전자 상거래를위한 8 가지 홀리데이 마케팅 캠페인 아이디어

연말 연시는 일년 중 가장 바쁜 쇼핑 기간이며, 올해는 예측할 수없는 코로나 19 전염병을 배경으로 그 어느 때보 다 바쁠 것입니다.

블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 연말 쇼핑이 모두 몇 달 안에 이루어집니다. 이는 소매 업체에게 많은 기회입니다. 사실, 판매, 거래 및 축제 응원의 쇄도는 새로운 고객을 유치하고 기존 고객에게 보상을 제공하는 '올해의 가장 멋진 시간'을 만듭니다.

그러나 경쟁이 너무 심해 눈에 띄기 어려울 수 있습니다.

그렇기 때문에 축제 시즌을 최대한 활용하려면 쇼핑객과 연결되고 신뢰를 구축하는 마케팅 캠페인을 개발하는 것이 절대적으로 중요합니다. 사용자 생성 콘텐츠 (UGC)는이를 수행 할 수있는 주요 방법 중 하나입니다. 잠재적 인 쇼핑객과 진정한 콘텐츠를 공유 할뿐만 아니라 구매자에게 자신감을 심어주고 브랜드에 대한 소문을 불러 일으 킵니다.

도움을 드리기 위해 최고의 연말 연시 마케팅 캠페인 아이디어를 모아 봤습니다. 그 중 대부분은 UGC 요소를 포함하고 있습니다. 성공적인 연말 연시를 보낼 수 있습니다.

1. 얼리 액세스 거래로 최고의 고객에게 보상

누가 특별하다고 느끼고 싶지 않습니까?

고객은 자신이 우선 순위임을 알고 싶어하며 독점적 인 제안을 제공하는 것이이를 수행 할 수있는 좋은 방법입니다. 쇼핑 시즌 동안 고유 한 할인과 조기 구매 거래를 제공하여 기존 쇼핑객에게 그 어느 때보 다 자신의 관습을 소중히 여기는 것을 빠르게 보여줄 수 있습니다.

이 첫 구매 흥분은 시즌 후반에 발생하지 않았을 수있는 구매를 장려 할뿐만 아니라 매장에서 여러 번 구매할 수도 있습니다.

최고의 고객에게 보상하는 방법

• 이메일 캠페인 -기존 고객 및 구독자에게만 제공되는 건강한 할인으로 보낼 이메일 캠페인을 만듭니다.
• Shout On Social -VIP 및 얼리 버드 할인에 대해 소셜 미디어에 알리고 휴가 시즌이 공식적으로 시작되기 전에 소문을 불러 일으킬 수 있습니다.
• 참여한 고객에게 보상 -얼리 액세스 고객에게 보상하고, 스토리, 사진 및 리뷰를 공유하여 참여한 고객에게 할인 및 독점 거래도 제공합니다.

LoveLoft의 얼리 버드 거래는 열성적인 쇼핑객에게 50 % 할인을받을 수있는 기회를 제공합니다.

2. 평균 주문 가치를 높이기 위해 홀리데이 번들 제공

누구나 돈으로 더 많은 것을 얻고 싶어하며, 제품 번들은 휴가 시즌 동안 가치를 위해이 드라이브를 활용합니다. 할인 된 요금으로 결합 상품을 제공함으로써, 당신은 당신이 얻을 판매의 양을 증가하고 평균 주문 값 (AOV)을 최대 범프 것이다.

대부분의 경우 매력적인 번들은 울타리에있는 쇼핑객에게 필요한 정보를 제공 할 수 있습니다.

홀리데이 번들 제공 방법

• 관련 번들 생성 -유사한 제품을 함께 번들로 묶어 웹 사이트와 소셜 미디어에서 홍보합니다.
• 베스트셀러에 대한 자랑 -베스트셀러 제품을 식별하고 보완 제품과 결합하여 더 나은 거래를 만듭니다.
• 번들 이름 지정 -한 단계 더 나아가 번들에 이름을 지정 (자신의 지정된 해시 태그를 지정할 수도 있음)하여 사람들이 소셜 미디어에서 번들에 대해 이야기하도록합니다.

3. 관련성 있고 가치있는 상향 판매로 고객 만족시키기

번들이 AOV를 높이는 데 유용한 것처럼 업셀도 마찬가지입니다. 이들은 기본적으로 주문에 첨부 된 보완 제품이며, 어떤 방식 으로든 초기 구매와 관련이있는 경우가 많습니다.

가장 좋은 점은 결제를 완료 한 이후 구매 모드에있는 고객에게 제공된다는 것입니다.

상향 판매는 판매를 증가시킬뿐만 아니라 고객에게 필요한 것을 제공하기 때문에 고객 만족도도 증가시킵니다. 예를 들어 달걀 컵에 스푼을 맞추거나 새 신발에 어울리는 양말을 맞추는 등 고객에게 필요한 것을 제공하기 때문입니다.

상향 판매로 고객을 기쁘게하는 방법

• 무료 선물 -고객이 구매를 업그레이드하면 무료 선물을 제공합니다 (가능한 경우 무료 배송과 같은 다른 기능을 제공 할 수도 있음).
• 관련성있게 만들기 -쇼핑객에게 결제시 주문에 관련 상향 판매 항목을 추가 할 수있는 기회를 제공합니다 (이 항목은 잊었거나 초기 구매가 제대로 작동하는 데 필요한 항목 일 수 있음).
• 전체 구매주기 활용 -업셀은 체크 아웃을 위해 사임 할 필요가 없습니다. 구매주기 전반에 걸쳐 유사한 제품에 대한 프로모션을 뿌려 퍼널의 여러 단계에있는 쇼핑객을 포착 할 수 있습니다.

Pura Vida 팔찌는 고객에게 주문시 무료 보너스 팔찌와 무료 배송을 제공합니다.

4. 느린 쇼핑객을위한 휴가 후 캠페인 실행

모든 사람이 블랙 프라이데이에 무료로 쇼핑 할 수있는 것은 아니며, 쇼핑객이 당일 거래를 최대한 활용하지 못하는 다른 이유도 많이 있습니다. 그렇다고 그들이 당신에게서 사고 싶지 않다는 의미는 아닙니다. 그들은주의가 산만하거나, 직장에서 바쁘거나, 단순히 당신의 제안을 제때 보지 못했을 수 있습니다.

이러한 쇼핑객을 포착하기 위해 많은 브랜드가 블랙 프라이데이 거래와 사이버 먼데이 혜택을 연장합니다. 이는 충동 구매 모드에 있지 않고 대신 워밍업에 더 많은 시간이 필요한 사람들을 수용합니다. 특히 브랜드를 처음 접하는 경우 더욱 그렇습니다.

"실패한"쇼핑객을 대상으로 캠페인을 실행하면 신규 쇼핑객 과 더 깊은 관계를 구축하고 마지막 순간에 판매 할 수 있습니다.

한 단계 더 나아가 사용자가 생성 한 사진, 리뷰 및 이야기의 형태로 사회적 증거를 통합하십시오. 이것은 구매에 대한 울타리에있을 수있는 구매자에게 구매자의 신뢰를 심어줄 것입니다.

휴가 후 캠페인을 실행하는 방법

• 거래 연장-가장 인기있는 거래를 하루 이상 연장합니다. 이것은 블랙 프라이데이 상품과 사이버 먼데이 상품뿐만 아니라 연말 연시 동안 진행중인 다른 할인에도 적용됩니다.
• 쇼핑객 에게 알림 -할인 혜택을받지 않은 과거 고객에게 이메일을 발송하여 소진되기 전에 이용하도록 장려합니다.
• 이메일 개인화 -제품 추천 이메일을 보내 고객이 구매할 기회를 늘립니다.
• 를 활용하여 고객 경험은 -하지 않았다 고객에게 제품을 판매하는 블랙 프라이데이에 구매를 한 구매자의 경험을 사용합니다. 소셜 채널과 이메일을 통해 사진, 리뷰 및 이야기를 공유하여 가장 중요한 FOMO를 주도합니다.

5. 매시간 다른 거래 홍보

블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이와 같은 주요 휴일 쇼핑 기간 동안 정기적으로 새로운 거래 또는 할인을 홍보하여 ​​고객이 다시 돌아올 수 있도록합니다.

이것은 기대감을 형성하고 하루가지나면서 더 많은 고객을 끌어들일 것입니다. 더 많은 소비자가 거래를 알게됨에 따라 눈덩이가 언덕을 굴러 내려가는 것으로 생각하면 점점 커집니다.

브랜드에 대한 소문을 불러 일으킬뿐만 아니라 고객이 일부 제품에는 관심을 갖지만 다른 제품에는 관심이 없을 가능성이 높기 때문에 전체 제품 범위에서 더 많은 시선을 사로 잡을 것입니다.

매시간 다른 거래를 홍보하는 방법

• 미리 계획- 미리 계획하는 것이이 작업의 핵심입니다. 매시간 홍보 할 할인을 결정하고 그래픽을 만들고 각 할인을 복사합니다.
• 어디에서나 알림 -소셜 채널, 이메일 및 웹 사이트에서 "오늘의 거래"에 대해 외쳐야합니다.
• 버즈 만들기 -최대 매시간 리드에서 새로운 거래에 대해 이야기하여 기대감을 높이고 고객이 구매에 흥미를 갖도록합니다.

AutoZone은 사이버 먼데이 내내 플래시 세일을 진행하며 기대감을 높이기 위해 사이트에 큰 카운트 다운 타이머가 있습니다.

6. 인플 루 언서와의 파트너

사람들은 자신이 알고 존경하는 사람들로부터 구매하는 것을 좋아하므로 휴가철에 도움의 손길을 내밀어보세요. 거래를 홍보하고 고객을위한 특별 할인을 만들 수 있도록 잘 알려진 업계 인플 루 언서를 참여 시키십시오.

쇼핑객은 진정성에 투자하고, 온갖 종류의 다양한 브랜드에서 하루 종일 많은 할인 및 거래를 홍보하므로 구매자가 이미 알고 신뢰하는 브랜드와 인플 루 언서로부터 구매하는 것이 훨씬 더 유혹적이라는 점을 기억하십시오.

인플 루 언서와의 파트너십은 또한 브랜드에 대한 소문을 불러 일으 킵니다. 인플 루 언서는 블랙 프라이데이 및 기타 연말 쇼핑 이벤트를 앞두고 많은 소셜 채널을 게시하는 경향이 있기 때문입니다.

인플 루 언서와 협력하는 방법

• 연결 만들기 -업계의 주요 영향력있는 사람을 식별하여 시작하고 (수백만 명의 팔로워를 가질 필요는 없습니다. 실제로 팔로워가 10,000 명 이하인 마이크로 인플 루 언서도 효과적 일 수 있음) 그들과 대화를 시작하십시오.
• 특별 제안 만들기 -인플 루 언서의 청중과 휴일 거래를 조정하거나 추종자에게 적합한 제품에 대한 특별 할인을 만드십시오. 인플 루 언서에 대한 거래를 더 많이 "개인화"할수록 더 나은 성공을 거둘 수 있습니다.

Kopari Beauty는 인플 루 언서와 협력하여 제품 라인 중 하나에 대한 블랙 프라이데이 세일을 진행했습니다.

7. UGC를 사용하여 일회성 구매자를 충성도 높은 고객으로 전환

인플 루 언서에 대해 말하면 최고의 인플 루 언서는 인센티브없이 브랜드를 사고 이야기하는 사람들입니다. 그들은 당신의 제품이나 서비스에 대한 콘텐츠를 만드는데 그 이유는 그들이 그것을 즐기고 그들의 긍정적 인 경험을 그들의 친구 및 팔로워들과 공유하기를 원하기 때문입니다.

이를 UGC라고합니다.

쇼핑객이 브랜드 자체보다 동료의 콘텐츠를 선호한다고 생각할 때이를 홀리데이 캠페인에 통합하는 것은 당연한 일입니다.

UGC를 수집하고 거래와 함께 블랙 프라이데이에 공유하면 신뢰가 높아지고 더 많은 판매를 유도 할 수 있습니다. 연말 연시에는 일회성 구매자도 많이 있지만 가장 성공적인 전자 상거래 브랜드는 이러한 충동 구매자를 장기 고객으로 전환합니다.

진정한 UGC를 통해 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 만들 수도 있습니다. 이를 통해 고객은 자신이 무언가의 일부인 것처럼 느끼고 더 많은 것을 위해 다시 돌아올 수 있습니다.

UGC 사용 방법

• 해시 태그 만들기 -특히 휴일이나 특정 휴일 거래를위한 해시 태그를 만들고 고객이 제품의 사진, 동영상 및 이야기를 공유하도록 장려합니다.
• 다시 공유 -소셜 채널에서 관련 UGC를 공유하여 버즈를 계속 유지합니다.
• 구매 여정에서 UGC 활용 -제품 목록 및 버려진 장바구니 이메일을 포함하여 구매 여정 전체에 UGC를 뿌립니다.

Paqui는 UGC를 중심으로 한 전체 과제를 만들었습니다. #onechipchallenge의 랜딩 페이지에는 도전하는 고객의 동영상과 사진이 있습니다. 이 브랜드는 TINT 를 사용 하여 충성도 높은 고객으로부터 UGC를 수집하고 공유합니다.

8. 광고에 사회적 증거 추가

소셜 광고를 실행하면 연중 가장 바쁜 쇼핑 시즌에 다른 브랜드와 차별화되는 데 도움이됩니다. 브랜드 제작 이미지를 광고 문구와 함께 공유하는 대신 UGC와 사회적 증거를 짜서 클릭 가능성을 높입니다.

연구에 따르면 UGC 기반 광고는 일반 광고보다 4 배 더 높은 클릭률을 생성합니다. 고객의 힘을 활용하는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

광고에 사회적 증거를 추가하는 방법 :

• 사진과 리뷰 결합 -소셜 광고에서 사용자 생성 사진 과 리뷰를 모두 공유하여 최고의 전환 콤보를 만듭니다.
• 현명한 플랫폼 선택 -광고 실적이 가장 좋은 소셜 플랫폼을 식별하고 해당 플랫폼과 관련된 UGC를 사용합니다.

Yandy.com은 정기적으로 고객이 공유 한 이미지와 별점 평가 리뷰를 소셜 광고에 통합합니다.

마케팅 캠페인 휴가 준비

휴일이 얼마 남지 않았기 때문에 마케팅 캠페인에 대해 생각할 시간이 없습니다. 여기에서 언급 한 아이디어 중 일부를 사용하여 신뢰를 구축하고 판매를 창출하며 일회성 휴가 쇼핑객을 평생 고객으로 전환하십시오.