergenerierte Inhalte hinzu, um Vertrauen zu gewinnen

Unabhängig davon, ob es sich um Bewertungen, Bewertungen oder nur um Kommentare handelt, sind vom Benutzer eingereichte Inhalte entscheidend, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen.

Wenn möglich, sollten Sie versuchen, benutzergenerierte Inhalte in Ihre Produktseiten aufzunehmen. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Exposition von Kunden gegenüber UGC zu einer Erhöhung der Conversion-Rate um bis zu 166% führen kann.

Heben Sie Ihre CTA-Tasten hervor

Ihre CTA-Schaltfläche ist eines der wichtigsten Elemente auf Ihrer Produktseite - es ist das Gateway, das Kunden zur Checkout-Seite führt, auf der sie ihre Einkäufe abschließen können. Stellen Sie sicher, dass der Knopf nicht in einer Ecke versteckt ist, sondern gut sichtbar angezeigt wird, wo Käufer ihn leicht sehen können. Und vergessen Sie nicht, eine Farbe zu verwenden, die auffällt und dennoch die Primärfarben der Website ergänzt.

Fazit

Dies sind einige der wichtigsten und effektivsten Tipps, die Sie bei der Entwicklung einer erfolgreichen E-Commerce-Konvertierungsstrategie unterstützen. Wie Sie sehen, beginnt alles damit, das richtige Publikum anzulocken und sicherzustellen, dass es bei der Interaktion mit Ihrer Marke ein angenehmes Erlebnis hat. Sie müssen sicherstellen, dass sie die Prozesse zum Auffinden und anschließenden Kauf Ihrer Produkte nahtlos abschließen können.

Sie können ihr Vertrauen weiter gewinnen, indem Sie Inhalte von anderen Kunden anzeigen, was letztendlich zu mehr Umsatz führen kann.