性別中立廣告：Z 世代營銷

Z 世代已經接受了這樣一種觀點，即性別和性行為是不需要定義個人的流動結構，但這將如何影響營銷？ 了解更多關於改變刻板印象的一代人，以及這將如何影響您在不久的將來營銷業務的方式。

Z 世代、Centennials 或 IGeneration 是出生於 1996 年至 2010 年之間的一群人。沒錯，如果他們還沒有，他們很快就會進入工作場所——對於年輕的千禧一代來說，這是一個可怕的前景，包括我自己。 這意味著他們很快就會擁有購買力（目前價值 440 億美元——而且還在不斷增長）。 這將影響您的企業為了讓他們喜歡您並因此向您購買而需要做的一切，包括性別中立的廣告。

Z世代是誰？

這是不記得翻蓋手機的一代。 IGeneration 出生時會刷屏，在他們典型的五個屏幕家庭中被平板電腦而不是電視分心。 他們在 Google Docs 上寫作業，十幾歲時就在網上成名，甚至在成年之前就開始創業。

他們經常因為只有 8 秒的注意力而受到老一輩的譴責，但不會犯被這個統計數字愚弄的錯誤。 這並不意味著他們在保留信息方面善變無能。 它們能夠以前所未有的速度吸收信息，但如果您未能在 8 秒內對它們產生興趣，那麼您可能也不會費心去嘗試。 這是你需要記住的基本點，他們是伴隨著這些技術成長起來的，所以他們不像我們其他人那樣容易被這些技術驚艷到。 他們比技術烏托邦千禧一代更務實。

我覺得 IGeneration 令人著迷的一個方面是他們對性別、性取向、種族、年齡等的絕對容忍。老實說，即使使用“容忍”這個詞也會損害他們的許多行為和信仰，因為他們不容忍差異，他們接受差異。 他們已經習慣了，在很多意義上甚至無法理解為什麼一開始就引起爭議。 他們相信什麼？ 團結一致——他們確實是相互關聯的在線一代。 （請記住，我是泛泛地談論這個年齡段的大多數人的想法，但肯定會有例外）。

如果你考慮一下，他們為什麼不呢？ 他們成長在一個奧巴馬和希拉里·克林頓可能成為美國總統候選人的時代，一個擁抱女權主義者的時代（無論你是男人還是女人），LGBTQ 權利，多元文化主義，國際大都市、遠程工作、積極的志願服務……不勝枚舉。 為什麼他們不比前幾代人更願意接受變革？ 這是我們一直在努力的方向。 顯然，與所有世代一樣，我們希望它的某些方面不會堅持下去（我個人認為 Wiggle Brows），但肯定有一個更加平等、流動的社會，人們可以自由地做自己，這是值得稱讚的。

為什麼要向 Z 世代推銷？

理解 Z 世代的影響有兩方面是至關重要的。

首先，你必須考慮他們目前對家庭消費習慣的影響，估計約為 6000 億美元。 他們利用他們的父母和哥哥姐姐購買的東西，這在他們之前是其他一代所沒有的。 它們對家庭支出的影響從一周的晚餐菜單到玩具、衣服和家庭假期。 請記住，他們還可以建議家人使用最好的技術，因此忘記它們目前在大多數市場中的重要性是不明智的。

其次，它們是經濟的未來。 你不能錯過船； 他們已經在您家門口，因為他們這一代的老成員正在進入勞動力市場。 根據 Vision Critical 的一項研究，到 2018 年，他們的直接消費能力將達到 2000 億美元。

立即了解他們，了解您的品牌如何真正符合他們的價值觀。 如果您學會重新調整您的業務以適應他們的生活方式和需求，回報將是可觀的。 不適應可能是一個很大的風險。

不要認為這是一個需要克服的問題，人類天生具有適應性。 將其視為改變現狀並獲得新的和持久的客戶的可喜挑戰。 這並不意味著“跟上潮流”，您需要讓您的品牌與您想與之互動的人有關，以便與他們建立有意義的關係。 這可能意味著您的品牌很難重新轉變，但這是值得的。

這對廣告商和數字營銷人員意味著什麼？

數字營銷人員在向 Z 世代營銷時需要考慮幾個關鍵因素——消息傳遞和技術。

技術

這一代人非常關心隱私問題，這在他們對社交媒體的使用中得到了體現。 他們更喜歡 Snapchat、Secret 和 Whisper 等平台，在這些平台上，消息、圖像和視頻一旦被看到就會被刪除——如果圖像被屏幕抓取，人們會收到通知。 他們不想要他們的在線活動的永久記錄，除非它是精心製作的專業或個人資料。 不難理解為什麼，他們是在網絡欺凌、博主名譽掃地和網上侵犯隱私的情況下長大的，例如裸體名人的照片在網上瘋傳。 從本質上講，他們已經從我們令人畏懼的錯誤中吸取了教訓。 還記得大約 2008 年之前的 Facebook 嗎？

此外，這是第一代視頻和移動設備，因此如果您不考慮移動設備做廣告，您將被拋在後面。 想想 YouTube 視頻、Vine、Instagram 和其他會吸引他們的視覺平台。 您還必須考慮最重要的頁面和網站速度。 他們是伴隨著有效的技術成長起來的，因為他們不記得撥號的痛苦日子，所以他們對緩慢或笨拙的技術缺乏耐心。

最後，他們是專業的在線購物者，他們真正重視評論並且不太可能訪問您的實體店。 一些統計數據顯示，大多數 Z 世代在購買產品之前會閱讀四到五條評論，因此值得為您的企業考慮在線評論策略。

消息傳遞和價值觀

對於當今鮮為人知的品牌來說，一個很好的機會是百年一代對“大品牌”的興趣要小得多。 作為務實和謹慎的一代，他們專注於價格和自己的個人品牌。 “你做你自己”和“做你最好的自己”的口頭禪以及維護他們個性的願望是這一代人自我認知的基石。 因此，如果您可以進入該市場，那麼您的公司就有巨大的增長機會。 公司需要停止將他們視為具有相同年齡段、位置或其他一般共同屬性的消費者群體，而更多地將其視為一組獨特的個體。

不過需要注意的是，他們相互關聯的生活方式指導著他們的信仰。 他們對環境問題的熱情不亞於對社會正義的熱情。 他們是平等運動的擁護者，無論是女性和 LGBTQ 的權利，還是移民和種族緊張問題。 他們不僅希望未來的雇主能夠擁護這些價值觀，還希望自己的品牌也能如此。 這超出了基本的企業社會責任。 他們希望你真正相信這個事業，因為他們希望他們購物或工作的地方反映他們的信仰。 請記住這一點，但不要虛偽，因為如今公司及其聲譽可能會很快被摧毀。

什麼是性別中立營銷？

如前所述，這一代人將性別視為一種不需要定義身份的流動結構。 他們不相信受到二元性別身份——男性和女性——的限制。 他們成長在一個跨性別或性別流動的時尚偶像和名人（如幸運藍史密斯和紅寶石玫瑰）正在成為常態的時代。 作為個體，他們有權為所欲為，而這其中最迷人、最新穎的方面是，這是第一次“允許改變”。 他們不覺得有必要把自己局限在“Grunge”、“Emo”、“Goth”等等的盒子裡。他們相信我就是“我”，我可以成為我在社會中選擇的任何人，完全不受一個品牌或另一個人——美妙的是，這是不受限制的、流動的，不受一種“外觀”或“態度”的限制。

一些品牌已經開始體現這一點。 約翰·劉易斯 (John Lewis) 已經刪除了他們孩子衣服上的所有性別特定標籤，封面女郎現在有一個體現他們所有價值觀的封面男孩，Zara 在他們的網站上有一個性別中立的部分，甚至芭比娃娃在他們的廣告中都有一個男孩。

這變得如此主流，以至於英國廣告標準協會的報告包含要求公司遵守新廣告標準的指導方針，這些標準將取代陳規定型的性別角色和特徵。 看看那些沒有解決這些問題的公司——比如 Clarks Shoes 和他們有爭議的“Dolly Babes”和“Leaders”營銷。

因此，公司需要在性別和性方面意識到這一運動。 傳統的男性/女性分裂和性別刻板印像不再流行，而且這種情況不會消失。

性別中立和數字營銷

在數字營銷方面，我認為這對企業來說是一個巨大的機會。

首先，這意味著企業需要向內看，了解他們的價值觀是什麼，他們的客戶的價值觀是什麼，以及兩者以具體的方式相遇，從而為他們的生活增添價值。 如果首先擁有產品或服務，這肯定是重點嗎？ 是時候為我們的工作帶來一些自豪感、滿足感和樂趣了。 這將意味著使用新的信息和圖像重新命名網站，或者可能是完全刷新。 這可能是您的企業獲得您一直向 CEO 請求的新的、更快且性能更好的網站的藉口。

其次，隨著大數據比以往任何時候都多，我認為處理客戶角色和受眾列表將非常有趣。 隨著世代的變化，這些將不可避免地發生變化。 例如，如果您銷售化妝品，在您的再營銷活動和社交媒體定位中屏蔽男性觀眾可能是不利的——因為他們現在是您受眾的一部分，作為性別中立廣告的另一個分支。 如果您的業務專注於家用電器、烹飪或育兒配件，那麼只關注女性同樣會受到很大限制，因為男性現在也做這些家務活。 如果您從事專業服務，請記住，現在在 STEM 和決策職位上工作的女性比以往任何時候都多。 在你的角色研討會和觀眾名單中忘記它們是錯誤的。 谷歌自己曾經為此感到內疚。 過去，他們認為由於她的興趣和職位，蘇珊哈勒姆是一個男人。 嘖嘖，谷歌。

GDPR 的引入還將為您提供一個機會，讓您有機會與實際參與您的內容並選擇加入您的通信的人建立聯繫，因此不要因為不迎合這些人而限制自己。

最後，公司不能繼續製作明顯的廣告。 這一代人知道廣告是什麼樣子，以及如何使用廣告攔截器和避免點擊誘餌。 因此，給他們提供有用且引人入勝的內容。 對您想向其銷售產品的人來說，要有趣、相關且信息豐富。

因此，隨著新一代消費者的出現，公司面臨著一些挑戰和機遇。 從百年紀唸書中翻出一頁，擁抱變化。

如果您需要有關數字戰略的幫助，請隨時與我們聯繫。