8 Ideen für Ferienmarketingkampagnen für E-Commerce

Die Ferienzeit ist die geschäftigste Einkaufsperiode des Jahres, und in diesem Jahr ist sie vor dem unvorhersehbaren Hintergrund der COVID-19-Pandemie wahrscheinlich geschäftiger als je zuvor.

Innerhalb weniger Monate finden Black Friday, Cyber ​​Monday und Holiday Shopping statt. Das sind viele Möglichkeiten für Einzelhändler. In der Tat machen die vielen Verkäufe, Angebote und der festliche Jubel es zur „schönsten Zeit des Jahres“, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu belohnen.

Bei so viel Wettbewerb kann es jedoch schwierig sein, sich abzuheben.

Aus diesem Grund ist die Entwicklung von Marketingkampagnen, die sich mit Kunden verbinden und Vertrauen aufbauen, von entscheidender Bedeutung, wenn Sie die festliche Jahreszeit optimal nutzen möchten. User Generated Content (UGC) ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, dies zu tun. Es teilt nicht nur authentische Inhalte mit potenziellen Käufern, sondern schafft auch das Vertrauen der Käufer und sorgt für Begeisterung bei Ihrer Marke.

Um Ihnen zu helfen, habe ich einige der besten Ideen für Urlaubsmarketingkampagnen zusammengefasst, von denen viele UGC-Elemente enthalten, damit Sie eine erfolgreiche Weihnachtszeit haben können.

1. Belohnen Sie Ihre besten Kunden mit Early Access Deals

Wer fühlt sich nicht gerne besonders, oder?

Kunden möchten wissen, dass sie Ihre Priorität sind, und exklusive Angebote sind eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. Sie können bestehenden Käufern schnell zeigen, dass Sie ihre Kunden mehr denn je schätzen, indem Sie während der gesamten Einkaufssaison einzigartige Rabatte und Frühbucherangebote anbieten.

Diese Aufregung beim ersten Kauf fördert nicht nur Einkäufe, die möglicherweise nicht später in der Saison getätigt wurden, sondern kann auch zu mehreren Käufen in Ihrem Geschäft führen.

So belohnen Sie Ihre besten Kunden

• E-Mail-Kampagnen - Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne, um sie an bestehende Kunden und Abonnenten mit einem gesunden Rabatt zu senden, der nur für sie verfügbar ist
• Shout On Social - Informieren Sie sich über Ihre VIP- und Frühbucherrabatte in den sozialen Medien, um vor Beginn der Ferienzeit für Aufsehen zu sorgen
• Belohnung Kunden Beteiligen Sie sich - wie auch Early-Access - Kunden zu belohnen, bieten Rabatte und exklusive Angebote für Kunden, indem sie ihre Geschichten, Fotos einlassen, und Bewertungen, zu

Das Frühbucherangebot von LoveLoft bietet eifrigen Käufern die Möglichkeit, 50% Rabatt auf Einkäufe zu erhalten.

2. Bieten Sie Urlaubspakete an, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen

Jeder möchte mehr für sein Geld bekommen, und Produktpakete nutzen dieses Streben nach Wert während der Ferienzeit. Indem Sie gebündelte Produkte zu ermäßigten Preisen anbieten, erhöhen Sie den Umsatz und erhöhen Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV).

In den meisten Fällen kann ein attraktives Bündel Kunden, die sich auf dem Zaun befinden, den sie anstoßen, geben.

So bieten Sie Urlaubspakete an

• Erstellen Sie relevante Bundles - bündeln Sie ähnliche Produkte und bewerben Sie sie auf Ihrer Website und in sozialen Medien
• Prahlen Sie mit Bestsellern - identifizieren Sie Ihre meistverkauften Produkte und kombinieren Sie sie mit ergänzenden Produkten, um ein noch besseres Angebot zu erzielen
• Benennen Sie Ihre Bundles - gehen Sie noch einen Schritt weiter und benennen Sie Ihre Bundles (Sie können ihnen sogar einen eigenen Hashtag geben), damit die Leute in den sozialen Medien über sie sprechen

3. Kunden mit relevanten und wertvollen Upsells begeistern

So wie Bundles großartig sind, um Ihre AOV zu erhöhen, sind es auch Upsells. Hierbei handelt es sich im Grunde genommen um ergänzende Produkte, die an eine Bestellung angeheftet werden, und sie hängen häufig in irgendeiner Weise mit dem Erstkauf zusammen.

Das Beste daran ist, dass sie Kunden präsentiert werden, die sich wirklich im Kaufmodus befinden, da sie es bis zur Kasse geschafft haben.

Upsells steigern nicht nur den Umsatz, sondern auch die Kundenzufriedenheit, da Sie den Kunden das geben, was sie benötigen - wie passende Löffel für ihre Eierbecher oder Socken, die zu einem neuen Paar Schuhen passen.

Wie man Kunden mit Upsells begeistert

• Kostenlose Geschenke - Bieten Sie Kunden ein kostenloses Geschenk an, wenn sie ihren Kauf verbessern (Sie können auch eine andere Funktion wie kostenlosen Versand anbieten, wenn dies möglich ist).
• Machen Sie es relevant - geben Sie den Kunden die Möglichkeit, relevante Upsell-Artikel an der Kasse zu ihrer Bestellung hinzuzufügen (dies können Artikel sein, die sie möglicherweise vergessen haben oder die erforderlich sind, damit ihr Erstkauf ordnungsgemäß funktioniert).
• Nutzen Sie den gesamten Kaufzyklus - Upsells müssen nicht zum Auschecken zurückgetreten werden. Sie können während des gesamten Kaufzyklus Werbeaktionen für ähnliche Produkte verteilen, um Kunden zu erfassen, die sich in verschiedenen Phasen des Trichters befinden

Pura Vida Armbänder bieten Kunden bei ihrer Bestellung ein kostenloses Bonusarmband sowie kostenlosen Versand.

4. Führen Sie eine Post-Holiday-Kampagne für langsame Käufer durch

Nicht jeder kann am Black Friday frei einkaufen, und es gibt viele andere Gründe, warum Käufer die Angebote des Tages nicht optimal nutzen können. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie nicht bei Ihnen kaufen möchten. Sie waren möglicherweise abgelenkt, beschäftigt bei der Arbeit oder haben Ihr Angebot einfach nicht rechtzeitig gesehen.

Um diese Käufer zu gewinnen, verlängern viele Marken ihre Black Friday-Angebote und Cyber ​​Monday-Angebote. Dies ist für Personen geeignet, die sich nicht im Impulskaufmodus befinden und stattdessen mehr Zeit zum Aufwärmen benötigen - insbesondere, wenn sie neu in Ihrer Marke sind.

Wenn Sie eine Kampagne für Kunden durchführen, die etwas verpasst haben, bauen Sie engere Beziehungen zu neuen Kunden auf und erzielen Last-Minute-Verkäufe.

Gehen Sie noch einen Schritt weiter und integrieren Sie soziale Beweise in Form von benutzergenerierten Fotos, Rezensionen und Geschichten. Dies wird das Vertrauen der Käufer in die Käufer stärken, die sich beim Kauf möglicherweise auf dem Zaun befinden.

So führen Sie eine Post-Holiday-Kampagne durch

• Angebote verlängern - verlängern Sie Ihre beliebtesten Angebote länger als einen Tag. Dies gilt für Black Friday-Angebote und Cyber ​​Monday-Angebote sowie für alle anderen Rabatte, die Sie während der Ferienzeit erhalten
• Kunden daran erinnern - E-Mails an frühere Kunden senden, die die Rabatte nicht eingelöst haben, um sie zu ermutigen, sie zu nutzen, bevor sie ausgehen
• E-Mails personalisieren - Senden Sie E-Mails mit Produktempfehlungen, um stets auf dem Laufenden zu bleiben und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Käufer einen Kauf tätigen
• Kundenerlebnisse nutzen - Nutzen Sie die Erfahrungen von Käufern, die am Black Friday gekauft haben, um Produkte an Kunden zu verkaufen, die dies nicht getan haben. Teilen Sie ihre Fotos, Rezensionen und Geschichten über soziale Kanäle und in E-Mails, um das alles entscheidende FOMO voranzutreiben

5. Bewerben Sie jede Stunde einen anderen Deal

Sorgen Sie dafür, dass Kunden wiederkommen, indem Sie in regelmäßigen Abständen während wichtiger Einkaufstermine wie Black Friday und Cyber ​​Monday für ein neues Angebot oder einen Rabatt werben.

Dies erhöht die Vorfreude und zieht im Laufe des Tages mehr Kunden an. Stellen Sie sich das als einen Schneeball vor, der einen Hügel hinunter rollt und immer größer wird, wenn mehr Verbraucher auf Ihre Angebote aufmerksam gemacht werden.

Sie sorgen nicht nur für Aufsehen bei Ihrer Marke, sondern erhalten auch mehr Aufmerksamkeit für Ihre gesamte Produktpalette, da Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit an einigen Produkten interessiert sind, an anderen jedoch nicht.

Wie man jede Stunde einen anderen Deal bewirbt

• Ahead Plan - Vorausplanung ist der Schlüssel , diese Arbeit zu machen. Bestimmen Sie, für welche Rabatte Sie jede Stunde werben möchten, und erstellen Sie Grafiken und Kopien für jede dieser Rabatte
• Überall ankündigen - Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihren sozialen Kanälen, per E-Mail und auf Ihrer Website über Ihren „Deal of the Hour“ informieren
• Erstellen Sie ein Buzz - sprechen Sie bis zu jeder Stunde im Vorfeld über Ihre neuen Angebote, um Vorfreude zu wecken und Kunden zum Kauf zu bewegen

AutoZone führt während des gesamten Cyber ​​Monday Flash-Verkäufe durch und verfügt auf seiner Website über einen großen Countdown-Timer, um die Vorfreude zu steigern.

6. Partner mit Influencern

Die Leute lieben es, von Leuten zu kaufen, die sie kennen und respektieren. Helfen Sie sich also während der Ferienzeit. Bringen Sie bekannte Branchenbeeinflusser an Bord, um für Ihre Deals zu werben und spezielle Rabatte für das eigene Publikum zu schaffen.

Denken Sie daran, dass Käufer in Authentizität investieren. Da im Laufe des Tages so viele Rabatte und Angebote von verschiedenen Marken angeboten werden, ist es für Käufer viel verlockender, bei Marken und Influencern zu kaufen, die sie bereits kennen und denen sie vertrauen.

Die Partnerschaft mit Influencern sorgt auch für Aufsehen in Ihrer Marke, da Influencer dazu neigen, viele ihrer sozialen Kanäle im Vorfeld des Black Friday und anderer Weihnachtseinkäufe zu veröffentlichen.

Wie man mit Influencern zusammenarbeitet

• Stellen Sie Verbindungen her - identifizieren Sie zunächst die wichtigsten Influencer in Ihrer Branche (sie müssen nicht Millionen von Followern haben. Tatsächlich können Mikro-Influencer mit 10.000 Followern oder weniger genauso effektiv sein) und eröffnen Sie ein Gespräch mit ihnen
• Erstellen Sie ein Sonderangebot - richten Sie Ihre Urlaubsangebote an der Zielgruppe des Influencers aus oder gewähren Sie einen Sonderrabatt auf ein Produkt, das für seine Follower gut geeignet ist. Je mehr Sie Ihre Deals für den Influencer „personalisieren“, desto besser werden Sie Erfolg haben

Kopari Beauty hat sich mit einem Influencer für einen Black Friday-Verkauf für eine ihrer Produktlinien zusammengetan.

7. Verwenden Sie UGC, um einmalige Käufer zu treuen Kunden zu machen

Apropos Influencer: Die besten Influencer sind diejenigen, die Ihre Marke kaufen und über sie sprechen, ohne Anreize zu benötigen. Sie erstellen Inhalte über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, weil sie es genießen und diese positiven Erfahrungen mit ihren Freunden und Anhängern teilen möchten.

Dies nennt man UGC.

Wenn Sie bedenken, dass Käufer Inhalte von Kollegen gegenüber Marken selbst bevorzugen , ist es ein Kinderspiel, sie in Ihre Urlaubskampagnen einzubeziehen.

Das Sammeln und Teilen von UGC am Black Friday zusammen mit Ihren Deals erhöht das Vertrauen und steigert den Umsatz. Die Weihnachtszeit zieht auch viele einmalige Käufer an, aber die erfolgreichsten E-Commerce-Marken schaffen es, diese Impulskäufer zu langfristigen Kunden zu machen.

Sie können dies auch durch authentisches UGC und die Schaffung einer Community rund um Ihre Marke tun. Dies gibt Kunden das Gefühl, Teil von etwas zu sein, und stellt sicher, dass sie zurückkommen, um mehr zu erfahren.

Verwendung von UGC

• Erstellen Sie einen Hashtag - Erstellen Sie einen Hashtag speziell für die Feiertage oder ein bestimmtes Urlaubsangebot und ermutigen Sie Kunden, ihre Fotos, Videos und Geschichten Ihrer Produkte zu teilen
• Erneutes Teilen - Halten Sie die Begeisterung aufrecht, indem Sie relevante UGC über Ihre sozialen Kanäle hinweg teilen
• Nutzen Sie UGC auf der gesamten Einkaufsreise - streuen Sie UGC während der gesamten Kaufreise, auch in Produktlisten und in E-Mails mit aufgegebenen Warenkörben

Paqui hat eine ganze Herausforderung geschaffen, die sich um UGC dreht. Die Zielseite für ihre #onechipchallenge enthält Videos und Fotos von Kunden, die sich der Herausforderung stellen. Die Marke nutzt TINT , um UGC von ihren treuen Kunden zu sammeln und zu teilen.

8. Fügen Sie Anzeigen einen sozialen Beweis hinzu

Durch die Schaltung von Social Ads können Sie sich während der geschäftigsten Einkaufssaison des Jahres von einer Vielzahl anderer Marken abheben. Anstatt markenproduzierte Bilder neben Anzeigenkopien zu teilen, sollten Sie UGC und Social Proof einbinden, um die Klickfähigkeit zu verbessern.

Untersuchungen haben ergeben, dass UGC-basierte Anzeigen eine viermal höhere Klickrate erzielen als normale Anzeigen. Die Leistung Ihrer Kunden zu nutzen, ist ein Kinderspiel.

So fügen Sie Anzeigen einen sozialen Beweis hinzu:

• Kombinieren Sie Fotos und Bewertungen - Erstellen Sie die ultimative Conversion-Kombination, indem Sie sowohl benutzergenerierte Fotos als auch Bewertungen in Ihren sozialen Anzeigen freigeben
• Wählen Sie Ihre Plattform mit Bedacht aus - ermitteln Sie, auf welcher sozialen Plattform Ihre Anzeigen am besten abschneiden, und verwenden Sie UGC, das für diese Plattform relevant ist

Yandy.com integriert regelmäßig von seinen Kunden geteilte Bilder und deren Sternebewertungen in soziale Anzeigen.

Bereiten Sie Ihre Marketingkampagnen auf den Urlaub vor

Es bleibt nicht lange vor den Feiertagen, was bedeutet, dass es keine Zeit wie in der Gegenwart gibt, um über Ihre Marketingkampagnen nachzudenken. Verwenden Sie einige der hier erwähnten Ideen, um Vertrauen aufzubauen, Verkäufe zu generieren und einmalige Urlaubskäufer zu lebenslangen Kunden zu machen.