Creazione di una strategia di marketing dei contenuti DTC scalabile

Non tutti i contenuti sono uguali.

Questa affermazione potrebbe sembrare ovvia, ma è importante capire perché.

Il content marketing può essere definito come la strategia e gli sforzi coinvolti nella produzione di contenuti su più canali con lo scopo principale di espandere la portata dei tuoi marchi a un pubblico più ampio. Il tipo di contenuto che produci, dove viene pubblicato e a chi è rivolto dipende fortemente dal tuo settore.

Un'azienda B2B potrebbe concentrarsi sulla creazione di contenuti per attirare i dirigenti senior, mentre un'organizzazione senza scopo di lucro potrebbe concentrarsi sulla creazione di contenuti per attirare potenziali donatori.

Questa guida discuterà come le aziende DTC possono creare strategie di contenuto vincenti uniche per il loro mercato.

Capire i tuoi clienti

Come con qualsiasi strategia di marketing, il primo passo verso il successo risiede in una profonda comprensione dei tuoi clienti.

La definizione delle personalità dei clienti è una parte fondamentale del marketing B2C e B2B, ma spesso viene dimenticata nello spazio diretto al consumatore. Saltare questo passaggio importante può portare a strategie mal informate che non raggiungono il pubblico giusto.

Ecco le 3 domande più importanti che un'azienda DTC dovrebbe porsi sui propri clienti per creare un'efficace strategia di content marketing:

1. Quali domande hanno i tuoi clienti?

Sapere quali domande hanno i tuoi clienti ideali in relazione al tuo prodotto è fondamentale per definire la tua strategia. Sapendo quali domande vengono poste, sei in grado di creare contenuti che rispondano, controllando così la narrativa.

Un buon contenuto educa e consente ai potenziali clienti di prendere una decisione informata. Dovrebbe rispondere in modo proattivo alle domande a cui i tuoi clienti stanno cercando risposte. Neal Taparia, che gestisce la startup di giochi di carte Solitaired, afferma: "Nella nostra piattaforma di giochi classici, ad esempio, abbiamo sempre guide visive su come giocare ai nostri giochi, così come la storia dietro il gioco. Troviamo costantemente che i nostri giocatori vogliano saperlo e fornire questo porta a un maggiore coinvolgimento nei nostri giochi".

I consumatori fanno sempre più ricerche prima di effettuare un acquisto. Un obiettivo primario di una strategia di contenuto DTC è garantire che il tuo prodotto sia inquadrato nella giusta luce quando i consumatori fanno la dovuta diligenza. Questo non può essere fatto senza prima sapere cosa cercano le persone online e perché lo stanno cercando.

2. Da dove ricevono informazioni i tuoi clienti?

Una volta compreso ciò che i consumatori stanno cercando, è necessario sapere dove trovano le risposte.

Come discuteremo di seguito, le strategie di contenuto DTC di successo prendono di mira più canali e siti web. Quando un potenziale cliente ha una domanda che potrebbe portarlo ad acquistare il tuo prodotto, devi sapere dove lo farà e quali siti esistenti stanno rispondendo.

Comprendere le domande dei clienti ti consente di creare contenuti utili, mentre capire dove trovano le risposte alle loro domande ti consente di creare una strategia su dove pubblicare i tuoi contenuti.

"Il percorso del cliente moderno non è lineare", spiega Darshan Somahshekar, fondatore di Unscrambled Words. “Cercano informazioni su più siti Web, recensiscono forum, comunità di clienti, ecc. Prima di formulare un'opinione. Sapere dove postare e che tipo di contenuto pubblicare farà un'enorme differenza per l'efficacia dei contenuti“.

3. Quali sono i principali fattori che influenzano il processo decisionale dei clienti?

A seconda del tuo settore, una serie di fattori diversi influenzeranno il percorso decisionale dei tuoi clienti. Prezzo, facilità d'uso e reputazione del marchio sono alcuni di quelli ovvi, ma cercare di comprendere gli altri fattori specifici del problema che il tuo prodotto risolve può darti un vantaggio competitivo.

Ciò ti consente di andare oltre la risposta alle domande che i consumatori pongono attivamente e tentare di rispondere alle domande che non sapevano di avere.

5 suggerimenti per creare una strategia di content marketing DTC

Una volta che hai una migliore comprensione del tuo cliente, sei pronto per iniziare a definire la tua strategia di marketing dei contenuti DTC.

Ecco 5 suggerimenti per creare contenuti DTC di successo:

1. Completa la ricerca di parole chiave basata sui dati

Utilizzando ciò che sai sulle domande poste dai tuoi clienti, sei pronto per iniziare la ricerca di parole chiave per determinare quali singoli contenuti dovresti creare.

La tua ricerca di parole chiave dovrebbe cercare di rispondere a quanto segue:

• A quali parole chiave dovrebbe essere indirizzato il mio contenuto?
• Con quale frequenza vengono cercate queste parole chiave?
• Quanto sarà difficile per questi acquisire visibilità? In altre parole, quanti backlink devo costruire per iniziare a classificare?

Esistono numerosi strumenti e metodi per identificare le opportunità di parole chiave, alcuni a pagamento, altri gratuiti. Strumenti come Ahrefs e Keywordtool.io ti consentono di trovare parole chiave correlate a un determinato argomento, fornendo anche metriche sul volume di ricerca e sulla difficoltà.

Sebbene questi siano entrambi ottimi punti di partenza, non sempre trovano tutto. Uno dei modi migliori per identificare le opportunità di contenuto è cercare tu stesso le domande dei tuoi clienti, quindi vedere quali contenuti vengono visualizzati. Potrebbe essere manuale e richiedere molto tempo, ma può aiutare a far emergere idee di contenuto a cui altrimenti non avresti pensato.

Tra l'uso di strumenti e la tua ricerca creativa, dovresti iniziare a creare un elenco di parole chiave a cui desideri indirizzare i tuoi contenuti. Da lì, la raccolta dei dati sul volume di ricerca e sulla difficoltà delle parole chiave ti consente di iniziare a dare la priorità a quale contenuto creare per primo in base al potenziale impatto.

2. Comprendi l'intento di ricerca

L'intento di ricerca si riferisce alla comprensione del motivo per cui una persona ha cercato una determinata query. Nel content marketing DTC, ci sono 3 tipi molto importanti di intenti da conoscere:

1. Intento informativo:

Query ricercate da persone che cercano informazioni su un argomento specifico, senza necessariamente sapere esattamente dove vogliono trovare la risposta. Un esempio di query a scopo informativo è "miglior scarpa da corsa". La persona è molto probabilmente alla ricerca di informazioni sulle migliori scarpe da corsa per effettuare un acquisto più consapevole. Dal punto di vista del content marketing, questa è un'opportunità per creare contenuti che forniscano le informazioni necessarie per convincere i consumatori a effettuare un acquisto.

2. Intento transazionale:

Le ricerche con intento transazionale sono quelle in cui le persone intendono acquistare subito un prodotto. Un esempio di query transazionale è "acquista scarpe da corsa". Per le query con questo intento, tieni presente che mentre i clienti sono pronti per l'acquisto, non hanno necessariamente deciso quale prodotto specifico desiderano acquistare. Le query transazionali di solito restituiscono pagine di destinazione del prodotto, che tendono ad essere più chiare sul lato dei contenuti. Tuttavia, ciò non significa che il contenuto sia meno importante. Invece, il contenuto che inserisci in una pagina che ha come target le query transazionali deve essere trattato come la tua ultima possibilità di convincere qualcuno ad acquistare.

3. Intento di navigazione:

L'intento di navigazione si riferisce alle ricerche in cui un utente intende navigare verso un prodotto o un sito Web specifico in base al nome del marchio. Un esempio di query con intento di navigazione è "scarpa da corsa nike". In questa ricerca, il consumatore sta cercando di accedere direttamente a un sito che vende scarpe da corsa Nike, probabilmente per effettuare un acquisto. Queste query con marchio, in fondo alla canalizzazione, sono probabilmente già prese di mira dai tuoi contenuti esistenti, ma è comunque importante identificarle. Ciò ti costringe a valutare come viene visualizzato il tuo sito per tali ricerche e ti aiuta a trovare opportunità per colmare le lacune nella tua strategia.

3. Determinare dove verrà pubblicato il contenuto

Dopo aver creato un elenco di parole chiave, trovato i dati sul loro volume di ricerca e quanto saranno difficili da classificare e determinato il loro intento, sei pronto per decidere dove dovrebbe risiedere quel contenuto.

Molte aziende DTC commettono l'errore di pensare che la loro strategia di contenuto inizi e termini esclusivamente sul loro sito web. Questo è completamente sbagliato e porta a opportunità mancate. Le migliori strategie di contenuto implicano il lancio della rete più ampia possibile garantendo che ogni possibile query, ricerca o domanda posta online restituisca risultati favorevoli alla tua attività.

Per le opportunità di contenuto con intento informativo, identificare tutto il posizionamento del contenuto esistente per le parole chiave target. Non importa quale sia il verticale, è probabile che almeno alcuni dei contenuti più importanti siano articoli di affiliazione. Queste tendono ad essere pagine che presentano informazioni apparentemente imparziali su un prodotto con un collegamento ai prodotti consigliati. Se qualcuno effettua un acquisto dopo aver fatto clic su quel collegamento, il sito Web che ospita il contenuto riceve una commissione dalla vendita.

In qualità di azienda DTC, il tuo obiettivo non è solo essere presente in queste pagine di affiliazione fuori sede pertinenti, ma anche provare a classificare i contenuti sul tuo sito web. Se la tua azienda vende scarpe da corsa, ciò potrebbe significare pubblicare contenuti informativi in ​​loco mirati alle "migliori scarpe da corsa", mentre anche contattare gli affiliati per posizionamenti pertinenti all'interno di contenuti già classificati.

4. Assicurati che il contenuto risponda alle domande dei tuoi clienti

Ora che hai identificato quale contenuto vuoi pubblicare, è il momento di scriverlo! Sfortunatamente, molti autori di contenuti sono più interessati a scrivere contenuti SEO friendly che si classificheranno piuttosto che a creare materiale effettivamente utile.

I contenuti SEO friendly e i contenuti che rispondono alle domande dei tuoi clienti non si escludono a vicenda. Invece, sfida i tuoi scrittori a creare contenuti che soddisfino le aspettative SEO pur concentrandosi sulla risposta alle domande dei tuoi clienti.

Dopotutto, non ha senso impegnarsi per creare contenuti che non soddisfino l'intento dei ricercatori o non rispondano alle loro domande.

5. Bilancia le informazioni obiettive con la tua presentazione

Infine, assicurati che i tuoi contenuti non risultino troppo soggettivi o di parte. Mentre ci sarà sempre un certo livello di soggettività coinvolto nella promozione dei tuoi prodotti, i clienti non vogliono sentirsi come se fossero stati indotti a fare un acquisto.

Includendo quante più informazioni obiettive possibili nella tua presentazione, i lettori si sentono come se fossero accuratamente informati e hanno maggiori probabilità di vedere il tuo prodotto favorevolmente. La misura in cui ti orienti maggiormente verso la tua presentazione rispetto alle informazioni oggettive dipenderà dall'intento di ricerca e dalla posizione del contenuto.

Se il contenuto è per una funzione in una pagina di affiliazione esistente, ti consigliamo di orientarti verso informazioni imparziali, mentre il contenuto sul tuo sito può fare affidamento più pesantemente sul passo o sulla proposta di valore del tuo marchio.

Ridimensionare la tua strategia di marketing dei contenuti DTC

L'obiettivo di qualsiasi marketer di contenuti è ridimensionare la propria strategia di successo con il passare del tempo. Naturalmente, con più contenuti arrivano più sfide.

Tempo, costo e potenziale ricompensa sono considerazioni importanti quando si osserva la scala. Più contenuti = più tempo e costi più elevati. La ricompensa, tuttavia, aumenta anche.

Ecco tre modi per facilitare il ridimensionamento della tua strategia di contenuto DTC:

Usa scrittori freelance

Uno degli ostacoli più frequenti alla scalabilità è semplicemente una questione di risorse di contenuto. In qualità di azienda DTC, potresti avere o meno un team interno dedicato alla produzione di contenuti. Che tu lo faccia o meno, l'utilizzo di scrittori freelance è un modo eccellente per aumentare rapidamente la larghezza di banda.

La sfida non è trovare uno scrittore disponibile, ma trovarne uno qualificato. Siti come Upwork e Freelancer aiutano a trovare più facilmente scrittori adatti fornendo biografie, recensioni e informazioni sul lavoro precedente.

Per controllare uno scrittore freelance prima di assumerlo, chiedi di scrivere campioni per contenuti simili o correlati al contenuto che produrranno per te. Un eccellente scrittore di narrativa potrebbe essere un terribile scrittore di contenuti DTC, quindi non dormire sull'importanza del controllo.

Accetta i post degli ospiti

Un altro metodo comune per aumentare la produzione di contenuti è accettare i post degli ospiti. Gli scrittori e altri siti Web spesso cercano di pubblicare contenuti su altri siti per espandere la portata dei loro marchi. Questo non dovrebbe essere solo qualcosa che cerchi di fare per il tuo sito, ma anche qualcosa che rimani aperto ad accettare sul tuo.

È importante disporre di linee guida chiare sul tipo di contenuto che accetti, sul tuo stile di scrittura e persino sulla formattazione per assicurarti che il contenuto dei post degli ospiti sia naturale per il tuo pubblico. Se qualcuno esprime interesse per la pubblicazione degli ospiti sul tuo sito, può essere utile iniziare la conversazione dicendogli su quali argomenti sei disposto a pubblicare contenuti. A volte sarai persino in grado di richiedere a qualcuno di scrivere un guest post sui contenuti che hai identificato nella tua strategia di contenuto!

Automatizza i processi

Quando si tratta di creazione di contenuti, l'automazione non è qualcosa a cui le persone tendono a pensare. Il contenuto deve essere unico, di alta qualità e di valore, quindi l'idea di un software che aiuti a crearlo è spesso una svolta. Fortunatamente ci sono modi per automatizzare la creazione di contenuti senza sacrificare la qualità.

Ad esempio, Wordable è uno strumento semplice e conveniente per semplificare la creazione di contenuti consentendoti di pubblicare senza problemi i contenuti sul tuo sito WordPress direttamente da un documento di Google. Scrivi e formatta semplicemente i tuoi contenuti in un documento Google, fai clic su Esporta in Wordable, quindi guarda come i tuoi contenuti vengono pubblicati automaticamente sul tuo sito.

2 esempi di strategie di content marketing DTC

Una cosa è leggere su come creare una strategia di contenuto DTC, un'altra è vederla in azione.

I seguenti esempi mostrano due approcci adottati dalle società DTC per espandere la portata e il valore dei loro contenuti.

Botaskin: Guida alla cura della pelle a base vegetale

Botaskin produce e vende prodotti per la cura della pelle a base di piante naturali direttamente ai consumatori dal loro sito web. Come parte della loro strategia sui contenuti, hanno identificato l'opportunità di creare contenuti informativi che rispondessero alle domande più frequenti dei loro clienti target.

Nella loro ricerca, hanno determinato che una guida in loco di più pagine alla cura della pelle a base vegetale potrebbe soddisfare l'intento, promuovendo al contempo la propria linea di prodotti. Il contenuto fa un ottimo lavoro bilanciando le informazioni oggettive con una sottile spinta verso l'utilizzo dei loro prodotti senza sembrare di parte.

CBDistillery: contenuto della pagina della categoria in loco

CBDistillery produce e vende una varietà di prodotti CBD online. Lo spazio del CBD è estremamente competitivo e pieno di attività ambigue, quindi è importante che si distinguano come un'azienda rispettabile.

Un modo in cui hanno scelto di farlo è attraverso i contenuti in loco sulle pagine dei prodotti e delle categorie che presentano informazioni sul motivo per cui ci si può fidare dell'azienda. Ad esempio, nella loro pagina della categoria dell'olio CBD, includono il contenuto che risponde alle domande frequenti sotto l'elenco dei prodotti. Una domanda chiede e risponde direttamente "Perché fidarsi di CBDistillery" e fornisce informazioni utili sui loro processi e metodi di controllo della qualità.

Conclusione

La creazione di una strategia di contenuto per un'azienda DTC è un processo complesso che richiede una profonda comprensione dei tuoi prodotti, dei tuoi clienti e del posizionamento del tuo marchio. Sebbene richieda tempo, cercare di capirli ti aiuterà a distinguere la tua strategia dai tuoi concorrenti.

Il tipo di contenuto che produci e dove viene pubblicato dipendono entrambi dall'intento della query che viene cercata e da dove si troverà quella pagina nella tua canalizzazione. Le aziende DTC possono espandere la loro portata pubblicando sia in sede che fuori sede, sfruttando al contempo strumenti come Wordable per facilitare la scalabilità.

Circa l'autore:
Chase Zwissler è il direttore delle operazioni per il marketing della crescita organica , dove guida le iniziative di crescita per le aziende DTC e B2B. È appassionato di produrre contenuti di valore che si convertono in tutte le fasi della canalizzazione di un'azienda ed è specializzato nella creazione di strategie di contenuto SEO friendly.