Ölçeklendiren bir DTC İçerik Pazarlama Stratejisi Oluşturma

Tüm içerik eşit oluşturulmaz.

Bu ifade açık görünebilir, ancak nedenini anlamak önemlidir.

İçerik pazarlaması, temel amacı markalarınızı daha geniş bir kitleye ulaştırmak olan birden fazla kanalda içerik üretmeye yönelik strateji ve çabalar olarak tanımlanabilir. Ürettiğiniz içeriğin türü, nerede yayınlandığı ve kimi hedeflediği sektörünüze büyük ölçüde bağlıdır.

Bir B2B şirketi, üst düzey yöneticilere hitap edecek içerik oluşturmaya odaklanabilirken, kâr amacı gütmeyen bir kuruluş, potansiyel bağışçılara hitap edecek içerik oluşturmaya odaklanabilir.

Bu kılavuz, DTC şirketlerinin kendi pazarlarına özgü kazanan içerik stratejilerini nasıl oluşturabileceklerini tartışacaktır.

Müşterilerinizi anlamak

Herhangi bir pazarlama stratejisinde olduğu gibi, başarıya giden ilk adım, müşterilerinizi derinlemesine anlamaktan geçer.

Müşteri karakterlerini tanımlamak, B2C ve B2B pazarlamanın temel bir parçasıdır, ancak doğrudan tüketiciye yönelik alanda çoğu zaman unutulur. Bu önemli adımı atlamak, doğru kitleye ulaşmayan yanlış bilgilendirilmiş stratejilere yol açabilir.

Etkili bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmak için bir DTC şirketinin müşterileri hakkında kendilerine sorması gereken en önemli 3 soru şunlardır:

1. Müşterilerinizin ne gibi soruları var?

İdeal müşterilerinizin ürününüzle ilgili hangi soruları olduğunu bilmek, stratejinizi oluşturmak için çok önemlidir. Hangi soruların sorulduğunu bilerek, onlara cevap veren içerik oluşturabilir, böylece anlatıyı kontrol edebilirsiniz.

İyi bir içerik parçası, potansiyel müşterilerin bilinçli bir karar vermelerini sağlar ve eğitir. Müşterilerinizin yanıt aradığı soruları proaktif olarak yanıtlamalıdır. Kart oyunları oyun girişimi Solitaired'i yöneten Neal Taparia, “Örneğin, klasik oyun platformumuzda, oyunlarımızın nasıl oynanacağına ve oyunun arkasındaki tarihe dair her zaman görsel kılavuzlarımız var. Sürekli olarak oyuncularımızın bunu bilmek istediğini görüyoruz ve bunu sağlamak oyunlarımıza daha fazla katılım sağlıyor”.

Tüketiciler satın almadan önce giderek daha fazla araştırma yapıyorlar. Bir DTC içerik stratejisinin birincil amacı, tüketiciler gerekli özeni gösterdiğinde ürününüzün doğru ışıkta çerçevelenmesini sağlamaktır. Bu, öncelikle insanların çevrimiçi olarak ne aradıklarını ve neden aradıklarını bilmeden yapılamaz.

2. Müşterileriniz nereden bilgi alıyor?

Tüketicilerin ne aradığını anladıktan sonra, yanıtları nerede bulduklarını bilmeniz gerekir.

Aşağıda tartışacağımız gibi, başarılı DTC içerik stratejileri birden çok kanalı ve web sitesini hedefler. Potansiyel bir müşterinin, ürününüzü satın almaya yönlendirebilecek bir sorusu olduğunda, onu nereye soracaklarını ve mevcut sitelerin hangilerine yanıt verdiğini bilmelisiniz.

Müşterilerin sahip olduğu soruları anlamak, faydalı içerik oluşturmanıza olanak tanırken, sorularına nerede yanıt bulduklarını anlamak, içeriğinizi nereye göndereceğiniz konusunda bir strateji oluşturmanıza olanak tanır.

Unscrambled Words'ün kurucusu Darshan Somahshekar, "Modern müşteri yolculuğu doğrusal değil" diye açıklıyor. “Bir fikir oluşturmadan önce birden fazla web sitesinde, inceleme forumlarında, müşteri topluluklarında vb. bilgi ararlar. Nerede yayınlanacağını ve ne tür içerik yayınlanacağını bilmek, içeriğin etkinliğinde büyük bir fark yaratacaktır“.

3. Müşterilerin karar vermesini etkileyen birincil faktörler nelerdir?

Sektörünüze bağlı olarak, bir dizi farklı faktör müşterilerinizin karar verme yolculuğunu etkileyecektir. Fiyat, kullanım kolaylığı ve marka itibarı bariz olanlardan bazılarıdır, ancak ürününüzün çözdüğü soruna özgü diğer faktörleri anlamaya çalışmak size rekabet avantajı sağlayabilir.

Bu, tüketicilerin aktif olarak sorduğu soruları yanıtlamanın ötesine geçmenize ve sahip olduklarını bilmedikleri soruları yanıtlamaya çalışmanıza olanak tanır.

DTC içerik pazarlama stratejisi oluşturmak için 5 ipucu

Müşterinizi daha iyi anladığınızda, DTC içerik pazarlama stratejinizi oluşturmaya hazırsınız demektir.

Başarılı DTC içeriği oluşturmak için 5 ipucu:

1. Veriye dayalı anahtar kelime araştırmasını tamamlayın

Müşterilerinizin sorduğu sorular hakkında bildiklerinizi kullanarak, hangi bireysel içerik parçalarını oluşturmanız gerektiğini belirlemek için anahtar kelime araştırmasına başlamaya hazırsınız.

Anahtar kelime araştırmanız aşağıdakilere cevap aramalıdır:

• İçeriğim hangi anahtar kelimeleri hedeflemeli?
• Bu anahtar kelimeler ne sıklıkla aranıyor?
• Bunların görünürlük kazanması ne kadar zor olacak? Başka bir deyişle, sıralamaya başlamak için kaç tane geri bağlantı kurmam gerekiyor?

Anahtar kelime fırsatlarını belirlemek için bir dizi araç ve yöntem vardır - bazıları ücretli, bazıları ücretsiz. Ahrefs ve Keywordtool.io gibi araçlar, belirli bir konuyla ilgili anahtar kelimeleri bulmanızı sağlarken aynı zamanda arama hacmi ve zorluğuyla ilgili ölçümler sağlar.

Her ikisi de harika başlangıç ​​noktaları olsa da, her zaman her şeyi bulamıyorlar. İçerik fırsatlarını belirlemenin en iyi yollarından biri, müşterilerinizin sorularını kendiniz aramak ve ardından hangi içeriğin göründüğünü görmektir. Manuel ve zaman alıcı olabilir, ancak başka türlü düşünmemiş olabileceğiniz içerik fikirlerini ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir.

Araçların kullanımı ve kendi yaratıcı araştırmanız arasında, içeriğinizin hedeflemesini istediğiniz bir anahtar kelime listesi oluşturmaya başlamalısınız. Buradan, arama hacmi ve anahtar kelime zorluk verilerini toplamak, potansiyel etkiye göre ilk olarak hangi içeriği oluşturacağınıza öncelik vermeye başlamanıza olanak tanır.

2. Arama amacını anlayın

Arama amacı, bir kişinin belirli bir sorguyu neden aradığını anlamak anlamına gelir. DTC içerik pazarlamasında, bilinmesi gereken çok önemli 3 tür niyet vardır:

1. Bilgilendirme amacı:

Belirli bir konu hakkında bilgi arayan kişilerin, yanıtı tam olarak nerede bulmak istediklerini bilmeden aradıkları sorgular. Bilgi amaçlı bir sorgu örneği 'en iyi koşu ayakkabısı'dır. Kişi, daha bilinçli bir satın alma yapmak için büyük olasılıkla en iyi koşu ayakkabısı hakkında bilgi arıyor. İçerik pazarlaması perspektifinden bakıldığında, bu, tüketicileri satın almaya ikna etmek için gereken bilgileri sağlayan içerik oluşturma fırsatıdır.

2. İşlem amacı:

İşlem amaçlı aramalar, insanların bir ürünü hemen satın almayı düşündükleri aramalardır. İşlem sorgusuna bir örnek, 'koşu ayakkabısı satın al'dır. Bu amaçla sorgular için, müşterilerin satın almaya hazır oldukları halde, hangi ürünü almak istediklerine kesin olarak karar vermediklerini unutmayın. İşlem sorguları genellikle içerik tarafında daha hafif olma eğiliminde olan ürün açılış sayfalarını döndürür. Ancak bu, içeriğin daha az önemli olduğu anlamına gelmez. Bunun yerine, işlem sorgularını hedefleyen bir sayfaya yerleştirdiğiniz içerik, birini satın almaya ikna etmek için son şansınız olarak değerlendirilmelidir.

3. Navigasyon amacı:

Gezinme amacı, bir kullanıcının belirli bir ürüne veya web sitesine marka adına göre gezinmeyi planladığı aramaları ifade eder. Gezinme amaçlı bir sorgu örneği 'nike koşu ayakkabısı'dır. Bu aramada, tüketici, muhtemelen bir satın alma işlemi gerçekleştirmek üzere doğrudan Nike koşu ayakkabısı satan bir siteye gitmek istiyor. Dönüşüm hunisinin alt kısmındaki bu markalı sorgular büyük olasılıkla mevcut içeriğiniz tarafından hedefleniyordur, ancak yine de bunları belirlemek önemlidir. Bunu yapmak, sizi sitenizin bu tür aramalarda nasıl görüntülendiğini değerlendirmeye zorlar ve stratejinizdeki boşlukları doldurma fırsatları bulmanıza yardımcı olur.

3. İçeriğin nerede yayınlanacağını belirleyin

Bir anahtar kelime listesi oluşturduktan, arama hacmine ve sıralamanın ne kadar zor olacağına ilişkin verileri bulduktan ve amaçlarını belirledikten sonra, bu içeriğin nerede yaşaması gerektiğine karar vermeye hazırsınız.

Birçok DTC şirketi, içerik stratejilerinin yalnızca web sitelerinde başlayıp bittiğini düşünme hatasına düşer. Bu tamamen yanlıştır ve kaçırılan fırsatlara yol açar. En iyi içerik stratejileri, çevrimiçi olarak sorulan olası her sorgu, arama veya sorunun işletmeniz için uygun sonuçlar döndürmesini sağlayarak mümkün olan en geniş ağı yayınlamayı içerir.

Bilgi amaçlı içerik fırsatları için, hedeflenen anahtar kelimeler için mevcut tüm içerik sıralamasını tanımlayın. Sektör ne olursa olsun, en üst sıradaki içeriğin en azından bazılarının bağlı kuruluş makaleleri olduğunu göreceksiniz. Bunlar, önerilen ürün(ler)e bağlantı içeren bir ürün hakkında görünüşte tarafsız bilgiler sunan sayfalar olma eğilimindedir. Birisi bu bağlantıya tıkladıktan sonra satın alma yaparsa, içeriği barındıran web sitesi satıştan bir komisyon alır.

Bir DTC şirketi olarak amacınız, yalnızca bu ilgili site dışı bağlı kuruluş sayfalarında yer almak değil, aynı zamanda kendi web sitenizdeki içeriği denemek ve sıralamaktır. Şirketiniz koşu ayakkabısı satıyorsa, bu, 'en iyi koşu ayakkabılarını' hedefleyen yerinde bilgilendirici içerik yayınlamak ve aynı zamanda halihazırda sıralamada olan içerik içindeki alakalı yerleşimler için bağlı kuruluşlara ulaşmak anlamına gelebilir.

4. İçeriğin müşterinizin sorularını yanıtladığından emin olun

Artık hangi içeriği yayınlamak istediğinizi belirlediğinize göre, şimdi yazma zamanı! Ne yazık ki, birçok içerik yazarı, gerçekten yararlı materyaller oluşturmaktan çok, sıralanacak SEO dostu içerik yazmakla daha fazla ilgileniyor.

SEO dostu içerik ve müşterinizin sorularını yanıtlayan içerik birbirini dışlamaz. Bunun yerine, yazarlarınıza, müşterilerinizin sorularını yanıtlamaya odaklanırken SEO beklentilerini karşılayan içerik oluşturma konusunda meydan okuyun.

Sonuçta, arama yapanların amacını tatmin etmeyecek veya sorularına cevap vermeyecek içerik oluşturmak için çaba sarf etmenin bir anlamı yok.

5. Hedef bilginizi satış konuşmanızla dengeleyin

Son olarak, içeriğinizin çok öznel veya önyargılı görünmediğinden emin olun. Ürünlerinizin tanıtımında her zaman bir miktar öznellik bulunsa da, müşteriler satın alma konusunda kandırılmış gibi hissetmek istemezler.

Sunumunuza mümkün olduğunca fazla nesnel bilgi ekleyerek, okuyucular doğru bir şekilde bilgilendirildiklerini hissederler ve ürününüzü olumlu görme olasılıkları daha yüksektir. Hedef bilginize karşı adımınıza ne kadar daha fazla eğildiğiniz, içeriğin arama amacına ve konumuna bağlı olacaktır.

İçerik, mevcut bir bağlı kuruluş sayfasındaki bir özellik içinse, tarafsız bilgilere yönelmek isteyeceksiniz, oysa kendi sitenizdeki içerik, markanızın satış konuşmasına veya değer teklifine daha fazla güvenebilir.

DTC içerik pazarlama stratejinizi ölçeklendirme

Başarılı stratejilerini zaman geçtikçe ölçeklendirmek herhangi bir içerik pazarlamacısının hedefidir. Tabii ki, daha fazla içerik ile daha fazla zorluk geliyor.

Ölçeğe bakarken zaman, maliyet ve potansiyel ödül önemli hususlardır. Daha fazla içerik = daha fazla zaman ve daha yüksek maliyet. Bununla birlikte, ödül de artar.

DTC içerik stratejinizin ölçeklenmesini kolaylaştırmanın üç yolu:

Serbest yazarlar kullanın

Ölçeklendirmenin en sık karşılaşılan engellerinden biri, yalnızca içerik kaynakları meselesidir. Bir DTC şirketi olarak, içerik üretmeye adanmış bir kurum içi ekibiniz olabilir veya olmayabilir. Yapsanız da yapmasanız da, serbest yazarları kullanmak bant genişliğinizi hızla artırmanın mükemmel bir yoludur.

Zorluk, uygun bir yazar bulmak değil, nitelikli bir yazar bulmaktır. Upwork ve Freelancer gibi siteler, bios, incelemeler ve önceki çalışmalar hakkında bilgi sağlayarak uygun yazarları bulmayı kolaylaştırmaya yardımcı olur.

Serbest çalışan bir yazarı işe almadan önce incelemek için, sizin için üretecekleri içeriğe benzer veya bunlarla ilgili içerik örnekleri yazmasını isteyin. Mükemmel bir kurgu yazarı, korkunç bir DTC içerik yazarı olabilir, bu yüzden incelemenin önemi konusunda uyuma.

Misafir gönderilerini kabul et

İçerik üretimini artırmanın bir başka yaygın yöntemi de misafir gönderilerini kabul etmektir. Yazarlar ve diğer web siteleri, markalarının erişimini genişletmek için genellikle başka sitelerde içerik yayınlamaya çalışırlar. Bu, yalnızca kendi siteniz için yapmaya çalıştığınız bir şey olmamalı, aynı zamanda sizin sitenizde de kabul etmeye açık olduğunuz bir şey olmalıdır.

Konuk gönderi içeriğinin hedef kitleniz için doğal olduğundan emin olmak için ne tür içeriği kabul ettiğiniz, yazma stiliniz ve hatta biçimlendirme konusunda net yönergelere sahip olmak önemlidir. Birisi sitenizde misafir gönderileri ile ilgilendiğini ifade ederse, onlara hangi konularda içerik yayınlamaya açık olduğunuzu söyleyerek sohbeti başlatmanıza yardımcı olabilir. Bazen, içerik stratejinizde belirlediğiniz içerik hakkında birinden misafir yazısı yazmasını bile talep edebilirsiniz!

Süreçleri otomatikleştirin

İçerik oluşturma söz konusu olduğunda, otomasyon insanların düşünme eğiliminde olduğu bir şey değildir. İçeriğin benzersiz, yüksek kaliteli ve değerli olması gerekir, bu nedenle onu oluşturmaya yardımcı olan yazılım düşüncesi genellikle bir sonuçtur. Neyse ki kaliteden ödün vermeden içerik oluşturma işleminizi otomatikleştirmenin yolları var.

Örneğin, Wordable, doğrudan bir Google dokümanından WordPress sitenizde sorunsuz bir şekilde içerik yayınlamanıza izin vererek içerik oluşturma işleminizi kolaylaştırmaya yardımcı olan basit ve uygun fiyatlı bir araçtır. İçeriğinizi bir Google dokümanına yazıp biçimlendirin, Wordable'a aktar'ı tıklayın, ardından içeriğinizin otomatik olarak sitenizde yayınlanmasını izleyin.

2 DTC içerik pazarlama stratejisi örneği

Bir DTC içerik stratejisinin nasıl oluşturulacağını okumak bir şeydir ve onu eylem halinde görmek başka bir şeydir.

Aşağıdaki örnekler, içeriklerinin erişimini ve değerini genişletmek için DTC şirketlerinin benimsediği iki yaklaşımı göstermektedir.

Botaskin: Bitki bazlı cilt bakımı rehberi

Botaşkın, doğal bitki bazlı cilt bakım ürünlerini doğrudan kendi web sitesi üzerinden tüketicilere üretip satmaktadır. İçerik stratejilerinin bir parçası olarak, hedef müşterilerinin sıkça aradığı soruları yanıtlayan bilgilendirici içerik oluşturma fırsatını belirlediler.

Araştırmalarında, bitki bazlı cilt bakımına yönelik çok sayfalı, yerinde bir kılavuzun amacı karşılarken aynı zamanda kendi ürün serilerini tanıtabileceğini belirlediler. İçerik, ürünlerini önyargılı görünmeden kullanmaya yönelik ince bir itme ile nesnel bilgileri dengeleyerek harika bir iş çıkarıyor.

CBDistillery: Yerinde kategori sayfası içeriği

CBDistillery, çevrimiçi olarak çeşitli CBD ürünleri üretir ve satar. CBD alanı son derece rekabetçi ve gizemli işletmelerle dolu, bu nedenle saygın bir şirket olarak öne çıkmaları önemlidir.

Bunu yapmak için seçtikleri yollardan biri, şirkete neden güvenilebileceğine dair bilgiler sunan ürün ve kategori sayfalarındaki yerinde içeriktir. Örneğin, CBD petrol kategorisi sayfalarında, ürün listesinin altında SSS'leri yanıtlayan içerik bulunur. Bir soru doğrudan "CBDistillery'ye Neden Güveniyoruz" sorusunu sorar ve yanıtlar ve süreçleri ve kalite kontrol yöntemleri hakkında faydalı bilgiler sağlar.

Çözüm

Bir DTC şirketi için içerik stratejisi oluşturmak, ürünlerinizin, müşterilerinizin ve marka konumlandırmanızın derinlemesine anlaşılmasını gerektiren karmaşık bir süreçtir. Zaman alıcı olsa da, onları anlamaya çalışmak stratejinizi rakiplerinizden ayırmanıza yardımcı olacaktır.

Ürettiğiniz içeriğin türü ve nerede yayınlandığı, hem aranan sorgunun amacına hem de o sayfanın dönüşüm hunisinde nerede duracağına bağlıdır. DTC şirketleri, ölçeği kolaylaştırmak için Wordable gibi araçlardan yararlanırken, hem sahada hem de saha dışında yayınlayarak erişimlerini genişletebilir.

Yazar hakkında:
Chase Zwissler, DTC ve B2B şirketleri için büyüme girişimlerine liderlik ettiği Organik Büyüme Pazarlama Operasyonları Direktörüdür . Bir şirketin dönüşüm hunisinin tüm aşamalarında dönüşüm sağlayan değerli içerik üretme konusunda tutkulu ve SEO dostu içerik stratejileri oluşturma konusunda uzman.