創建可擴展的 DTC 內容營銷策略

並非所有內容都是平等的。

這個陳述可能看起來很明顯，但理解為什麼很重要。

內容營銷可以定義為跨多個渠道製作內容所涉及的策略和努力，其主要目的是將您的品牌覆蓋範圍擴大到更廣泛的受眾。 您製作的內容類型、發布地點以及目標人群在很大程度上取決於您所在的行業。

B2B 公司可能專注於創建吸引高級管理人員的內容，而非營利組織可能專注於創建吸引潛在捐助者的內容。

本指南將討論 DTC 公司如何創建獨特的市場內容策略。

了解您的客戶

與任何營銷策略一樣，成功的第一步在於深入了解您的客戶。

定義客戶角色是 B2C 和 B2B 營銷的基本部分，但在直接面向消費者的領域中經常被遺忘。 跳過這一重要步驟可能會導致無法覆蓋正確受眾的不明智策略。

以下是 DTC 公司應該問自己關於客戶的 3 個最重要的問題，以便制定有效的內容營銷策略：

1. 您的客戶有什麼問題？

了解您的理想客戶有哪些與您的產品相關的問題對於製定您的戰略至關重要。 通過了解被問到的問題，您可以創建回答這些問題的內容，從而控制敘述。

一個好的內容可以教育並讓潛在客戶做出明智的決定。 它應該主動回答您的客戶正在尋求答案的問題。 經營紙牌遊戲遊戲初創公司 Solitaired 的 Neal Taparia 說：“例如，在我們的經典遊戲平台中，我們總是有關於如何玩我們的遊戲以及遊戲背後的歷史的視覺指南。 我們一直發現我們的玩家想知道這一點，而提供這一點會導致更多地參與我們的遊戲。”

消費者在購買前會做越來越多的研究。 DTC 內容策略的主要目標是確保您的產品在消費者進行盡職調查時以適當的方式構建。 如果不先了解人們在網上搜索的是什麼，以及他們為什麼要搜索，就無法做到這一點。

2. 您的客戶從哪裡獲取信息？

一旦您了解消費者正在搜索什麼，您就需要知道他們在哪裡找到答案。

正如我們將在下面討論的，成功的 DTC 內容策略針對多個渠道和網站。 當潛在客戶有可能導致他們購買您的產品的問題時，您必須知道他們將在哪裡提問，以及哪些現有網站正在回答這個問題。

了解客戶提出的問題可以讓您創建有用的內容，而了解他們在哪裡找到問題的答案可以讓您制定發佈內容的策略。

“現代客戶旅程不是線性的，”Unscrambled Words 的創始人 Darshan Somahshekar 解釋說。 “在形成意見之前，他們會在多個網站、評論論壇、客戶社區等上尋找信息。 知道在哪裡發布和發布什麼類型的內容將對內容的有效性產生巨大的影響“。

3. 影響客戶決策的主要因素是什麼？

根據您所在的行業，許多不同的因素會影響您的客戶決策過程。 價格、易用性和品牌聲譽是一些顯而易見的因素，但尋求了解與您的產品解決的問題相關的其他因素可以為您提供競爭優勢。

這使您不僅可以回答消費者積極提出的問題，還可以嘗試回答他們不知道的問題。

創建 DTC 內容營銷策略的 5 個技巧

一旦您對客戶有了更好的了解，您就可以開始製定 DTC 內容營銷策略了。

以下是創建成功 DTC 內容的 5 個技巧：

1. 完整的數據驅動關鍵詞研究

使用您對客戶提出的問題的了解，您已準備好開始關鍵字研究，以確定您應該創建哪些單獨的內容。

您的關鍵字研究應尋求回答以下問題：

• 我的內容應該定位哪些關鍵字？
• 這些關鍵字的搜索頻率如何？
• 這些產品獲得知名度有多困難？ 換句話說，我需要建立多少反向鏈接才能開始排名？

有許多工具和方法可用於識別關鍵字機會——有些是付費的，有些是免費的。 Ahrefs 和 Keywordtool.io 等工具允許您查找與給定主題相關的關鍵字，同時還提供有關搜索量和難度的指標。

雖然這些都是很好的起點，但它們並不總是能找到所有東西。 識別內容機會的最佳方法之一是自己搜索客戶的問題，然後查看顯示的內容。 這可能是手動且耗時的，但它可以幫助您展示您可能沒有想到的內容創意。

在工具的使用和您自己的創造性研究之間，您應該開始列出您希望內容定位的關鍵字列表。 從那裡，收集搜索量和關鍵字難度數據使您可以開始根據潛在影響確定首先創建哪些內容的優先級。

2. 了解搜索意圖

搜索意圖是指理解一個人為什麼搜索給定查詢。 在 DTC 內容營銷中，需要了解 3 種非常重要的意圖類型：

1. 信息意圖：

由尋找特定主題信息的人搜索的查詢，不一定確切知道他們想在哪裡找到答案。 具有信息意圖的查詢示例是“最佳跑鞋”。 此人很可能正在搜索有關最佳跑鞋的信息，以便進行更明智的購買。 從內容營銷的角度來看，這是一個創建內容的機會，可以提供說服消費者進行購買所需的信息。

2. 交易意圖：

具有交易意圖的搜索是人們打算立即購買產品的搜索。 交易查詢的一個例子是“購買跑鞋”。 對於具有此意圖的查詢，請記住，當客戶準備購買時，他們不一定決定要購買哪種特定產品。 交易查詢通常返回產品登陸頁面，這些頁面在內容方面往往更輕。 然而，這並不意味著內容不那麼重要。 相反，您放置在針對交易查詢的頁面上的內容必須被視為您說服某人購買的最後機會。

3. 導航意圖：

導航意圖是指用戶打算通過品牌名稱導航到特定產品或網站的搜索。 具有導航意圖的查詢示例是“耐克跑鞋”。 在此搜索中，消費者希望直接導航到銷售耐克跑鞋的網站，並可能進行購買。 這些品牌化的漏斗底部查詢可能已經成為您現有內容的目標，但識別它們仍然很重要。 這樣做會迫使您評估您的網站在此類搜索中的顯示方式，並幫助您找到填補策略空白的機會。

3. 確定內容將在哪裡發布

創建關鍵字列表、找到有關其搜索量和排名難度的數據並確定其意圖後，您就可以決定該內容應放在何處。

許多 DTC 公司錯誤地認為他們的內容策略僅在他們的網站上開始和結束。 這是完全錯誤的，並導致錯失機會。 最好的內容策略包括通過確保每個可能的查詢、搜索或在線提出的問題返回對您的業務有利的結果來盡可能廣泛地投放網絡。

對於具有信息意圖的內容機會，確定目標關鍵字的所有現有內容排名。 無論垂直領域是什麼，您都可能會發現至少一些排名靠前的內容是附屬文章。 這些頁面往往會提供有關產品的看似公正的信息，並帶有推薦產品的鏈接。 如果有人在單擊該鏈接後進行購買，則託管內容的網站將從銷售中獲得佣金。

作為一家 DTC 公司，您的目標不僅是在這些相關的異地附屬頁面中出現，而且還要嘗試對您自己網站上的內容進行排名。 如果您的公司銷售跑鞋，這可能意味著發布針對“最佳跑鞋”的現場信息內容，同時還要聯繫附屬公司以獲得已排名內容中的相關展示位置。

4. 確保內容能回答客戶的問題

現在您已經確定了要發布的內容，是時候編寫它了！ 不幸的是，許多內容作者更關心的是編寫對 SEO 友好的內容，而不是創建實際有用的材料。

SEO 友好的內容和回答客戶問題的內容並不相互排斥。 相反，挑戰你的作家創造滿足 SEO 期望的內容，同時仍然專注於回答客戶的問題。

畢竟，努力創建不能滿足搜索者意圖或回答他們問題的內容是沒有意義的。

5. 用你的音調平衡客觀信息

最後，確保您的內容不會過於主觀或有偏見。 雖然在推廣您的產品時總會涉及到一定程度的主觀性，但客戶不希望自己被欺騙進行購買。

通過在您的宣傳中包含盡可能多的客觀信息，讀者會覺得他們得到了準確的信息，並且更有可能對您的產品給予好評。 您更傾向於宣傳與客觀信息的程度將取決於內容的搜索意圖和位置。

如果內容是針對現有聯屬網絡營銷頁面中的一項功能，您會傾向於使用無偏見的信息，而您自己網站上的內容可能更多地依賴於您的品牌宣傳或價值主張。

擴展您的 DTC 內容營銷策略

隨著時間的推移，任何內容營銷人員的目標都是擴大他們的成功戰略。 當然，內容越多，挑戰也越大。

在關注規模時，時間、成本和潛在回報是重要的考慮因素。 更多內容=更多時間和更高成本。 然而，獎勵也會增加。

以下是促進 DTC 內容策略擴展的三種方法：

使用自由作家

最常見的規模障礙之一就是內容資源問題。 作為 DTC 公司，您可能擁有也可能沒有專門用於製作內容的內部團隊。 無論您是否這樣做，使用自由作家都是快速增加帶寬的絕佳方式。

挑戰不是找到一個可用的作家，而是找到一個合格的作家。 Upwork 和 Freelancer 等網站通過提供個人簡介、評論和有關先前工作的信息，幫助您更輕鬆地找到合適的作家。

為了在僱用自由作家之前對其進行審查，請要求為與他們將為您製作的內容相似或相關的內容編寫樣本。 一個優秀的小說作家可能是一個糟糕的 DTC 內容作家，所以不要忽視審查的重要性。

接受來賓帖子

增加內容製作的另一種常見方法是接受來賓帖子。 作家和其他網站經常尋求在其他網站上發佈內容以擴大其品牌影響力。 這不僅應該是您希望為自己的網站做的事情，而且還應該是您願意接受的事情。

重要的是要對您接受的內容類型、寫作風格甚至格式製定明確的指導方針，以確保訪客發布的內容對您的觀眾來說是自然的。 如果有人表示有興趣在您的網站上發布來賓，可以通過告訴他們您願意發佈內容的主題來開始對話。 有時，您甚至可以要求某人寫一篇關於您在內容策略中確定的內容的客座帖子！

自動化流程

說到內容創建，人們往往不會想到自動化。 內容需要獨特、高質量和有價值，因此幫助創建它的軟件的想法通常是關閉的。 幸運的是，有一些方法可以在不犧牲質量的情況下自動創建內容。

例如，Wordable 是一種簡單且經濟實惠的工具，可讓您直接從 Google 文檔在 WordPress 網站上無縫發佈內容，從而幫助簡化您的內容創建。 只需在 Google 文檔中編寫和格式化您的內容，單擊導出為 Wordable，然後觀看您的內容自動發佈到您的網站。

DTC內容營銷策略的2個例子

閱讀有關如何創建 DTC 內容策略的內容是一回事，而了解它的實際效果則是另一回事。

以下示例顯示了 DTC 公司為擴大其內容的範圍和價值而採取的兩種方法。

Botaskin：植物性護膚指南

Botaskin 通過其網站直接向消費者生產和銷售天然植物護膚產品。 作為其內容策略的一部分，他們發現了創建信息內容的機會，這些內容可以回答目標客戶經常搜索的問題。

在他們的研究中，他們確定一個多頁的現場植物護膚指南可以滿足他們的意圖，同時也可以推廣他們自己的產品系列。 內容在平衡客觀信息和微妙推動使用他們的產品而沒有偏見的情況下做得很好。

CBDistillery：現場分類頁面內容

CBDistillery 在線生產和銷售各種 CBD 產品。 CBD 空間競爭異常激烈，充滿了狡猾的企業，因此對於他們來說，作為一家聲譽卓著的公司脫穎而出非常重要。

他們選擇的一種方法是通過產品和類別頁面上的現場內容，提供有關為什麼可以信任公司的信息。 例如，在他們的 CBD 石油類別頁面上，他們在產品列表下方包含回答常見問題的內容。 一個問題直接詢問和回答“為什麼信任 CBDistillery”，並提供有關其流程和質量控制方法的有用信息。

結論

為 DTC 公司製定內容策略是一個複雜的過程，需要深入了解您的產品、客戶和品牌定位。 儘管很耗時，但設法了解它們將有助於使您的戰略與競爭對手區分開來。

您製作的內容類型及其發布位置都取決於搜索查詢的意圖，以及該頁面在您的渠道中的位置。 DTC 公司可以通過在現場和非現場發布來擴大其影響範圍，同時利用 Wordable 等工具來促進規模化。

關於作者：
Chase Zwissler 是有機增長營銷的運營總監，負責領導 DTC 和 B2B 公司的增長計劃。 他熱衷於製作可在公司渠道的所有階段進行轉換的有價值的內容，並且擅長創建 SEO 友好的內容策略。