Geschlechtsneutrale Werbung: Marketing für die Generation Z

Generation Z hat sich die Vorstellung zu eigen gemacht, dass Geschlecht und Sexualität fließende Konstrukte sind, die Individuen nicht definieren müssen, aber wie wird sich dies auf das Marketing auswirken? Erfahren Sie mehr über die Generation, die Stereotype erschüttert hat und wie sich dies darauf auswirkt, wie Sie Ihr Unternehmen in naher Zukunft vermarkten müssen.

Generation Z, Centennials oder IGeneration, ist die Kohorte der Personen, die zwischen 1996 und 2010 geboren wurden. Richtig, wenn sie es noch nicht getan haben, werden sie bald ins Berufsleben eintreten – eine beängstigende Aussicht für die immer jungen Millennials, mich eingeschlossen. Das bedeutet, dass sie bald über Kaufkraft verfügen werden (derzeit mit einem Wert von 44 Milliarden US-Dollar – und kontinuierlich wachsend). Dies beeinflusst alles, was Ihr Unternehmen tun muss, damit es Sie mag und daher bei Ihnen kauft, einschließlich geschlechtsneutraler Werbung.

Wer ist die Generation Z?

Dies ist die Generation, die sich nicht an das Klapptelefon erinnert. Die IGeneration wurde durch Wischen geboren und wird in ihrem typischen Fünf-Bildschirm-Haus eher von Tablets als von Fernsehern abgelenkt. Sie schreiben Schulaufgaben auf Google Docs, werden als Teenager online berühmt und gründen sogar Unternehmen, bevor sie volljährig sind.

Sie werden von älteren Generationen oft verurteilt, weil sie eine Aufmerksamkeitsspanne von acht Sekunden haben, machen aber nicht den Fehler, sich von dieser Statistik täuschen zu lassen. Das bedeutet nicht, dass sie launisch und unfähig sind, Informationen zu speichern. Sie sind in der Lage, Informationen mit einer beispiellosen Geschwindigkeit zu absorbieren, aber wenn Sie sie nicht innerhalb von acht Sekunden interessieren , haben Sie sich vielleicht auch nicht die Mühe gemacht, es zu versuchen. Und das ist der grundlegende Punkt, an den Sie sich erinnern müssen, sie sind mit diesen Technologien aufgewachsen und sind daher nicht so leicht von ihnen begeistert wie der Rest von uns. Sie sind viel pragmatischer als techno-utopische Millennials.

Einer der Aspekte der IGeneration, die ich faszinierend finde, ist ihr Bemühen um absolute Toleranz gegenüber Geschlecht, Sexualität, Rasse, Alter usw. Um ehrlich zu sein, selbst die Verwendung des Begriffs „Toleranz“ tut vielen ihrer Verhaltensweisen und Überzeugungen keinen Gefallen, da sie tolerieren keine Unterschiede, sie akzeptieren sie. Sie sind daran gewöhnt und verstehen in vielerlei Hinsicht nicht einmal, warum es von Anfang an umstritten war. Woran glauben sie? Zusammengehörigkeit und Einheit – sie sind wirklich die vernetzte Online-Generation. (Denken Sie daran, ich spreche allgemein davon, was die Mehrheit der Menschen in dieser Altersgruppe denkt, aber es wird sicherlich Ausnahmen geben).

Wenn Sie darüber nachdenken, warum sollten sie nicht? Sie wuchsen in einer Zeit auf, in der Obama und Hillary Clinton Präsidentschaftskandidaten der Vereinigten Staaten sein könnten, in einer Zeit, in der es selbstverständlich ist, sich selbst als Feministin zu erklären (egal ob Mann oder Frau), LGBTQ-Rechte, Multikulturalismus, kosmopolitische Städte, Fernarbeit, aktive Freiwilligenarbeit… die Liste geht weiter. Warum sollten sie nicht offener für Veränderungen sein als frühere Generationen? Darauf haben wir hingearbeitet. Offensichtlich gibt es, wie bei allen Generationen, einige Aspekte, von denen wir hoffen, dass sie nicht haften bleiben (ich denke dabei an Wiggle Brows), aber es ist sicherlich lobenswert, eine egalitärere, flüssigere Gesellschaft zu haben, in der sich die Menschen frei fühlen, sie selbst zu sein.

Warum auf die Generation Z vermarkten?

Es ist von grundlegender Bedeutung zu verstehen, dass der Einfluss der Generation Z zweifach ist.

Zuerst müssen Sie sich ihre aktuellen Auswirkungen auf die Ausgabengewohnheiten in ihren Häusern vorstellen, die auf etwa 600 Milliarden US-Dollar geschätzt werden. Sie nutzen das, was ihre Eltern und älteren Geschwister kaufen, wie keine andere Generation vor ihnen. Ihr Einfluss auf die Haushaltsausgaben reicht vom wöchentlichen Abendessen bis hin zu Spielzeug, Kleidung und Familienurlaub. Denken Sie daran, dass sie auch ihre Familien zu den besten Technologien beraten können, daher ist es unklug, ihre aktuelle Bedeutung auf den meisten Märkten zu vergessen.

Zweitens sind sie die Zukunft der Wirtschaft. Sie können es sich nicht leisten, das Boot zu verpassen; Sie stehen bereits vor Ihrer Haustür, während die älteren Mitglieder ihrer Generation ins Berufsleben eintreten. Laut einer Studie von Vision Critical wird ihre direkte Kaufkraft bis 2018 200 Milliarden US-Dollar betragen.

Lernen Sie sie jetzt kennen und verstehen Sie, wie Ihre Marke wirklich zu ihren Werten passt. Wenn Sie lernen, Ihr Unternehmen an seinen Lebensstil und seine Bedürfnisse anzupassen, wird sich dies erheblich auszahlen. Sich nicht anzupassen kann ein großes Risiko darstellen.

Betrachten Sie dies nicht als ein zu überwindendes Problem, der Mensch ist von Natur aus anpassungsfähig. Sehen Sie es als willkommene Herausforderung, etwas aufzurütteln und neue und dauerhafte Kunden zu gewinnen. Dies bedeutet nicht, dass Sie auf den Zug der aktuellen Trends aufspringen, Sie müssen Ihre Marke ganz auf die Menschen ausrichten, mit denen Sie interagieren möchten, um sinnvolle Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Dies kann eine schwierige Neuverlagerung Ihrer Marke bedeuten, aber es lohnt sich.

Was bedeutet das für Werbetreibende und digitale Vermarkter?

Es gibt eine Reihe von Schlüsselfaktoren, die digitale Vermarkter beim Marketing für die Generation Z berücksichtigen müssen – Messaging und Technologie.

Technologien

Diese Generation beschäftigt sich sehr mit Datenschutzproblemen, was sich in ihrer Nutzung sozialer Medien widerspiegelt. Sie bevorzugen Plattformen wie Snapchat, Secret und Whisper, auf denen Nachrichten, Bilder und Videos gelöscht werden, sobald sie gesehen wurden – und die Leute benachrichtigt werden, wenn Bilder per Bildschirm erfasst werden. Sie möchten keine dauerhafte Aufzeichnung ihrer Online-Aktivitäten, es sei denn, es handelt sich um ein sehr sorgfältig erstelltes berufliches oder persönliches Profil. Es ist nicht schwer zu verstehen, warum, sie sind mit Cyber-Mobbing aufgewachsen, Blogger wurden diskreditiert und Online-Verletzungen der Privatsphäre wie Bilder von nackten Prominenten wurden viral. Im Wesentlichen haben sie aus unseren erschreckenden Fehlern gelernt. Erinnern Sie sich an Facebook vor ca. 2008?

Darüber hinaus handelt es sich um eine erste Generation von Videos und Mobilgeräten. Wenn Sie also nicht für Mobilgeräte werben, werden Sie zurückgelassen. Denken Sie an YouTube-Videos, Vine, Instagram und andere visuelle Plattformen, die sie ansprechen. Sie müssen auch an die Seiten- und Website-Geschwindigkeit denken, die von optimaler Bedeutung sind. Sie sind mit funktionierenden Technologien aufgewachsen, und weil sie sich nicht an die schmerzhaften Tage der Einwahl erinnern können, fehlt ihnen die Geduld, wenn es um langsame oder klobige Technologie geht.

Schließlich sind sie erfahrene Online-Käufer, die Bewertungen wirklich schätzen und viel seltener Ihr Geschäft besuchen. Einige Statistiken zeigen, dass die meisten Gen Zers vier bis fünf Bewertungen lesen, bevor sie ein Produkt kaufen. Daher lohnt es sich, eine Online-Bewertungsstrategie für Ihr Unternehmen in Betracht zu ziehen.

Nachrichten und Werte

Eine große Chance für heute weniger bekannte Marken ist die Tatsache, dass Centennials viel weniger an „Big Brands“ interessiert sind. Als pragmatische und vorsichtige Generation konzentrieren sie sich auf den Preis und auf ihre eigene persönliche Marke. Die Mantras „You do You“ und „Be Your Best Self“ sowie der Wunsch, ihre Individualität zu behaupten, sind die Eckpfeiler der Selbstwahrnehmung dieser Generation. Wenn Sie also diesen Markt erschließen können, besteht für Ihr Unternehmen eine enorme Wachstumschance. Unternehmen müssen aufhören, sie als eine demografische Gruppe von Verbrauchern derselben Altersgruppe, desselben Standorts oder eines anderen allgemeinen gemeinsamen Merkmals zu betrachten, sondern eher als eine Gruppe einzigartiger Personen.

Ein Wort der Vorsicht, ihre miteinander verbundenen Lebensstile leiten ihre Überzeugungen. Sie sind von Umweltfragen nicht weniger begeistert als von sozialer Gerechtigkeit. Sie sind Verfechter egalitärer Bewegungen, seien es Frauen- und LGBTQ-Rechte oder Fragen der Einwanderung und Rassenspannungen. Sie erwarten nicht nur von ihren zukünftigen Arbeitgebern, dass sie sich für diese Werte einsetzen, sondern auch von ihren Marken. Und das geht über die grundlegende soziale Verantwortung von Unternehmen hinaus. Sie möchten, dass Sie wirklich an die Sache glauben, da sie möchten, dass sie dort, wo sie einkaufen oder arbeiten, ihre Überzeugungen widerspiegeln. Denken Sie daran, aber seien Sie nicht unaufrichtig, denn Unternehmen und ihr Ruf können heutzutage sehr schnell zerstört werden.

Was ist geschlechtsneutrales Marketing?

Wie bereits erwähnt, sieht diese Generation das Geschlecht als ein fließendes Konstrukt, das Ihre Identität nicht definieren muss. Sie glauben nicht daran, durch die binären Geschlechtsidentitäten – männlich und weiblich – eingeschränkt zu werden. Sie sind in einer Zeit aufgewachsen, in der Transgender- oder Gender-Fluid-Style-Ikonen und Prominente wie Lucky Blue Smith und Ruby Rose zur Norm werden. Als Individuen haben sie das Recht, zu sein, was sie wollen, und das Faszinierendste und Neuartigste daran ist, dass dies zum ersten Mal „ändern darf“. Sie haben nicht das Bedürfnis, sich auf eine Kiste mit „Grunge“, „Emo“, „Goth“ usw. zu beschränken. Sie glauben, ich bin „ Ich “ und ich kann innerhalb der Gesellschaft sein, wer auch immer ich sein möchte, völlig unbestimmt durch eine Marke oder eine andere Person – und das Schöne daran ist, dass dies uneingeschränkt, fließend und nicht auf einen „Look“ oder eine „Haltung“ beschränkt ist.

Einige Marken haben damit begonnen, dies zu verkörpern. John Lewis hat bereits alle geschlechtsspezifischen Labels auf ihrer Kinderkleidung entfernt, Cover Girl hat jetzt einen Cover Boy, der alle ihre Werte verkörpert, Zara hat einen geschlechtsneutralen Bereich auf ihrer Website und sogar Barbie zeigt einen Jungen in ihrer Anzeige.

Dies wird so weit verbreitet, dass der Bericht der britischen Advertising Standard Association Richtlinien enthält, die Unternehmen verpflichten, neue Werbestandards einzuhalten, die stereotype Geschlechterrollen und -merkmale ersetzen werden. Schauen Sie sich Unternehmen an, die sich nicht mit diesen Themen befassen – wie Clarks Shoes und ihr umstrittenes „Dolly Babes“- und „Leaders“-Marketing.

Unternehmen müssen sich dieser Bewegung in Bezug auf Gender und Sexualität bewusst sein. Die traditionelle Trennung von Männern und Frauen und Geschlechterstereotypen kommen einfach nicht mehr gut an, und das wird nicht verschwinden.

Geschlechterneutralität und digitales Marketing

In Bezug auf digitales Marketing sehe ich darin eine enorme Chance für Unternehmen.

Zuallererst bedeutet dies, dass Unternehmen nach innen schauen und verstehen müssen, was ihre Werte und die Werte ihrer Kunden sind und wo sich die beiden auf eine konkrete Weise treffen, die ihrem Leben einen Mehrwert verleiht. Das ist sicher der Punkt, wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung haben? Es ist an der Zeit, wieder etwas Stolz, Erfüllung und Freude in unsere Arbeit zu bringen. Dies bedeutet ein Re-Branding von Websites mit neuen Nachrichten und Bildern oder möglicherweise eine vollständige Aktualisierung. Es könnte eine Entschuldigung für Ihr Unternehmen sein, die neue, schnellere und leistungsfähigere Website zu erhalten, um die Sie Ihren CEO gebeten haben.

Zweitens denke ich, dass es unglaublich interessant sein wird, an Client-Personas und Zielgruppenlisten zu arbeiten, da es mehr Big Data als je zuvor gibt. Mit dem Generationswechsel werden sich diese unweigerlich ändern. Wenn Sie beispielsweise Make-up verkaufen, kann es nachteilig sein, männliche Zuschauer in Ihren Remarketing-Kampagnen und Ihrem Social-Media-Targeting zu blockieren – da sie jetzt als weiterer Zweig der geschlechtsneutralen Werbung Teil Ihres Publikums sind. Wenn sich Ihr Unternehmen auf Haushaltsgeräte, Koch- oder Kinderbetreuungszubehör konzentriert, wäre es ebenfalls ziemlich einschränkend, sich nur auf Frauen zu konzentrieren, da Männer diese Aufgaben jetzt auch erledigen. Wenn Sie in professionellen Dienstleistungen arbeiten, denken Sie daran, dass heute mehr Frauen im MINT-Bereich und in Entscheidungspositionen arbeiten als je zuvor. Es wäre ein Fehler, sie in Ihren Persona-Workshops und Publikumslisten zu vergessen. Google war früher selbst daran schuldig. Früher gingen sie davon aus, dass Susan Hallam aufgrund ihrer Interessen und Berufsbezeichnung ein Mann war. Tut mir leid, Google.

Die Einführung der DSGVO bietet Ihnen auch die Möglichkeit, mit Personen in Kontakt zu treten, die sich tatsächlich mit Ihren Inhalten beschäftigen und sich für Ihre Kommunikation entschieden haben. Beschränken Sie sich also nicht, indem Sie diese Personen nicht berücksichtigen.

Schließlich können Unternehmen nicht weiterhin offensichtliche Werbung erstellen. Diese Generation weiß, wie eine Anzeige aussieht und wie man Adblocker verwendet und Clickbait vermeidet. Geben Sie ihnen stattdessen nützliche und ansprechende Inhalte. Seien Sie interessant, relevant und informativ für die Leute, denen Sie Ihre Produkte verkaufen möchten.

Hier also einige der Herausforderungen und Chancen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, wenn eine neue Generation von Verbrauchern entsteht. Nehmen Sie ein Blatt aus dem Centennials-Buch und nehmen Sie die Veränderung an.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer digitalen Strategie benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.