効果的なeコマース変換戦略を開発するための3つのステップ

あなたはeコマースストアを始めたばかりで、すべてが正しく行われていることを確認したいと考えています。 コンバージョンはeコマースビジネスにとって非常に重要であるため、十分な売上を伸ばすための戦略の構築に集中する必要があります。

この投稿では、機能するeコマース変換戦略の開発で重点を置く3つの主要な領域について説明します。

1.視聴者を引き付ける計画を立てる

コンバージョンを促進するには、まずコンバージョンを達成する人が必要です。 これは、関連するオーディエンスを引き付けるための計画から始める必要があることを意味します。

適切なユーザーとつながるための最良の方法のいくつかを次に示します。

ソーシャルメディア広告

ソーシャルメディアの広告を通じて商品やブランドを宣伝します。 最高の顧客と同じ特性と関心を共有するユーザーをターゲットにすることができます。

ソーシャルメディア広告の効果を高めるために、Yotpoなどのツールを使用してレビューや星評価を含めることもできます。

ソーシャルメディアインフルエンサー

関連するインフルエンサーと協力してブランドを宣伝することもできます。 ターゲット顧客に影響を与える能力を持つ影響力のあるソーシャルメディアユーザーを探します。 彼らと提携して、本物の魅力的なコンテンツを通じてストアのアイテムを宣伝します。

インフルエンサーは人々の購入決定を左右する可能性があるため、より多くのコンバージョンを促進するのに役立ちます。実際、一部のWebサイトでは、インフルエンサーを通じて宣伝された製品の売り上げが84％増加しています。

SEO

そしてもちろん、検索エンジンのためにあなたのウェブサイトを最適化する重要なステップがあります。 可能であれば、関連する検索で上位の結果にWebサイトがランク付けされていることを確認する必要があります。 コンテンツ内の関連キーワードを使用して、製品ページの最適化に取り組みます。

2.顧客体験の向上を優先する

あなたがあなたの聴衆を引き付けたとしても、あなたはまだ彼らを回心させるために努力する必要があります。 これは、彼らがあなたのウェブサイトを閲覧し、あなたのブランドと相互作用する良い経験を持っていることを確認する必要があることを意味します。 あなたは彼らが「ただ閲覧する」から有料の顧客までスムーズに取引できることを確認する必要があります。

次のヒントを使用して、サイトのカスタマーエクスペリエンスを向上させます。

速度を最適化する

Webページの読み込みを待つのはイライラします。また、Webページの読み込みが遅すぎると、潜在的な売り上げを失う可能性があります。

Kissmetricsによると、読み込みに3秒以上かかると、40％の人がウェブサイトを離れますが、ページの読み込み時間が1秒遅れても、コンバージョンは7％減少する可能性があります。

Google PageSpeed Insightsなどのツールを使用して、デスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方で現在のWebサイトの速度を分析できます。 リダイレクトの数を減らしたり、サーバーの応答時間を短縮したりするなど、ページ速度を上げるために実装できる修正を提案します。

設計の最適化

ウェブサイトのデザインは、顧客体験において主要な役割を果たします。ナビゲートが難しいウェブサイトはプロセスを簡単に台無しにし、シームレスなナビゲーションを備えたウェブサイトはそれを強化します。 そのため、買い物客が必要なものを簡単に見つけてアクションを完了できるように、Webサイトのデザインを簡素化する必要があります。

あなたがする必要があるかもしれない変更のいくつかはあなたの製品を分類することです。 さまざまな製品カテゴリを簡単に表示できますか？ さまざまなカテゴリを使用して検索結果をフィルタリングできますか？

また、表示されて使いやすい検索バーが含まれていることを確認してください。

チェックアウトプロセスの最適化

チェックアウトプロセスはシンプルかつ迅速である必要があります。気を散らすものがなく、必要な手順ができるだけ少ない必要があります。 言い換えれば、人々は考えを変える時間がある前に購入を完了することができなければなりません。

Barillianceによると、カートを放棄した人の22％は、新しいアカウントを作成する必要がないためにそうしましたが、9％は、長くて紛らわしいチェックアウトプロセスのためにカートを放棄しました。 チェックアウトに必要な手順を減らし、ゲストチェックアウトオプションを導入し、可能であればソーシャルメディアを使用してサインアップおよび/またはサインインするオプションを提供するように努めます。

パーソナライズされた推奨事項を提供する

カスタマーエクスペリエンスを向上させるもう1つの優れた方法は、パーソナライズされた購入の推奨事項を提供することです。 これらの推奨事項は、興味、買い物の履歴、または閲覧行動に基づいてターゲットにされているため、より関連性が高く、共鳴します。 これは、これらの買い物客を変換する可能性が高いことを意味します。

実際、アクセンチュアは、消費者の65％が、関連性のあるパーソナライズされたプロモーションを受け取った場合、小売業者から購入する可能性が高いことを発見しました。好みまたは過去の購入。

3.これらの他の要因を考慮してください

これらの基本に加えて、eコマースのコンバージョン戦略に含める必要のある重要なステップがいくつかあります。

ここに重要な要素があります：

信頼を得るためにユーザー生成コンテンツを含める

レビュー、評価、または単なるコメントのいずれであっても、ユーザーが送信したコンテンツは、潜在的な顧客の信頼を獲得するために重要です。

可能であれば、ユーザーが作成したコンテンツを製品ページに含めるようにする必要があります。 調査によると、買い物客をUGCにさらすと、コンバージョン率が最大166％増加する可能性があります。

CTAボタンを目立たせる

CTAボタンは、商品ページで最も重要な要素の1つです。これは、買い物客が購入を完了することができるチェックアウトページに誘導するゲートウェイです。 ボタンが隅に隠れていないことを確認しますが、買い物客が見やすい場所に目立つように表示されます。 また、目立つ色を使用することを忘れないでください。それでも、Webサイトの原色を補完します。

結論

これらは、eコマースのコンバージョン戦略を成功させるための最も重要で効果的なヒントの一部です。 ご覧のとおり、すべては適切なオーディエンスを引き付けることから始まり、ブランドと対話するときに彼らが快適な体験をすることを保証します。 あなたは彼らがあなたの製品を見つけて購入するプロセスをシームレスに完了できることを確認する必要があります。

他の顧客のコンテンツを表示することで、さらに信頼を勝ち取ることができ、最終的には売り上げが増える可能性があります。