性别中立广告：Z 世代营销

Z 世代已经接受了这样一种观点，即性别和性行为是不需要定义个人的流动结构，但这将如何影响营销？ 了解更多关于改变刻板印象的一代人，以及这将如何影响您在不久的将来营销业务的方式。

Z 世代、Centennials 或 IGeneration 是出生于 1996 年至 2010 年之间的一群人。没错，如果他们还没有，他们很快就会进入工作场所——对于年轻的千禧一代来说，这是一个可怕的前景，包括我自己。 这意味着他们很快就会拥有购买力（目前价值 440 亿美元——而且还在不断增长）。 这将影响您的企业为了让他们喜欢您并因此向您购买而需要做的一切，包括性别中立的广告。

Z世代是谁？

这是不记得翻盖手机的一代。 IGeneration 出生时会刷屏，在他们典型的五个屏幕家庭中被平板电脑而不是电视分心。 他们在 Google Docs 上写作业，十几岁时就在网上成名，甚至在成年之前就开始创业。

他们经常因为只有 8 秒的注意力而受到老一辈的谴责，但不会犯被这个统计数字愚弄的错误。 这并不意味着他们在保留信息方面善变无能。 它们能够以前所未有的速度吸收信息，但如果您未能在 8 秒内对它们产生兴趣，那么您可能也不会费心去尝试。 这是你需要记住的基本点，他们是伴随着这些技术成长起来的，所以他们不像我们其他人那样容易被这些技术惊艳到。 他们比技术乌托邦千禧一代更务实。

我觉得 IGeneration 令人着迷的一个方面是他们对性别、性取向、种族、年龄等的绝对容忍。老实说，即使使用“容忍”这个词也会损害他们的许多行为和信仰，因为他们不容忍差异，他们接受差异。 他们已经习惯了，在很多意义上甚至无法理解为什么一开始就引起争议。 他们相信什么？ 团结一致——他们确实是相互关联的在线一代。 （请记住，我是泛泛地谈论这个年龄段的大多数人的想法，但肯定会有例外）。

如果你考虑一下，他们为什么不呢？ 他们成长在一个奥巴马和希拉里·克林顿可能成为美国总统候选人的时代，一个拥抱女权主义者的时代（无论你是男人还是女人），LGBTQ 权利，多元文化主义，国际大都市、远程工作、积极的志愿服务……不胜枚举。 为什么他们不比前几代人更愿意接受变革？ 这是我们一直在努力的方向。 显然，与所有世代一样，我们希望它的某些方面不会坚持下去（我个人认为 Wiggle Brows），但肯定有一个更加平等、流动的社会，人们可以自由地做自己，这是值得称赞的。

为什么要向 Z 世代推销？

理解 Z 世代的影响有两方面是至关重要的。

首先，你必须考虑他们目前对家庭消费习惯的影响，估计约为 6000 亿美元。 他们利用他们的父母和哥哥姐姐购买的东西，这在他们之前是其他一代所没有的。 它们对家庭支出的影响从一周的晚餐菜单到玩具、衣服和家庭假期。 请记住，他们还可以建议家人使用最好的技术，因此忘记它们目前在大多数市场中的重要性是不明智的。

其次，它们是经济的未来。 你不能错过船； 他们已经在您家门口，因为他们这一代的老成员正在进入劳动力市场。 根据 Vision Critical 的一项研究，到 2018 年，他们的直接消费能力将达到 2000 亿美元。

立即了解他们，了解您的品牌如何真正符合他们的价值观。 如果您学会重新调整您的业务以适应他们的生活方式和需求，回报将是可观的。 不适应可能是一个很大的风险。

不要认为这是一个需要克服的问题，人类天生具有适应性。 将其视为改变现状并获得新的和持久的客户的可喜挑战。 这并不意味着“跟上潮流”，您需要让您的品牌与您想与之互动的人有关，以便与他们建立有意义的关系。 这可能意味着您的品牌很难重新转变，但这是值得的。

这对广告商和数字营销人员意味着什么？

数字营销人员在向 Z 世代营销时需要考虑几个关键因素——消息传递和技术。

技术

这一代人非常关心隐私问题，这在他们对社交媒体的使用中得到了体现。 他们更喜欢 Snapchat、Secret 和 Whisper 等平台，在这些平台上，消息、图像和视频一旦被看到就会被删除——如果图像被屏幕抓取，人们会收到通知。 他们不想要他们的在线活动的永久记录，除非它是精心制作的专业或个人资料。 不难理解为什么，他们是在网络欺凌、博主名誉扫地和网上侵犯隐私的情况下长大的，例如裸体名人的照片在网上疯传。 从本质上讲，他们已经从我们令人畏惧的错误中吸取了教训。 还记得大约 2008 年之前的 Facebook 吗？

此外，这是第一代视频和移动设备，因此如果您不考虑移动设备做广告，您将被抛在后面。 想想 YouTube 视频、Vine、Instagram 和其他会吸引他们的视觉平台。 您还必须考虑最重要的页面和网站速度。 他们是伴随着有效的技术成长起来的，因为他们不记得拨号的痛苦日子，所以他们对缓慢或笨拙的技术缺乏耐心。

最后，他们是专业的在线购物者，他们真正重视评论并且不太可能访问您的实体店。 一些统计数据显示，大多数 Z 世代在购买产品之前会阅读四到五条评论，因此值得为您的企业考虑在线评论策略。

消息传递和价值观

对于当今鲜为人知的品牌来说，一个很好的机会是百年一代对“大品牌”的兴趣要小得多。 作为务实和谨慎的一代，他们专注于价格和自己的个人品牌。 “你做你自己”和“做你最好的自己”的口头禅以及维护他们个性的愿望是这一代人自我认知的基石。 因此，如果您可以进入该市场，那么您的公司就有巨大的增长机会。 公司需要停止将他们视为具有相同年龄段、位置或其他一般共同属性的消费者群体，而更多地将其视为一组独特的个体。

不过需要注意的是，他们相互关联的生活方式指导着他们的信仰。 他们对环境问题的热情不亚于对社会正义的热情。 他们是平等运动的拥护者，无论是女性和 LGBTQ 的权利，还是移民和种族紧张问题。 他们不仅希望未来的雇主能够拥护这些价值观，还希望自己的品牌也能如此。 这超出了基本的企业社会责任。 他们希望你真正相信这个事业，因为他们希望他们购物或工作的地方反映他们的信仰。 请记住这一点，但不要虚伪，因为如今公司及其声誉可能会很快被摧毁。

什么是性别中立营销？

如前所述，这一代人将性别视为一种不需要定义身份的流动结构。 他们不相信受到二元性别身份——男性和女性——的限制。 他们成长在一个跨性别或性别流动的时尚偶像和名人（如幸运蓝史密斯和红宝石玫瑰）正在成为常态的时代。 作为个体，他们有权为所欲为，而这其中最迷人、最新颖的方面是，这是第一次“允许改变”。 他们不觉得有必要把自己局限在“Grunge”、“Emo”、“Goth”等等的盒子里。他们相信我就是“我”，我可以成为我在社会中选择的任何人，完全不受一个品牌或另一个人——美妙的是，这是不受限制的、流动的，不受一种“外观”或“态度”的限制。

一些品牌已经开始体现这一点。 约翰·刘易斯 (John Lewis) 已经删除了他们孩子衣服上的所有性别特定标签，封面女郎现在有一个体现他们所有价值观的封面男孩，Zara 在他们的网站上有一个性别中立的部分，甚至芭比娃娃在他们的广告中都有一个男孩。

这变得如此主流，以至于英国广告标准协会的报告包含要求公司遵守新广告标准的指导方针，这些标准将取代陈规定型的性别角色和特征。 看看那些没有解决这些问题的公司——比如 Clarks Shoes 和他们有争议的“Dolly Babes”和“Leaders”营销。

因此，公司需要在性别和性方面意识到这一运动。 传统的男性/女性分裂和性别刻板印象不再流行，而且这种情况不会消失。

性别中立和数字营销

在数字营销方面，我认为这对企业来说是一个巨大的机会。

首先，这意味着企业需要向内看，了解他们的价值观是什么，他们的客户的价值观是什么，以及两者以具体的方式相遇，从而为他们的生活增添价值。 如果首先拥有产品或服务，这肯定是重点吗？ 是时候为我们的工作带来一些自豪感、满足感和乐趣了。 这将意味着使用新的信息和图像重新命名网站，或者可能是完全刷新。 这可能是您的企业获得您一直向 CEO 请求的新的、更快且性能更好的网站的借口。

其次，随着大数据比以往任何时候都多，我认为处理客户角色和受众列表将非常有趣。 随着世代的变化，这些将不可避免地发生变化。 例如，如果您销售化妆品，在您的再营销活动和社交媒体定位中屏蔽男性观众可能是不利的——因为他们现在是您受众的一部分，作为性别中立广告的另一个分支。 如果您的业务专注于家用电器、烹饪或育儿配件，那么只关注女性同样会受到很大限制，因为男性现在也做这些家务活。 如果您从事专业服务，请记住，现在在 STEM 和决策职位上工作的女性比以往任何时候都多。 在你的角色研讨会和观众名单中忘记它们是错误的。 谷歌自己曾经为此感到内疚。 过去，他们认为由于她的兴趣和职位，苏珊哈勒姆是一个男人。 啧啧，谷歌。

GDPR 的引入还将为您提供一个机会，让您有机会与实际参与您的内容并选择加入您的通信的人建立联系，因此不要因为不迎合这些人而限制自己。

最后，公司不能继续制作明显的广告。 这一代人知道广告是什么样子，以及如何使用广告拦截器和避免点击诱饵。 因此，给他们提供有用且引人入胜的内容。 对您想向其销售产品的人来说，要有趣、相关且信息丰富。

因此，随着新一代消费者的出现，公司面临着一些挑战和机遇。 从 Centennials 的书中翻出一页，拥抱变化。

如果您需要有关数字战略的帮助，请随时与我们联系。