6 Pericoli dell'Influencer Marketing

L'influencer marketing è diventata una delle tendenze più calde del marketing negli ultimi anni. E per una buona ragione: nel 2018, l' 81% dei marketer ha riferito che l'utilizzo di influencer per rafforzare i propri piani di marketing era una strategia efficace. Dato che così tanti marketer stanno già lavorando con influencer, o lo stanno prendendo in considerazione, vale la pena approfondire quali sono alcune delle insidie ​​nelle partnership di brand-influencer. Abbiamo compilato un elenco dei 6 pericoli nel lavorare con gli influencer e condiviso le migliori precauzioni da adottare per evitare questi problemi.

1. Il coinvolgimento degli influencer di Instagram si sta avvicinando al minimo storico

Poiché i social media consentono a più persone di raggiungere la fama e lo status di influencer, i social media sono diventati rapidamente sovraffollati di influencer. È impossibile per il pubblico tenere il passo con tutti i contenuti (in particolare i contenuti sponsorizzati) provenienti dagli influencer che seguono. Vale anche la pena notare che la fama, in particolare quella formata sui social media, è fugace. Gli stessi influencer che catturano l'attenzione del pubblico potrebbero non trattenere quell'attenzione domani.

Quando il pubblico dei social media viene bombardato da contenuti sponsorizzati sui propri feed, è meno probabile che interagisca con influencer e marchi, il che si riflette in studi recenti che rivelano un calo generale del coinvolgimento su Instagram. Mobile Marketer riporta che " Il tasso di coinvolgimento per i post sponsorizzati è sceso al 2,4% nel primo trimestre del 2019 dal 4% di tre anni prima, mentre il tasso per i post non sponsorizzati è sceso all'1,9% dal 4,5% per periodi comparabili".

Quindi, come possono i marketer aggirare questo problema a livello di settore? Piuttosto che lavorare con influencer che hanno un grande seguito, considera che i "nano-influenzatori" sono in grado di interagire di più con il loro pubblico e sono in grado di formare comunità più affiatate, ispirando così un maggiore coinvolgimento. Lo stesso articolo di Mobile Marketer riporta che “ il tasso di coinvolgimento degli influencer di Instagram con almeno 10.000 follower è stabile intorno al 3,6% in tutto il mondo. Gli influencer con un numero di follower compreso tra 5.000 e 10.000 hanno un tasso di coinvolgimento del 6,3% e quelli con un seguito compreso tra 1.000 e 5.000 hanno il tasso più alto all'8,8%, per InfluencerDB". Quando scegli con quali influencer lavorare, concentrati più sul coinvolgimento che sul riconoscimento del nome.

2. Partnership e contenuti non autentici

Tutti sanno che non è sempre scontato che gli influencer utilizzino (o addirittura apprezzino) i prodotti o servizi che promuovono sui social media. Sebbene a molti marchi non sembri interessare se un'approvazione provenga da un luogo di vera autenticità (per quanto difficile possa essere da misurare), se il pubblico è in grado di interpretare le testimonianze degli influencer come non autentiche o fuorvianti, sia il marchio che l'influencer perdono credibilità. Uno studio di Bazaarvoice riporta che il 47% dei clienti è stanco dei contenuti degli influencer che sembrano non autentici e il 62% dei clienti ritiene che le sponsorizzazioni degli influencer traggano vantaggio dal pubblico impressionabile.

La migliore pratica sarebbe collaborare con influencer che hanno utilizzato e apprezzato il tuo prodotto o servizio prima ancora di entrare in un accordo di sponsorizzazione, ma per lo meno, i marketer dovrebbero assicurarsi di collaborare con influencer che hanno legami autentici con il loro marchio. Ad esempio, un marchio di bellezza dovrebbe probabilmente trovare un influencer a cui le persone si rivolgono per consigli di bellezza. Ha senso, vero?

È anche fondamentale che i marketer diano agli influencer autonomia nella creazione del testo e delle immagini/video per i contenuti sponsorizzati. Mentre i marketer possono essere inclini a stringere il guinzaglio, gli influencer conoscono meglio il loro pubblico.

Un ottimo esempio di partnership tra brand e influencer è la partnership Instagram di Jonathan Van Ness con Lipton. JVN è conosciuto come una personalità estremamente autentica e il suo pubblico sarebbe probabilmente molto sconvolto se vedesse un post sul suo Instagram che non riflette la sua solita stranezza e il suo bagliore amorevole.

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Tesoro, la nuova tendenza più in voga in questa stagione di raffreddore e influenza è rimanere in salute, quindi preparo una tazza di @Lipton Daily Support quando sono a casa o in viaggio e mi lavo le mani come se non finisse mai stile. Per quanto ami passare il tempo con tutti, questa bambina NON si sta ammalando. Se vuoi quel meraviglioso, facile benessere quotidiano, prova i miei consigli, incluso questo davvero importante: dare la priorità alla routine del sonno più alta della routine della festa! #liptonpartner

Un post condiviso da Jonathan Van Ness (@jvn) su 5 febbraio 2019 alle 9:32 PST

Gli influencer sono in genere anche quelli che curano i loro contenuti non sponsorizzati e sono di conseguenza in grado di curare la copia per le sponsorizzazioni che riflettano la propria voce e il proprio marchio personale, il che rende il tipo di contenuto che piace vedere al pubblico.

3. Regolamento FTC

Nella stessa vena di autenticità, i marketer dovrebbero ora essere consapevoli delle sanzioni che potrebbero subire se i loro contenuti sponsorizzati fossero interpretati come fuorvianti. Nell'aprile del 2017, la FTC ha rivelato in un comunicato di aver inviato oltre 90 lettere a influencer, dicendo ai destinatari che "dovrebbero rivelare chiaramente e in modo evidente le loro relazioni con i marchi quando promuovono o approvano prodotti attraverso i social media". Per lo più questo significa utilizzare gli hashtag corretti, come #spon, #ad o #partner, e ora molte piattaforme di social media hanno strumenti integrati per contrassegnare i post come pagati, ma molti influencer non sono entusiasti delle regole. Un sondaggio del 2018 sugli influencer condotto da eMarketer ha mostrato che il 41% degli intervistati etichetta le proprie approvazioni con gli hashtag imposti dalla FTC solo quando gli viene chiesto esplicitamente, mentre il 7% non etichetta mai i propri contenuti.

I marchi e gli influencer potrebbero essere riluttanti a utilizzare hashtag e altri strumenti di etichettatura per evitare di attirare l'attenzione sulla natura a pagamento del contenuto, ma è meglio stringere i denti e attenersi alle linee guida stabilite dalla FTC. Concentrati sulla cura del contenuto in un modo che attiri il pubblico nonostante gli hashtag e le etichette piuttosto che essere colpito da una citazione FTC.

4. Conflitti morali

Il nome Logan Paul ha ancora molto peso per i marketer oggi. Molti ricordano il suo famigerato video della foresta suicida che ha mandato i marchi a lottare per uscire dagli accordi di sponsorizzazione con l'influencer.

Sembra che a giorni alterni ci sia un nuovo influencer che crea polemiche e si toglie anni dalla vita dei loro partner di marca. Gli influencer sono esseri umani e commettono errori, ma i marketer dovrebbero stare attenti al fatto che anche se un influencer ha una base di fan allettante, alcuni influencer stessi potrebbero rivelarsi investimenti pericolosi.

I marketer possono assicurarsi di essere liberi di tagliare i legami con un influencer problematico includendo una clausola di moralità in qualsiasi contratto con un influencer, consentendo loro di tagliare facilmente i legami se un influencer fa qualcosa che va contro i valori del loro marchio. Ma in una certa misura, gli esperti di marketing devono essere consapevoli di chi stanno investendo. Forse lo YouTuber con cui stai cercando di lavorare ha il pubblico di destinazione perfetto, ma è noto per il suo comportamento turbolento e per il periodo occasionale in prigione. In definitiva, assicurati di fare i compiti prima di firmare un contratto e capisci che un influencer notoriamente selvaggio probabilmente continuerà con lo stesso comportamento.

5. Fattorie follower

I marketer dei social media devono anche diffidare degli influencer che acquistano follower o hanno un'alta percentuale di bot che compongono il conteggio dei follower. In un sondaggio di influencer condotto da Hit Search , "il 98% degli intervistati ha ammesso di aver individuato il conteggio dei follower su Instagram di un individuo aumenta in modo innaturale o in un breve periodo di tempo, alludendo all'utilizzo di bot per crescere rapidamente o all'acquisto di un numero massiccio di follower di account falsi.

Ancora una volta, i marketer dovrebbero concentrarsi meno sul conteggio dei follower e più sulla qualità del coinvolgimento. Più follower ha un influencer significano più opportunità per i follower falsi. Se sei preoccupato per un determinato influencer, utilizza strumenti di analisi dei follower come HypeAuditor o IG Audit , che ti consentono di scansionare i follower alla ricerca di bot.

6. Implicazioni etiche

Le implicazioni etiche del lavoro dell'influencer possono essere l'ultima cosa nella mente di un marketer quando collabora con un influencer. Ma è proprio questo il problema: gli influencer vengono trattati più come una merce che come un essere umano. Poiché gli influencer devono preoccuparsi di trovare un equilibrio tra fare soldi e non sembrare che si stiano esaurendo, i marketer sono in grado di creare contratti a loro favore, spingendo la conformità FTC, le restrizioni morali e gli accordi di esclusività all'influencer.

In definitiva, gli influencer scelgono la carriera e si assumono gli obblighi e i rischi che ne derivano, ma i marketer dovrebbero riconoscere il duro lavoro svolto dagli influencer e non trarne vantaggio nel miglior modo possibile. Uno dei modi migliori in cui gli esperti di marketing possono semplificare il lavoro di un influencer (migliorando anche la qualità dei contenuti sponsorizzati) è concedere agli influencer una licenza creativa quando si tratta di creare contenuti. Consentire agli influencer di fare ciò che sanno meglio: creare contenuti sui social media. Saranno meno preoccupati di sconvolgere il loro pubblico e i tuoi contenuti sembreranno più autentici.

L'influencer marketing può essere uno strumento estremamente vantaggioso per gli esperti di marketing, ma è importante notare le aree in cui l'influencer marketing può andare storto. Presta attenzione a questi 6 pericoli quando lavori con gli influencer e assicurati di adottare misure preventive per salvaguardare il tuo marchio.