6 Gefahren des Influencer-Marketings

Influencer Marketing hat sich in den letzten Jahren zu einem der heißesten Trends im Marketing entwickelt. Und das aus gutem Grund: Im Jahr 2018 gaben 81 % der Vermarkter an, dass der Einsatz von Influencern zur Unterstützung ihrer Marketingpläne eine effektive Strategie sei. Angesichts der Tatsache, dass so viele Vermarkter bereits mit Influencern zusammenarbeiten oder dies in Betracht ziehen, lohnt es sich, sich mit einigen der Fallstricke bei Partnerschaften zwischen Marken und Influencern zu befassen. Wir haben eine Liste der 6 Gefahren bei der Arbeit mit Influencern zusammengestellt und die besten Vorsichtsmaßnahmen zur Vermeidung dieser Probleme zusammengestellt.

1. Das Engagement von Instagram-Influencern nähert sich einem Allzeittief

Da Social Media es mehr Menschen ermöglicht, Ruhm und Influencer-Status zu erlangen, sind Social Media schnell mit Influencern übersättigt. Es ist für das Publikum unmöglich, mit allen Inhalten (insbesondere gesponserten Inhalten) Schritt zu halten, die von den Influencern stammen, denen sie folgen. Es ist auch erwähnenswert, dass Ruhm, insbesondere in den sozialen Medien, flüchtig ist. Dieselben Influencer, die die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich ziehen, werden diese Aufmerksamkeit morgen möglicherweise nicht mehr halten.

Wenn Social-Media-Zielgruppen mit gesponserten Inhalten in ihren Feeds bombardiert werden, ist es weniger wahrscheinlich, dass sie sowohl mit Influencern als auch mit Marken interagieren, was sich in jüngsten Studien widerspiegelt, die einen allgemeinen Rückgang des Instagram-Engagements zeigen. Mobile Marketer berichtet , dass „ die Engagement-Rate für gesponserte Posts im ersten Quartal 2019 von 4 % vor drei Jahren auf 2,4 % gesunken ist, während die Rate für nicht gesponserte Posts von 4,5 % in den vergleichbaren Zeiträumen auf 1,9 % gesunken ist.“

Wie also können Marketer dieses branchenweite Problem umgehen? Anstatt mit Influencern zusammenzuarbeiten, die eine große Fangemeinde haben, sollten Sie bedenken, dass „Nano-Influencer“ in der Lage sind, mehr mit ihrem Publikum zu interagieren und engere Gemeinschaften zu bilden, was zu einem höheren Engagement führt. Derselbe Mobile Marketer-Artikel berichtet, dass „ die Engagement-Rate für Instagram-Influencer mit mindestens 10.000 Followern weltweit stabil bei etwa 3,6 % liegt. Influencer mit 5.000 bis 10.000 Followern haben eine Engagement-Rate von 6,3 % und diejenigen mit einer Followerzahl von 1.000 bis 5.000 haben mit 8,8 % die höchste Rate, pro InfluencerDB.“ Konzentrieren Sie sich bei der Auswahl der Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, mehr auf Engagement als auf Bekanntheit.

2. Unauthentische Partnerschaften und Inhalte

Jeder weiß, dass es nicht immer selbstverständlich ist, dass Influencer die Produkte oder Dienstleistungen, die sie in den sozialen Medien unterstützen, verwenden (oder sogar mögen). Während es vielen Marken egal zu sein scheint, ob eine Empfehlung von einem Ort echter Authentizität kommt (so schwer das auch zu messen sein mag), verlieren sowohl die Marke als auch der Influencer an Glaubwürdigkeit, wenn das Publikum Influencer-Empfehlungen als unecht oder irreführend interpretieren kann. Eine Studie von Bazaarvoice berichtet, dass 47 % der Kunden Influencer-Inhalte satt haben, die unauthentisch erscheinen, und 62 % der Kunden glauben, dass Influencer-Empfehlungen ein beeinflussbares Publikum ausnutzen.

Die beste Vorgehensweise wäre die Zusammenarbeit mit Influencern, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verwendet und gemocht haben, bevor Sie überhaupt einen Endorsement-Deal eingehen, aber zumindest sollten Vermarkter sicherstellen, dass sie mit Influencern zusammenarbeiten, die authentische Verbindungen zu ihrer Marke haben. Zum Beispiel sollte eine Schönheitsmarke wahrscheinlich einen Influencer finden, an den sich die Leute wenden, um Schönheitsratschläge zu erhalten. Macht Sinn, oder?

Es ist auch von entscheidender Bedeutung, dass Vermarkter Influencern Autonomie bei der Erstellung von Texten und Bildern/Videos für gesponserte Inhalte einräumen. Während Vermarkter dazu neigen, die Leine anzuziehen, kennen Influencer ihr Publikum am besten.

Ein großartiges Beispiel für eine Marken- und Influencer-Partnerschaft ist die Instagram-Partnerschaft von Jonathan Van Ness mit Lipton. JVN ist als äußerst authentische Persönlichkeit bekannt und sein Publikum wäre wahrscheinlich sehr aus der Fassung gebracht, wenn es einen Post auf seinem Instagram sehen würde, der nicht seine übliche Macke und sein liebevolles Flair widerspiegelt.

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Liebling, der heißeste neue Trend in dieser Erkältungs- und Grippesaison ist, gesund zu bleiben, also braue ich eine Tasse @Lipton Daily Support, wenn ich zu Hause oder unterwegs bin, und wasche meine Hände, als würde es nie ausgehen Stil. So sehr ich es liebe, Zeit mit allen zu verbringen, dieses kleine Mädchen wird NICHT krank. Wenn Sie dieses wunderschöne, einfache, alltägliche Wohlbefinden wollen, probieren Sie meine Tipps aus, einschließlich dieses wirklich wichtigen: Priorisieren Sie Ihre Schlafroutine höher als Ihre Partyroutine! #liptonpartner

Ein Beitrag von Jonathan Van Ness (@jvn) auf 5. Februar 2019 um 9:32 Uhr PST

Influencer sind in der Regel auch diejenigen, die ihre nicht gesponserten Inhalte kuratieren und folglich in der Lage sind, Texte für Empfehlungen zu kuratieren, die ihre eigene Stimme und ihre persönliche Marke widerspiegeln, was für die Art von Inhalten sorgt, die das Publikum gerne sieht.

3. FTC-Vorschriften

In gleicher Weise sollten sich Vermarkter jetzt der Sanktionen bewusst sein, denen sie ausgesetzt sein könnten, wenn ihre gesponserten Inhalte als irreführend interpretiert werden. Im April 2017 gab die FTC in einer Pressemitteilung bekannt, dass sie über 90 Briefe an Influencer verschickt und den Empfängern mitgeteilt hat, dass sie „ihre Beziehungen zu Marken klar und deutlich offenlegen sollten, wenn sie Produkte über soziale Medien bewerben oder unterstützen“. Meistens bedeutet dies, die richtigen Hashtags wie #spon, #ad oder #partner zu verwenden, und jetzt haben viele Social-Media-Plattformen integrierte Tools, um Beiträge als bezahlt zu markieren, aber viele Influencer sind nicht scharf auf die Regeln. Eine 2018 von eMarketer durchgeführte Umfrage unter Influencern zeigte, dass 41 % der Befragten ihre Empfehlungen nur dann mit den von der FTC vorgeschriebenen Hashtags kennzeichnen, wenn sie explizit danach gefragt werden, während 7 % ihre Inhalte überhaupt nicht kennzeichnen.

Marken und Influencer zögern möglicherweise, Hashtags und andere Kennzeichnungstools zu verwenden, um die Aufmerksamkeit nicht auf die bezahlte Natur des Inhalts zu lenken, aber es ist besser, einfach in den sauren Apfel zu beißen und sich an die Richtlinien der FTC zu halten. Konzentrieren Sie sich darauf, den Inhalt so zu kuratieren, dass er das Publikum trotz der Hashtags und Labels anspricht, anstatt mit einem FTC-Zitat getroffen zu werden.

4. Moralische Konflikte

Der Name Logan Paul hat für Vermarkter auch heute noch viel Gewicht. Viele erinnern sich an sein berüchtigtes Suizid-Wald-Video, das Marken dazu brachte, aus Werbeverträgen mit dem Influencer auszusteigen.

Es fühlt sich an, als gäbe es jeden zweiten Tag einen neuen Influencer, der für Kontroversen sorgt und das Leben seiner Markenpartner um Jahre nimmt. Influencer sind Menschen und machen Fehler, aber Vermarkter sollten vorsichtig sein, dass selbst wenn ein Influencer eine verlockende Fangemeinde hat, sich bestimmte Influencer selbst als gefährliche Investitionen erweisen könnten.

Vermarkter können sicherstellen, dass sie die Verbindung zu einem problematischen Influencer abbrechen können, indem sie in jeden Vertrag mit einem Influencer eine Moralklausel aufnehmen, die es ihnen ermöglicht, Verbindungen einfach abzubrechen, wenn ein Influencer etwas tut, das gegen die Werte ihrer Marke verstößt. Aber bis zu einem gewissen Grad müssen sich Vermarkter bewusst sein, in wen sie investieren. Vielleicht hat der YouTuber, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, die perfekte Zielgruppe, ist aber für sein ungestümes Verhalten und gelegentliche Gefängnisaufenthalte bekannt. Stellen Sie letztendlich sicher, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen, bevor Sie einen Vertrag unterzeichnen, und verstehen Sie, dass ein notorisch wilder Influencer wahrscheinlich mit dem gleichen Verhalten fortfahren wird.

5. Follower-Farmen

Social-Media-Vermarkter müssen sich auch vor Influencern in Acht nehmen, die Follower kaufen oder einen hohen Anteil an Bots haben, die ihre Follower-Zahl ausmachen. In einer von Hit Search durchgeführten Influencer- Umfrage „gaben 98 % der Befragten zu, dass sie bemerkt haben, dass die Anzahl der Instagram-Follower einer Person auf unnatürliche Weise oder über einen kurzen Zeitraum angestiegen ist, was auf die Verwendung von Bots anspielt, um schnell zu wachsen, oder auf den Kauf einer großen Anzahl von gefälschte Account-Follower.“

Auch hier sollten sich Vermarkter weniger auf die Anzahl der Follower und mehr auf die Qualität des Engagements konzentrieren. Je mehr Follower ein Influencer hat, desto mehr Möglichkeiten gibt es für Fake-Follower. Wenn Sie sich Sorgen um einen bestimmten Influencer machen, verwenden Sie Follower-Analysetools wie HypeAuditor oder IG Audit , mit denen Sie Follower nach Bots durchsuchen können.

6. Ethische Implikationen

Die ethischen Auswirkungen der Influencer-Arbeit sind möglicherweise das Letzte, woran ein Vermarkter denkt, wenn er mit einem Influencer zusammenarbeitet. Aber genau das ist das Problem: Influencer werden mehr als Ware denn als Mensch behandelt. Da Influencer sich darum kümmern müssen, ein Gleichgewicht zwischen Geld zu verdienen und nicht so auszusehen, als würden sie ausverkauft sein, können Vermarkter Verträge zu ihren Gunsten ausarbeiten, indem sie die Einhaltung der FTC, moralische Einschränkungen und Exklusivitätsvereinbarungen auf den Influencer drängen.

Letztendlich entscheiden sich Influencer für die Karriere und übernehmen die damit verbundenen Verpflichtungen und Risiken, aber Marketingexperten sollten die harte Arbeit, die Influencer leisten, anerkennen und sie nicht so gut wie möglich ausnutzen. Eine der besten Möglichkeiten, wie Vermarkter die Arbeit eines Influencers erleichtern können (und gleichzeitig die Qualität gesponserter Inhalte verbessern), besteht darin, Influencern kreative Lizenzen für die Erstellung von Inhalten zu geben. Influencern ermöglichen, das zu tun, was sie am besten können: Inhalte für soziale Medien erstellen. Sie werden sich weniger darum kümmern, ihr Publikum zu verärgern, und Ihre Inhalte wirken authentischer.

Influencer-Marketing kann ein äußerst nützliches Instrument für Vermarkter sein, aber es ist wichtig, die Bereiche zu beachten, in denen Influencer-Marketing schief gehen kann. Achten Sie bei der Arbeit mit Influencern auf diese 6 Gefahren und treffen Sie präventive Maßnahmen zum Schutz Ihrer Marke.