创建可扩展的 DTC 内容营销策略

并非所有内容都是平等的。

这个陈述可能看起来很明显，但理解为什么很重要。

内容营销可以定义为跨多个渠道制作内容所涉及的策略和努力，其主要目的是将您的品牌覆盖范围扩大到更广泛的受众。 您制作的内容类型、发布地点以及目标人群在很大程度上取决于您所在的行业。

B2B 公司可能专注于创建吸引高级管理人员的内容，而非营利组织可能专注于创建吸引潜在捐助者的内容。

本指南将讨论 DTC 公司如何创建独特的市场内容策略。

了解您的客户

与任何营销策略一样，成功的第一步在于深入了解您的客户。

定义客户角色是 B2C 和 B2B 营销的基本部分，但在直接面向消费者的领域中经常被遗忘。 跳过这一重要步骤可能会导致无法覆盖正确受众的不明智策略。

以下是 DTC 公司应该问自己关于客户的 3 个最重要的问题，以便制定有效的内容营销策略：

1. 您的客户有什么问题？

了解您的理想客户有哪些与您的产品相关的问题对于制定您的战略至关重要。 通过了解被问到的问题，您可以创建回答这些问题的内容，从而控制叙述。

一个好的内容可以教育并让潜在客户做出明智的决定。 它应该主动回答您的客户正在寻求答案的问题。 经营纸牌游戏游戏初创公司 Solitaired 的 Neal Taparia 说：“例如，在我们的经典游戏平台中，我们总是有关于如何玩我们的游戏以及游戏背后的历史的视觉指南。 我们一直发现我们的玩家想知道这一点，而提供这一点会导致更多地参与我们的游戏。”

消费者在购买前会做越来越多的研究。 DTC 内容策略的主要目标是确保您的产品在消费者进行尽职调查时以适当的方式构建。 如果不先了解人们在网上搜索的是什么，以及他们为什么要搜索，就无法做到这一点。

2. 您的客户从哪里获取信息？

一旦您了解消费者正在搜索什么，您就需要知道他们在哪里找到答案。

正如我们将在下面讨论的，成功的 DTC 内容策略针对多个渠道和网站。 当潜在客户有可能导致他们购买您的产品的问题时，您必须知道他们将在哪里提问，以及哪些现有网站正在回答这个问题。

了解客户提出的问题可以让您创建有用的内容，而了解他们在哪里找到问题的答案可以让您制定发布内容的策略。

“现代客户旅程不是线性的，”Unscrambled Words 的创始人 Darshan Somahshekar 解释说。 “在形成意见之前，他们会在多个网站、评论论坛、客户社区等上寻找信息。 知道在哪里发布和发布什么类型的内容将对内容的有效性产生巨大的影响“。

3. 影响客户决策的主要因素是什么？

根据您所在的行业，许多不同的因素会影响您的客户决策过程。 价格、易用性和品牌声誉是一些显而易见的因素，但寻求了解与您的产品解决的问题相关的其他因素可以为您提供竞争优势。

这使您不仅可以回答消费者积极提出的问题，还可以尝试回答他们不知道的问题。

创建 DTC 内容营销策略的 5 个技巧

一旦您对客户有了更好的了解，您就可以开始制定 DTC 内容营销策略了。

以下是创建成功 DTC 内容的 5 个技巧：

1. 完整的数据驱动关键词研究

使用您对客户提出的问题的了解，您已准备好开始关键字研究，以确定您应该创建哪些单独的内容。

您的关键字研究应寻求回答以下问题：

• 我的内容应该定位哪些关键字？
• 这些关键字的搜索频率如何？
• 这些产品获得知名度有多困难？ 换句话说，我需要建立多少反向链接才能开始排名？

有许多工具和方法可用于识别关键字机会——有些是付费的，有些是免费的。 Ahrefs 和 Keywordtool.io 等工具允许您查找与给定主题相关的关键字，同时还提供有关搜索量和难度的指标。

虽然这些都是很好的起点，但它们并不总是能找到所有东西。 识别内容机会的最佳方法之一是自己搜索客户的问题，然后查看显示的内容。 这可能是手动且耗时的，但它可以帮助您展示您可能没有想到的内容创意。

在工具的使用和您自己的创造性研究之间，您应该开始列出您希望内容定位的关键字列表。 从那里，收集搜索量和关键字难度数据使您可以开始根据潜在影响确定首先创建哪些内容的优先级。

2. 了解搜索意图

搜索意图是指理解一个人为什么搜索给定查询。 在 DTC 内容营销中，需要了解 3 种非常重要的意图类型：

1. 信息意图：

由寻找特定主题信息的人搜索的查询，不一定确切知道他们想在哪里找到答案。 具有信息意图的查询示例是“最佳跑鞋”。 此人很可能正在搜索有关最佳跑鞋的信息，以便进行更明智的购买。 从内容营销的角度来看，这是一个创建内容的机会，可以提供说服消费者进行购买所需的信息。

2. 交易意图：

具有交易意图的搜索是人们打算立即购买产品的搜索。 交易查询的一个例子是“购买跑鞋”。 对于具有此意图的查询，请记住，当客户准备购买时，他们不一定决定要购买哪种特定产品。 交易查询通常返回产品登陆页面，这些页面在内容方面往往更轻。 然而，这并不意味着内容不那么重要。 相反，您放置在针对交易查询的页面上的内容必须被视为您说服某人购买的最后机会。

3. 导航意图：

导航意图是指用户打算通过品牌名称导航到特定产品或网站的搜索。 具有导航意图的查询示例是“耐克跑鞋”。 在此搜索中，消费者希望直接导航到销售耐克跑鞋的网站，并可能进行购买。 这些品牌化的漏斗底部查询可能已经成为您现有内容的目标，但识别它们仍然很重要。 这样做会迫使您评估您的网站在此类搜索中的显示方式，并帮助您找到填补策略空白的机会。

3. 确定内容将在哪里发布

创建关键字列表、找到有关其搜索量和排名难度的数据并确定其意图后，您就可以决定该内容应放在何处。

许多 DTC 公司错误地认为他们的内容策略仅在他们的网站上开始和结束。 这是完全错误的，并导致错失机会。 最好的内容策略包括通过确保每个可能的查询、搜索或在线提出的问题返回对您的业务有利的结果来尽可能广泛地投放网络。

对于具有信息意图的内容机会，确定目标关键字的所有现有内容排名。 无论垂直领域是什么，您都可能会发现至少一些排名靠前的内容是附属文章。 这些页面往往会提供有关产品的看似公正的信息，并带有推荐产品的链接。 如果有人在单击该链接后进行购买，则托管内容的网站将从销售中获得佣金。

作为一家 DTC 公司，您的目标不仅是在这些相关的异地附属页面中出现，而且还要尝试对您自己网站上的内容进行排名。 如果您的公司销售跑鞋，这可能意味着发布针对“最佳跑鞋”的现场信息内容，同时还要联系附属公司以获得已排名内容中的相关展示位置。

4. 确保内容能回答客户的问题

现在您已经确定了要发布的内容，是时候编写它了！ 不幸的是，许多内容作者更关心的是编写对 SEO 友好的内容，而不是创建实际有用的材料。

SEO 友好的内容和回答客户问题的内容并不相互排斥。 相反，挑战你的作家创造满足 SEO 期望的内容，同时仍然专注于回答客户的问题。

毕竟，努力创建不能满足搜索者意图或回答他们问题的内容是没有意义的。

5. 用你的音调平衡客观信息

最后，确保您的内容不会过于主观或有偏见。 虽然在推广您的产品时总会涉及到一定程度的主观性，但客户不希望自己被欺骗进行购买。

通过在您的宣传中包含尽可能多的客观信息，读者会觉得他们得到了准确的信息，并且更有可能对您的产品给予好评。 您更倾向于宣传与客观信息的程度将取决于内容的搜索意图和位置。

如果内容是针对现有联属网络营销页面中的一项功能，您会倾向于使用无偏见的信息，而您自己网站上的内容可能更多地依赖于您的品牌宣传或价值主张。

扩展您的 DTC 内容营销策略

随着时间的推移，任何内容营销人员的目标都是扩大他们的成功战略。 当然，内容越多，挑战也越大。

在关注规模时，时间、成本和潜在回报是重要的考虑因素。 更多内容=更多时间和更高成本。 然而，奖励也会增加。

以下是促进 DTC 内容策略扩展的三种方法：

使用自由作家

最常见的规模障碍之一就是内容资源问题。 作为 DTC 公司，您可能拥有也可能没有专门用于制作内容的内部团队。 无论您是否这样做，使用自由作家都是快速增加带宽的绝佳方式。

挑战不是找到一个可用的作家，而是找到一个合格的作家。 Upwork 和 Freelancer 等网站通过提供个人简介、评论和有关先前工作的信息，帮助您更轻松地找到合适的作家。

为了在雇用自由作家之前对其进行审查，请要求为与他们将为您制作的内容相似或相关的内容编写样本。 一个优秀的小说作家可能是一个糟糕的 DTC 内容作家，所以不要忽视审查的重要性。

接受来宾帖子

增加内容制作的另一种常见方法是接受来宾帖子。 作家和其他网站经常寻求在其他网站上发布内容以扩大其品牌影响力。 这不仅应该是您希望为自己的网站做的事情，而且还应该是您愿意接受的事情。

重要的是要对您接受的内容类型、写作风格甚至格式制定明确的指导方针，以确保访客发布的内容对您的观众来说是自然的。 如果有人表示有兴趣在您的网站上发布来宾，可以通过告诉他们您愿意发布内容的主题来开始对话。 有时，您甚至可以要求某人写一篇关于您在内容策略中确定的内容的客座帖子！

自动化流程

说到内容创建，人们往往不会想到自动化。 内容需要独特、高质量和有价值，因此帮助创建它的软件的想法通常是关闭的。 幸运的是，有一些方法可以在不牺牲质量的情况下自动创建内容。

例如，Wordable 是一种简单且经济实惠的工具，可让您直接从 Google 文档在 WordPress 网站上无缝发布内容，从而帮助简化您的内容创建。 只需在 Google 文档中编写和格式化您的内容，单击导出为 Wordable，然后观看您的内容自动发布到您的网站。

DTC内容营销策略的2个例子

阅读有关如何创建 DTC 内容策略的内容是一回事，而了解它的实际效果则是另一回事。

以下示例显示了 DTC 公司为扩大其内容的范围和价值而采取的两种方法。

Botaskin：植物性护肤指南

Botaskin 通过其网站直接向消费​​者生产和销售天然植物护肤产品。 作为其内容策略的一部分，他们发现了创建信息内容的机会，这些内容可以回答目标客户经常搜索的问题。

在他们的研究中，他们确定一个多页的现场植物护肤指南可以满足他们的意图，同时也可以推广他们自己的产品系列。 内容在平衡客观信息和微妙推动使用他们的产品而没有偏见的情况下做得很好。

CBDistillery：现场分类页面内容

CBDistillery 在线生产和销售各种 CBD 产品。 CBD 空间竞争异常激烈，充满了狡猾的企业，因此对于他们来说，作为一家声誉卓著的公司脱颖而出非常重要。

他们选择的一种方法是通过产品和类别页面上的现场内容，提供有关为什么可以信任公司的信息。 例如，在他们的 CBD 石油类别页面上，他们在产品列表下方包含回答常见问题的内容。 一个问题直接询问和回答“为什么信任 CBDistillery”，并提供有关其流程和质量控制方法的有用信息。

结论

为 DTC 公司制定内容策略是一个复杂的过程，需要深入了解您的产品、客户和品牌定位。 尽管很耗时，但设法了解它们将有助于使您的战略与竞争对手区分开来。

您制作的内容类型及其发布位置都取决于搜索查询的意图，以及该页面在您的渠道中的位置。 DTC 公司可以通过在现场和非现场发布来扩大其影响范围，同时利用 Wordable 等工具来促进规模化。

关于作者：
Chase Zwissler 是有机增长营销的运营总监，负责领导 DTC 和 B2B 公司的增长计划。 他热衷于制作可在公司渠道的所有阶段进行转换的有价值的内容，并且擅长创建 SEO 友好的内容策略。