影響者營銷的 6 個危險
已發表: 2022-04-08影響者營銷已成為過去幾年營銷中最熱門的趨勢之一。 並且有充分的理由：2018 年， 81% 的營銷人員報告說，使用影響者來支持他們的營銷計劃是一種有效的策略。 鑑於如此多的營銷人員已經在與有影響力的人合作，或者正在考慮這樣做，有必要深入研究一下品牌與有影響力的合作夥伴關係中的一些陷阱。 我們匯總了與影響者合作的 6 種危險清單，並分享了避免這些問題的最佳預防措施。
1. Instagram 影響者的參與度接近歷史最低點
隨著社交媒體允許更多人獲得名望和影響者地位，社交媒體很快就被影響者過度飽和。 觀眾不可能跟上他們關注的影響者的所有內容（尤其是讚助內容）。 還值得注意的是，名聲，尤其是在社交媒體上形成的那種名聲，是轉瞬即逝的。 那些吸引觀眾注意力的影響者明天可能不會繼續保持這種注意力。
當社交媒體受眾在他們的信息流中被讚助內容轟炸時，他們不太可能同時與影響者和品牌互動，這反映在最近的研究中，這些研究顯示 Instagram 參與度總體下降。 Mobile Marketer 報告稱，“ 2019 年第一季度，贊助帖子的參與率從三年前的 4% 降至 2.4%，而非贊助帖子的參與率從同期的 4.5% 降至 1.9%。”
那麼營銷人員如何才能規避這個全行業的問題呢？ 與其與擁有大量追隨者的影響者合作，不如考慮“納米影響者”能夠與他們的受眾進行更多互動，並能夠形成更緊密的社區，從而激發更高的參與度。 同一篇 Mobile Marketer 文章報告稱，“在全球範圍內，擁有至少 10,000 名粉絲的 Instagram 影響者的參與率穩定在 3.6% 左右。 根據 InfluencerDB，擁有 5,000 至 10,000 名追隨者的影響者的參與率為 6.3%，而擁有 1,000 至 5,000 名追隨者的影響者參與率最高，為 8.8%。” 在選擇與哪些有影響力的人合作時，更多地關注參與而不是知名度。
2. 不真實的伙伴關係和內容
每個人都知道，影響者使用（甚至喜歡）他們在社交媒體上認可的產品或服務並不總是必然的。 雖然許多品牌似乎並不關心代言是否來自真正真實的地方（儘管這可能很難衡量），但如果觀眾能夠將影響者的代言解釋為不真實或具有誤導性，那麼品牌和影響者都會失去可信度。 Bazaarvoice 的一項研究報告稱，47% 的客戶厭倦了看起來不真實的影響者內容，62% 的客戶認為影響者的代言會利用易受影響的受眾。
最好的做法是與甚至在進入代言交易之前使用並喜歡您的產品或服務的影響者合作，但至少，營銷人員應確保他們與與其品牌有真正聯繫的影響者合作。 例如，美容品牌可能應該找到人們尋求美容建議的影響者。 有道理，對吧？
營銷人員在為贊助內容創建副本和圖像/視頻時賦予影響者自主權也很重要。 雖然營銷人員可能傾向於收緊束縛，但有影響力的人最了解他們的受眾。
品牌和影響者合作的一個很好的例子是 Jonathan Van Ness 與立頓的 Instagram 合作。 JVN 被認為是一個非常真實的個性，如果他們在他的 Instagram 上看到一個沒有反映他通常的怪癖和愛的閃光的帖子，他的觀眾可能會非常失望。
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Jonathan Van Ness (@jvn) 分享的帖子
影響者通常也是策劃他們的非贊助內容的人，因此能夠策劃反映他們自己的聲音和個人品牌的代言文案，這使得觀眾喜歡看到那種內容。
3. FTC 規定
同樣的真實性，營銷人員現在應該認識到如果他們的讚助內容被解釋為具有誤導性，他們可能面臨的製裁。 2017 年 4 月，FTC 在一份新聞稿中透露，他們向有影響力的人發送了 90 多封信函，告訴收件人“在通過社交媒體宣傳或認可產品時，應清楚而顯著地披露他們與品牌的關係”。 大多數情況下，這意味著使用正確的標籤，例如#spon、#ad 或#partner，現在許多社交媒體平台都有內置工具將帖子標記為付費，但許多影響者並不熱衷於規則。 eMarketer於 2018 年對影響者進行的一項調查顯示，41% 的受訪者僅在明確要求時使用 FTC 規定的主題標籤標記他們的認可，而 7% 的受訪者根本不標記他們的內容。
品牌和影響者可能不願使用標籤和其他標籤工具來避免引起人們對內容付費性質的關注，但最好還是硬著頭皮遵守 FTC 制定的指導方針。 儘管有標籤和標籤，但專注於以吸引觀眾的方式策劃內容，而不是受到 FTC 引用的打擊。
4.道德衝突
今天， Logan Paul這個名字對營銷人員來說仍然很重要。 許多人還記得他臭名昭著的自殺森林視頻，該視頻讓品牌爭先恐後地擺脫與影響者的代言協議。
感覺就像每隔一天就會有一個新的影響者引起爭議，並讓他們的品牌合作夥伴失去多年的生命。 影響者是人，會犯錯誤，但營銷人員應該警惕，即使影響者擁有誘人的粉絲群，某些影響者本身也可能被證明是危險的投資。
營銷人員可以通過在與影響者的任何合同中包含道德條款來確保他們可以自由地與有問題的影響者斷絕關係，如果影響者做了違背其品牌價值的事情，他們可以輕鬆地斷絕關係。 但在一定程度上，營銷人員必須了解他們的投資對象。也許你嘗試與之合作的 YouTuber 擁有完美的目標受眾，但以他們的粗暴行為和偶爾入獄而聞名。 最終，請確保在簽訂合同之前做好功課，並了解以狂野著稱的影響者可能會繼續採取同樣的行為。
5.追隨者農場
社交媒體營銷人員還必須警惕那些購買追隨者或擁有高比例機器人的影響者。 在Hit Search 進行的影響者調查中， “98% 的受訪者承認發現個人的 Instagram 追隨者數量以不自然的方式或在短時間內增加，暗示使用機器人快速增長或購買了大量虛假帳戶關注者。”
同樣，營銷人員應少關注追隨者數量，多關注參與質量。 影響者擁有的追隨者越多，意味著虛假追隨者的機會就越多。 如果您擔心某個特定的影響者，請使用追隨者分析工具，例如HypeAuditor或IG Audit ，這些工具可讓您掃描追隨者以查找機器人。
6. 倫理影響
當營銷人員與有影響力的人合作時，影響力勞動的道德影響可能是他們最不關心的事情。 但這正是問題所在：有影響力的人更多地被視為商品而不是人類。 由於有影響力的人必須在賺錢和看起來不賣光之間取得平衡，營銷人員能夠制定有利於他們的合同，將 FTC 合規性、道德限制和排他性協議推給有影響力的人。
最終，有影響力的人選擇職業並承擔隨之而來的義務和風險，但營銷人員應該認識到有影響力的人所做的辛勤工作，而不是盡可能地利用它。 營銷人員可以讓影響者的工作更輕鬆（同時也提高讚助內容的質量）的最佳方法之一是在製作內容時給予影響者創意許可。 讓有影響力的人做他們最擅長的事情：創建社交媒體內容。 他們不會那麼在意惹惱他們的觀眾，你的內容會看起來更真實。
影響者營銷對於營銷人員來說可能是一個非常有益的工具，但重要的是要注意影響者營銷可能出錯的領域。 與影響者合作時請注意這 6 種危險，並確保採取預防措施來保護您的品牌。