Influencer Pazarlamanın 6 Tehlikesi

Influencer pazarlama, son birkaç yılda pazarlamadaki en sıcak trendlerden biri haline geldi. Ve bunun iyi bir nedeni var: 2018'de pazarlamacıların %81'i pazarlama planlarını desteklemek için etkileyicileri kullanmanın etkili bir strateji olduğunu bildirdi. Pek çok pazarlamacının halihazırda influencer'larla çalıştığı veya bunu düşündüğü göz önüne alındığında, marka-influencer ortaklıklarında bazı tuzakların neler olduğunu araştırmaya değer. Etkileyicilerle çalışmanın 6 tehlikesinin bir listesini derledik ve bu sorunlardan kaçınmak için alınması gereken en iyi önlemleri paylaştık.

1. Instagram etkileyici etkileşimi tüm zamanların en düşük seviyesine yaklaşıyor

Sosyal medya, daha fazla insanın şöhret ve etkileyici statüsü elde etmesine izin verdiğinden, sosyal medya hızla etkileyicilerle aşırı doygun hale geldi. İzleyicilerin, takip ettikleri influencerlardan gelen içeriklerin tamamına (özellikle sponsorlu içeriklere) ayak uydurması imkansızdır. Ayrıca, özellikle sosyal medyada oluşan şöhretin kısacık olduğunu da belirtmekte fayda var. İzleyicilerin dikkatini çeken aynı etkileyiciler yarın bu ilgiyi elinde tutamayabilir.

Sosyal medya izleyicileri, özet akışlarında sponsorlu içerik bombardımanına tutulduğunda, hem etkileyicilerle hem de markalarla etkileşime girme olasılıkları daha düşüktür; bu, instagram etkileşiminde genel bir düşüşü ortaya koyan son araştırmalara da yansımıştır. Mobile Marketer , " Sponsorlu gönderiler için katılım oranı üç yıl önceki %4'ten 2019'un ilk çeyreğinde %2,4'e düşerken, sponsorlu olmayan gönderiler için oran karşılaştırılabilir dönemler için %4,5'ten %1,9'a geriledi."

Peki pazarlamacılar bu endüstri çapındaki sorunu nasıl aşabilir? Çok sayıda takipçisi olan influencerlarla çalışmak yerine, “nano-influencerların” hedef kitleleriyle daha fazla etkileşime girebildiğini ve daha sıkı örülmüş topluluklar oluşturabildiğini ve böylece daha yüksek katılıma ilham verdiğini düşünün. Aynı Mobil Pazarlamacı makalesi, “ En az 10.000 takipçisi olan Instagram etkileyicilerinin katılım oranı, dünya çapında yaklaşık %3,6'da sabittir. InfluencerDB başına 5.000 ila 10.000 takipçisi olan Influencer’ların etkileşim oranı %6.3 ve 1.000 ila 5.000 takipçisi olanlar en yüksek orana %8.8 ile sahip. Hangi etkileyicilerle çalışacağınızı seçerken, isim tanımadan çok etkileşime odaklanın.

2. Özgün olmayan ortaklıklar ve içerik

Etkileyenlerin sosyal medyada onayladıkları ürün veya hizmetleri kullanmasının (hatta beğenmesinin) her zaman verilen bir şey olmadığını herkes bilir. Pek çok marka, bir onayın gerçek bir özgünlükten gelip gelmediğini umursamıyor gibi görünse de (bunun ölçülmesi zor olabilir), izleyiciler influencer onaylarını orijinal olmayan veya yanıltıcı olarak yorumlayabilirse, hem marka hem de influencer güvenilirliğini kaybeder. Bazaarvoice tarafından yapılan bir araştırma , müşterilerin %47'sinin asılsız görünen etkileyici içerikten bıktığını ve müşterilerin %62'sinin etkileyici onaylarının etkilenebilir kitlelerden yararlandığına inandığını bildiriyor.

En iyi uygulama, bir onay anlaşmasına bile girmeden önce ürününüzü veya hizmetinizi kullanmış ve beğenmiş etkileyicilerle ortaklık kurmaktır, ancak en azından pazarlamacılar, markalarıyla gerçek bağlantıları olan etkileyicilerle ortak olduklarından emin olmalıdır. Örneğin, bir güzellik markası muhtemelen insanların güzellik tavsiyesi almak için aradığı bir influencer bulmalıdır. Mantıklı, değil mi?

Pazarlamacıların, sponsorlu içerik için kopya ve resim/video oluşturma konusunda etkileyicilere özerklik vermeleri de çok önemlidir. Pazarlamacılar tasmayı sıkılaştırmaya meyilli olsa da, etkileyiciler kitlelerini en iyi tanıyanlardır.

Marka ve influencer ortaklığına harika bir örnek, Jonathan Van Ness'in Lipton ile Instagram ortaklığıdır. JVN son derece otantik bir kişilik olarak biliniyor ve izleyicileri, Instagram'da her zamanki tuhaflığını ve sevgi dolu parıltısını yansıtmayan bir gönderi gördüklerinde muhtemelen çok şaşıracaklardı.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Tatlım, bu soğuk algınlığı ve grip mevsiminin en yeni trendi sağlıklı kalmak, bu yüzden evdeyken veya hareket halindeyken bir fincan @Lipton Daily Support hazırlıyorum ve sanki hiç bitmeyecekmiş gibi ellerimi yıkıyorum stil. Herkesle vakit geçirmeyi ne kadar sevsem de bu küçük kız hastalanmıyor. O muhteşem, kolay, günlük esenliği istiyorsanız, bu gerçekten önemli olan da dahil olmak üzere ipuçlarımı deneyin: uyku rutininize parti rutininizden daha yüksek öncelik verin! #liptonpartner

Jonathan Van Ness (@jvn) tarafından paylaşılan bir gönderi 5 Şubat 2019, 9:32 PST

Etkileyiciler ayrıca genellikle sponsorsuz içeriklerinin küratörlüğünü yapanlardır ve sonuç olarak, izleyicilerin görmek istediği türden içerik sağlayan kendi seslerini ve kişisel markalarını yansıtan onaylar için kopya küratörlüğü yapabilirler.

3. FTC düzenlemeleri

Aynı özgünlük damarı içinde, pazarlamacılar artık sponsorlu içeriklerin yanıltıcı olarak yorumlanması durumunda karşılaşabilecekleri yaptırımların farkında olmalıdır. Nisan 2017'de FTC, etkileyicilere 90'dan fazla mektup gönderdiklerini ve alıcılara "sosyal medya aracılığıyla ürünleri tanıtırken veya onaylarken markalarla olan ilişkilerini açık ve net bir şekilde açıklamaları gerektiğini" söyledi. Çoğunlukla bu, #spon, #ad veya #partner gibi doğru hashtag'lerin kullanılması anlamına gelir ve artık birçok sosyal medya platformu, gönderileri ücretli olarak işaretlemek için yerleşik araçlara sahiptir, ancak çoğu influencer kurallara meraklı değildir. eMarketer tarafından 2018 yılında yürütülen bir influencer anketi , katılımcıların %41'inin onaylarını yalnızca açıkça istendiğinde FTC tarafından zorunlu hashtag'lerle etiketlediğini, %7'sinin ise içeriklerini hiçbir zaman etiketlemediğini gösterdi.

Markalar ve etkileyiciler, içeriğin ücretli yapısına dikkat çekmekten kaçınmak için hashtag'leri ve diğer etiketleme araçlarını kullanmakta tereddüt edebilir, ancak sadece kurşunu ısırmak ve FTC tarafından belirlenen yönergelere uymak daha iyidir. İçeriği, bir FTC alıntısıyla vurulmak yerine, hashtag'lere ve etiketlere rağmen izleyicilere hitap edecek şekilde küratörlüğünü yapmaya odaklanın.

4. Ahlak çatışmaları

Logan Paul adı bugün hala pazarlamacılar için çok fazla ağırlık taşıyor. Pek çok kişi, markaları influencer ile yapılan onay anlaşmalarından çıkmak için çabalayan kötü şöhretli intihar ormanı videosunu hatırlıyor.

Her geçen gün tartışma yaratan ve marka ortaklarının hayatından yıllar alan yeni bir etkileyici varmış gibi geliyor. Influencerlar insandır ve hata yapar, ancak pazarlamacılar, bir influencer’ın çekici bir hayran kitlesine sahip olsa bile, bazı influencer’ların kendilerinin tehlikeli yatırımlar olabileceği konusunda dikkatli olmalıdır.

Pazarlamacılar, bir influencer ile herhangi bir sözleşmeye bir ahlak maddesi ekleyerek sorunlu bir influencer ile bağlarını koparmakta özgür olduklarından emin olabilirler; bu, bir influencer marka değerlerine aykırı bir şey yaparsa, bağları kolayca kesmelerine izin verir. Ancak, pazarlamacılar bir dereceye kadar kime yatırım yaptıklarının farkında olmalıdır. Belki birlikte çalışmaya çalıştığınız YouTuber mükemmel bir hedef kitleye sahiptir, ancak çılgın davranışları ve ara sıra hapiste kalmalarıyla tanınır. Sonuç olarak, bir sözleşme imzalamadan önce ödevinizi yaptığınızdan emin olun ve çok vahşi olduğu bilinen bir influencer’ın muhtemelen aynı davranışa devam edeceğini anlayın.

5. Takipçi çiftlikleri

Sosyal medya pazarlamacıları, takipçi satın alan veya takipçi sayısını oluşturan yüksek oranda bota sahip olan etkileyicilere karşı da dikkatli olmalıdır. Hit Search tarafından yürütülen bir influencer anketinde , “Katılımcıların %98'i, hızlı büyümek için botları kullanmaya veya çok sayıda satın alma işlemine atıfta bulunarak, bir kişinin Instagram takipçi sayısının doğal olmayan bir şekilde veya kısa bir süre içinde arttığını tespit ettiğini itiraf etti. sahte hesap takipçileri."

Yine, pazarlamacılar takipçi sayılarına daha az ve etkileşimin kalitesine daha fazla odaklanmalıdır. Bir influencer ne kadar çok takipçiye sahipse, sahte takipçiler için o kadar çok fırsat demektir. Belirli bir etkileyici hakkında endişeleriniz varsa, HypeAuditor veya IG Audit gibi takipçileri botlara karşı taramanıza olanak tanıyan takipçi analiz araçlarını kullanın.

6. Etik çıkarımlar

Etkileyici emeğin etik sonuçları, bir etkileyiciyle ortak olduklarında bir pazarlamacının aklındaki son şey olabilir. Ama asıl sorun bu: Etkileyenlere insandan çok bir meta gibi davranılıyor. Influencerların kendilerini para kazanmak ve satıyormuş gibi görünmemek arasında bir denge kurmakla ilgilenmeleri gerektiğinden, pazarlamacılar kendi lehlerine sözleşmeler yapabilir, FTC uyumluluğunu, ahlaki kısıtlamaları ve münhasırlık anlaşmalarını influencer’a zorlayabilir.

Nihayetinde, etkileyiciler kariyeri seçer ve bununla birlikte gelen yükümlülükler ve riskleri üstlenirler, ancak pazarlamacılar, etkileyicilerin yaptığı zor işi kabul etmeli ve bundan mümkün olduğunca yararlanmamalıdır. Pazarlamacıların bir influencer işini kolaylaştırmasının en iyi yollarından biri (sponsorlu içeriğin kalitesini de artırırken), konu içerik oluşturmaya geldiğinde influencerlara yaratıcı lisans vermektir. Etkileyenlerin en iyi bildikleri şeyi yapmalarına izin vermek: sosyal medya içeriği oluşturmak. İzleyicilerini üzmekle daha az ilgilenecekler ve içeriğiniz daha özgün görünecek.

Etkileyici pazarlama, pazarlamacılar için son derece faydalı bir araç olabilir, ancak etkileyici pazarlamanın ters gidebileceği alanlara dikkat etmek önemlidir. Influencerlarla çalışırken bu 6 tehlikeye dikkat edin ve markanızı korumak için önleyici adımlar attığınızdan emin olun.