Iklan netral gender: pemasaran untuk Generasi Z

Generasi Z telah menganut gagasan bahwa gender dan seksualitas adalah konstruksi cair yang tidak perlu mendefinisikan individu tetapi bagaimana hal ini akan mempengaruhi pemasaran? Pelajari lebih lanjut tentang generasi yang telah mengguncang stereotip dan bagaimana hal ini mempengaruhi bagaimana Anda perlu memasarkan bisnis Anda dalam waktu dekat.

Generasi Z, Centennials atau IGeneration, adalah kelompok individu yang lahir antara tahun 1996 dan 2010. Itu benar, jika mereka belum melakukannya, mereka akan segera memasuki tempat kerja – prospek yang menakutkan bagi generasi millennial yang selalu muda, termasuk saya sendiri. Ini berarti bahwa mereka akan segera memiliki daya beli (saat ini bernilai $44 miliar – dan terus berkembang). Ini akan memengaruhi semua hal yang perlu dilakukan bisnis Anda agar mereka menyukai Anda dan karenanya membeli dari Anda, termasuk iklan netral gender.

Siapakah Generasi Z?

Ini adalah generasi yang tidak ingat ponsel flip. IGeneration lahir dengan menggesek dan terganggu oleh tablet daripada TV di rumah lima layar khas mereka. Mereka menulis tugas sekolah di Google Documents, menjadi terkenal secara online saat remaja, dan bahkan memulai bisnis sebelum mereka mencapai usia dewasa.

Mereka sering dikutuk oleh generasi yang lebih tua karena memiliki rentang perhatian delapan detik tetapi jangan membuat kesalahan dengan tertipu oleh statistik ini. Itu tidak berarti mereka berubah-ubah dan tidak kompeten dalam menyimpan informasi. Mereka mampu menyerap informasi pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya, tetapi jika Anda gagal menarik minat mereka dalam delapan detik, Anda mungkin tidak perlu repot-repot mencoba. Dan ini adalah poin mendasar yang perlu Anda ingat, mereka tumbuh dengan teknologi ini sehingga mereka tidak mudah terpesona olehnya seperti kita semua. Mereka jauh lebih pragmatis daripada Generasi Milenial Techno-Utopian.

Salah satu aspek dari IGeneration yang menurut saya menarik adalah upaya mereka menuju toleransi mutlak terhadap gender, seksualitas, ras, usia, dll. Sejujurnya, bahkan menggunakan istilah "toleransi" merugikan banyak perilaku dan keyakinan mereka sejak saat itu. mereka tidak mentolerir perbedaan, mereka menerimanya. Mereka sudah terbiasa, dan dalam banyak hal bahkan gagal untuk memahami mengapa hal itu kontroversial sejak awal. Apa yang mereka percayai? Kebersamaan dan kesatuan – mereka benar-benar merupakan generasi online yang saling berhubungan. (Ingat, saya berbicara secara umum tentang apa yang kebanyakan orang dalam kelompok usia ini pikirkan tetapi pasti ada pengecualian).

Jika Anda memikirkannya, mengapa mereka tidak? Mereka tumbuh pada masa di mana Obama dan Hillary Clinton bisa menjadi calon presiden Amerika Serikat, sebuah era di mana mendeklarasikan diri sebagai seorang feminis (apakah Anda seorang pria atau wanita), hak-hak LGBTQ, multikulturalisme, kota kosmopolitan, kerja jarak jauh, sukarelawan aktif… daftarnya terus berlanjut. Mengapa mereka tidak lebih terbuka terhadap perubahan daripada generasi sebelumnya? Ini yang sedang kami upayakan. Jelas, seperti semua generasi, ada beberapa aspek yang kami harap tidak akan melekat (saya pribadi berpikir tentang Wiggle Brows) tetapi tentu saja memiliki masyarakat yang lebih egaliter dan cair di mana orang merasa bebas untuk menjadi diri mereka sendiri terpuji.

Mengapa Memasarkan ke Generasi Z?

Sangatlah penting untuk memahami bahwa pengaruh Generasi Z ada dua.

Pertama, Anda harus memikirkan dampaknya saat ini terhadap kebiasaan belanja di rumah mereka, yang diperkirakan sekitar $600 miliar. Mereka memanfaatkan apa yang orang tua dan kakak mereka beli tidak seperti generasi lain sebelum mereka. Dampaknya terhadap pengeluaran rumah tangga mulai dari menu makan malam hingga mainan, pakaian, dan liburan keluarga. Ingat, mereka juga dapat menyarankan keluarga mereka tentang teknologi terbaik untuk digunakan, jadi tidak bijaksana untuk melupakan signifikansi mereka saat ini di sebagian besar pasar.

Kedua, mereka adalah masa depan ekonomi. Anda tidak boleh ketinggalan kapal; mereka sudah di depan pintu Anda sebagai anggota yang lebih tua dari generasi mereka memasuki dunia kerja. Menurut sebuah studi oleh Vision Critical, daya belanja langsung mereka akan setara dengan $200 miliar pada tahun 2018.

Kenali mereka sekarang dan pahami bagaimana merek Anda benar-benar cocok dengan nilai-nilai mereka. Jika Anda belajar menyesuaikan kembali bisnis Anda agar sesuai dengan gaya hidup dan kebutuhan mereka, hasilnya akan sangat besar. Tidak beradaptasi mungkin merupakan risiko besar.

Jangan melihat ini sebagai masalah yang harus diatasi, manusia pada dasarnya dapat beradaptasi. Lihat itu sebagai tantangan yang disambut baik untuk menggoyang dan mendapatkan pelanggan baru dan bertahan lama. Ini tidak berarti "ikut-ikutan" tren saat ini, Anda perlu membuat merek Anda semua tentang orang-orang yang ingin Anda libatkan untuk membangun hubungan yang bermakna dengan mereka. Ini mungkin berarti pergeseran ulang merek Anda yang sulit, tetapi itu bermanfaat.

Apa Artinya Ini bagi Pengiklan dan Pemasar Digital?

Ada beberapa faktor utama yang perlu dipertimbangkan pemasar digital saat memasarkan ke Generasi Z – perpesanan dan teknologi.

Teknologi

Generasi ini sangat concern dengan masalah privasi, sesuatu yang diterjemahkan dalam penggunaan media sosial mereka. Mereka lebih suka platform seperti Snapchat, Secret, dan Whisper, di mana pesan, gambar, dan video dihapus setelah dilihat – dan orang-orang akan diberi tahu jika gambar diambil dari layar. Mereka tidak menginginkan catatan permanen dari aktivitas online mereka, kecuali jika itu adalah profil profesional atau pribadi yang dibuat dengan sangat hati-hati. Tidak sulit untuk memahami mengapa, mereka tumbuh dengan intimidasi dunia maya, blogger yang didiskreditkan dan melihat pelanggaran privasi online seperti foto-foto selebritas telanjang menjadi viral. Pada dasarnya, mereka telah belajar dari kesalahan kita. Ingat Facebook sebelum sekitar tahun 2008?

Selain itu, ini adalah video dan generasi pertama seluler, jadi jika Anda tidak beriklan dengan mempertimbangkan seluler, Anda akan tertinggal. Pikirkan video YouTube, Vine, Instagram, dan platform visual lainnya yang akan menarik bagi mereka. Anda juga harus memikirkan kecepatan halaman dan situs web yang sangat penting. Mereka tumbuh dengan teknologi yang bekerja dan karena mereka tidak ingat hari-hari menyakitkan dial up, mereka kurang sabar dalam hal teknologi lambat atau kikuk.

Terakhir, mereka adalah pembeli online ahli yang sangat menghargai ulasan dan cenderung tidak mengunjungi toko fisik Anda. Beberapa statistik menunjukkan bahwa sebagian besar Gen Z membaca empat hingga lima ulasan sebelum membeli produk, jadi ada baiknya mempertimbangkan strategi ulasan online untuk bisnis Anda.

Pesan dan Nilai

Peluang besar untuk merek yang kurang dikenal saat ini adalah kenyataan bahwa Centennials kurang tertarik pada "Merek Besar". Sebagai generasi yang pragmatis dan berhati-hati, mereka fokus pada harga dan merek pribadi mereka sendiri. Mantra "Anda melakukan Anda" dan "Jadilah Diri Terbaik Anda" bersama dengan keinginan untuk menegaskan individualitas mereka adalah landasan persepsi diri generasi ini. Jadi, jika Anda dapat memasuki pasar itu, ada peluang luar biasa untuk pertumbuhan perusahaan Anda. Perusahaan harus berhenti memandang mereka sebagai demografi konsumen dari kelompok usia yang sama, lokasi atau atribut umum umum lainnya tetapi lebih sebagai sekelompok individu yang unik.

Sebuah kata peringatan, gaya hidup mereka yang saling berhubungan memandu keyakinan mereka. Mereka tidak kalah bersemangatnya dengan isu-isu lingkungan daripada tentang keadilan sosial. Mereka adalah pendukung gerakan egaliter, baik itu hak perempuan dan LGBTQ, atau masalah imigrasi dan ketegangan rasial. Mereka tidak hanya mengharapkan majikan masa depan mereka untuk memperjuangkan nilai-nilai ini, mereka juga menginginkan merek mereka. Dan ini melampaui tanggung jawab sosial dasar perusahaan. Mereka ingin Anda benar-benar percaya pada tujuan seperti yang mereka inginkan di mana mereka berbelanja atau bekerja untuk mencerminkan keyakinan mereka. Ingatlah hal ini tetapi jangan tidak jujur, karena perusahaan dan reputasi mereka dapat dihancurkan dengan sangat cepat saat ini.

Apa itu Pemasaran Netral Gender?

Seperti yang disebutkan sebelumnya, generasi ini melihat gender sebagai konstruksi cair yang tidak perlu mendefinisikan identitas Anda. Mereka tidak percaya dibatasi oleh identitas gender biner – laki-laki dan perempuan. Mereka tumbuh di era di mana transgender atau ikon gaya cair gender dan selebriti seperti Lucky Blue Smith dan Ruby Rose menjadi norma. Sebagai individu, mereka memiliki hak untuk menjadi apa pun yang mereka inginkan, dan aspek yang paling menarik dan baru dari ini adalah bahwa untuk pertama kalinya, ini “diizinkan untuk berubah”. Mereka tidak merasa perlu untuk membatasi diri dalam kotak “Grunge”, “Emo”, “Goth” dll. Mereka percaya bahwa saya adalah “ Saya ”, dan saya dapat menjadi siapa pun yang saya pilih untuk berada dalam masyarakat, sepenuhnya tidak ditentukan oleh merek atau orang lain – dan hal yang indah adalah bahwa ini tidak terbatas, cair dan tidak dibatasi oleh satu “tampilan” atau “sikap”.

Beberapa merek sudah mulai mewujudkan ini. John Lewis telah menghapus semua label khusus gender pada pakaian anak-anak mereka, Gadis Sampul sekarang memiliki Anak Sampul yang mewujudkan semua nilai mereka, Zara memiliki bagian netral gender di situs web mereka dan bahkan Barbie menampilkan anak laki-laki dalam iklan mereka.

Ini menjadi sangat umum, sehingga laporan Asosiasi Standar periklanan Inggris berisi pedoman yang mengharuskan perusahaan untuk mematuhi standar periklanan baru yang akan menggantikan peran dan karakteristik gender stereotip. Lihatlah perusahaan yang tidak menangani masalah ini – seperti Clarks Shoes dan pemasaran “Dolly Babes” dan “Pemimpin” mereka yang kontroversial.

Jadi perusahaan perlu mewaspadai gerakan ini dalam hal gender dan seksualitas. Pemisahan tradisional laki-laki/perempuan dan stereotip gender tidak lagi berjalan dengan baik, dan ini tidak akan hilang.

Netralitas Gender dan Pemasaran Digital

Dalam hal pemasaran digital, saya melihat ini sebagai peluang besar bagi bisnis.

Pertama-tama, ini berarti bahwa bisnis perlu melihat ke dalam dan memahami apa nilai mereka dan apa nilai pelanggan mereka, dan di mana keduanya bertemu secara konkret yang akan menambah nilai bagi kehidupan mereka. Tentunya itu gunanya jika memiliki produk atau layanan di tempat pertama? Saatnya untuk mendapatkan kebanggaan, kepuasan, dan kesenangan kembali ke dalam pekerjaan kita. Ini berarti re-branding situs web dengan pesan dan citra baru, atau mungkin penyegaran total. Ini bisa menjadi alasan bagi bisnis Anda untuk mendapatkan situs web baru, lebih cepat, dan berkinerja lebih baik yang telah Anda minta dari CEO Anda.

Kedua, dengan adanya lebih banyak data besar daripada sebelumnya, saya pikir akan sangat menarik untuk mengerjakan persona klien dan daftar audiens. Dengan perubahan generasi, ini pasti akan berubah. Misalnya, jika Anda menjual riasan, mungkin tidak menguntungkan untuk memblokir pemirsa pria dalam kampanye pemasaran ulang dan penargetan media sosial Anda – karena mereka sekarang menjadi bagian dari pemirsa Anda sebagai cabang lain dari iklan netral gender. Jika bisnis Anda berfokus pada peralatan rumah tangga, memasak, atau aksesori penitipan anak, akan sangat membatasi jika hanya berfokus pada penargetan wanita karena pria sekarang juga melakukan tugas-tugas ini. Jika Anda bekerja di layanan profesional, ingatlah bahwa lebih banyak wanita sekarang bekerja di STEM dan dalam posisi pengambilan keputusan daripada sebelumnya. Akan menjadi kesalahan untuk melupakannya di lokakarya persona dan daftar audiens Anda. Google dulu bersalah atas hal ini sendiri. Dulu, mereka berasumsi bahwa karena minat dan jabatannya, Susan Hallam adalah seorang pria. Tutttt, Google.

Pengenalan GDPR juga akan memberikan kesempatan bagi Anda untuk terhubung dengan orang-orang yang benar-benar terlibat dengan konten Anda dan ikut serta dalam komunikasi Anda, jadi jangan membatasi diri Anda dengan tidak melayani orang-orang ini.

Akhirnya, perusahaan tidak dapat terus membuat iklan yang jelas. Generasi ini tahu seperti apa tampilan iklan dan bagaimana menggunakan adblocker dan menghindari clickbait. Jadi, berikan mereka konten yang bermanfaat dan menarik sebagai gantinya. Jadilah menarik, relevan, dan informatif kepada orang-orang yang ingin Anda jual produk Anda.

Jadi begitulah, beberapa tantangan dan peluang yang dihadapi perusahaan sebagai konsumen generasi baru muncul. Ambil sehelai daun dari buku Centennials dan rangkul perubahannya.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan Strategi Digital Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.