Erstellen einer skalierbaren DTC-Content-Marketing-Strategie

Nicht alle Inhalte sind gleich.

Diese Aussage mag offensichtlich erscheinen, aber es ist wichtig zu verstehen, warum.

Content-Marketing kann als Strategie und Aufwand für die Produktion von Inhalten über mehrere Kanäle mit dem Hauptzweck definiert werden, die Reichweite Ihrer Marke auf ein breiteres Publikum auszudehnen. Die Art der Inhalte, die Sie produzieren, wo sie veröffentlicht werden und an wen sie gerichtet sind, hängt stark von Ihrer Branche ab.

Ein B2B-Unternehmen könnte sich auf die Erstellung von Inhalten konzentrieren, um Führungskräfte anzusprechen, während sich eine gemeinnützige Organisation auf die Erstellung von Inhalten konzentriert, um potenzielle Spender anzusprechen.

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie DTC-Unternehmen erfolgreiche Content-Strategien entwickeln können, die für ihren Markt einzigartig sind.

Ihre Kunden verstehen

Wie bei jeder Marketingstrategie liegt der erste Schritt zum Erfolg in einem tiefen Verständnis Ihrer Kunden.

Die Definition von Kundenpersönlichkeiten ist ein grundlegender Bestandteil des B2C- und B2B-Marketings, wird jedoch im Direct-to-Consumer-Bereich oft vergessen. Das Überspringen dieses wichtigen Schritts kann zu schlecht informierten Strategien führen, die nicht das richtige Publikum erreichen.

Hier sind die 3 wichtigsten Fragen, die sich ein DTC-Unternehmen über seine Kunden stellen sollte, um eine effektive Content-Marketing-Strategie zu entwickeln:

1. Welche Fragen haben Ihre Kunden?

Zu wissen, welche Fragen Ihre idealen Kunden zu Ihrem Produkt haben, ist entscheidend für die Gestaltung Ihrer Strategie. Wenn Sie wissen, welche Fragen gestellt werden, können Sie Inhalte erstellen, die diese beantworten, und so die Erzählung steuern.

Ein guter Inhaltsteil bildet und ermöglicht potenziellen Kunden, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Es sollte proaktiv Fragen beantworten, auf die Ihre Kunden Antworten suchen. Neal Taparia, der das Kartenspiel-Startup Solitaired leitet, sagt: „In unserer klassischen Spieleplattform haben wir beispielsweise immer visuelle Anleitungen zum Spielen unserer Spiele sowie zur Geschichte des Spiels. Wir stellen immer wieder fest, dass unsere Spieler dies wissen wollen, und dies zu bieten führt zu mehr Engagement in unseren Spielen.“

Verbraucher recherchieren immer mehr, bevor sie einen Kauf tätigen. Ein Hauptziel einer DTC-Inhaltsstrategie besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Produkt im richtigen Licht erscheint, wenn Verbraucher ihre Sorgfaltspflicht erfüllen. Dies ist nicht möglich, ohne zuerst zu wissen, wonach die Leute online suchen und warum sie danach suchen.

2. Woher erhalten Ihre Kunden Informationen?

Wenn Sie verstehen, wonach Verbraucher suchen, müssen Sie wissen, wo sie Antworten finden.

Wie weiter unten erläutert, zielen erfolgreiche DTC-Inhaltsstrategien auf mehrere Kanäle und Websites ab. Wenn ein potenzieller Kunde eine Frage hat, die ihn zum Kauf Ihres Produkts führen könnte, müssen Sie wissen, wo er sie stellen wird und welche bestehenden Websites darauf antworten.

Wenn Sie die Fragen von Kunden verstehen, können Sie nützliche Inhalte erstellen, während Sie verstehen, wo sie Antworten auf ihre Fragen finden, um eine Strategie für die Veröffentlichung Ihrer Inhalte zu entwickeln.

„Die moderne Customer Journey ist nicht linear“, erklärt Darshan Somahshekar, Gründer von Unscrambled Words. „Sie suchen auf mehreren Websites, Bewertungsforen, Kunden-Communitys usw. nach Informationen, bevor sie eine Meinung formulieren. Zu wissen, wo und welche Art von Inhalten gepostet werden sollen, wird einen großen Einfluss auf die Effektivität der Inhalte haben.“

3. Was sind die wichtigsten Faktoren, die die Entscheidungsfindung der Kunden beeinflussen?

Abhängig von Ihrer Branche werden eine Reihe verschiedener Faktoren die Entscheidungsfindung Ihrer Kunden beeinflussen. Preis, Benutzerfreundlichkeit und Markenreputation sind einige der offensichtlichen Faktoren, aber wenn Sie versuchen, die anderen spezifischen Faktoren des Problems zu verstehen, das Ihr Produkt löst, können Sie einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Auf diese Weise können Sie über die Beantwortung der Fragen hinausgehen, die Verbraucher aktiv stellen, und versuchen, die Fragen zu beantworten, von denen sie nicht wussten, dass sie sie hatten.

5 Tipps zum Erstellen einer DTC-Content-Marketing-Strategie

Sobald Sie Ihren Kunden besser kennen, können Sie mit der Erstellung Ihrer DTC-Content-Marketing-Strategie beginnen.

Hier sind 5 Tipps zum Erstellen erfolgreicher DTC-Inhalte:

1. Vollständige datengesteuerte Keyword-Recherche

Wenn Sie wissen, was Sie über die Fragen Ihrer Kunden wissen, können Sie mit der Keyword-Recherche beginnen, um festzustellen, welche einzelnen Inhalte Sie erstellen sollten.

Ihre Keyword-Recherche sollte darauf abzielen, Folgendes zu beantworten:

• Auf welche Keywords soll mein Inhalt abzielen?
• Wie oft wird nach diesen Schlüsselwörtern gesucht?
• Wie schwer wird es für diese sein, Sichtbarkeit zu erlangen? Mit anderen Worten, wie viele Backlinks muss ich aufbauen, um mit dem Ranking zu beginnen?

Es gibt eine Reihe von Tools und Methoden zum Identifizieren von Keyword-Möglichkeiten – einige kostenpflichtig, andere kostenlos. Tools wie Ahrefs und Keywordtool.io ermöglichen es Ihnen, Keywords zu einem bestimmten Thema zu finden und gleichzeitig Metriken zu Suchvolumen und -schwierigkeit bereitzustellen.

Obwohl dies beide großartige Ausgangspunkte sind, finden sie nicht immer alles. Eine der besten Möglichkeiten, Content-Möglichkeiten zu identifizieren, besteht darin, selbst nach den Fragen Ihrer Kunden zu suchen und dann zu sehen, welche Inhalte angezeigt werden. Es kann manuell und zeitaufwändig sein, aber es kann helfen, Inhaltsideen zu entdecken, an die Sie sonst vielleicht nicht gedacht hätten.

Zwischen der Verwendung von Tools und Ihrer eigenen kreativen Recherche sollten Sie eine Liste mit Keywords erstellen, auf die Ihre Inhalte ausgerichtet sein sollen. Von dort aus können Sie durch das Sammeln von Suchvolumen- und Keyword-Schwierigkeitsdaten beginnen, anhand der potenziellen Auswirkungen zu priorisieren, welche Inhalte zuerst erstellt werden sollen.

2. Verstehen Sie die Suchabsicht

Die Suchabsicht bezieht sich auf das Verständnis, warum eine Person eine bestimmte Suchanfrage durchsucht hat. Beim DTC-Content-Marketing gibt es 3 sehr wichtige Arten von Absichten zu kennen:

1. Informationsabsicht:

Suchanfragen von Personen, die Informationen zu einem bestimmten Thema suchen, ohne unbedingt genau zu wissen, wo sie die Antwort finden möchten. Ein Beispiel für eine Abfrage mit Informationsabsicht ist „bester Laufschuh“. Die Person sucht höchstwahrscheinlich nach Informationen zu den besten Laufschuhen, um einen fundierteren Kauf zu tätigen. Aus Sicht des Content-Marketings ist dies eine Gelegenheit, Inhalte zu erstellen, die die erforderlichen Informationen liefern, um Verbraucher zum Kauf zu bewegen.

2. Transaktionsabsicht:

Suchanfragen mit Transaktionsabsicht sind Suchanfragen, bei denen Nutzer beabsichtigen, ein Produkt sofort zu kaufen. Ein Beispiel für eine Transaktionsanfrage ist „Laufschuh kaufen“. Bedenken Sie bei Anfragen mit dieser Absicht, dass Kunden zwar kaufbereit sind, sich aber noch nicht unbedingt entschieden haben, welches bestimmte Produkt sie kaufen möchten. Transaktionsanfragen geben normalerweise Produkt-Landingpages zurück, die auf der Inhaltsseite tendenziell leichter sind. Dies bedeutet jedoch nicht, dass der Inhalt weniger wichtig ist. Stattdessen muss der Inhalt, den Sie auf einer Seite platzieren, die auf Transaktionsanfragen ausgerichtet ist, als Ihre letzte Chance betrachtet werden, jemanden zum Kauf zu bewegen.

3. Navigationsabsicht:

Navigationsabsicht bezieht sich auf Suchen, bei denen ein Benutzer beabsichtigt, zu einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Website über den Markennamen zu navigieren. Ein Beispiel für eine Abfrage mit Navigationsabsicht ist „nike running shoes“. Bei dieser Suche versucht der Verbraucher, direkt zu einer Website zu navigieren, die Nike-Laufschuhe verkauft und wahrscheinlich einen Kauf tätigt. Diese markenbezogenen Suchanfragen am unteren Ende des Trichters werden wahrscheinlich bereits von Ihren bestehenden Inhalten angesprochen, aber es ist wichtig, sie trotzdem zu identifizieren. Dies zwingt Sie dazu, zu bewerten, wie Ihre Website für solche Suchen angezeigt wird, und hilft Ihnen, Gelegenheiten zu finden, Lücken in Ihrer Strategie zu schließen.

3. Bestimmen Sie, wo die Inhalte veröffentlicht werden

Nachdem Sie eine Liste mit Keywords erstellt, Daten zu ihrem Suchvolumen und deren Ranking gefunden und ihre Absicht bestimmt haben, können Sie entscheiden, wo diese Inhalte gespeichert werden sollen.

Viele DTC-Unternehmen machen den Fehler zu glauben, dass ihre Content-Strategie ausschließlich auf ihrer Website beginnt und endet. Das ist schlichtweg falsch und führt zu verpassten Gelegenheiten. Die besten Content-Strategien umfassen das Ausfüllen des größtmöglichen Netzes, indem sichergestellt wird, dass jede mögliche Abfrage, Suche oder Frage online gestellte Ergebnisse liefert, die für Ihr Unternehmen günstig sind.

Ermitteln Sie bei Content-Chancen mit Informationsabsicht alle vorhandenen Content-Rankings für die Keywords, auf die abgezielt wird. Unabhängig von der Branche werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass zumindest einige der am besten bewerteten Inhalte Affiliate-Artikel sind. Dies sind in der Regel Seiten, die scheinbar unvoreingenommene Informationen zu einem Produkt mit einem Link zu den empfohlenen Produkten präsentieren. Wenn jemand nach dem Klicken auf diesen Link einen Kauf tätigt, erhält die Website, die den Inhalt hostet, eine Provision aus dem Verkauf.

Als DTC-Unternehmen ist es Ihr Ziel, nicht nur auf diesen relevanten Offsite-Affiliate-Seiten zu erscheinen, sondern auch zu versuchen, Inhalte auf Ihrer eigenen Website zu bewerten. Wenn Ihr Unternehmen Laufschuhe verkauft, kann dies bedeuten, dass Sie auf der Website Informationsinhalte veröffentlichen, die auf die "besten Laufschuhe" ausgerichtet sind, und gleichzeitig Affiliates für relevante Platzierungen innerhalb des bereits rankenden Inhalts kontaktieren.

4. Stellen Sie sicher, dass der Inhalt die Fragen Ihrer Kunden beantwortet

Nachdem Sie nun festgelegt haben, welche Inhalte Sie veröffentlichen möchten, ist es an der Zeit, sie zu schreiben! Leider sind viele Content-Autoren mehr damit beschäftigt, SEO-freundliche Inhalte zu schreiben, die ein Ranking erzielen, als wirklich nützliches Material zu erstellen.

SEO-freundliche Inhalte und Inhalte, die die Fragen Ihrer Kunden beantworten, schließen sich nicht gegenseitig aus. Fordern Sie stattdessen Ihre Autoren auf, Inhalte zu erstellen, die die SEO-Erwartungen erfüllen, und sich gleichzeitig darauf zu konzentrieren, die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten.

Schließlich macht es keinen Sinn, sich die Mühe zu machen, Inhalte zu erstellen, die nicht den Absichten der Suchenden entsprechen oder ihre Fragen beantworten.

5. Bringen Sie objektive Informationen mit Ihrem Pitch in Einklang

Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihre Inhalte nicht zu subjektiv oder voreingenommen wirken. Obwohl die Werbung für Ihre Produkte immer ein gewisses Maß an Subjektivität mit sich bringt, möchten Kunden nicht das Gefühl haben, zum Kauf verleitet zu werden.

Indem Sie so viele objektive Informationen wie möglich in Ihren Pitch aufnehmen, fühlen sich die Leser genau informiert und sehen Ihr Produkt eher positiv. Inwieweit Sie sich mehr auf Ihren Pitch im Vergleich zu objektiven Informationen konzentrieren, hängt von der Suchabsicht und dem Standort des Inhalts ab.

Wenn der Inhalt für eine Funktion auf einer bestehenden Partnerseite bestimmt ist, sollten Sie sich auf unvoreingenommene Informationen stützen, während sich der Inhalt auf Ihrer eigenen Website stärker auf die Werbebotschaft oder das Wertversprechen Ihrer Marke verlassen kann.

Skalierung Ihrer DTC-Content-Marketing-Strategie

Es ist das Ziel eines jeden Content-Marketers, seine erfolgreiche Strategie im Laufe der Zeit zu skalieren. Mit mehr Inhalten kommen natürlich auch mehr Herausforderungen.

Zeit, Kosten und potenzielle Belohnungen sind wichtige Faktoren, wenn es um die Skalierung geht. Mehr Inhalt = mehr Zeit & höhere Kosten. Aber auch die Belohnung steigt.

Hier sind drei Möglichkeiten, um die Skalierung Ihrer DTC-Inhaltsstrategie zu erleichtern:

Verwenden Sie freiberufliche Autoren

Eine der häufigsten Skalierungshindernisse sind einfach die Inhaltsressourcen. Als DTC-Unternehmen haben Sie möglicherweise ein internes Team, das sich der Produktion von Inhalten widmet. Unabhängig davon, ob Sie dies tun oder nicht, ist die Verwendung freiberuflicher Autoren eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Bandbreite schnell zu erhöhen.

Die Herausforderung besteht nicht darin, einen verfügbaren Autor zu finden, sondern einen qualifizierten. Websites wie Upwork und Freelancer erleichtern die Suche nach geeigneten Autoren, indem sie Biografien, Rezensionen und Informationen zu früheren Arbeiten bereitstellen.

Um einen freiberuflichen Autor zu überprüfen, bevor Sie ihn einstellen, bitten Sie um Schreibproben für Inhalte, die den Inhalten, die er für Sie produzieren wird, ähnlich oder verwandt sind. Ein ausgezeichneter Autor von Belletristik kann ein schrecklicher Autor von DTC-Inhalten sein, also verschlafen Sie nicht mit der Bedeutung der Überprüfung.

Gastbeiträge akzeptieren

Eine weitere gängige Methode zur Steigerung der Inhaltsproduktion ist das Akzeptieren von Gastbeiträgen. Autoren und andere Websites versuchen häufig, Inhalte auf anderen Websites zu veröffentlichen, um die Reichweite ihrer Marke zu erhöhen. Dies sollte nicht nur etwas sein, was Sie für Ihre eigene Website tun möchten, sondern auch etwas, das Sie auf Ihrer eigenen Seite akzeptieren können.

Es ist wichtig, klare Richtlinien dafür zu haben, welche Art von Inhalt Sie akzeptieren, Ihren Schreibstil und sogar die Formatierung, um sicherzustellen, dass der Inhalt von Gastbeiträgen für Ihr Publikum natürlich ist. Wenn jemand Interesse an Gastbeiträgen auf Ihrer Website bekundet, kann es hilfreich sein, das Gespräch zu beginnen, indem Sie ihm mitteilen, zu welchen Themen Sie bereit sind, Inhalte zu veröffentlichen. Manchmal können Sie sogar jemanden bitten, einen Gastbeitrag zu Inhalten zu schreiben, die Sie in Ihrer Inhaltsstrategie identifiziert haben!

Prozesse automatisieren

Wenn es um die Erstellung von Inhalten geht, denken die Leute normalerweise nicht an Automatisierung. Inhalte müssen einzigartig, von hoher Qualität und wertvoll sein, daher ist der Gedanke an eine Software, die bei der Erstellung hilft, oft abschreckend. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, die Erstellung von Inhalten zu automatisieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Wordable ist beispielsweise ein einfaches und kostengünstiges Tool, mit dem Sie Ihre Inhaltserstellung optimieren können, indem Sie Inhalte auf Ihrer WordPress-Site direkt aus einem Google-Dokument nahtlos veröffentlichen können. Schreiben und formatieren Sie Ihre Inhalte einfach in einem Google-Dokument, klicken Sie auf „In Wordable exportieren“ und sehen Sie zu, wie Ihre Inhalte automatisch auf Ihrer Website veröffentlicht werden.

2 Beispiele für Content-Marketing-Strategien von DTC

Es ist eine Sache, darüber zu lesen, wie man eine DTC-Inhaltsstrategie erstellt, und eine andere, sie in Aktion zu sehen.

Die folgenden Beispiele zeigen zwei Ansätze von DTC-Unternehmen, um die Reichweite und den Wert ihrer Inhalte zu erhöhen.

Botaskin: Leitfaden für pflanzliche Hautpflege

Botaskin produziert und verkauft natürliche Hautpflegeprodukte auf pflanzlicher Basis direkt über seine Website an Verbraucher. Als Teil ihrer Content-Strategie identifizierten sie die Möglichkeit, Informationsinhalte zu erstellen, die häufig gesuchte Fragen ihrer Zielkunden beantworteten.

Bei ihrer Recherche stellten sie fest, dass ein mehrseitiger Vor-Ort-Leitfaden für pflanzliche Hautpflege diese Absicht erfüllen und gleichzeitig ihre eigene Produktlinie bewerben könnte. Der Inhalt leistet einen großartigen Job, um objektive Informationen mit einem subtilen Druck auf die Verwendung ihrer Produkte auszubalancieren, ohne voreingenommen zu wirken.

CBD-Brennerei: Inhalt der Kategorieseite vor Ort

CBDistillery produziert und verkauft online eine Vielzahl von CBD-Produkten. Der CBD-Bereich ist äußerst wettbewerbsintensiv und mit fadenscheinigen Unternehmen gefüllt, daher ist es wichtig, dass sie sich als seriöses Unternehmen abheben.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Inhalte vor Ort auf Produkt- und Kategorieseiten bereitzustellen, die Informationen darüber enthalten, warum dem Unternehmen vertraut werden kann. Auf ihrer Kategorieseite für CBD-Öl enthalten sie beispielsweise Inhalte, die häufig gestellte Fragen (FAQs) unter der Produktliste beantworten. Eine Frage stellt direkt die Frage und beantwortet „Warum der CBD-Brennerei vertrauen“ und bietet nützliche Informationen zu ihren Prozessen und Qualitätskontrollen.

Fazit

Die Erstellung einer Content-Strategie für ein DTC-Unternehmen ist ein komplexer Prozess, der ein tiefes Verständnis Ihrer Produkte, Ihrer Kunden und Ihrer Markenpositionierung erfordert. Obwohl es zeitaufwändig ist, wird es helfen, Ihre Strategie von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Die Art des Inhalts, den Sie erstellen und wo er veröffentlicht wird, hängt sowohl von der Absicht der gesuchten Suchanfrage ab als auch davon, wo in Ihrem Trichter diese Seite stehen wird. DTC-Unternehmen können ihre Reichweite vergrößern, indem sie sowohl auf der Website als auch außerhalb veröffentlichen und gleichzeitig Tools wie Wordable nutzen, um die Skalierung zu erleichtern.

Über den Autor:
Chase Zwissler ist Director of Operations für Organic Growth Marketing , wo er Wachstumsinitiativen für DTC- und B2B-Unternehmen leitet. Er ist leidenschaftlich daran interessiert, wertvolle Inhalte zu produzieren, die in allen Phasen des Trichters eines Unternehmens konvertiert werden, und ist auf die Erstellung von SEO-freundlichen Inhaltsstrategien spezialisiert.