3 passaggi per sviluppare una strategia di conversione e-commerce efficace

Hai appena iniziato con un negozio di e-commerce e vuoi assicurarti di fare tutto bene. Poiché le conversioni sono fondamentali per le attività di e-commerce, dovresti concentrarti sulla creazione di una strategia per generare molte vendite.

In questo post, esamineremo tre aree chiave di interesse nello sviluppo di una strategia di conversione eCommerce che funzioni.

1. Avere un piano per attirare il pubblico

Per incentivare le conversioni, devi prima che le persone si convertano. Ciò significa che dovrai iniziare con un piano per attirare un pubblico pertinente.

Ecco alcuni dei modi migliori per entrare in contatto con gli utenti giusti:

Annunci sui social media

Promuovi i tuoi prodotti e il tuo marchio attraverso gli annunci sui social media. Puoi scegliere come target utenti che condividono le stesse caratteristiche e interessi dei tuoi migliori clienti.

Per migliorare l'efficacia dei tuoi annunci sui social media, puoi persino includere recensioni e valutazioni a stelle utilizzando strumenti come Yotpo.

Influencer dei social media

Puoi anche promuovere il tuo marchio lavorando con influencer pertinenti. Cerca utenti influenti dei social media che avrebbero la capacità di influenzare i tuoi clienti target. Collabora con loro per promuovere gli articoli del tuo negozio attraverso contenuti autentici e accattivanti.

Poiché gli influencer possono influenzare le decisioni di acquisto delle persone, saranno in grado di aiutarti a generare più conversioni: in effetti, alcuni siti Web hanno registrato un aumento dell'84% delle vendite di prodotti promossi tramite influencer.

SEO

E, naturalmente, c'è il passaggio cruciale per ottimizzare il tuo sito web per i motori di ricerca. Devi assicurarti che il tuo sito web sia tra i primi risultati nelle ricerche pertinenti, ove possibile. Lavora per ottimizzare le pagine dei tuoi prodotti utilizzando parole chiave pertinenti nel contenuto.

2. Dare priorità al miglioramento dell'esperienza del cliente

Anche quando hai attirato il tuo pubblico, devi comunque fare uno sforzo per convertirlo. Ciò significa che dovrai assicurarti che abbiano una buona esperienza di navigazione nel tuo sito Web e di interazione con il tuo marchio. Devi assicurarti che possano effettuare transazioni senza problemi dalla "semplice navigazione" ai clienti paganti.

Usa questi suggerimenti per migliorare l'esperienza del cliente sul tuo sito:

Ottimizza la velocità

È frustrante aspettare il caricamento di una pagina web e, se la tua pagina web si carica troppo lentamente, potresti perdere potenziali vendite.

Secondo Kissmetrics, il 40% delle persone abbandonerebbe un sito web se impiegasse più di tre secondi per caricarsi, mentre anche solo un secondo di ritardo nel tempo di caricamento della pagina potrebbe ridurre le conversioni del 7%.

Puoi utilizzare strumenti come Google PageSpeed ​​Insights per analizzare la velocità del tuo sito web corrente su dispositivi desktop e mobili. Suggerirà correzioni che puoi implementare per aumentare la velocità della pagina, come ridurre il numero di reindirizzamenti e ridurre i tempi di risposta del server.

Ottimizza il design

Il design del sito web gioca un ruolo importante nell'esperienza del cliente: un sito web difficile da navigare rovinerà facilmente il processo mentre un sito web con una navigazione senza interruzioni lo migliorerà. Pertanto, devi semplificare il design del tuo sito web per assicurarti che gli acquirenti possano trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno e completare le loro azioni.

Alcune delle modifiche che potresti dover apportare riguardano la classificazione dei tuoi prodotti. Le persone possono visualizzare facilmente le varie categorie di prodotti? Saranno in grado di filtrare i risultati della loro ricerca utilizzando diverse categorie?

Inoltre, assicurati di includere una barra di ricerca visibile e facile da usare.

Ottimizza il processo di checkout

Il tuo processo di checkout dovrebbe essere semplice e veloce: non dovrebbero esserci distrazioni e dovrebbero essere coinvolti il ​​minor numero possibile di passaggi. In altre parole, le persone dovrebbero essere in grado di completare i loro acquisti prima di avere il tempo di cambiare idea.

Secondo Barilliance, il 22% degli utenti che hanno abbandonato il carrello lo ha fatto perché odia dover creare un nuovo account, mentre il 9% ha abbandonato il carrello a causa di un processo di checkout lungo e confuso. Lavorare per ridurre i passaggi necessari per il checkout, introdurre un'opzione di checkout degli ospiti e fornire un'opzione per registrarsi e / o accedere, utilizzando i social media se possibile.

Fornire consigli personalizzati

Un altro metodo eccellente per migliorare l'esperienza del cliente è fornire loro consigli di acquisto personalizzati. Poiché questi consigli sono mirati in base ai loro interessi, alla cronologia degli acquisti o al comportamento di navigazione, sono più pertinenti e risonanti. Ciò significa che c'è una migliore possibilità di convertire questi acquirenti.

Infatti, Accenture ha scoperto che il 65% dei consumatori ha maggiori probabilità di acquistare dai rivenditori se riceve promozioni pertinenti e personalizzate da loro e il 58% ha anche affermato che è più probabile che effettui un acquisto quando riceve consigli personalizzati in base al proprio preferenze o acquisti passati.

3. Considera questi altri fattori

Oltre a queste nozioni di base, ci sono molti altri passaggi importanti che devi includere nella tua strategia di conversione eCommerce.

Ecco i principali elementi essenziali:

Includi contenuti generati dagli utenti per ottenere la fiducia

Che si tratti di recensioni, valutazioni o solo commenti, i contenuti inviati dagli utenti sono fondamentali per conquistare la fiducia dei potenziali clienti.

Ove possibile, dovresti cercare di includere contenuti generati dagli utenti nelle pagine dei tuoi prodotti. La ricerca ha dimostrato che l'esposizione degli acquirenti a UGC può comportare un aumento del tasso di conversione fino al 166%.

Metti in risalto i tuoi pulsanti CTA

Il pulsante CTA è uno degli elementi più importanti sulla pagina del prodotto: è il gateway che condurrà gli acquirenti alla pagina di pagamento dove possono completare i loro acquisti. Assicurati che il pulsante non sia nascosto in un angolo, ma che sia ben visibile dove gli acquirenti possono vederlo facilmente. E non dimenticare di utilizzare un colore che si distingua, ma che si integri comunque con i colori primari del sito web.

Conclusione

Questi sono alcuni dei suggerimenti più importanti ed efficaci per aiutarti a sviluppare una strategia di conversione e-commerce di successo. Come puoi vedere, tutto inizia attirando il pubblico giusto e quindi assicurando che abbiano un'esperienza piacevole quando interagiscono con il tuo marchio. Devi assicurarti che possano completare senza problemi i processi di ricerca e quindi acquisto dei tuoi prodotti.

Puoi conquistare ulteriormente la loro fiducia visualizzando i contenuti di altri clienti, il che potrebbe alla fine portare a un aumento delle vendite.