20 Prognosen für Social Media Marketing im Jahr 2020

Es ist wieder einmal die Zeit des Jahres, in der alle Kinder ihre Weihnachtslisten schreiben und alle Erwachsenen ihre Neujahrsvorsätze aufschreiben. Und wenn all die Social-Media-Experten und „Vordenker“ anfangen, ihre Prognosen und Prognosen für das, was in den kommenden zwölf Monaten von Facebook, Twitter und Co. kommen wird, herauszupressen.

Ja, es ist Vorhersagesaison, und mit all den Experten und Sesselexperten, die mit ihren fundierten Vermutungen darüber herauskamen, wohin sich die Dinge entwickeln, dachte ich, dass ich auch meine Kristallkugel zum Laufen bringen sollte. Einige davon werden wahr werden, andere werden nie eintreten, aber basierend auf dem, was ich 2019 gesehen habe, bin ich ziemlich zuversichtlich, dass dies einige der Entwicklungen sein werden, die Sie im Jahr 2020 erwarten können.

Hier sind meine 20 Vorhersagen für das neue Jahr in der Social-Media-Marketing-Welt, beginnend mit…

Facebook

Facebook hat gerade die wahrscheinlich turbulentesten 12 Monate in der kurzen Geschichte des Unternehmens hinter sich.

Das Unternehmen arbeitet immer noch daran, Bedenken auszuräumen, die durch den Cambridge-Analytica-Skandal aufgeworfen wurden, während wir uns auf den nächsten US-Präsidentschaftswahlzyklus zubewegen. Das Unternehmen hat auch die Bedingungen seiner Krypto-Zahlungsoption ausgehandelt, seine Datenzugriffsprozesse verschärft und Nachrichtenorganisationen davon überzeugt, ihm zu vertrauen neue dedizierte Nachrichtenplattform und die Entwicklung von Wegen, um die nächste Milliarde Benutzer zu verbinden.

In der Facebook-Zentrale ist immer viel los – hier erwarte ich, dass Zuck und Co. 2020 die größten Akzente setzen werden.

Es dreht sich alles um Zahlungen

Wie bereits erwähnt, arbeitet Facebook immer noch daran, einen regulatorischen Rahmen für seine Libra-Kryptowährung zu schaffen, und im Moment, da fast alle großen Unterstützer von Libra aus dem Projekt aussteigen, sieht es nicht gut aus. Facebook hat wiederholt darauf bestanden, dass das Projekt trotzdem vorangetrieben wird, aber die Anzeichen deuten zumindest zum jetzigen Zeitpunkt nicht darauf hin, dass es die transformative Zahlungsoption werden wird, die The Social Network zuerst ins Auge gefasst hatte.

Aber Zahlungen und die Erleichterung von Überweisungen auf der Plattform und In-Stream-Käufen bleiben auf die eine oder andere Weise ein Hauptaugenmerk für Facebook. Libra würde es Facebook ermöglichen, ein internes Ökosystem für Finanztransaktionen aufzubauen, frei von traditionellen Bankgebühren und dergleichen, was dem Unternehmen eine bessere Plattform zum Aufbauen geben würde, aber auch ohne sie arbeitet Facebook bereits daran, denselben Prozess zu erleichtern innerhalb seiner Netzwerke über WhatsApp Pay und Facebook Pay – die beide im Wesentlichen dasselbe sind.

Facebook hat letzten Monat Facebook Pay in den USA eingeführt, während es bereits an der vollständigen Einführung von WhatsApp Pay in Indonesien und Indien arbeitet. Letzteres ist der Schlüssel zur Zahlungsmission von Facebook – eine zentrale Überlegung bei der Entwicklung von Libra ist, dass es billige, sogar kostenlose Geldtransfers innerhalb von Facebook ermöglichen könnte, was es zu einer besseren Option für diejenigen macht, die Geld nach Hause an die Familie schicken möchten, was ist ein wichtiger Anwendungsfall auf dem indischen Markt. Sobald dieses Geld innerhalb von Facebook überwiesen wird, würde es den Benutzern viel leichter fallen, es auch für Käufe auf der Plattform zu verwenden – im Grunde hat es eine viel bessere Chance, wenn Facebook mehr Leute dazu bringen kann, Bargeld innerhalb seines Systems zu verschieben dieses Verhalten auf einfache Käufe auf der Plattform auszudehnen und ein Transaktions-Ökosystem in seinen Apps aufzubauen.

Auch ohne Libra arbeitet Facebook daran. Erwarten Sie, dass sich in den nächsten zwölf Monaten viel mehr auf die Vereinfachung der In-Stream-Zahlungsoptionen auf Facebook und Instagram konzentrieren wird, was zu einer Schlüsselüberlegung für E-Commerce-Unternehmen werden könnte.

Leute dazu bringen, zuzuschauen

Facebook Watch hat sich in so ziemlich jeder Hinsicht nicht so entwickelt, wie Facebook es sich erhofft hätte.

Sicher, Watch hatte einige Hits – einige Facebook Watch-Originale sehen Millionen von Zuschauern, und Facebook berichtete bereits im Juni, dass 720 Millionen Menschen monatlich und 140 Millionen Menschen täglich mindestens eine Minute damit verbringen, Watch-Inhalte zu konsumieren.

Das scheinen ganz gute Zahlen zu sein – aber andererseits sind 140 Millionen im Vergleich zu Facebooks 1,6 Milliarden täglichen Aktivitäten nur ein Bruchteil des Gesamtpublikums. Da Netflix, Disney, Amazon und andere OTT-Anbieter an Zugkraft gewinnen – ganz zu schweigen von YouTube, das einen deutlichen Anstieg der Zuschauerzahlen auf Heimfernsehgeräten verzeichnet – konnte Facebook Watch auf dem Markt keinen wirklichen Lärm machen. Oder zumindest noch nicht.

Erwarten Sie, dass Facebook Watch im Jahr 2020 einen weiteren großen Schub geben wird, was teilweise durch seinen neuen speziellen News-Tab (der Original-Video-Nachrichtenprogramme enthält), die anhaltende Popularität von Videoinhalten auf seinen Plattformen und sein aktualisiertes Portal-Gerät, das die direkte Verbindung von ermöglicht, angetrieben wird Sehen Sie sich Inhalte auf Home-TV-Geräten an.

Wenn Facebook Watch zu einem wichtigeren Element machen kann, bietet dies eine ganze Reihe neuer Werbeoptionen und ein erhöhtes Umsatzpotenzial. Es hat alle Bausteine ​​an Ort und Stelle, es braucht nur ein paar große Hits und/oder funktionale Entwicklungen, um es auf die nächste Ebene zu bringen und es zu einer unverzichtbareren Unterhaltungsoption zu machen.

In Ehrfurcht vor AR

Augmented Reality hat in den letzten Jahren langsam an Fahrt gewonnen, hauptsächlich angeführt von Snapchat und seinen beliebten AR-Filtern. Ein typisches Beispiel – wer könnte den Gender-Swap-Linsen-Mode früher in diesem Jahr vergessen?

Aus technischer Sicht hat Facebook die Kapazität von Snap an dieser Front weitgehend übertroffen, aber Snapchat hat es bei kreativen Innovationen weiterhin übertroffen – wieder einmal haben wir erst kürzlich den plötzlichen Aufstieg von Snapchats neuestem altersmodifizierendem Lens gesehen, das zu einem trendigen Meme wurde verschiedene soziale Netzwerke.

Während Facebook über die technischen Kapazitäten verfügt, um bessere, immersivere und interaktivere AR-Erlebnisse bereitzustellen, war Snapchat im Allgemeinen in der Lage, die Technologie besser zu nutzen. Aber das könnte sich 2020 ändern, wenn ein anderes Unternehmen den nächsten wichtigen Schritt machen kann.

Bereits im Oktober deuteten Berichte darauf hin, dass Apple mit der Produktion seiner Augmented-Reality-Brille Project StartBoard begonnen hatte, um das Gerät im zweiten Quartal 2020 auf den Markt zu bringen.

Die AR-Brille von Apple würde es Benutzern ermöglichen, digitale Effekte auf ihre reale Weltsicht zu legen, wobei Apple möglicherweise einen Vorteil in ihrer Entwicklung hätte, da das Gerät kleiner und leichter wäre, da der Großteil der visuellen Verarbeitung auf einem angeschlossenen iPhone stattfindet.

Snapchat arbeitet seit Jahren an der Entwicklung einer eigenen AR-Brille, konnte seine Spectacles jedoch bisher nicht auf die nächste Stufe bringen, während Facebook auch AR-fähige Brillen entwickelt, von denen CEO Mark Zuckerberg sagt, dass sie in etwa realisierbar sein werden 2022.

Aber die Entwicklung von Apple könnte die Dinge erheblich beschleunigen – und wenn ja, erwarten Sie, dass Facebook seine eigene AR-Brille vorantreibt, die wir möglicherweise in der zweiten Hälfte des Jahres 2020 sehen könnten.

Das ist ein großes „Vielleicht“, es muss noch viel passieren, bevor Facebook in der Lage wäre, voranzukommen. Aber das Unternehmen hat viel in die AR-Entwicklung investiert, und wie bereits erwähnt, hat Snap es immer wieder mit clevereren Moves und Features geschlagen. Facebook wird nicht wollen, dass Apple das Gleiche tut, und wenn Facebook nah dran ist und die Kapazität hat, zu konkurrieren, und Apple nicht einziehen und den AR-Raum dominieren lässt – der eine wichtige Verbindung zu VR, Facebooks nächster großer Investition, darstellt – dann kann es einfach den Auslöser für sein neuestes Produktangebot drücken.

Der VR-Shift

Das führt natürlich in die nächste Phase der virtuellen Realität, wo Facebook bereits viel durch Oculus investiert und wo es die Zukunft der Social-Media-Interaktion auf breiterer Ebene sieht.

Oculus hat Anfang dieses Jahres mit der Ankündigung von Hand-Tracking, das es Menschen ermöglicht, ohne Handschuhe oder Controller in VR-Umgebungen zu interagieren, einen großen Fortschritt in der VR-Technologie gemacht.

Es gibt kaum Zweifel über das Potenzial von VR und wohin wir uns bewegen – die Frage ist wirklich, wann es zum Must-Have wird, die nächste Phase, in der jeder versuchen wird, an Bord zu kommen.

Im Moment sind die VR-Angebote ziemlich begrenzt, und Entwickler suchen immer noch nach großen Möglichkeiten, aber das könnte sich schnell ändern, und mit Tools wie Handtracking und kabellosen VR-Headsets, die es einfacher und erschwinglicher denn je machen, wird Facebook seine „VR“ weiter vorantreiben ist die nächste Evolution des Social Messaging im Jahr 2020.

Es wird dieses wichtige Plateau des Verbraucherbewusstseins im nächsten Jahr möglicherweise nicht erreichen, aber Sie können davon ausgehen, dass VR zu einer bedeutenderen Überlegung wird – und schließlich zu einem wichtigeren Marketinginstrument, wenn mehr Verbraucher beginnen, sich für die nächste Phase zu entscheiden.

Cross-Stream-Messaging

Dies ist weniger eine Vorhersage, da Facebook bereits im Januar klar gesagt hatte, dass es versuchen würde, die Messaging-Funktionen von Messenger, Instagram und WhatsApp in einen einzigen Stream zu integrieren. Aber diese Integration wird wahrscheinlich im Jahr 2020 stattfinden, was zwei zusätzliche funktionale Optionen mit sich bringen wird, die einen erheblichen Einfluss auf die gesamte App-Familie haben könnten.

Das erste sind Zahlungen. Wie im ersten Punkt oben erwähnt, wird die Erleichterung von Zahlungen innerhalb seiner Systeme zu einem zentralen Schwerpunkt für Facebook werden, und die Integration seiner Messaging-Apps wird eine Rolle bei der Erweiterung dieser Funktionalität auf seine Apps spielen. Sie können bereits Geld in Messenger und WhatsApp überweisen, aber wenn Sie dasselbe zu Instagram hinzufügen, eröffnen sich neue Möglichkeiten für die Verbindung und den E-Commerce in der App.

Das zweite sind Bots. Während sich das Bot-Ökosystem von Facebook nie wirklich durchgesetzt hat, gibt es mehr als 300.000 aktive Messenger-Bots, und durch die Anbindung seines Messaging-Backends könnte Facebook auch Bot-Verbindungen innerhalb von Instagram ermöglichen, wo sie sich tatsächlich als beliebter erweisen könnten.

Jüngere Benutzer, wie die auf Instagram, fühlen sich wohler bei der Interaktion und beim Kauf von Messaging-Bots, und da auf Insta mehr E-Commerce- und In-Stream-Kaufoptionen entstehen, könnte sich die Hinzufügung von Bots als vorteilhafte und sogar willkommene Option über Instagram Direct erweisen .

Mit weniger Platz im Feed für Anzeigen auf Instagram wird eCommerce für Facebook ein wichtiger Schwerpunkt bei der Monetarisierung der Popularität der Plattform sein. Messaging-Bots könnten ein weiteres Element dieser Verschiebung sein.

Instagram

Instagram blieb auch 2019 die angesagte soziale Plattform, und es sieht so aus, als würde es diese Dynamik auch im neuen Jahr beibehalten.

Der große Fokus von Instagram lag in diesem Jahr auf der Gesundheit und dem Wohlbefinden der Nutzer, wobei sich auch die E-Commerce-Optionen langsam weiterentwickeln. Jetzt, mit dem ehemaligen Chef des Facebook News Feed, Adam Mosseri an der Spitze, können Sie damit rechnen, dass sich Instagram im Jahr 2020 weiter in Richtung Monetarisierung verlagert – obwohl dies auch einige Richtungsänderungen bedeuten könnte, um den Kurs der App besser zu steuern und zu stabilisieren.

Einfädeln der Nadel

Ich kann mich irren, aber ich sehe nicht, dass Instagrams separate Messaging-App „Threads“ für enge Freunde hält.

Instagram hat Threads bereits im Oktober gestartet, wobei die wichtigste Innovation des Tools die automatische Statusaktualisierung ist, damit Ihre engsten Kontakte wissen, was Sie vorhaben, auch wenn Sie nicht in der App aktiv sind. Threads bieten scheinbar eine weitere Möglichkeit für Instagram, den zentralen Anwendungsfall von Snapchat anzugehen – aber da Sie Direct bereits in der Haupt-Instagram-App verwenden können, wo Sie auch alle anderen Instagram-Funktionen nutzen können, scheint der Nutzen von Threads ziemlich begrenzt zu sein.

Erste Daten deuten darauf hin, dass Threads sich nicht als so beliebt erwiesen hat wie Instagrams letzte eigenständige Messaging-Bemühung „Direct“, und wenn Instagram nicht etwas Drastisches unternimmt – wie beispielsweise das Entfernen der Messaging-Funktionalität aus der Haupt-App und das Zwingen der Leute, Threads herunterzuladen (alias Facebook Messenger) – es ist schwer vorstellbar, dass die Threads-App an Zugkraft gewinnt.

Ich gehe davon aus, dass wir nächstes Jahr um diese Zeit über die Schließung der App schreiben werden.

Der Aufstieg des Video-Chats

Einer der vielen Jugendtrends, die Facebook in den letzten Jahren zu nutzen versucht hat, ist der Aufstieg des Gruppen-Video-Chats, wobei Houseparty von den Machern von Meerkat als Plattform an Bedeutung gewinnt, auf der junge Leute virtuell abhängen können.

Instagram reagierte darauf, indem es einzelne Live-Stream-Gäste (über geteilten Bildschirm) sowie Gruppen-Videoanrufe in Direct hinzufügte – aber Houseparty wurde bereits im Juni von Epic Games gekauft und wird wahrscheinlich bei einigen eine deutliche Änderung des Fokus erfahren Phase könnte es bald eine erneute Gelegenheit für diese Art von Gruppen-Live-Stream-Angeboten geben. Erwarten Sie, dass Instagram im Jahr 2020 davon profitieren wird.

Erwarten Sie, dass Instagram in Erweiterung seiner bestehenden Video-Chat-Angebote für mehrere Teilnehmer auch einen neuen Live-Stream-Hangout-Prozess einführen wird, der vier oder mehr Personen in einem einzigen Live-Stream ermöglichen wird (Hinweis: Houseparty ermöglicht das Streamen von acht Personen).

In gewisser Weise würde dies Facebook zuwiderlaufen, das kürzlich seine Option zum Hinzufügen von Freunden zu Ihren Facebook-Live-Streams entfernt hat, aber die Funktionalität funktioniert möglicherweise besser auf Instagram - und vielleicht wird durch das Entfernen der Option auf Facebook mehr Back-End freigegeben Fähigkeit, dasselbe auf Insta zu ermöglichen.

Auch hier scheint es Möglichkeiten zu geben, und es könnte sich als besonders beliebte Funktion auf Instagram erweisen. Es gibt keine Beweise dafür, dass so etwas in Arbeit ist, aber seien Sie nicht überrascht, wenn Sie in der ersten Hälfte des Jahres 2020 ein neues Angebot dieser Art sehen.

IGTV-Push

Erwarten Sie außerdem, ähnlich wie bei Facebook Watch, dass Instagram 2020 einen neuen Schub auf IGTV versucht.

Snapchat hatte mit seinen Discover-Shows im Jahr 2019 großen Erfolg, und während IGTV nicht die gleiche Dynamik erlangt hat, wird Instagram Snap in keiner Weise ohne einen nennenswerten Kampf vom Haken lassen.

Wir haben bereits Experimente gesehen, die darauf hindeuten, dass Instagram versucht, IGTV eher wie Snapchats Discover und sogar TikTok aussehen zu lassen, und Sie können davon ausgehen, dass Instagram versuchen wird, Influencer und Originalinhalte auf IGTV besser zu bewerben, um die Popularität von Snap abzuschwächen.

Derzeit ist IGTV für die meisten Vermarkter keine bedeutende Überlegung, aber angesichts der Reichweite und des Werbepotenzials, das Instagram hat – durch seine eigene App und über die Muttergesellschaft Facebook – lohnt es sich, die IGTV-Entwicklungen im Auge zu behalten und zu sehen, wohin Insta mit seinem speziellen Video geht Plattform.

Twitter

Die größte Veränderung von Twitter in diesem Jahr betraf größtenteils die Wahrnehmung.

Anfang des Jahres, als Teil seines Q4 '18-Updates, hat Twitter eine Änderung in der Art und Weise angekündigt, wie es seine aktiven Benutzerzahlen in Zukunft melden würde – Twitter würde nicht länger seine monatlichen und täglichen aktiven Benutzerstatistiken weitergeben, wie es zur Norm geworden ist für soziale Plattformen. Stattdessen wechselte Twitter zu einer neuen Metrik, die es „monetarisierbare täglich aktive Benutzer“ oder „mDAU“ nennt.

Wie von Twitter erklärt:

„ Monetarisierbare DAU sind Twitter-Nutzer, die sich an einem beliebigen Tag über twitter.com oder unsere Twitter-Anwendungen, die Anzeigen schalten können, anmelden und auf Twitter zugreifen.“

In diesem Sinne ist mDAU tatsächlich eine relevantere Marketing- und Geschäftsmetrik, denn obwohl sie niedriger sein kann als die regulären MAU- und DAU-Zählungen, zeigt sie den Benutzern, aus denen Twitter tatsächlichen Wert ableiten kann. Das würde im Idealfall bedeuten, dass der Markt mit dieser neuen Kennzahl zufriedener wäre und dass Twitter dann die anhaltende Migräne vermeiden könnte, unter der seine Führungskräfte jedes Mal litten, wenn es einen Rückgang der MAU melden musste, was ohnehin keine wirklich aussagekräftige Statistik ist.

Und offensichtlich hat sich der Wechsel gelohnt. Nun, meistens. Der Aktienkurs von Twitter ging deutlich zurück, nachdem im Oktober Probleme mit seiner Werbetechnologie entdeckt wurden, aber davor war der Aktienwert für das Jahr gestiegen, was zeigt, dass der Markt mit seiner neuen mDAU-Statistik zumindest einverstanden war.

Der Vorteil davon ist, dass es Twitter jetzt ermöglicht, sich auf Maßnahmen zu konzentrieren, die die Gesamtzahl der MAU beeinträchtigen könnten – wie das Entfernen von Bots – ohne befürchten zu müssen, dass dies die Aktienperformance beeinträchtigt. Da die MAU-Zahlen weniger Anlass zur Sorge geben, konnte Twitter neue Maßnahmen zur Bereinigung seiner Plattform ergreifen, die wir auch 2020 fortsetzen sollten.

Aktuelle Diskussion

Letzten Monat begann Twitter damit, Benutzern die Möglichkeit zu geben, bestimmten Themen zu folgen, im Gegensatz zu Benutzerkonten, und erweiterte die Möglichkeiten, wie Benutzer Twitter nutzen können, um mit den neuesten Nachrichten und Trends in Kontakt zu bleiben.

Der Fokus liegt hier auf Einfachheit – wenn Sie ein erfahrener Twitter-Nutzer sind, ist es Ihnen vielleicht egal, ob Sie Themen folgen können, aber Neueinsteiger finden es oft schwierig, sich mit den richtigen Leuten und den richtigen Accounts zu verbinden, um sie abzuleiten Wert aus ihrer Tweet-Erfahrung. Dies versucht, dieses Problem zu lösen. Während Themen in westlichen Ländern, in denen Twitter etabliert ist, möglicherweise keine große Rolle spielen, könnten sie für Benutzer in Entwicklungsmärkten, in denen die Plattform weiter wächst, von entscheidender Bedeutung sein.

Und obwohl Twitter bereits eine vollständige Liste der verfügbaren Themen veröffentlicht hat, können Sie davon ausgehen, dass es diesen Prozess entsprechend der Nutzung weiter verfeinern und verbessern wird.

Der Schlüssel zum Erfolg der Option wird die Relevanz sein – die Themenlisten von Twitter sind nur so lange wertvoll, wie die Leute, die sie sich ansehen, einen Mehrwert daraus ziehen können. Wenn die Themenlisten mit Spam überflutet werden, ist das Zeitverschwendung. Erwarten Sie, dass Twitter dies zumindest zu Beginn des neuen Jahres zu einem Schwerpunkt macht, da es versucht, das Interesse zu messen und den potenziellen Wert der Option zu messen.

Und hier ist ein weiterer Ort, an dem Themen von Wert sein könnten – sie ersetzen die „Trends for You“-Einträge von Twitter.

Die vom Twitter-Algorithmus für diesen Abschnitt identifizierten Trends sind oft nutzlos oder haben zumindest keinen Kontext oder Grund. Wenn die Themenlisten von Twitter funktionieren, könnte es versuchen, diesen Abschnitt durch aktive Themen zu ersetzen, die Ihren Interessen entsprechen (basierend auf der Tweet-Aktivität). Anstelle von „Trends for You“ denken Sie: „Sehen Sie sich die neuesten Aktivitäten zu diesen Themen an“, wobei die Auflistung darauf ausgerichtet ist, worüber Sie twittern oder wem Sie folgen, und das relative Volumen der Diskussionen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt stattfinden.

Narrowcast-Tweets

Twitter hat dies bereits gemeldet, also ist es weniger eine Vorhersage, aber es könnte eine große Veränderung für die Plattform sein, je nachdem, wie es implementiert wird.

Wie Dantley Davis, Vice President of Design and Research bei Twitter, im November feststellte, wird Twitter versuchen, neue Optionen hinzuzufügen, um das Publikum und die Nutzung Ihrer Tweets einzuschränken, einschließlich der Möglichkeit, die Retweet-Funktion aus ausgewählten Tweets zu entfernen und die Reichweite Ihrer Tweets einzuschränken nur an ausgewählte Hashtag-Diskussionen und/oder an bestimmte Freunde.

Dies könnte einen erheblichen Einfluss darauf haben, wie Tweets verwendet werden – stellen Sie sich vor, Sie könnten Ihre Tweets auf bestimmte Zielgruppen ausrichten und nicht alle Feeds Ihrer Follower mit jeder Nachricht überfluten. Das könnte großartig für Unternehmen sein, die in verschiedenen Regionen tätig sind, sowie für Menschen, die regelmäßig an Twitter-Chats teilnehmen.

Es könnte auch die Betonung von Themen erhöhen – wenn Sie Ihre Tweet-Reichweite auf bestimmte Hashtag-Diskussionen und/oder Themengruppen beschränken könnten, könnte dies den Fokus weg von einzelnen Konten und mehr auf die Diskussionen selbst verlagern – was möglicherweise nicht gut ist, um Einzelpersonen zu helfen ihre Profile aufbauen, könnte aber für eine aktivere Diskussion von Vorteil sein.

Stellen Sie sich zum Beispiel vor, dass Sie Johns Tweets über Social-Media-Marketing mögen, aber seine zufälligen Beiträge über sein Lieblings-Baseballteam hassen. Bald können Sie möglicherweise nur Johns Tweets zu einem bestimmten Thema folgen, was Ihnen hilft, Ihre Liste zu klären, sich auf Ihre wichtigsten Interessengebiete zu konzentrieren und so Ihre Nutzung der Plattform zu verbessern.

Tweet-Streaming

Die Videostrategie von Twitter hat sich in den letzten Jahren stark verändert. In einem Moment ist es das Wichtigste, und Twitter setzt seine ganze Energie darauf, Live-Stream-Übertragungen zu einem Hauptschwerpunkt für die Zukunft zu machen. Das nächste Mal ist es so gut wie weg, dann kündigt Twitter einen neuen Live-Streaming-Deal für die Olympischen Spiele 2020 an.

Es ist nicht klar, wie die Video-Content-Strategie von Twitter in Zukunft aussehen wird, aber es ist klar, dass Twitter noch nicht herausgefunden hat, wie es aus der Tatsache Kapital schlagen kann, dass etwa 94 % der Menschen jetzt ein Smartphone zur Hand haben, während sie fernsehen, und die meisten von ihnen teilen ihre Gedanken zu Live-, laufenden Shows und Events per Tweet.

In einer idealen Welt wäre Twitter in der Lage, diese Verhaltensweisen auf vorteilhaftere Weise zu integrieren, aber bisher musste es sich mit dem Engagement zufrieden geben, das sich aus beliebten TV-Inhalten ergibt, während es die Werbeeinnahmen verliert, die aus den Sendungen generiert werden können sich. Twitter hatte gehofft, sich in eine Mischung aus beidem zu verwandeln, aber ohne die Lösung für ein solches Auftauchen könnte es das Interesse daran verlieren, Videoinhalte zu hosten, und das Geld, das es für Übertragungsrechte gezahlt hätte, in andere Elemente investieren.

Aber es wird noch nicht diesen Weg gehen – im Jahr 2020, mit dem oben erwähnten Olympia-Deal, erwarten Sie, dass Twitter, wie Facebook Watch und IGTV, ebenfalls einen weiteren Vorstoß in Videoinhalte unternehmen werden, in der Hoffnung, seine bestehende Liste und Tests zu maximieren wie es mit seinen Originalsendungen mehr Geld verdienen kann.

Dafür muss Twitter sein Videoangebot allerdings stärker fokussieren. Im Moment ist es nicht immer einfach, die Videoübertragungen von Twitter zu einem bestimmten Zeitpunkt zu finden, und angesichts der bevorstehenden Olympischen Spiele können Sie davon ausgehen, dass Twitter großen Wert darauf legt, einen dedizierten, leicht zu findenden Videobereich innerhalb der App zu erstellen, was möglich wäre der Schub sein, den es braucht, um den wahren Wert seiner ursprünglichen Sendungen voll auszuschöpfen.

Unten in Ihrer Twitter-App befinden sich derzeit vier Registerkarten mit viel Leerraum dazwischen:

Wenn ein zusätzlicher Video-Tab hinzugefügt würde, würde es die Benutzer meiner Meinung nach nicht stören – und es könnte genau das sein, was Twitter braucht, um seinen Videoinhalt ein bisschen weiter zu bringen. Teilen Sie die Videolisten in diesem neuen Tab nach Themen (einschließlich Live) auf, präsentieren Sie Ihre Top-Sendungen (wieder Olympia-Inhalte) und sehen Sie, ob sich das durchsetzt.

Wenn Twitter dafür sorgen soll, dass Videos funktionieren – und der Inhalt bereits gehostet wird – ist dies der Schritt, den es unternehmen muss.

Konversationsfunktionen

Twitter testet seine neuen „Gesprächs“-Tweet-Funktionen seit mehr als einem Jahr mit ausgewählten Benutzern, und wir haben noch keine davon in der Live-Version gesehen.

Das deutet wahrscheinlich darauf hin, dass sie sich beim Testen nicht als so nützlich erweisen, wie Twitter gehofft hatte – obwohl es einige sehr funktionale und interessante Tools gibt.

Erwarten Sie, dass die besten dieser Funktionen 2020 die Beta verlassen werden, wobei die größeren Änderungen wahrscheinlich auf der Strecke bleiben werden.

Bei größeren Änderungen würde ich vorschlagen, dass diese Tweet-Threads, die kürzlich im Backend von Twitter.com entdeckt wurden, nicht wirklich zu einer Sache in der Live-Umgebung werden.

Sie sehen so aus, als könnten sie Twitter sehr chaotisch machen – aber ich erwarte, dass Elemente wie Autoren-Tags durchkommen, sowie Verfügbarkeits- und Statusanzeigen, die den Twitter-Prozess verbessern könnten.

Aber Fäden – vielleicht auch nicht. Wie bereits erwähnt, versucht Twitter seit Monaten, seine Threads zum Laufen zu bringen, und hat den Schritt noch nicht geschafft. Ich sehe darin eher Kopfschmerzen als Vorteile – obwohl Twitter gegenüber TechCrunch kürzlich bestätigt hat, dass „die besten Teile“ seiner experimentellen Twttr-App 2020 auf die Hauptoberfläche kommen werden.

Wenn solche Threads ausgerollt werden, erwarten Sie eine Menge Gegenreaktionen der Benutzer.

Chaos bei politischen Werberichtlinien

Twitter erhielt vor kurzem Lob dafür, Stellung zu beziehen und bekannt zu geben, dass es keine politischen Anzeigen mehr auf seiner Plattform zulassen würde, im Gegensatz zu der jetzt gut dokumentierten Haltung von Facebook.

Aber die tatsächliche Richtliniendokumentation von Twitter zu dieser Änderung unterstreicht, wie komplex der Prozess tatsächlich sein wird, und bei so vielen potenziellen Grauzonen und fragwürdigen Elementen können Sie erwarten, dass es viele Diskussionen und Kritik geben wird, um den richtigen Umgang mit Politik zu finden Werbeaktionen.

Sie können auch erwarten, viele Beispiele dafür zu sehen, wie Aktivistengruppen das Twitter-System zur Schau stellen. Täuschen Sie sich nicht, Twitter sollte Stellung beziehen, dies ist keine Kritik an seiner diesbezüglichen Entscheidung. Aber damit öffnet es sich einer Welt von Schuldzuweisungen und Anschuldigungen, die im Laufe des Jahres 2020 immer lauter werden wird.

Twitter wird viel aus dem Prozess lernen und könnte am Ende einen effektiveren, grundlegenden Ansatz entwickeln, dem andere Plattformen folgen könnten. Aber es wird definitiv kein reibungsloser Ritt an dieser Front.

LinkedIn

Als Microsoft LinkedIn im Jahr 2016 für 26,2 Milliarden US-Dollar erwarb, war eines klar – die Datenbanken von LinkedIn sollten geöffnet und auf neue Weise genutzt werden, um das Umsatzpotenzial zu maximieren.

Das ist weitgehend das, was wir seitdem gesehen haben – mit dem Zugriff auf die Ressourcen von Microsoft hat LinkedIn den Benutzern ständig neue Möglichkeiten hinzugefügt, seinen unübertroffenen Pool an beruflichen Erkenntnissen zu nutzen, um ihre Anzeigen besser auszurichten, bessere Kandidaten für offene Stellen zu finden und um die eigene Karriere voranzutreiben. Es war nicht immer ein offensichtlicher Übergang, aber langsam hat LinkedIn neue Zugangspunkte bereitgestellt, um die professionelle Entscheidungsfindung zu unterstützen. Und diese Bemühungen haben sich ausgezahlt – die Einnahmen von LinkedIn stiegen um 25 % nach dem neuesten Update von Microsoft.

Wir werden wahrscheinlich die nächste Entwicklung an dieser Front im Jahr 2020 sehen.

Gruppenprojekt

Einst eine tragende Säule vieler Social-Media-Marketingstrategien, waren LinkedIn-Gruppen in den letzten Jahren für die meisten eine Art No-Go-Zone. Von Zeit zu Zeit kündigt LinkedIn eine Gruppenaktualisierung an, aber bisher hat jede dieser Aktualisierungen zu einigen Optimierungen geführt, und keine hat die wirklichen Probleme mit Spam, Junk-Benachrichtigungen usw. angegangen.

Könnte sich das 2020 ändern?

Erst letzten Monat veröffentlichte LinkedIn seinen ersten Transparenzbericht, der unter anderem zeigte, wie seine automatisierten Abwehrmechanismen jetzt 99,8 % des bekannten Spams stoppen. Es gibt immer noch viele Junk-Posts auf LinkedIn, also kommt vieles davon auf das hinaus, was Sie in diesem Zusammenhang als „Spam“ definieren, aber die Daten deuten darauf hin, dass sich die Prozesse von LinkedIn verbessern, was erhebliche Vorteile für LinkedIn-Gruppen haben könnte.

Grundsätzlich bleiben Gruppen eine große potenzielle Chance für LinkedIn, und mit zunehmendem Engagement auf der Plattform, insbesondere der Interaktion mit Feed-Posts, scheint es logisch, dass LinkedIn versuchen wird, Gruppen im nächsten Jahr einen weiteren Schub zu geben.

Und vielleicht könnte es durch die Integration dieser verbesserten Elemente Gruppen tatsächlich zu ihrem früheren Glanz zurückversetzen und sie wieder zu einer wichtigen Überlegung machen.

Unternehmensvideo

Wie Sie zweifellos bereits gelesen haben, ist Video der leistungsfähigste Inhaltstyp auf allen sozialen Plattformen. Tweets mit Video sehen 10-mal mehr Engagement als solche ohne, Video generiert mehr Engagement als jeder andere Inhaltstyp auf Instagram, Pinterest-Nutzer tätigen 2,6-mal häufiger einen Kauf, nachdem sie Marken-Videoinhalte auf der Plattform angesehen haben.

Und auch wenn es nicht so aussieht, als ob Video auf LinkedIn der Schlüssel ist, haben Untersuchungen auch gezeigt, dass LinkedIn-Benutzer mit 20-mal höherer Wahrscheinlichkeit ein Video auf der Plattform teilen als jede andere Art von Beitrag. Kombinieren Sie dies mit der Tatsache, dass LinkedIn-Mitglieder fast dreimal mehr Zeit mit dem Ansehen von Videoanzeigen verbringen als mit statischen gesponserten Inhalten, und es ist ziemlich sicher anzunehmen, dass LinkedIn Video zu einem Hauptschwerpunkt im Jahr 2020 machen wird.

Wie wird es das tun?

Erwarten Sie, dass LinkedIn seine Video-Discovery-Tools verbessert und mehr Wert auf hochgeladene Videoinhalte legt, um Ihre Markengeschichte zu teilen, eine Vordenkerrolle aufzubauen und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Die Content-Discovery-Funktionen von LinkedIn erfordern noch etwas Arbeit, aber wenn es mehr Video-Engagement und anschließend mehr Uploads fördern kann, kann es versuchen, neue Video-Werbeoptionen wie Pre- und Mid-Roll-Anzeigen hinzuzufügen, um davon zu profitieren Beachtung.

Erwarten Sie als ersten Schritt, dass LinkedIn neue Optionen zum Auffinden von Inhalten hinzufügt, möglicherweise einschließlich einer neuen Registerkarte in der unteren Funktionsleiste der App, die den Benutzern hilft, relevantere Inhalte zu finden.

Das Hauptereignis

Bereits im Oktober hat LinkedIn sein neues Event-Tool eingeführt, mit dem Menschen und Marken neue Event-Seiten in der App erstellen können.

Dies wird eine große Bereicherung für LinkedIn sein – Veranstaltungen ermöglichen es Ihnen nicht nur, einen zentralen Organisationsbereich für professionelle Treffen zu schaffen, sondern bieten auch die Möglichkeit, damit verbundene Diskussionen und Engagements rund um diese Veranstaltung auf LinkedIn zu erleichtern, an denen andere Fachleute teilnehmen Ihr Feld wird es sehen.

Erwarten Sie, dass LinkedIn neue Veranstaltungsfunktionen einführt, wie die Möglichkeit, Live-Streams von Veranstaltungen auf der Veranstaltungsseite zu teilen, und die Option, separate Seiten für Veranstaltungssitzungen hinzuzufügen, die von der Hauptseite ausgehen, um die Interaktion zu fördern.

Die Fähigkeit, Interesse an Veranstaltungen auf LinkedIn zu wecken, ist absolut sinnvoll, und da die Option mehr genutzt wird, wird LinkedIn wahrscheinlich versuchen, auf ihrem Potenzial aufzubauen.

Rückkehr des Inbots?

Bereits 2016 skizzierte LinkedIn ein kommendes, automatisiertes Tool innerhalb Ihrer LinkedIn-Messaging-Erfahrung namens „Inbot“, das Ihnen helfen würde, Meetings zu planen und Informationen über Kontakte durch einen automatisierten Prozess zu finden.

Aber der Posteingang von LinkedIn kam nie wirklich an. Sicher, es wurde inmitten des breiteren Vorstoßes von Facebook auf Bots angekündigt, der sich nie wirklich durchgesetzt hat, und sicher, Sie können Meetings wie dieses über andere Assistenten wie Siri oder Cortana planen. Dennoch könnte der Inbot von LinkedIn wertvoll sein, da er Ihnen mehr Informationen über die Personen, mit denen Sie sich treffen, basierend auf ihrem LinkedIn-Profil und ihrer Aktivität anzeigen kann.

Microsoft könnte versuchen, diese Funktion Cortana hinzuzufügen, um sie leichter zugänglich zu machen, aber LinkedIn könnte versuchen, diese Funktion irgendwann im Jahr 2020 in irgendeiner Form erneut zu besuchen.

Snapchat

2019 fühlt sich an wie das Jahr, in dem Snapchat erwachsen wurde und endlich begann, sich als echtes Geschäft zu verhalten, im Gegensatz zu einer rebellischen, risikofreudigen App.

Und obwohl dieser überarbeitete Fokus nicht dazu geführt hat, dass Snap die Anzahl der aktiven Benutzer signifikant gesteigert hat (Snap stieg von 190 Millionen DAU im ersten Quartal auf 210 Millionen DAU im dritten Quartal), hat Snap seine Umsatzleistung verbessert, die Kosten gesenkt und seine Leistung rationalisiert Operationen. Snap erwirtschaftete 2018 einen Umsatz von 1,18 Milliarden US-Dollar und hat 2019 in drei Quartalen bereits 1,15 Milliarden US-Dollar eingenommen.

Der Aufstieg von Instagram mag Snaps Rolle etwas verlangsamt haben, aber es gruppiert sich neu und formt sich neu. Und es hat einige große Gewinne erzielt, die ihm dabei helfen, seinen zukünftigen Weg zu ebnen.

Entdecken Sie Double-Down

Einer der großen Pluspunkte von Snapchat für 2019 war die Leistung seiner Snap Originals-Shows, kurze, episodische Videoinhalte, die sich an den Konsumgewohnheiten jüngerer Nutzer orientieren.

Im Oktober berichtete Snap darüber Mehr als 100 seiner Discover-Kanäle erreichen jetzt durchschnittlich ein Publikum „in zweistelliger Millionenhöhe jeden Monat“, was die Popularität und das Potenzial der Videoinhalte von Snap unterstreicht.

Given this, and the supplementary advertising potential that such content can provide, you can expect to see Snap make a bigger push on its original programming in 2020, as it seeks to carve its own niche within the video content sphere.

Snapchat can't, and isn't trying to, compete with YouTube or the rising OTT video players in the market, but its focus on a different type of video content – shorter, more succinct, aligned with its audience – could see it win out as a kind of offshoot of the broader digital video shift.

Expect Snap to announce a revamp of its Discover platform at some stage, and a new slate of coming shows, which could also, potentially, see Snap working with prominent influencers to create new types of episodic content.

AR Shift

It's no secret that Snap has been working towards the next level of augmented reality engagement for some time.

Back in 2015, Snap filed a patent for an AR-enabled version of its Spectacles, which would overlay digital graphics over people's real-world view.

Snap even bought a secretive Chinese lab, where it would be able to advance its AR plans outside the view of the western press - but manufacturing complications and technical limitations seem to have somewhat de-railed Snap's initial AR wearable plan.

Now, Facebook is developing its own glasses, and reports have suggested that Apple is doing the same. That could see Snap lose out – but don't be surprised if Snap ends up taking a big step in the AR realm in 2020, potentially through another iteration of Spectacles which are able to drive that type of next-level AR experience.

In order to do so, Snap could potentially look to partner with Apple, or even another player, in order to advance its AR plans. At present, Snap is in the box seat on the AR wearable front, as no one else has been able to manufacture a popular, fashionable type of AR glasses which consumers will actually buy (RIP Google Glass). Spectacles haven't necessarily been a runaway hit, but they have sold more than 220,000 pairs of the sunglasses. And they're still making them, Snap is still invested in the product.

Interestingly, Snapchat did also work with Apple in the development of AR features for the iPhone X, while Snap had long made iOS a key focus in the app's development. What if Apple's AR glasses are actually Spectacles V.4, and Snapchat's working with the tech giant in order to take the next step?

There's nothing to suggest such a partnership is on the cards, but for Snap to maintain its lead in the AR space, it needs to develop fully functional AR glasses. It hasn't been able to do that alone thus far, but maybe, in partnership, it could become a reality.

Staying the Path

Really, for Snap to ultimately be successful moving forward, it needs to stay focused on what it's doing well, and concentrate on building its community bonds.

Snapchat has succeeded thus far by:

1. Understanding what its audience wants, and aligning with that through its various feature updates and changes
2. Staying ahead of the game with innovative, creative offerings, which others might be able to match technically, but lack the same audience nous

Snapchat can't compete with the resources of Facebook, and it won't be able to win out in the AR stakes if, as noted, Apple releases a new form of AR-enabled glasses. But Snapchat can still stay focused on what it does well, and continue to evolve from there. While it'll be tempting for Snap to branch out fast, and take on the other players, Snap really needs to stay the course, and keep focused on building over time, through incremental, measured improvements and updates which keep its users aligned to the app.

Snapchat doesn't have an easy road ahead of it – and questions have already been asked over whether the app can even remain viable given its rising costs relative to its user base. But if Snap can continue to innovate, and remain in the public consciousness, while also catering to its dedicated audience, it has the potential to significantly improve its offering for advertisers, which could help it further solidify its growth path moving forward.

In this respect, while AR and Discover content will likely see changes, stability will also be key, which could mean Snapchat remains fairly steady in 2020, without any major functional announcements.

This is where things will likely be headed for all the major platforms in 2020. Yes, Pinterest will also shift further into eCommerce, and questions will also be asked of TikTok and its potential value for marketing. But these are where the biggest changes in the sector will be happening, as the social media space continues to evolve.

Again, as noted, not all of these will come to fruition, but hopefully, the insights noted here will provide some indication of what you can expect, in order to help in your consideration and planning.