Publicitate neutră în funcție de gen: marketing pentru generația Z

Generația Z a îmbrățișat noțiunea că genul și sexualitatea sunt constructe fluide care nu trebuie să definească indivizii, dar cum va afecta acest lucru marketingul? Aflați mai multe despre generația care a zguduit stereotipurile și despre modul în care aceasta afectează modul în care va trebui să vă comercializați afacerea în viitorul foarte apropiat.

Generația Z, Centennials sau IGeneration, este cohorta de indivizi născuți între 1996 și 2010. Așa este, dacă nu au făcut-o deja, vor intra în curând la locul de muncă - o perspectivă înfricoșătoare pentru tinerii millennial, inclusiv eu. Aceasta înseamnă că în curând vor avea putere de cumpărare (în prezent evaluată la 44 miliarde de dolari - și în continuă creștere). Acest lucru va influența tot ceea ce trebuie să facă afacerea dvs. pentru ca ei să vă placă și, prin urmare, să cumpere de la dvs., inclusiv publicitate neutră în funcție de gen.

Cine sunt generația Z?

Aceasta este generația care nu-și amintește telefonul flip. Generarea IG s-a născut alunecând și este distrasă de tablete, mai degrabă decât de televizoare, în casele lor tipice cu cinci ecrane. Scriu sarcini școlare pe Google Docs, devin celebri online ca adolescenți și chiar încep afaceri înainte de a ajunge la vârsta majoratului.

Sunt adesea condamnați de generațiile mai în vârstă pentru că au o durată de atenție de opt secunde, dar nu fac greșeala de a fi păcăliți de această statistică. Nu înseamnă că sunt nestatornici și inepți în păstrarea informațiilor. Sunt capabili să absoarbă informațiile la o rată fără precedent, dar dacă nu reușești să le interesezi în opt secunde, s-ar putea să nu te fi deranjat să încerci. Și acesta este punctul fundamental pe care trebuie să-l amintiți, au crescut cu aceste tehnologii și, prin urmare, nu sunt la fel de ușor de uimiți de ei ca și ceilalți dintre noi. Sunt mult mai pragmatici decât Millenialele Tehno-Utopice.

Unul dintre aspectele generării IG care mi se pare fascinant este efortul lor către toleranța absolută a genului, sexualității, rasei, vârstei etc. nu tolerează diferența, o îmbrățișează. Sunt obișnuiți cu asta și, în multe sensuri, nu reușesc nici măcar să înțeleagă de ce a fost vreodată controversat să începem. În ce cred ei? Împreună și unitate - ele sunt într-adevăr generația online interconectată. (Amintiți-vă, vorbesc, în general, despre ceea ce cred majoritatea oamenilor din această grupă de vârstă, dar sunt obligate să existe excepții).

Dacă te gândești la asta, de ce nu ar face-o? Au crescut într-un moment în care Obama și Hillary Clinton ar putea fi un candidat la funcția de președinte al Statelor Unite, o epocă în care se declară feministă (fie că ești bărbat sau femeie), drepturile LGBTQ, multiculturalismul, orașe cosmopolite, lucru la distanță, voluntariat activ ... lista continuă. De ce nu ar fi mai deschiși la schimbare decât generațiile anterioare? La asta ne străduim. Evident, la fel ca în toate generațiile, există unele aspecte ale acesteia pe care sperăm să nu le lipească (mă gândesc personal la Wiggle Brows), dar cu siguranță că avem o societate mai egalitară, mai fluidă, în care oamenii se simt liberi să fie ei înșiși este lăudabilă.

De ce să piață la generația Z?

Este de o importanță primordială să înțelegem că influența Generației Z este dublă.

În primul rând, trebuie să vă gândiți la impactul lor actual asupra obiceiurilor de a cheltui în casele lor, care se estimează a fi în jur de 600 miliarde de dolari. Ei valorifică ceea ce părinții și frații lor mai mari cumpără ca nicio altă generație înaintea lor. Impactul lor asupra gospodăriei cheltuielilor se întinde de la meniul săptămânal la cină până la jucării, haine și sărbători de familie. Amintiți-vă, de asemenea, își pot sfătui familiile cu privire la cele mai bune tehnologii de utilizat, așa că nu este înțelept să uitați de semnificația lor actuală în majoritatea piețelor.

În al doilea rând, acestea reprezintă viitorul economiei. Nu vă puteți permite să pierdeți barca; sunt deja la ușa ta, pe măsură ce membrii mai în vârstă ai generației lor intră pe piața muncii. Potrivit unui studiu realizat de Vision Critical, puterea lor de cheltuieli directe va fi echivalentă cu 200 de miliarde de dolari până în 2018.

Cunoașteți-i acum și înțelegeți modul în care marca dvs. se potrivește cu adevărat valorilor lor. Dacă învățați să vă reajustați afacerea pentru a se potrivi stilului lor de viață și nevoilor lor, plățile vor fi substanțiale. Neadaptarea poate fi un risc mare.

Nu priviți acest lucru ca pe o problemă de depășit, oamenii sunt adaptabili prin natură. Vedeți-o ca pe o provocare binevenită de a agita lucrurile și de a obține clienți noi și de durată. Acest lucru nu înseamnă „săriți pe tendințe” în tendințele actuale, trebuie să faceți marca dvs. despre oamenii cu care doriți să vă angajați pentru a construi relații semnificative cu ei. Acest lucru poate însemna o schimbare dificilă a mărcii dvs., dar merită.

Ce înseamnă acest lucru pentru agenții de publicitate și specialiștii în marketing digital?

Există câțiva factori cheie pe care marketerii digitali trebuie să-i ia în considerare atunci când comercializează generația Z - mesagerie și tehnologie.

Tehnologii

Această generație este foarte preocupată de problemele de confidențialitate, ceea ce se traduce prin utilizarea lor de social media. Preferă platforme precum Snapchat, Secret și Whisper, unde mesajele, imaginile și videoclipurile sunt șterse odată ce au fost văzute - iar oamenii sunt anunțați dacă imaginile sunt capturate de ecran. Nu vor o înregistrare permanentă a activităților lor online, cu excepția cazului în care este un profil profesional sau personal foarte atent realizat. Nu este greu de înțeles de ce, au crescut cu agresiunea cibernetică, bloggerii fiind discreditați și au văzut încălcări ale confidențialității online, cum ar fi imagini cu vedete nud care devin virale. În esență, ei au învățat din greșelile noastre demne de crimă. Vă amintiți Facebook înainte de 2008?

În plus, aceasta este o primă generație video și mobilă, așa că, dacă nu faceți publicitate având în vedere dispozitivele mobile, veți fi lăsați în urmă. Gândiți-vă la videoclipurile YouTube, Vine, Instagram și alte platforme vizuale care le vor atrage. De asemenea, trebuie să vă gândiți la viteza paginii și a site-ului web, care sunt de o importanță optimă. Au crescut cu tehnologii care funcționează și, pentru că nu-și amintesc zilele dureroase de dial-up, le lipsește răbdarea atunci când vine vorba de tehnologie lentă sau greoaie.

În cele din urmă, aceștia sunt cumpărători online experți, care apreciază cu adevărat recenziile și au mult mai puține șanse să vă viziteze magazinul fizic. Unele statistici arată că majoritatea celor de la Gen Zers au citit patru până la cinci recenzii înainte de a cumpăra un produs, deci merită să luați în considerare o strategie de recenzie online pentru afacerea dvs.

Mesaje și valori

O mare oportunitate pentru mărcile mai puțin cunoscute astăzi este faptul că Centenarii sunt mult mai puțin interesați de „mărci mari”. Ca generație pragmatică și atentă, sunt axate pe preț și pe propriul brand personal. Mantrele „Te faci tu” și „Fii cel mai bun sinelui tău”, împreună cu dorința de a-ți afirma individualitatea sunt pietrele de temelie ale percepției de sine a acestei generații. Deci, dacă puteți accesa această piață, există o oportunitate extraordinară de creștere pentru compania dvs. Companiile trebuie să înceteze să le vizualizeze ca o populație demografică a consumatorilor din aceeași categorie de vârstă, locație sau alt atribut general comun, dar mai mult ca un grup de indivizi unici.

Cu toate acestea, un cuvânt de precauție, stilurile lor de viață interconectate le ghidează convingerile. Nu sunt mai puțin pasionați de problemele de mediu decât despre justiția socială. Sunt campioni ai mișcărilor egalitare, fie că sunt drepturile femeilor și ale LGBTQ-urilor, fie problemele legate de imigrație și tensiune rasială. Nu numai că se așteaptă ca viitorii lor angajatori să promoveze aceste valori, ci își doresc și mărcile lor. Și acest lucru depășește responsabilitatea socială corporativă de bază. Vor să crezi cu adevărat în cauză, așa cum își doresc acolo unde își fac cumpărăturile sau lucrează pentru a reflecta convingerile lor. Rețineți acest lucru, dar nu fiți disprețuit, deoarece companiile și reputația lor pot fi distruse foarte rapid în zilele noastre.

Ce este marketingul neutru de gen?

Așa cum am menționat anterior, această generație vede genul ca pe o construcție fluidă care nu trebuie să vă definească identitatea. Ei nu cred că sunt restricționați de identitățile de gen binare - bărbați și femei. Au crescut într-o eră în care icoanele și vedetele stilului transgender sau de gen fluid, precum Lucky Blue Smith și Ruby Rose, devin normă. Ca indivizi, ei au dreptul să fie orice își doresc, iar cel mai fascinant și nou aspect al acestui lucru este că, pentru prima dată, acest lucru este „permis să se schimbe”. Ei nu simt nevoia să se închidă într-o cutie de „Grunge”, „Emo”, „Goth” etc. Ei cred că sunt „ Eu ” și pot fi oricine aleg să fiu în societate, complet nedeterminat de o marcă sau o altă persoană - și frumosul este că aceasta este nelimitată, fluidă și nu constrânsă la un „aspect” sau „atitudine”.

Unele mărci au început să întruchipeze acest lucru. John Lewis a eliminat deja toate etichetele specifice genului de pe hainele copiilor lor, Cover Girl are acum un Cover Boy care întruchipează toate valorile lor, Zara are o secțiune neutră de gen pe site-ul lor și chiar Barbie prezintă un băiat în reclama lor.

Acest lucru devine atât de generalizat, încât raportul Asociației Standardului de publicitate din Marea Britanie conține orientări care impun companiilor să respecte noile standarde de publicitate care vor înlocui rolurile și caracteristicile de gen stereotipe. Uitați-vă la companiile care nu abordează aceste probleme - cum ar fi Clarks Shoes și controversatul lor marketing „Dolly Babes” și „Leaders”.

Așadar, companiile trebuie să fie conștiente de această mișcare în termeni de gen și sexualitate. Diviziunea tradițională masculină / feminină și stereotipurile de gen pur și simplu nu mai scad bine, iar acest lucru nu dispare.

Neutralitate de gen și marketing digital

În ceea ce privește marketingul digital, consider că aceasta este o oportunitate masivă pentru companii.

În primul rând, va însemna că întreprinderile trebuie să privească înăuntru și să înțeleagă care sunt valorile lor și care sunt valorile clienților lor și unde cele două se întâlnesc într-un mod concret care să adauge valoare vieții lor. Cu siguranță acesta este ideea dacă aveți un produs sau un serviciu în primul rând? Este timpul să ne readucem mândria, împlinirea și plăcerea în slujbele noastre. Aceasta va însemna remarcarea site-urilor web cu mesaje și imagini noi sau, eventual, o reîmprospătare completă. Ar putea fi o scuză pentru afacerea dvs. pentru a obține acel site nou, mai rapid și mai performant pentru care l-ați implorat pe CEO.

În al doilea rând, având în vedere că există mai multe date mari ca niciodată, cred că va fi incredibil de interesant să lucrezi pe persoanele cu clienți și pe listele de audiență. Odată cu schimbarea generațiilor, acestea se vor schimba inevitabil. De exemplu, dacă vindeți machiaj, poate fi dezavantajos să blocați spectatorii de sex masculin în campaniile dvs. de remarketing și în direcționarea pe rețelele sociale - deoarece acestea fac acum parte din publicul dvs. ca o altă ramură a publicității neutre în funcție de gen. Dacă afacerea dvs. se concentrează pe aparatele de uz casnic, accesoriile de gătit sau de îngrijire a copiilor, ar fi la fel de limitativ să vă concentrați doar pe vizarea femeilor, deoarece bărbații fac acum aceste treburi. Dacă lucrați în servicii profesionale, amintiți-vă că acum mai multe femei lucrează în STEM și în funcții de luare a deciziilor decât oricând. Ar fi o greșeală să le uiți în atelierele de personalitate și pe listele de audiență. Google obișnuia să fie vinovat de acest lucru. În trecut, ei au presupus că, din cauza intereselor și a funcției sale, Susan Hallam era bărbat. Tut tut, Google.

Introducerea GDPR vă va oferi, de asemenea, o oportunitate de a vă conecta cu persoanele care se implică de fapt în conținutul dvs. și care au optat pentru comunicările dvs., așa că nu vă limitați, nu oferind servicii pentru aceste persoane.

În cele din urmă, companiile nu pot continua să creeze reclame evidente. Această generație știe cum arată un anunț și cum să utilizeze blocaje de publicitate și să evite clickbait. Așadar, oferiți-le conținut util și atrăgător. Fiți interesant, relevant și informativ pentru persoanele cărora doriți să le vindeți produsele.

Deci, iată, apar unele dintre provocările și oportunitățile cu care se confruntă companiile pe măsură ce o nouă generație de consumatori apar. Scoateți o frunză din cartea Centennials și îmbrățișați schimbarea.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu strategia dvs. digitală, nu ezitați să ne contactați.